Rübezahl Hütte

Горнолыжный отдых в Австрии на Новый год, недалеко от Китцбюэля. Отдых, на который стоило копить деньги. Однако, благодаря хижине Рюбецаль, всё пошло насмарку.
Всё началось с первого же дня. Высокомерное и обманчивое поведение хозяина гостиницы. Вот первый пример (будут и другие) : мы забронировали два номера на 4 человека на 5 человек, но нам дали номер на 2 и 4 человека. После вежливого уточнения нам сказали, что все номера заняты и других вариантов нет. После того, как мы вернулись со счётом и были вынуждены пожаловаться, внезапно освободился ещё один номер на 4 человека, и нас забронировали заново.
Всё было плохо. Предоставленные нам номера были крайне маленькими и совершенно не подходили для длительного горнолыжного отдыха. Они сильно напомнили мне номера в ужасно неудачной школьной поездке. По сравнению с этим, даже казармы — это роскошный отель. Но дело было не только в номерах. В номере 7 время от времени неожиданно начинало пахнуть фекалиями, предположительно из-за протекающих водосточных труб, так как с потолка капала вода.
Теперь о хорошем: была сауна. Однако она стоила 15 евро за 2 часа, и её нужно было бронировать заранее. Но помимо всего прочего, владелец ненадёжен. Нам обещали доступ в сауну после обеда, но в последнюю минуту это отменили.
Как вы думаете, что будет дальше? Позвольте мне предположить…
А) Еда.
Б) Ещё одно неприемлемое поведение владельца.
В) Туалеты, полные фекалий.
Спойлер: всё это правда. Давайте начнём с поведения владельца.

Я пишу этот отзыв для всех, кто рассматривает возможность остановиться в этом домике. Я провел там последние семь ночей, и, к сожалению, мой опыт был очень односторонним. Кажется, почти невозможно сообщить о каких-либо положительных впечатлениях.
«Первое впечатление имеет значение» — это не совсем приоритет в Rübezahlhütte. Первоначальная эйфория после того, как наш багаж забрали с гондольного подъемника, длилась недолго. Первый же разговор с администратором быстро дал понять: комфорт гостей здесь не в приоритете. Недружелюбные и снисходительные комментарии сделали любое общение действительно затруднительным. Временами это больше походило на одностороннюю борьбу за власть, когда владелец домика пытался утвердить свой авторитет.
Первый взгляд на номера меня ошеломил.
Чрезвычайно тесное пространство:
Сразу же возникло ощущение замкнутости и дискомфорта; нас практически «выбросили».
Нет места для багажа:
Крайне не подходит для горнолыжного отдыха. Пятиместные номера больше подходят для двоих.
Неприятный запах:
Каждый день после обеда в этом месте стоял ужасный запах навоза.
Изношенная и дешевая мебель:
Лучше бы подошли молодежный хостел или приют для бездомных. Даже постельное белье нужно привозить с собой.
Крайняя антисанитария:
Пятна и волосы на кровати. Мы опасались проблем с гигиеной и раздражения кожи. Поэтому решили оставить постельное белье дома.
Влажность/Протечки/Водяные пятна:
У наших соседей протекал потолок. Даже после многочисленных жалоб ничего не было сделано.

Худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался.
Комнаты крайне маленькие и совершенно не имеют места для хранения багажа. Очень простая обстановка сильно напоминает молодежный хостел, почти тюремную обстановку.
Четырехместный номер рассчитан максимум на двух человек.
Кроме того, есть существенные недостатки: из номеров 6 и 7 постоянно исходит неприятный запах, предположительно из-за протекающих стоков. В соседнем номере с потолка капала сточная вода или что-то подобное. Я совершенно не понимаю, почему это происходит.
На завтрак предлагается посредственный выбор. Единственные заслуживающие внимания блюда — фруктовые соки и яичница-болтунья, которые часто подаются быстро и не всегда кажутся свежими. Ужин из трех блюд, к сожалению, стал большим разочарованием. На практике это было скорее простое, стандартизированное меню, значительная часть которого была низкого качества и едва съедобна.
Общее недовольство среди гостей было очевидным; они были недовольны как номерами, так и едой.
Наконец, неуважительное отношение к гостям.
Размещение в номере не соответствовало забронированному: вместо двух четырехместных номеров на пять человек, которые мы забронировали, нам предоставили один двухместный и один четырехместный номер. На наш первоначальный запрос нам ответили, что отель полностью забронирован и никаких изменений невозможно.

К сожалению, в целом наше пребывание оказалось разочаровывающим. Комната была очень маленькой, и каждый раз, когда мы возвращались с лыж около 16:00, в ней стоял ужасный запах протекающей канализации. Нам приходилось долго проветривать её и даже использовать духи или дезодорант, чтобы избавиться от запаха.
Также были проблемы с едой: в 15:30 мы спросили, можем ли мы ещё пообедать. Нам сказали, что это возможно до 16:00. Когда мы сели за стол в 15:55, нам сообщили, что кухня уже закрыта. В итоге мы остались голодными.
Еда больше напоминала еду из столовой или кафетерия и, соответственно, была вкусной.
Стоит также отметить, что гондольные подъемники перестают работать около 16:30. Это означает, что после этого времени ничего нельзя делать, и нужно оставаться на горе до следующего утра.
Из положительных моментов можно отметить, что некоторые сотрудники были очень дружелюбны и услужливы. В целом, мы надеялись на гораздо большее.

Не рекомендуется – очень разочаровывающее пребывание.
Мы провели неделю в этом домике и остались крайне недовольны. Комнаты крошечные, в них почти нет места для багажа, и они напоминают молодежный хостел. Кроме того, постоянно стоял сильный запах канализации, а временами с потолка даже капала сточная вода – абсолютно неприемлемо.
Организация была хаотичной: несмотря на то, что мы забронировали два четырехместных номера, нам сначала дали другой номер, что было исправлено только после многократных просьб.
Еда в основном была плохой. На завтрак предлагался очень ограниченный выбор, а вечером якобы трехблюдовый ужин в большинстве случаев был несъедобным (жесткое мясо, сухая курица, безвкусные овощи).
Неуважительный и снисходительный тон владельцев был особенно неприятен. На вопросы отвечали раздраженно или пренебрежительно, а договоренности (например, о часах работы сауны или кухни) были ненадежными. К сожалению, было лишь несколько приятных моментов с персоналом, но это нисколько не меняет общего негативного впечатления.
На завтрак предлагался очень ограниченный выбор блюд, а по вечерам, как предполагалось, подавали ужин из трёх блюд, который в большинстве случаев был несъедобным (жёсткое мясо, сухая курица, безвкусные овощи).
Наиболее вопиющим негативным моментом было неуважительное и высокомерное поведение владельцев. На вопросы отвечали раздражённо или пренебрежительно, а информация о часах работы сауны или кухни была ненадёжной.