The Crystal VAYA Unique

Идеальный отель для вашего горнолыжного отдыха!
Отель расположен прямо рядом с канатной дорогой Festkogelbahn.
На территории отеля можно взять лыжи напрокат. Прекрасные номера и незабываемый вид.
Замечательный отель, где вы можете по-настоящему расслабиться. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Менеджер отеля всегда на связи, готов помочь и старается выполнить любую просьбу.
В пиковый день заезда, например, на Рождество или Новый год, в первый вечер могут быть более длительные очереди или некоторая путаница.
Однако в последующие дни все проходит гладко.
Мы обязательно вернемся в этом году!

Отель удачно расположен (хотя для новичков красная лыжная трасса, ведущая к отелю, может быть сложной для катания на лыжах прямо от отеля). Парковка удобная и обеспечивает отдельный доступ к подъемнику/пункту проката. Подъемник не переполнен.
SPA-зона и бассейн великолепны, а ресторан очень хорош.
Однако… номера не соответствуют 4-звездочному уровню. Мы останавливались семьей из 2 взрослых и 2 детей. «Диван-кровать», которую они предлагают для 2 детей, на самом деле не кровать: это твердый камень, маленький даже для одного ребенка. Диван-кровать ломалась дважды посреди ночи, и отель не заменил ее. Починили только после нашей жалобы.
В итоге мы попросили добавить в номер еще одну маленькую кровать… но номер и так стал еще меньше. Поэтому приходилось ходить по кровати, чтобы куда-то попасть. Кроме того, в номере есть 2 ступеньки, которые занимают дополнительное полезное пространство.
В этом ценовом диапазоне, вероятно, есть варианты получше в окрестностях других подъемников. Единственная причина остановиться в этом отеле – это спа-зона и бассейн.

К сожалению, отель оказался слишком большим для нашего вкуса. Он больше напоминал хороший конференц-отель, чем уютный отель в Австрии. В нем совершенно отсутствовал австрийский шарм. Однако спа-зона была превосходной. Там было множество различных паровых саун, зон отдыха и бассейнов. Номер тоже был очень большим; у нас был люкс. Еда была довольно посредственной. Персонал был очень вежливым, но очень немногие из них говорили по-немецки. Для нас это не было проблемой, но может стать проблемой, если вы не говорите по-английски. Нам также понравилось, что гондольный подъемник находился прямо рядом с помещением для хранения лыж.

Идеальное расположение рядом со склонами, просторная комната для хранения ботинок и пункт проката, сотрудники которых были очень дружелюбны и эффективны.
Номер был просторным и имел все необходимое для нашего недельного пребывания, тихим, комфортным и убирался ежедневно.
Спа-центр был очень тихим днем, чистым и расслабляющим. Как и ожидалось, после того, как склоны пустели, там становилось больше людей, но это никогда не было проблемой.
Еда в ресторане была хорошей и в изобилии.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Настоятельно рекомендую. Спасибо за незабываемое пребывание, VAYA!

Я останавливаюсь в этом отеле уже как минимум 15 лет. К сожалению, в последние годы его развитие пошло в неправильном направлении. Хотя я не сомневаюсь в стараниях персонала, кажется, что здесь не так много квалифицированных специалистов в сфере гостиничного дела. Само здание находится в отличном состоянии. Однако еда сильно отличается от прежнего уровня: если раньше на завтрак был широкий выбор свежей выпечки, то теперь приходится довольствоваться низкокачественными, предварительно выпеченными булочками. Выбор в целом также неприемлем для 4-звездочного отеля. То же самое относится и к ужину: если раньше были большие шведские столы с большим разнообразием закусок, то теперь приходится довольствоваться готовыми салатами. Закуски и основные блюда, подаваемые к столу, лишены всякой претенциозности; оформление невыразительное. Эти моменты подтвердились и в разговорах с несколькими постоянными гостями из разных стран. В целом, сейчас отель производит впечатление бюджетного. Это действительно очень жаль. Мне бы очень хотелось, чтобы руководство приняло эту критику во внимание и подчеркнуло наличие явного потенциала для улучшения.

Мы с друзьями — постоянные гости. Каждый год проводим здесь 4-5 дней. Нам очень нравится отель, номера и спа-центр. Весь персонал очень приветлив и дружелюбен. Мы всегда прекрасно проводим здесь время! Вернемся в следующем году!

Мы выбрали этот шикарный отель из-за выгодного предложения. Поначалу нас отпугивали негативные отзывы, но мы не разочаровались. Хотя персонал в основном говорил по-английски, они были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Нам повысили категорию номера и разместили в очень хорошем номере с видом на горы. Номер площадью 45 квадратных метров с диванным уголком, гардеробной, ванной комнатой с душем и ванной и отдельным туалетом. Придраться не к чему. Мы также остались довольны питанием. Вода была бесплатной. Нам особенно понравилась прекрасная, большая оздоровительная зона с тремя бассейнами с подогревом, саунами и паровыми банями. Ещё одним плюсом стала входящая в стоимость летняя карта, которая позволяла участвовать во многих мероприятиях бесплатно или со скидкой. Мы настоятельно рекомендуем канатную дорогу Хоэ Мут прямо в Обергургле. На горном пастбище вы сможете ощутить типично австрийский колорит. Или термальные ванны в Ленгенфельде с их особыми плавающими бассейнами. Вывод: мы прекрасно провели здесь время и с удовольствием вернулись бы снова.

После нескольких проживаний я могу с уверенностью рекомендовать этот отель. Расположение рядом с гондолой зимой просто идеальное, а летом в этом районе есть множество развлечений, которыми можно заняться по выгодной цене с картой Ötztal. Номера современные и комфортабельно обставлены, однако, если вы ищете стиль традиционного тирольского фермерского дома, то здесь вы его не найдете. Персонал был невероятно внимательным и дружелюбным как при регистрации, так и в ресторане. Меню ужина было разнообразным и высокого качества, с вариантами для вегетарианцев и веганов. Закуски и салат-бар дополняют меню, хотя супы могли бы быть и погорячее. Мне особенно понравились рекомендации по аперитиву и вину в ежедневном меню. Выпить бокал вина в баре отеля с богатым ассортиментом – идеальное завершение прекрасного дня. В спа-зоне иногда царил хаос, или не хватало полотенец, но это часто было связано с отдельными гостями. Руководство как отеля, так и ресторана очень отзывчиво и всегда готово помочь в решении любых вопросов и проблем. Однозначно "за"!

Мы забронировали номер на неделю. Отель хорошего качества, с хорошей сауной, велнес-зоной и бассейном. Завтрак «шведский стол» действительно хорош. На ужин предлагается шведский стол с большим выбором основных блюд и подача основного блюда. Ужин хороший, но я всё же ожидал большего как по количеству, так и по качеству блюд. Десерты всегда были очень вкусными.
В соседнем номере жили курящие, что очень раздражало, когда они курили на террасе, а мы были на террасе или у нас были открыты окна. При выезде персонал заявил, что ничего не может с этим поделать, поскольку это разрешено. Моё мнение: я не хочу поехать в отель такого уровня (за который вы платите) и потом терпеть курение соседей. Возможно, зона для некурящих или этаж для некурящих решили бы эту проблему…
Парковочных мест в гараже мало, к счастью, мы ездим на небольшой машине.
Расположение и вид: великолепные.

Мы провели 11 ночей в двухэтажном люксе и остались очень довольны. Для семьи (с двумя детьми) эта категория номера просто фантастическая.
Еда (у нас был полупансион) была действительно вкусной. Качество и мастерство исполнения были на высшем уровне. И если что-то нам не понравилось (чего я никогда не встречала), нам сразу же предлагали альтернативу. В любом случае, они всегда старались найти решение, если что-то было не совсем идеально. Мы столкнулись с невероятно дружелюбным и приветливым персоналом в ресторане, на стойке регистрации и в службе обслуживания номеров. Супердружелюбный менеджер отеля всегда на месте, помогает во всем и всегда на связи. Это действительно особенно.
Отель — идеальная отправная точка для походов и экскурсий. Мы не успели всё посетить за 11 дней и с удовольствием бы вернулись!

Хотелось бы дать этому отелю более высокую оценку, потому что в нем так много всего замечательного: лыжный въезд/выезд с арендой и хранением оборудования, что очень удобно, завтрак и ужин отличные, а обслуживание в целом отличное. Однако в номерах невыносимо жарко, и нет возможности их охладить. Поэтому очень трудно спать и вообще проводить время в номере. Это было ужасно неудобно. Жаль, но я бы не поехал туда снова!

Действительно хороший отель, номера свежие и чистые. Они хорошего размера. Дружелюбный персонал, отличное расположение и вкусная еда.
Отель находится по обе стороны дороги, восток и запад соединены хорошо освещенным стеклянным мостом. Бассейн, бассейн для релаксации и сауна хорошо оборудованы и безупречно чисты.
Мы не смогли записаться на массаж к персоналу спа-салона, что было разочаровывающим, но все остальное в отеле великолепно. Второй раз здесь и забронируем снова в следующем году.

Отлично! Должна сказать, что это, безусловно, лучший отель, в котором мы останавливались, катаясь на лыжах.
Я веселая леди, когда дело касается еды и чистоты.
Еда была выдающейся, я не ем мясо или рыбу, но много растений и овощей, так приятно иметь в меню что-то, кроме шницеля и чипсов. Мои мальчики едят мясо, им также понравилась еда (они ели мясо и рыбу)
Свежие, хрустящие, множество разнообразных салатов в виде шведского стола на начало, за которыми следует основное блюдо из вашего меню и прекрасный выбор десертов, также свежих с кухни (не из меню).
У меня нет маленьких детей, но у них всегда было много еды, чтобы дети могли взять ее на шведском столе.
Номера очень просторные, с большим количеством места для гардероба и для того, чтобы убрать чемодан. Отдельный туалет от ванной, что ВСЕГДА хорошая идея. Большая ванная комната с ежедневно чистыми полотенцами. Горничная приходила каждое утро, чтобы застелить постель и вынести мусор. (Также сделал забавные дизайны с плюшевыми мишками и одеялом)
Кровати очень большие и удобные с теплыми одеялами и приятными подушками.
Ски-ин-ски-аут сделали утро и вечер очень легкими и были главным бонусом, определенно позаботимся о том, чтобы это было высоко в нашем списке в будущем. Комната для хранения багажа была теплой, и было много места для переодевания.
В целом 10 из 10! Определенно вернемся, на самом деле посмотрели онлайн на другой VAYA, и мы бронируем на курорте Kuhtai!
Спасибо за потрясающий горнолыжный отпуск.
Семья Миллс.

В настоящее время мы завершаем наше пребывание в отеле Crystal VAYA в Обергургле, и в целом это был замечательный опыт. Сам отель потрясающий, с современной, но уютной альпийской атмосферой. Наш номер был просторным, хорошо оборудованным и безупречно чистым, с захватывающим видом на горы. Спа-услуги были превосходными, предоставляя идеальный способ расслабиться после долгого дня на склонах.
Еда была очень высокого уровня, с большим выбором блюд на завтрак и ужин. Персонал был дружелюбным, профессиональным и внимательным, всегда следил за тем, чтобы о нас хорошо заботились.
Однако я не могу дать ему полный 5-звездочный рейтинг из-за двух ключевых проблем:
1. Нелепая плата за водопроводную воду (4, 50 евро за 700 мл! )
Я понимаю, что в Австрии рестораны и отели обычно взимают плату за водопроводную воду, но 4, 50 евро за менее чем литр — это слишком много, особенно учитывая, что фактическая стоимость для отеля составляет долю цента за литр. Отель делает наценку в 143 000% на то, что должно быть базовым удобством.
Для сравнения, если бы супермаркеты делали то же самое, бутылка молока за 1 евро стоила бы 1431 евро. Мы останавливались в похожих отелях в прошлом, например, в The Alpina, где водопроводная вода предоставляется бесплатно. Я бы и глазом не моргнул, если бы они брали 2 евро за кувшин, но 4, 50 евро за то, что им практически ничего не стоит, кажутся эксплуататорскими. Для отеля такого уровня это оставляет кислый привкус.
2. Больше никаких дневных закусок.