Это был наш первый визит в Romantik & Spa Alpen — Herz, и, вероятно, последний. Нас несколько удивил ресепшен, где после довольно холодного приветствия и расспросов о нашем прибытии нам вручили ключи от номера и программу сауны на неделю, как бы говоря: «Здесь вы можете сами посмотреть, что там происходит».
Мы приехали в воскресенье, но программа была на понедельник, что само по себе не проблема. ОДНАКО, в воскресенье вечером в сауне проходило показательное посещение сауны с участием собственного, удостоенного наград мастера, о котором нам не сообщили и которое не было упомянуто в программе.
Естественно, мы пропустили это мероприятие и узнали только на следующий день, что оно состоялось накануне вечером.
Мы приехали в воскресенье, но программа уже была запланирована на понедельник, что само по себе не проблема. Предложение по улучшению: Добро пожаловать в наш отель, надеюсь, ваше путешествие прошло приятно — кстати, сегодня вечером у нас будет специальное шоу в сауне с нашим мастером сауны…
Жаль…
Номера прекрасно обставлены, безупречно чистые и уютные. За это большой комплимент!
Включенный в стоимость романтический ужин из шести блюд предлагает выбор тщательно приготовленных блюд с несколькими вариантами. Персонал дружелюбный и всегда улыбается.
Бармен также увлечен своим делом и с удовольствием отвечает на вопросы.
Завтрак "шведский стол" довольно простой и не впечатляет по австрийским меркам.
Однако спа-зона тоже очень чистая и ухоженная, не слишком маленькая, но и не огромная.
Приватные спа-зоны — отличная идея.
Мы испытали настоящее разочарование при выезде, когда у нас забрали ключи от номера, вручили счет и довольно холодно попрощались.
Нет: Вам понравилось ваше пребывание?
Нет: Все было хорошо?
Нет: Счастливого пути домой и приезжайте снова! Вместо этого: «Вы что-нибудь брали из мини-бара? Нет? Тогда вот вам счёт, и хорошего вам дня».
Упаковывая чемоданы в машину, мы решили, что не можем просто так оставить это без внимания и хотим выразить своё недовольство прямо здесь и сейчас, поэтому я вернулась внутрь.
Затем я высказала своё мнение непосредственно администратору, который просто извинился и, казалось, был совершенно озадачен.
В целом, это хороший отель с дружелюбным персоналом как в ресторане, так и в спа-центре.
Однако, на мой взгляд, очень высокие цены за проживание не оправдывают качество обслуживания. Если отбросить романтический аспект и посмотреть на всё рационально, это почти непомерно дорого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в воскресенье, но программа была на понедельник, что само по себе не проблема. ОДНАКО, в воскресенье вечером в сауне проходило показательное посещение сауны с участием собственного, удостоенного наград мастера, о котором нам не сообщили и которое не было упомянуто в программе.
Естественно, мы пропустили это мероприятие и узнали только на следующий день, что оно состоялось накануне вечером.
Мы приехали в воскресенье, но программа уже была запланирована на понедельник, что само по себе не проблема. Предложение по улучшению: Добро пожаловать в наш отель, надеюсь, ваше путешествие прошло приятно — кстати, сегодня вечером у нас будет специальное шоу в сауне с нашим мастером сауны…
Жаль…
Номера прекрасно обставлены, безупречно чистые и уютные. За это большой комплимент!
Включенный в стоимость романтический ужин из шести блюд предлагает выбор тщательно приготовленных блюд с несколькими вариантами. Персонал дружелюбный и всегда улыбается.
Бармен также увлечен своим делом и с удовольствием отвечает на вопросы.
Завтрак "шведский стол" довольно простой и не впечатляет по австрийским меркам.
Однако спа-зона тоже очень чистая и ухоженная, не слишком маленькая, но и не огромная.
Приватные спа-зоны — отличная идея.
Мы испытали настоящее разочарование при выезде, когда у нас забрали ключи от номера, вручили счет и довольно холодно попрощались.
Нет: Вам понравилось ваше пребывание?
Нет: Все было хорошо?
Нет: Счастливого пути домой и приезжайте снова! Вместо этого: «Вы что-нибудь брали из мини-бара? Нет? Тогда вот вам счёт, и хорошего вам дня».
Упаковывая чемоданы в машину, мы решили, что не можем просто так оставить это без внимания и хотим выразить своё недовольство прямо здесь и сейчас, поэтому я вернулась внутрь.
Затем я высказала своё мнение непосредственно администратору, который просто извинился и, казалось, был совершенно озадачен.
В целом, это хороший отель с дружелюбным персоналом как в ресторане, так и в спа-центре.
Однако, на мой взгляд, очень высокие цены за проживание не оправдывают качество обслуживания. Если отбросить романтический аспект и посмотреть на всё рационально, это почти непомерно дорого.