All-Suite Resort Ötztal — это современный и впечатляющий курорт, который явно стремится обеспечить роскошный отдых, но, к сожалению, слишком много мелочей портят общее впечатление.
Первое впечатление было отличным. Сотрудница на стойке регистрации была невероятно любезной, терпеливой и профессиональной. Она всё понятно объяснила и сделала процесс регистрации гладким. Персонал по уборке также был дружелюбным и вежливым, всегда встречая нас с улыбкой. Эти человеческие качества действительно имеют значение и заслуживают похвалы.
Апартаменты, в которых мы остановились, были просторными, чистыми и красиво оформленными, но выглядели несколько незаконченными. Не хватало мест для хранения вещей, поэтому нам пришлось перенести стол с террасы внутрь, чтобы разместить наши вещи. Спальни были подготовлены для телевизоров, но их не было, что создавало ощущение незавершённости пространства. Ванные комнаты были современными, но в них было мало места, чтобы повесить или высушить полотенца после посещения оздоровительной зоны — небольшой, но раздражающий недостаток. Даже такие детали, как разные сиденья для унитаза в каждой ванной комнате (некоторые с плавным закрыванием, некоторые без), создавали ощущение разнородности апартаментов.
Кухня, пожалуй, была самым слабым местом. Старые, затёртые наклейки, указывающие, где должна быть посуда, выглядели дёшево и совершенно неуместно в отеле такого уровня. Кроме того, верхние полки были расположены слишком высоко — при моём росте 175 см нам с женой всё равно было трудно до них дотянуться, из-за чего пользоваться кухней было неудобно.
Сама велнес-зона имеет отличную концепцию. Сочетание крытого и открытого бассейнов с подогревом просто фантастическое, а плавание на открытом воздухе в тёплой воде в окружении гор по-настоящему расслабляет. Холодный бассейн после сауны тоже был превосходен. Однако реализация не соответствует задумке — иногда подогреваемый бассейн был недостаточно тёплым, гидромассажеры в полу не работали, а большие сауны закрывались посреди дня без каких-либо внятных объяснений, хотя велнес-зона должна работать весь день.
Что ещё важнее, обслуживание и чистота спа-зоны разочаровали. Мы заметили плесень под диспенсерами для воды возле бассейна и гниющую древесину в одной из саун. Такое просто не должно происходить на роскошном курорте и оставляет крайне неприятное впечатление.
С другой стороны, открытые пространства курорта чистые и ухоженные. Идея соединения зданий подземными коридорами работает отлично — они чистые, практичные и удобные, особенно в плохую погоду.
Однако стоимость парковки составляет 20 евро за ночь, что кажется завышенной. И, что удивительно, для такого большого курорта с большим количеством семей здесь нет игровой комнаты или крытого пространства для детей. Простая комната с несколькими игрушками была бы большим плюсом.
В целом, All-Suite Resort Ötztal выглядит потрясающе и обладает большим потенциалом, но отсутствие внимания к деталям, нерегулярное обслуживание и некоторые недостатки дизайна не оправдывают ожиданий, особенно учитывая высокую цену. Дружелюбный персонал и отличное расположение заслуживают похвалы, но мы уехали с ощущением, что это место могло (и должно) быть гораздо лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое впечатление было отличным. Сотрудница на стойке регистрации была невероятно любезной, терпеливой и профессиональной. Она всё понятно объяснила и сделала процесс регистрации гладким. Персонал по уборке также был дружелюбным и вежливым, всегда встречая нас с улыбкой. Эти человеческие качества действительно имеют значение и заслуживают похвалы.
Апартаменты, в которых мы остановились, были просторными, чистыми и красиво оформленными, но выглядели несколько незаконченными. Не хватало мест для хранения вещей, поэтому нам пришлось перенести стол с террасы внутрь, чтобы разместить наши вещи. Спальни были подготовлены для телевизоров, но их не было, что создавало ощущение незавершённости пространства. Ванные комнаты были современными, но в них было мало места, чтобы повесить или высушить полотенца после посещения оздоровительной зоны — небольшой, но раздражающий недостаток. Даже такие детали, как разные сиденья для унитаза в каждой ванной комнате (некоторые с плавным закрыванием, некоторые без), создавали ощущение разнородности апартаментов.
Кухня, пожалуй, была самым слабым местом. Старые, затёртые наклейки, указывающие, где должна быть посуда, выглядели дёшево и совершенно неуместно в отеле такого уровня. Кроме того, верхние полки были расположены слишком высоко — при моём росте 175 см нам с женой всё равно было трудно до них дотянуться, из-за чего пользоваться кухней было неудобно.
Сама велнес-зона имеет отличную концепцию. Сочетание крытого и открытого бассейнов с подогревом просто фантастическое, а плавание на открытом воздухе в тёплой воде в окружении гор по-настоящему расслабляет. Холодный бассейн после сауны тоже был превосходен. Однако реализация не соответствует задумке — иногда подогреваемый бассейн был недостаточно тёплым, гидромассажеры в полу не работали, а большие сауны закрывались посреди дня без каких-либо внятных объяснений, хотя велнес-зона должна работать весь день.
Что ещё важнее, обслуживание и чистота спа-зоны разочаровали. Мы заметили плесень под диспенсерами для воды возле бассейна и гниющую древесину в одной из саун. Такое просто не должно происходить на роскошном курорте и оставляет крайне неприятное впечатление.
С другой стороны, открытые пространства курорта чистые и ухоженные. Идея соединения зданий подземными коридорами работает отлично — они чистые, практичные и удобные, особенно в плохую погоду.
Однако стоимость парковки составляет 20 евро за ночь, что кажется завышенной. И, что удивительно, для такого большого курорта с большим количеством семей здесь нет игровой комнаты или крытого пространства для детей. Простая комната с несколькими игрушками была бы большим плюсом.
В целом, All-Suite Resort Ötztal выглядит потрясающе и обладает большим потенциалом, но отсутствие внимания к деталям, нерегулярное обслуживание и некоторые недостатки дизайна не оправдывают ожиданий, особенно учитывая высокую цену. Дружелюбный персонал и отличное расположение заслуживают похвалы, но мы уехали с ощущением, что это место могло (и должно) быть гораздо лучше.