Boutique Hotel und Chalets Bergwiesenglück

Место, куда можно приехать, глубоко вдохнуть и почувствовать себя счастливым.
Для нашей семьи бутик-отель Bergwiesenglück давно стал чем-то большим, чем просто местом отдыха – он превратился в настоящий рай. С самого первого момента вы чувствуете себя желанным гостем и окруженным заботой.
Вся команда исключительно приветлива, внимательна и искренна – вы чувствуете любовь и страсть, которые они вкладывают в свою работу. Номера и шале прекрасны, атмосфера одновременно уютная и стильная, а расположение в тирольских горах просто захватывает дух.
Нас каждый раз угощают кулинарными изысками – региональными, креативными и невероятно вкусными. Здесь каждый чувствует себя как дома, независимо от возраста.
Спасибо всей команде за незабываемые дни, искреннее гостеприимство и это особое чувство «дома в горах». Мы возвращаемся снова и снова – и уже с нетерпением ждем следующего визита!

Уважаемая команда Bergwiesenglück!
Мы уже дважды останавливались у вас за очень короткое время. До вас 3 часа езды от дома, поэтому мы с удовольствием совершили бы поездку даже на одну-две ночи… потому что… обслуживание на высшем уровне, номера восхитительны, с множеством изысканных деталей, массаж с Рамоной – это просто необходимо попробовать, обслуживание на ресепшене и в ресторане профессиональное, но при этом уютное и расслабленное, но по-настоящему исключительным является кухня и сюрпризы в изысканном ресторане, фантастическая винная карта с некоторыми фирменными винами… Руди и его команда готовят и подают с такой любовью и преданностью. Позвольте себе удивиться! А для всех наших швейцарских друзей теперь в баре даже есть сыр Аппенцеллер.
Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита. Мы вас всех любим! Клаудия и Кристиан.

Прекрасный дом и вкусная еда. Обслуживание было отличным, за исключением менеджера/владельца. Никогда не встречал большего неудачника в сфере обслуживания. Мне нужно позвонить Джону Клизу и попросить его снять вторую часть «Фолти Тауэрс».

Каждый год на Рождество мы балуем себя разными прекрасными отелями. Bergwiesenglück — это поистине очаровательный семейный отель. Еда (за исключением фондю по-бургундски в канун Рождества) была просто восхитительной. Завтрак был превосходным.
К сожалению, нас постоянно пересаживали за разные столики. Мы так и не познакомились с управляющим, господином Шухтером. Видимо, некоторые из его гостей для него не так уж важны. Вечером обслуживание было не на высоте; приходилось долго ждать, а наше вино, которое мы хотели допить на следующий день, выбросили.
Итоговый счет оказался немного сумбурным, а упаковку мюсли для завтрака, которую я очень хотела взять домой, мне продали в 2, 5 раза дороже, чем в магазине.
Однако я хочу особо отметить теплое и внимательное обслуживание, которое нам оказала Сандра Бёлль во время завтрака. Она создала для нас очень гостеприимную атмосферу!

Место, где можно почувствовать себя хорошо. Заведение, которым управляют с любовью. Прекрасные шале с собственными спа-зонами. Абсолютно восхитительная еда. Спасибо за неизменно внимательное и дружелюбное обслуживание!

Мы провели три замечательных дня в шале Bergwiesenglück.
Обслуживание всегда было дружелюбным, вежливым и спокойным.
Еда в Hermann's Kitchen была превосходной – как завтрак, так и меню из трёх блюд, включённое в полупансион.
В шале было всё необходимое. Также есть небольшая кухня. Всё идеально чистое и очень современное.
Мы остались очень довольны пребыванием.

У нас был люкс с очень большой комнатой и ванной комнатой, включая собственную сауну. От номеров до ресторана и бассейна – всё было современным и потрясающим, как на фотографиях. Обслуживание в ресторане иногда было немного суматошным, но в целом очень дружелюбным и отзывчивым. Весь персонал, включая персонал ресторана, водителей и т. Д. Всегда был приветлив. Еда была очень вкусной. Завтрак «шведский стол» также отличался большим выбором свежих продуктов. Отель расположен немного выше деревни, но нас каждый день возили туда и обратно. Возможно, нам ещё повезло, что водитель всегда был на связи.

Идеальный отдых в шале Bergwiesenglück – даже для владельцев собак!
Мы чудесно провели время в шале Bergwiesenglück – вместе с нашей собакой! Всё было просто идеально: шале было безупречно чистым и обставлено с любовью и комфортом. Персонал был неизменно дружелюбным, внимательным и гостеприимным, благодаря чему мы сразу почувствовали себя желанными гостями.
Еда стала настоящим событием – свежая, креативная и просто восхитительная. Весь комплекс прекрасно ухожен, а потрясающие окрестности идеально подходят для прогулок и экскурсий. Как владельцы собак, мы были особенно довольны тем, насколько всё было дружелюбно к собакам.

Крайне разочарован непрофессиональным и неуважительным отношением со стороны персонала стойки регистрации, особенно Джулии.
У меня было подтверждено бронирование на 4 ночи, но из-за проблем с приездом я связался с отелем, чтобы изменить даты. Отель был явно свободен на новые даты, но мне отказали, не проявив ни гибкости, ни понимания. Ситуацию усугубляло грубое, пренебрежительное и даже расистское отношение Джулии на стойке регистрации.
Когда я попросил позвать сотрудника отдела бронирования, я был шокирован, обнаружив, что отвечает тот же администратор, выдавая себя за менеджера, а также другой незрелый сотрудник, который смеялся во время разговора. Абсолютно непрофессионально, как будто общаешься с подростками, совершенно не умеющими обслуживать клиентов.
Я регулярно останавливался в этом отеле, и летом, и зимой, всегда на 4 ночи. Я ожидал элементарного уважения и профессионализма, но вместо этого получил худшее обращение, которое я когда-либо встречал в Австрии. Отвратительный сервис. Никогда больше.
———————————————————
Я крайне разочарован непрофессиональным и неуважительным отношением персонала стойки регистрации, особенно Джулии.
У меня было подтверждено бронирование на 4 ночи, но из-за возникшей проблемы я не смог приехать в запланированное время. Я обратился в отель, чтобы изменить даты – отель был явно готов к заселению на новые даты – но мне отказали без всякого понимания и гибкости.

Мы останавливались в Бергвизенглюке семьёй с тремя детьми и прекрасно провели время. Всё было просто идеально. Шале просторное и обставлено с большим вниманием к деталям. Сауна и небольшая альпийская ванна на балконе стали нашими главными преимуществами. Для детей были предоставлены детские халаты и тапочки. Здесь продумано всё до мелочей, даже постельное бельё из льна!
Завтрак «шведский стол» приготовлен с большой любовью и отличается высоким качеством. Также есть небольшое меню à la carte.
Ужин в рамках полупансиона был замечательным каждый вечер.
Особого упоминания заслуживает неизменно дружелюбный и гостеприимный персонал. Никаких проблем. Хозяева Анна и Руди создают в Бергвизенглюке особую атмосферу тепла и уюта.
Мы уже скучаем по Бергвизенглюку и обязательно вернёмся.

Мы вдвоем останавливались в Бергвизенглюке в конце июня.
Архитектурное наслаждение для глаз, с любовью продуманное до мельчайших деталей.
Персонал очень дружелюбный и стремится удовлетворить гостей без возражений, даже если их пожелания не выполняются.
Мы забронировали полупансион и были поражены кухней. Простые блюда были вкусно приготовлены и поданы с вниманием к деталям.
Если вы ищете тишины и покоя, вы найдете их в этом отеле.
Террасы в номерах-люкс большие и спроектированы так, чтобы никто не заглядывал внутрь, что делает их очень уютными.
Единственный небольшой недостаток — вентиляция у пейзажного бассейна: она довольно шумная и распространяет запахи готовящейся еды, когда повара работают на кухне.
Мы бы все равно с удовольствием вернулись 😊

Действительно особенный опыт пребывания в отеле.
Bergwiesenglück — это место, где мы сразу почувствовали себя спокойно. Атмосфера уютная и стильная, продуманная до мелочей. Вся команда была невероятно дружелюбной и гостеприимной — мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Кулинарный опыт был настоящим событием: еда была не только превосходной, но и приготовленной с любовью. В целом удачное пребывание — мы бы с удовольствием вернулись!
Роланд и Моника Гроссен.

Мы прекрасно провели время в этом бутик-отеле в австрийских Альпах. Номер был современным и роскошным, с собственной сауной и огромной террасой с потрясающим видом на горы. Завтрак и ужин были превосходными, а персонал был любезным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Мы действительно наслаждались каждым моментом и с удовольствием вернулись бы снова. Настоятельно рекомендуем!

Очень хорошие шале с сауной на 6 человек. Также есть бассейн и фитнес-зал.
Хотя это довольно высоко, трансфер позволяет легко начать поход и забрать вас.
Персонал очень дружелюбный, а еда отличная.

Бутик-отель Bergwiesenglück стал лучшим решением для отдыха нашей бездетной пары!
Нас попросили сообщить время прибытия. Тем не менее, мы были в пути гораздо раньше и смогли без проблем зарегистрироваться. Персонал очень дружелюбный, легко вести светскую беседу. Они также интересуются «домом», не выказывая при этом любопытства.
Мы забронировали полупансион. Завтрак «шведский стол» разнообразен и четко представлен, а также есть меню с блюдами из яиц и сладостями, такими как французские тосты и вафли. Нам это очень понравилось. Ужин необходимо заказывать по меню. Также каждый день действует дополнительное ежедневное предложение (закуска, основное блюдо, десерт), из которого можно выбрать части или все меню.
Здесь есть милые шале Stadl и люксы. Сначала на момент нашей поездки в наличии были только шале. Однако неожиданно появилась возможность забронировать номер.
Люксы большие. Нам понравилось, что в номере была сауна и огромная отдельно стоящая ванна. Там также есть кухня и милый диван (гостиная). Пейзажный бассейн тоже действительно великолепен, из него со всех сторон видны впечатляющие горы. Рядом с бассейном есть небольшой фитнес-зал со степпером, беговой дорожкой и велосипедом, а также тренажером для тренировки мышц. Вид там великолепный. Комната была бесплатной, когда мы хотели ею воспользоваться. Но я могу предположить, что могут быть узкие места.

Совершенно потрясающий сервис. Уже второй год в гостях и стартер ни разу не приходил раньше часа. Иногда закуска и десерт занимают более 2 часов. Обратная связь сглаживается. Никаких улучшений не видно.

Прежде всего: большинство сотрудников очень приятные, дружелюбные и отзывчивые.
Мы были там 4 дня с четверга по воскресенье.
Но есть одна большая проблема: ресторан. В первые два дня нам удалось очень хорошо позавтракать. Следующие два это было катастрофой.
Завтрак подается до 11 утра, но к 9:30 все пустует, и вся территория ресторана выглядит как поле боя. Не осталось ни одного свободного столика, и на вас накричала напряженная блондинка постарше, которую она собиралась убрать. Она не только кричала на нас и оскорбляла при нас свою молодую коллегу, но и напала на девушку так, что это заметил весь ресторан.
По воскресеньям девушку использовали в одиночестве: наполняли буфет, принимали заказы на еду и напитки, нарезали сыр и колбасу в буфете, сервировали его, убирали, а также мыли посуду. Всем было ее так жаль, и они просто мчались. Один человек не мог справиться с такой массой людей.
Вечером в ресторане было не так уж и плохо, но это был не просто заказ на выпивку, о котором просто забыли.
Сначала бассейн был непригоден для использования. Но потом нам стало слишком холодно.
В общем, мы приедем еще раз, но надеемся, что в будущем в ресторане будет работать больше людей. По нашему мнению, вы экономите не на том конце.