Мы провели пять ночей в отеле I'm Inn Wieselburg и хотели бы поделиться своими впечатлениями — как положительными моментами, так и некоторыми предложениями по улучшению.
Уборка номеров и экологичность.
Уборка номеров производилась только через день, как и было заявлено, с учетом экологичности. Мы в целом приветствуем экологически чистые меры! Однако у нас сложилось впечатление, что основное внимание уделялось услугам, а не экологическому следу. Уборка иногда была поверхностной: пылесосили не всегда, кровати не застилали должным образом каждый день, постельное белье не меняли во время нашего пребывания, а иногда не опорожняли мусорные баки. Мы также регулярно сталкивались с тем, что уборщики курили на пожарной лестнице, что оставляет не самое лучшее впечатление.
Наше предложение: честное общение о том, что подразумевается под «экологичной уборкой», и последовательное выполнение заявленных стандартов значительно улучшили бы впечатления гостей.
Полотенца.
Экологичность также упоминалась в услуге по предоставлению полотенец — на человека предоставлялось только одно банное полотенце. Было бы желательно иметь возможность легко получить дополнительное полотенце, по крайней мере по запросу.
Удобства в номере.
Нам не хватало холодильника в номере. Особенно во время длительного пребывания или летом было бы очень полезно иметь возможность сохранять прохладными напитки или небольшие закуски. Это стандарт во многих современных отелях и значительно повысило бы комфорт гостей.
Завтрак и полупансион.
Завтрак был обильным и вкусным — мы были полностью удовлетворены!
Полупансион предлагался в партнерских ресторанах с потребительским кредитом в размере 15 евро на человека. К сожалению, это приводило к ежедневной неопределенности: в каком ресторане мы можем поесть? Открыт ли он? Достаточно ли будет кредита? Особенно сбивало с толку то, что пивоварня взимала 15 евро за меню ужина, хотя то же меню на обед стоило всего 10, 50 евро. Мы бы предпочли более прозрачное и гибкое решение, например, фиксированный кредит, применяемый к общему счету.
Шумовое загрязнение от фольклорного фестиваля.
Соседний фольклорный фестиваль был серьезной проблемой: музыка была настолько громкой, что номера вибрировали, делая сон невозможным (с 23:00 до 4:00). К сожалению, нас не предупредили заранее. Мы бы хотели, чтобы отель информировал своих гостей о таких мероприятиях до бронирования.
Мы хотели бы подчеркнуть любезность и щедрость отеля в отношении нашего раннего отъезда без платы за отмену — большое спасибо за это!
Наш вывод.
I'm Inn Wieselburg имеет большой потенциал в нескольких областях и высоко оценивается своим хорошим завтраком и любезным подходом к решению проблем. Мы рекомендуем улучшить коммуникацию по вопросам устойчивости и внешних мероприятий, последовательно внедрять услуги и добавлять больше удобств в номерах — особенно холодильник. Это сделает пребывание еще более приятным для будущих гостей!
Большое спасибо за ваше внимание и дальнейших успехов!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка номеров и экологичность.
Уборка номеров производилась только через день, как и было заявлено, с учетом экологичности. Мы в целом приветствуем экологически чистые меры! Однако у нас сложилось впечатление, что основное внимание уделялось услугам, а не экологическому следу. Уборка иногда была поверхностной: пылесосили не всегда, кровати не застилали должным образом каждый день, постельное белье не меняли во время нашего пребывания, а иногда не опорожняли мусорные баки. Мы также регулярно сталкивались с тем, что уборщики курили на пожарной лестнице, что оставляет не самое лучшее впечатление.
Наше предложение: честное общение о том, что подразумевается под «экологичной уборкой», и последовательное выполнение заявленных стандартов значительно улучшили бы впечатления гостей.
Полотенца.
Экологичность также упоминалась в услуге по предоставлению полотенец — на человека предоставлялось только одно банное полотенце. Было бы желательно иметь возможность легко получить дополнительное полотенце, по крайней мере по запросу.
Удобства в номере.
Нам не хватало холодильника в номере. Особенно во время длительного пребывания или летом было бы очень полезно иметь возможность сохранять прохладными напитки или небольшие закуски. Это стандарт во многих современных отелях и значительно повысило бы комфорт гостей.
Завтрак и полупансион.
Завтрак был обильным и вкусным — мы были полностью удовлетворены!
Полупансион предлагался в партнерских ресторанах с потребительским кредитом в размере 15 евро на человека. К сожалению, это приводило к ежедневной неопределенности: в каком ресторане мы можем поесть? Открыт ли он? Достаточно ли будет кредита? Особенно сбивало с толку то, что пивоварня взимала 15 евро за меню ужина, хотя то же меню на обед стоило всего 10, 50 евро. Мы бы предпочли более прозрачное и гибкое решение, например, фиксированный кредит, применяемый к общему счету.
Шумовое загрязнение от фольклорного фестиваля.
Соседний фольклорный фестиваль был серьезной проблемой: музыка была настолько громкой, что номера вибрировали, делая сон невозможным (с 23:00 до 4:00). К сожалению, нас не предупредили заранее. Мы бы хотели, чтобы отель информировал своих гостей о таких мероприятиях до бронирования.
Мы хотели бы подчеркнуть любезность и щедрость отеля в отношении нашего раннего отъезда без платы за отмену — большое спасибо за это!
Наш вывод.
I'm Inn Wieselburg имеет большой потенциал в нескольких областях и высоко оценивается своим хорошим завтраком и любезным подходом к решению проблем. Мы рекомендуем улучшить коммуникацию по вопросам устойчивости и внешних мероприятий, последовательно внедрять услуги и добавлять больше удобств в номерах — особенно холодильник. Это сделает пребывание еще более приятным для будущих гостей!
Большое спасибо за ваше внимание и дальнейших успехов!