Der Stern - Nachhaltiges Wirtshaus und Landhotel seit 1509

Как всегда, мы провели несколько очень расслабляющих дней в отеле Stern – это был наш третий визит туда, и он точно не последний. Идеальное место для детей, очень внимательное обслуживание, а еда превосходная. Весеннее посещение Stern – это для нас настоящее удовольствие, и на этот раз даже выпало удивительно много снега!

Наше пребывание в отеле Stern в Обштайге в целом прошло неплохо, хотя некоторые моменты не совсем оправдали наши ожидания.
По прибытии мы заметили, что время ожидания на ресепшене было довольно долгим. Это несколько испортило наше первое впечатление. Номера в целом чистые, но выглядят немного устаревшими и определенно нуждаются в ремонте. Кроме того, входная зона в номер очень узкая, что несколько ограничивает комфорт.
Ситуация в воскресенье в обеденное время нас особенно разочаровала: как гости отеля, мы хотели пообедать в ресторане, но не смогли получить столик, потому что приоритет отдавался гостям со стороны. Вместо этого нам пришлось поесть в баре, что нам показалось очень неудобным. Мы бы хотели, чтобы приоритет отдавался гостям отеля.
В целом, в выходные дни в отеле было очень много гостей со стороны, что создавало ощущение тесноты и временами было неприятно. Это значительно ухудшало атмосферу.
В целом, пребывание было приемлемым, но есть возможности для улучшения в нескольких областях, особенно в отношении организации и обслуживания гостей.

Уважаемая команда отеля Stern,
Мы хотели бы поблагодарить вас за чудесные выходные. Мы чувствовали себя комфортно в каждом уголке отеля и обязательно вернемся. Особенно нам понравились превосходная еда, крытый бассейн и контактный зоопарк, а также окрестности с лиственничными лесами и персонал.
Нас немного беспокоили отзывы, которые мы читали ранее, так как некоторые люди критиковали еду, обслуживание персонала и уровень шума в номерах. Мы можем от всей души рекомендовать отель и не понимаем некоторых критических замечаний.

Прекрасный небольшой отель. Очень дружелюбный персонал с отличными советами о том, чем заняться.
Очень уютная и красиво оформленная зона приветствия и обеденная зона.
Игровая площадка — настоящая изюминка отеля и поистине уникальное место. Также есть хороший небольшой бассейн.
Как известно, отель расположен на главной дороге, поэтому слышен некоторый шум от движения транспорта.

Очень приятная атмосфера 🍀 Мы сразу почувствовали себя комфортно. То, как здесь обращались с гостями и детьми, было просто замечательно ❤️🌎❤️🤠🦅🦅🦅🦅🦅🌬️🌀🌈✨✨🪐

Прекрасный отель для семейного отдыха.
Обслуживание превзошло все наши ожидания. Все наши просьбы были учтены, и вся команда сделала все возможное, чтобы наше пребывание было особенным. Мы, семья из пяти человек, чувствовали себя очень комфортно – особенно с нашим новорожденным, которому было всего семь недель. На завтрак даже подавали влажные салфетки. Также выполнили мою просьбу подать на завтрак птицу, так как мы не едим свинину.
На рождественский ужин специально для моих детей подали венский шницель (без свинины). Все действительно сделали все возможное.
Каждый сотрудник был дружелюбным, вежливым и всегда улыбался. Номер был немного маловат; в следующий раз мы забронируем номер побольше.
Отель предлагает фантастическую детскую программу, а также множество других способов развлечься. Особенно мы оценили приятный жест 24 декабря: каждая семья получила в номер рождественскую елку, которую мы смогли украсить вместе с детьми.
В главном зале под елкой лежали даже три подарка для нашей семьи – и кое-что идеально подошло и для нашего малыша. Видно, что они действительно все продумали.
Огромное спасибо за это незабываемое время в вашем отеле.
Я обязательно вернусь в следующем году. Я бы с удовольствием порекомендовала его всем.

Мы провели неделю в отеле Stern с нашим трёхлетним ребёнком и остались в полном восторге. Атмосфера была чудесной, еда – превосходной, а персонал – очень дружелюбным и отзывчивым. В нашем номере на третьем этаже было совершенно тихо; слышен был только шум уличного движения при открытом окне. Однако это с лихвой компенсировалось фантастическим видом на горы. Мы обязательно вернёмся.

В целом, это очень приятный, уютный и семейный отель. Небольшой и уютный. Еда была вкусной, бассейн симпатичный, и на каждом углу можно найти что-то интересное. Нам особенно понравилось множество развлечений и то, что отель расположен в центре города, недалеко от дороги, но всего в нескольких минутах ходьбы от живописных природных окрестностей. Шум от транспорта слышен, но лично нам он не мешал и не был чрезмерным. Я бы рекомендовал этот отель семьям с детьми до 10 лет. Лично я считаю, что идеальный возраст — до 7 лет.
Единственное замечание — очень шумно в номерах. У нас был небольшой номер на первом этаже, и ночи были очень разными. Мы отчётливо слышали кашель, храп и даже ворочание в постели и другие звуки из соседних номеров и номеров этажом выше. Лифт тоже постоянно гудит, но очень слышно. К сожалению, моя дочь какое-то время не могла спать без защитных наушников. Отель расположен в старом здании, и, особенно в семейных отелях, определённый уровень шума вполне ожидаем, и это вполне приемлемо. Больше всего нас беспокоили повседневные шумы, которые были едва заглушены или вовсе не заглушены.
Тем не менее, в целом, наше пребывание было очень приятным, и мы с удовольствием рекомендуем этот отель. Номера на верхних этажах, вероятно, также менее шумные.

Отличный отель с замечательным персоналом и превосходной едой. Мне нравится концепция «без хлопот» во всех отношениях. Никаких лишних ежедневных уборок, смены мыла и пищевых отходов. Красивые окрестности, удобное транспортное сообщение. Идеальное место для отдыха как с детьми, так и без них.

Мы ужинали в этом ресторане и можем безоговорочно рекомендовать его. Официантка была очень дружелюбной, внимательной и вежливой. Мы съели один из лучших шницелей в уютной и приятной атмосфере. Большое спасибо!

Прекрасное место для отдыха на несколько дней. Много детских развлечений (катание на пони, контактный зоопарк, различные мероприятия, крытый скалодром, игровая комната), бассейн и много свободного пространства вокруг. Есть также несколько пеших маршрутов, которые легко пройти всей семьёй. Есть также более тихие варианты для родителей, которые хотят провести время в одиночестве (уголок для чтения, шезлонги на открытом воздухе и т. Д. ).
С нами произошёл небольшой инцидент в бассейне, и мы не смогли вовремя попасть на ужин. Вальтер обслуживал нас поздно вечером и позаботился о том, чтобы мы не пропустили вкусный шведский стол с блинами. Этот человек и его команда заслуживают медали! 🎖️
В общем, просто фантастика – мы обязательно вернёмся!

Мы остановились по дороге, потому что нам порекомендовали это место, чтобы выпить кофе. Это очень хороший отель с парковкой и несколькими зарядными станциями для Tesla. Персонал был очень любезен и, несмотря на большую занятость, принёс нам кофе. Очень чисто и аккуратно. Мы обязательно вернёмся сюда на обратном пути на обед! 👍🏻

Еда в целом очень хорошая, хотя цены немного высоковаты.
Мы никогда не пробовали суп с лапшой и сосисками, но вряд ли когда-нибудь закажем.
Обслуживание внимательное, но не слишком дружелюбное. Много безделья и никакого приветствия ни при входе, ни при выходе.
Зона отдыха на открытом воздухе очень приятная!

Мы надеялись на спокойный семейный отдых, но получили прямо противоположное. Отель Stern позиционирует себя как место для семейного отдыха и экологичного проживания, но то, что мы испытали, было просто разочаровывающим.
Шумное движение – прощай, сон.
Хотя отель не несет ответственности за состояние дороги снаружи, когда вы часами лежите без сна из-за шума, идея «отдыха» совершенно исключена. Спать было часто невозможно – абсолютно нереально, особенно в семейном отеле.
Обслуживание? Скорее самообслуживание со студентами-стажерами.
Еда в кафетерии самообслуживания.
Еда была, мягко говоря, ужасной. Качество, оформление, вкус – все больше напоминало средний молодежный хостел, чем отель.
Так называемое обслуживание было настоящим позором – и это, к сожалению, не преувеличение. Обученного персонала почти не было видно; вместо этого в столовую отправляли явно совершенно неопытных студентов, чтобы они сделали свои первые шаги в сфере обслуживания. Само по себе это не так уж плохо, но не до такой степени и не без руководства. Они часто казались перегруженными, неорганизованными и предоставленными сами себе. Те немногие сотрудники, которых мы видели, находились в постоянном стрессе, что, к сожалению, отражалось на их тоне. Дружелюбие было делом случая. Простая просьба, например, аперитив до 18:00, встречалась с раздраженным тоном. Я бы с удовольствием заплатил за него сам, если бы кто-то проявил ответственность. Уход за детьми? Смешно.

Мой отзыв касается только еды: однако, должен сказать, что я очень ждал её, а потом был по-настоящему разочарован. Я ел рыбу с картофелем. Овощей там, правда, не было. Мой спутник съел совершенно пережаренный ростбиф, который, согласно описанию, должен был быть розовым. Овощей тоже не было, только совершенно неаппетитная полента. Минеральная вода доступна только ледяная и «очищенная горами», что, по идее, должно оправдывать 4 евро за обычную воду. Обслуживание было посредственным, а еда – невкусной, но, учитывая цены и рекламу, я ожидал совсем другого. Очень жаль.

Фантастический отель, все такие гостеприимные, чувствуешь себя как дома с первой минуты! Отличная еда, детский буфет тоже замечательный, и всегда есть чем заняться! Множество развлечений, отличный бассейн, игровая комната и детская площадка в саду! Мы обязательно вернёмся ✌️

Прекрасный отель сам по себе с отличной концепцией ухода за детьми, игровой площадкой и бассейном. Окрестности тоже просто мечта. Я была там с сыном неделю осенью 2021 года и долго размышляла, писать ли отзыв или просто списать его. Однако, поскольку я сейчас рекламирую отель, который явно рекламирует предложения для индивидуальных путешественников с детьми, я решила это сделать. Я надеюсь повысить осведомленность или то, что определенные проблемы поведения были/будут устранены.
Как индивидуальный путешественник с ребенком, я не чувствовала себя здесь желанной гостьей. Например, когда мы спросили о велосипедах, менеджер был явно раздражен. В ресторане персонал обращался ко мне неформально и, как правило, обслуживал меня в последнюю очередь. Даже если другие семьи приходили позже, их обслуживали в первую очередь. В целом, как индивидуальный путешественник с ребенком, я не чувствовала себя такой же важной, как семьи/постоянные гости. Тот факт, что я сейчас пишу этот отзыв, показывает, насколько глубоко эти переживания ранили меня и до сих пор на меня влияют. Я очень надеюсь, что эти жалобы на индивидуальных путешественников будут разрешены, и другим не придется страдать от такого же негативного/дискриминационного опыта.