Bergkhof Kaisertal - Alpine Hideaway

Отель Bergkhof расположен в живописном месте с захватывающей дух панорамой. Исторический фермерский дом очарователен, а персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Еда, включенная в наш пакет полупансиона, была превосходного качества.
Причина, по которой мы не можем рекомендовать это место и не будем возвращаться, — это конфликт с владельцем. Инцидент начался, когда наша большая группа пересела за отдельный стол, сдвинув два стола вместе. Мы никого не оскорбляли и не вели себя неподобающим образом; мы просто выразили свое недовольство расстановкой мест и и без того резким тоном, который использовался в отношении нас.
Впоследствии владелец стал очень агрессивен по отношению к нам, как в выборе слов, так и в тоне голоса, в присутствии четырех детей в возрасте от четырех до девяти лет. В какой-то момент одному из отцов нашей группы было велено покинуть территорию. Учитывая позднее время и удаленное расположение гостиницы, до которой можно добраться только с детьми и багажом примерно за 45 минут пешком, это был действительно неприятный опыт. В результате мы решили уехать на день раньше.
В целом, особого внимания заслуживают местоположение, здание, еда и преданный своему делу персонал. Однако поведение владельца значительно испортило общее впечатление. К сожалению, в многочисленных негативных отзывах о владельце, которые можно найти в интернете, определенно есть доля правды. Очень жаль.

Мы провели три ночи в Berg’k’Hof в декабре, и это было просто чудесно. Стоит лишь смириться с тем, что владелец не создан для общения с клиентами и великодушно обходит его стороной, и вы сможете провести здесь самое замечательное время.
Расположение уникальное, и то, что добраться до него можно только пешком, было для нас скорее плюсом, чем минусом, потому что к тому моменту, как вы оказываетесь наверху, вы уже полностью расслабляетесь.
Валли, которая проводит занятия йогой и отвечает за обслуживание, – это душа этого места, она сделала наше пребывание поистине особенным. Она была невероятно приветлива и внимательна, а занятие йогой с ней было просто фантастическим. Мы совершили несколько замечательных походов, например, в Ритцау-Альм, открытый круглый год (еда там невероятно вкусная), или в дом Антона Карга (к сожалению, зимой он закрыт, но в Berg’k’Hof можно взять с собой ланч-бокс).
Валли, ведущий занятия йогой и отвечающий за обслуживание, – душа этого места, и именно он сделал наше пребывание поистине особенным. Что касается расхождений со счётом, упомянутых в других отзывах, могу сказать только, что каждый вечер мы получали распечатанный счёт и могли видеть точную сумму – всё всегда было верно.
К системе онлайн-заказа, возможно, кому-то придётся привыкнуть, но нам она очень понравилась. В сауне (с фантастическим видом) мы отсканировали QR-код, заказали напиток, и через 10 минут Валли принёс поднос с пятью коктейлями (которые были очень вкусными, включая безалкогольные).

У нас были фантастические выходные! Еда просто замечательная – свежеприготовленная и полностью органическая. В Bergkhof очень уютная, семейная атмосфера, и мы очень рекомендуем занятия йогой. Это было просто здорово.
Номер был уютным, только ванная комната была очень маленькой.
Однозначно рекомендую!

Мы посетили «Рождественское волшебство в Бергхофе» и были в полном восторге! Для детей это был замечательный опыт: они смогли сделать рождественские украшения, украсить ёлку для лесных зверят и послушать рождественскую историю.
Еда тоже была восхитительной – кайзершмаррн (тёртый блин) был превосходен, а детский пунш – просто фантастичен.
Огромное спасибо Доро, которая всё организовала с такой любовью и безупречно.
Сам Бергхоф уже красиво и уютно украшен снаружи к Рождеству. Внутри он очень уютный: старинная гостиная с изразцовой печью и большая общая комната с детской игровой площадкой.
Нам очень понравилось это детское мероприятие и сам Бергхоф, и мы с удовольствием приедем ещё раз.

Сегодня мы насладились вкусным, обильным завтраком «шведский стол» с блюдами региональной кухни, а затем провели два часа в сауне (без гостей отеля). Это был настоящий мини-отпуск! Вкусно и расслабляюще, всё необходимое было в наличии, а персонал невероятно дружелюбный! Спасибо! Мы обязательно вернёмся!

Мы провели в отеле Bergkhof всего одну ночь, но чувствовали себя невероятно комфортно. Нас тепло встретили, а еда была восхитительной. Завтрак тоже был очень разнообразным и вкусным. Мы обязательно вернёмся.

Мы снова были здесь в конце октября на четыре дня.
Мы забронировали полупансион. Органическая еда была превосходной, разнообразной и идеально сбалансированной, как с мясом, так и без него. Великолепные салаты и восхитительные десерты. Как люди старшего возраста, мы особенно ценим, что отель подходит для всех возрастных групп. Здесь есть тихие уголки для каждого, а также место для игр. Нас всегда тепло встречали, мы могли выразить свои пожелания и остались очень довольны обслуживанием.
Фантастический вид на горы Кайзер всегда нас очаровывает.
Мы скоро вернёмся и уже с нетерпением ждём занятий йогой и сауны.

Мы остановились в отеле большой компанией. Расположение идеально подходит для уикенда в горах, и отель мог бы быть именно таким, если бы не владелец. Флориан, управляющий, похоже, либо не знает девиза отеля, который размещён на нескольких вывесках по всему отелю, либо не желает ему следовать. Расслабление и благополучие – вот что должны ощущать гости. Несколько вывесок с приятными высказываниями призывают именно к этому. К сожалению, владелец отеля – полная противоположность расслабленности и гостеприимству. Его тон варьируется от недружелюбного до совершенно неадекватного, и он немедленно реагирует раздражением и агрессией. Это вполне соответствует его почти вынужденной цифровизации. Вместо дружелюбного приёма, который можно ожидать в горах и который позволяет расслабиться, вам вручают ноутбук и обвиняют в том, что вы ещё не зарегистрировались онлайн. Вместо отдыха в этом отеле вы получаете недружелюбного владельца, ноутбук вместо добрых слов и очень высокие цены. Жаль, ведь расположение отеля с видом на Кайзер было бы просто великолепным. Молодой сотрудник, который, к счастью, знает, что нужно, обслуживал нас очень дружелюбно и был очень отзывчив. К счастью, он совсем не похож на своего начальника! Честь и хвала ему!

Довольно деревенская и оттого очаровательная альпийская хижина. Мы провели там две чудесные ночи. Полупансион был очень хорош — вкусная домашняя еда, дружелюбный персонал и отличное расположение. Всё было идеально!

Мы провели три замечательных дня в этой гостинице и остались в полном восторге. 🤩
Всё было просто идеально – от невероятно дружелюбного и отзывчивого персонала до сауны. Номер (7 :) ) был фантастическим и красивым. Отель расположен в тихом месте, но до всего можно было легко добраться пешком, даже с нашей собакой. 🐕🥾🏞️
Особая благодарность кухне, потому что еда была просто божественной🥰.
Мы с удовольствием вернёмся!
⭐⭐⭐⭐⭐
Семья Шуберт.

Соотношение цены и качества не соответствует действительности!
На подъём стоит запланировать хотя бы час!
В целом нам понравилось проживание, и мы чувствовали себя комфортно. Однако за такую цену мы ожидали большего.
Обслуживающий персонал крайне непрофессиональный и перегруженный, а чистота во многих зонах отеля оставляет желать лучшего. Отель местами выглядит несколько запущенным.
Мы были очень разочарованы нашим номером. Он не был отремонтирован и совсем не соответствовал фотографиям. Матрас был продавлен, мебель устарела и царил беспорядок, а ванная комната была очень тесной.
Еда была хорошей, но ничего особенного. Кофе из автомата на завтрак был непригодным для питья.

Это было драматичное путешествие. Приехав вечером после отпуска в Италии, мы с удивлением обнаружили закрытые ворота примерно в 2, 5 километрах от отеля, в темноте. Позвонив в отель, нам пришлось идти пешком до него в темноте с чемоданами. Глубоко разочарованные, мы попытались отменить бронирование у владельца. Они посоветовали нам обратиться в Expedia, а Expedia, в свою очередь, направила нас к владельцу. Короче говоря, никакого содействия в отмене бронирования не было.

Расположение отеля великолепное, как и сауна и номер, а завтрак тоже заслуживает отдельного внимания. Однако я всё равно не могу поставить ему 5 звёзд. В этом отеле слишком много цифровых технологий, и человеческий фактор часто теряется. Если бы не отзывчивый инструктор по йоге Валли, я бы поставил ему всего 3 балла.

Для нас это было идеально, и мы остались очень довольны! Дождь нас не беспокоил, а ваша сауна просто фантастическая! Спасибо большое, всё было замечательно, и мы обязательно вернёмся! 🤗

Мне посчастливилось остановиться в этом прекрасном отеле в горах, и я в полном восторге! До отеля можно добраться только пешком, что делает пребывание здесь ещё более особенным – вы по-настоящему чувствуете единение с природой.
Вид просто захватывающий, особенно с балкона или из панорамной сауны. Сауна – настоящая изюминка: потрясающий панорамный вид на горы делает отдых незабываемым.
Завтрак «шведский стол» – просто мечта. Свежий, разнообразный и невероятно вкусный – всё идеально. Ужин тоже был фантастическим, приготовленным из местных и экологически чистых продуктов, которые поднимают вкус на новый уровень.
Природа вокруг отеля просто потрясающая – горы, чистый воздух и тишина идеально подходят для того, чтобы забыть о стрессе повседневной жизни.
Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный – вы сразу почувствуете себя желанным гостем и в надёжных руках. Всё в отеле прекрасно продумано и продумано до мелочей, что делает пребывание ещё более приятным.
Короче говоря: настоящая жемчужина в горах, которую я рекомендую всем, кто ищет природу, покой и прекрасную атмосферу. Я обязательно вернусь!

Мы остановились на ночь в домике. Для нас это было идеальное сочетание аутентичности (минималистичный старинный стиль, где современные гаджеты не нужны) и современного комфорта (душ, туалет, горячая вода, кровати). Мы бы обязательно вернулись.

Я могу только посоветовать всем не ходить туда.
Худшая еда, которую я когда-либо ел в хижине. Самый грубый хозяин на свете. Ему следует найти другую профессию.
Не дайте себя ослепить красивым картинкам, сауне и органическим предложениям.
Атмосфера там не та, к которой вы привыкли в хижине: наоборот, очень недружелюбная. За исключением инструктора по йоге.
В сауне нельзя потеть 😍все сделано очень странно. Вам нужно искать органические продукты. Даже самые простые вещи, такие как масло и уксус на столе, не являются органическими.
Эта атмосфера не похожа на опыт пребывания в хижине! Совсем наоборот. Никогда больше! Я бы даже кофе там не выпил.
Он был слишком высокомерен, чтобы ответить на мое письмо с жалобой.
Просто качаю головой 🤦‍♀️
У хозяина/хижины плохая репутация везде.