Отзыв об отеле Rübezahl Hütte 4*

Худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался.
Комнаты крайне маленькие и совершенно не имеют места для хранения багажа. Очень простая обстановка сильно напоминает молодежный хостел, почти тюремную обстановку.
Четырехместный номер рассчитан максимум на двух человек.
Кроме того, есть существенные недостатки: из номеров 6 и 7 постоянно исходит неприятный запах, предположительно из-за протекающих стоков. В соседнем номере с потолка капала сточная вода или что-то подобное. Я совершенно не понимаю, почему это происходит.
На завтрак предлагается посредственный выбор. Единственные заслуживающие внимания блюда — фруктовые соки и яичница-болтунья, которые часто подаются быстро и не всегда кажутся свежими. Ужин из трех блюд, к сожалению, стал большим разочарованием. На практике это было скорее простое, стандартизированное меню, значительная часть которого была низкого качества и едва съедобна.
Общее недовольство среди гостей было очевидным; они были недовольны как номерами, так и едой.
Наконец, неуважительное отношение к гостям.
Размещение в номере не соответствовало забронированному: вместо двух четырехместных номеров на пять человек, которые мы забронировали, нам предоставили один двухместный и один четырехместный номер. На наш первоначальный запрос нам ответили, что отель полностью забронирован и никаких изменений невозможно. Только после того, как мы предъявили подтверждение бронирования, ситуация «внезапно» изменилась; освободился другой номер, и мы смогли забронировать его заново.
Общение персонала было постоянно проблематичным. На все наши законные вопросы и опасения не отвечали объективно, а игнорировали их свысока и с пренебрежением к клиентам. Я мог бы привести множество примеров.
Положительными моментами были редкие дружеские беседы с пожилыми женщинами и сауна (если вам удалось туда попасть, нужно звонить за несколько дней, чтобы забронировать доступ).