Hotel & Spa Sonne 4 Sterne Superior

У отеля огромный потенциал, но, к сожалению, менеджмент и логистика совершенно неэффективны.
Мы провели выходные в отеле Sonne и остались как положительные, так и, к сожалению, негативные впечатления.
Сервис/Управление:
У нас был очень неприятный опыт. Когда мы хотели пройти в свой номер в 23:00, дверь, ведущая в прихожую, была закрыта и не открывалась ключами от номера. Мы попросили помощи у барной стойки, но нам сначала сказали, что сотрудник работает один и у него сейчас нет времени. В конце концов, коллега пошёл с нами в номер, но и он не смог открыть дверь. После этого несколько сотрудников приходили и уходили, не предоставляя нам никакой информации. Примерно через 45 минут ожидания в коридоре возле нашего номера появился менеджер отеля и очень грубо спросил нас, почему мы вообще закрыли дверь (конечно, мы её не закрывали, и никаких знаков, указывающих на то, что дверь не должна быть закрыта, не было). Ему наконец удалось открыть дверь, но при этом он обращался с нами очень грубо. Даже на следующий день не последовало никаких извинений или дополнительных запросов, подтверждающих, что всё в порядке. Мы не ожидали многого, но простое извинение было бы самым меньшим, что они могли сделать.
Велнес:
Велнес-зона очень приятная и чистая. Мне особенно понравилась панорамная сауна и настои в ней.
К сожалению, шезлонгов слишком мало для такого количества гостей.

Мы с командой совершили короткую, но очень приятную корпоративную поездку. Мы провели одну ночь и два дня в отеле Sonne в Кирхберге. Мы забронировали два стандартных номера и были совершенно удивлены тем, что получили. Трёхместный номер был похож на семейный люкс, занимающий два этажа. Номер был обставлен новой мебелью: полы из натурального дерева, кровати с пружинными матрасами и прекрасно оформленный интерьер. Ванная комната была не новой, но в хорошем состоянии и очень чистой, как и всё остальное. Второй номер тоже был намного больше стандартного. В нём была раздвижная дверь, ведущая в небольшую гостиную – всё было на высшем уровне.
В отеле есть прекрасная спа-зона, где каждый найдёт себе занятие по душе. И всё это по поистине превосходному соотношению цены и качества. Когда мы спросили, можем ли мы воспользоваться спа-зоной в день отъезда, нам сразу же разрешили и предоставили дополнительный ключ для доступа без дополнительной платы. Для меня именно мелочи делают отель особенным.
В отеле есть прекрасная спа-зона, где каждый может расслабиться. И всё это по поистине выгодной цене. Еда была очень вкусной, а завтрак «шведский стол» — очень разнообразным (тоже очень вкусным ;-) ).
Единственным недостатком было поведение одного из официантов во время послеобеденного чая. Он был немного ворчлив и не очень дружелюбен (что я считаю неприемлемым).

В целом, на первый взгляд, отель производит впечатление приличного и современного. У нас был номер-люкс, представлявший собой, по сути, одну большую комнату с раздвижными дверями, диваном и двумя столиками. Холодильник в спальной зоне работал очень громко, поэтому нам пришлось его выключить, чтобы поспать. В целом, номер-люкс больше походил на стандартный номер с отгороженным уголком, не предлагая особых преимуществ.
Ванная комната была функциональной, с небольшим пластиковым мусорным ведром и старомодной металлической полкой. Душевая лейка была покрыта плесенью при заезде, но её сразу же заменили после нашей жалобы. В целом, номер был чистым, но не идеально чистым, что несколько разочаровывает для отеля премиум-класса.
Многие блюда на шведском столе, такие как закуски, салаты и десерты, похоже, были приготовлены заранее, а не приготовлены дома. Основные блюда неплохие, но ничего особенного, а порции очень маленькие, несмотря на заявленные большие размеры. Обслуживание в ресторане в основном осуществляется не говорящим по-немецки персоналом, что может привести к небольшим трудностям в общении. Кроме того, из-за размеров отеля он кажется довольно безликим, поэтому вы не почувствуете себя так уютно и гостеприимно, как в небольшом заведении.
Спа-зона очень приятная и чистая, сауны отличные, но настои довольно простые, а саунист кажется неопытным. Некоторые ароматы искусственные, особенно фруктовые.

Мы провели девичник в отеле Sonne в Кирхберге и прекрасно провели время. Нас радушно встретили при заселении и приятно удивили бесплатным повышением категории номера до семейного люкса, что стало прекрасным началом нашего отпуска. Еда тоже была превосходной – завтрак, полдник и ужин были вкусными и разнообразными. Спа-зона прекрасно оформлена и предлагает большой выбор саун. Единственное, чего нам не хватало, – это действительно горячего бассейна, похожего на джакузи. Спасибо за чудесный отдых! ☺️

Расположение отеля превосходное, как и соотношение цены и качества. Спа-центр просто великолепен.
К сожалению, еда не дотягивает до уровня 4 звёзд. Основные блюда были превосходными, но салаты предлагались каждый день одни и те же. Выбор закусок был очень ограниченным, и на вкус они были несвежими. Десерты, к сожалению, тоже были приготовлены из замороженных ингредиентов. Полдник состоял только из самых простых блюд (например, мясного рулета), что, на мой взгляд, неприемлемо для отеля категории 4+.
Я считаю, что и еда, и обслуживание определённо нуждаются в улучшении.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Особо хотим отметить исключительно дружелюбный и внимательный персонал, а также отличную еду – всё это действительно скрасило наш отдых. Оздоровительный центр с сауной и спа также стал настоящей изюминкой и способствовал нашему расслаблению.
Однако одним небольшим недостатком был очень слабый звук в номере. Без берушей, к сожалению, было сложно нормально выспаться, так как было отчётливо слышно и перекатывание чемоданов в коридорах, и возню персонала с тележками для белья. Возможно, это и неприятный момент, но для полного расслабления хотелось бы немного тишины в номере.
В целом, очень хороший отель с отличным сервисом и превосходной кухней – мы бы с удовольствием вернулись.

В целом, остались замечательные впечатления. Остановился в стандартном номере с балконом и видом на Кицбюэль. Номер был хорошего качества, очень чистый, удобная кровать, ванная комната с душем над ванной, а не с отдельной душевой кабиной, небольшой кухонный стол со стульями, диван и телевизор с плоским экраном. Холодильник также был включен в стоимость. Завтрак был обильным, а ужины – красиво сервированными и очень вкусными. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был дружелюбным, вежливым и всегда готовым помочь. Спа-зона просторная, с долгим временем работы. Много полотенец, чистота идеальная. Каждое утро я пользовался бассейном и фитнес-залами, и, опять же, всё было на высшем уровне. Расположение прекрасное, рядом много приятных пешеходных маршрутов, и в небольшом тихом городке. Настоятельно рекомендую, хотя, пожалуй, и недостатки в плане вида.

Мы останавливались в этом отеле на 6 дней. Поистине приятный отель с дружелюбным персоналом! Велнес-зона была очень хорошей, и там царила приятная, спокойная атмосфера! Еда была фантастической! Блюда высокого качества, красивая подача! Мы чувствовали себя очень комфортно и обязательно вернёмся!

Я бы даже дал этому отелю больше 5 звёзд. Я останавливался здесь на свой день рождения и пришёл туда в первую очередь ради оздоровительного центра. Я не ожидал такого тёплого приёма и столько замечательных подарков на день рождения! От повышения категории номера до фуршета с шампанским и праздничного торта – всё было включено! :) Ужин тоже был очень качественным и по-настоящему вкусным! Весь отель очень стильно оформлен и очень чистый – здесь сразу чувствуешь себя как дома. А оздоровительный центр тоже очень хороший и разнообразный. Обязательно вернусь!

Мы здесь уже 10 дней, и все наши потребности были практически удовлетворены. Весь персонал (ресепшен, официант, менеджер, уборщица, да и вообще все) был невероятно дружелюбным и гостеприимным, атмосфера была чудесной, еда – превосходной, а все удобства содержались в идеальном состоянии. Мы с удовольствием вернёмся в отель Sonne в любое время и можем только рекомендовать его!

Сам отель очень хороший. Большая и просторная оздоровительная зона. Сауна огромная, но бассейн относительно небольшой и представляет собой стационарный бассейн с дорожками, без джакузи или зоны отдыха в воде. Номера на первый взгляд хорошие, но при ближайшем рассмотрении обнаруживаются некоторые недостатки.
Я намеренно пишу этот отзыв так прямолинейно, поскольку отель позиционирует себя как 4-звездочный улучшенный. Поэтому совершенно НЕТ, что при заселении в ванной комнате были дохлые мухи, большая трещина в раковине и отвалившаяся плитка на полу в ванной. (Номер люкс 722) Кроме того, в номере НЕТ кондиционера, что довольно тревожно для номера в мансарде; к счастью, в течение наших 4 дней там было не так жарко. Точно так же, комнату НЕВОЗМОЖНО затемнить; шторы есть, но они расположены слишком далеко от кирпичной кладки и слишком короткие, что позволяет солнцу и дневному свету легко проникать внутрь. В сторону фронтона крыши есть отдельные жалюзи, но они не обеспечивают полной темноты. Когда солнце встаёт около 6:45 утра, спальня буквально «освещается». Возможно, я немного придирчив. Но не забывайте, что это четырёхзвёздочный отель повышенной комфортности, что, на мой взгляд, неприемлемо!

Отель производит очень хорошее впечатление; с момента регистрации в день прибытия и до дня отъезда вы чувствовали себя как дома. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Весь комплекс ухоженный и чистый. Большая спа-зона с двумя саунами, двумя паровыми банями, снежной комнатой и зонами отдыха была очень хорошей. В панорамной сауне всегда было два настоя вечером, которые были очень хороши. Бассейн с крытой зоной и открытыми шезлонгами (на лужайке) также был очень хорош.

Одна звезда достается спа; все остальное не соответствует стандартам 4 звезд.
Не подлежит критике. Предполагается, что отель только для взрослых, он активно рекламируется для тех, кто ищет тишины и покоя, но среди гостей есть маленькие дети. На запросы не ответили. Во время нашего пребывания были шумные строительные работы, и тишины и покоя не было.

Мы были там всего 1, 5 дня, но все равно остались очень довольны. Все было очень чисто, с балкона открывался фантастический вид на горы, особенно в поздние часы, а цена, включая повышение категории номера (больший номер), была более чем разумной за все, что вы получаете. 👌
Мы с удовольствием вернемся! 😊

Мы впервые остановились в отеле Sonne в сентябре прошлого года на неделю – и были в полном восторге! Весь персонал был очень дружелюбным и любезным. Мы были сразу же впечатлены тщательно продуманной мебелью и превосходной чистотой во всем доме. Нам особенно запомнился просторный оздоровительный центр и разнообразный и привлекательный завтрак «шведский стол».
Расположение отеля идеально: он расположен в центре живописного Кирхберга, но в то же время в приятной тишине — идеальная отправная точка для многочисленных походов и других мероприятий. Мы чувствовали себя как дома и можем рекомендовать этот отель безоговорочно. Мы хотели бы вернуться!

Мы остановились в отеле на 2 ночи. Расположение отеля было отличным.
Ресторан, очень хорошие номера, новый и очень красивый оздоровительный центр. Ужин хороший, завтрак мог бы быть немного более обширным для 4S (свежевыжатые соки, кулинарное шоу).
Мы были немного удивлены стоимостью энергии в 4 евро в день на человека. Мы были еще более удивлены тем, что вам приходилось спускать воду в душ и тонуть около 5 минут, пока не пришла теплая вода. Когда мы спросили в отеле, нам сказали, что это нормально и так почти в каждом номере. Теперь мы знаем, почему единая ставка на электроэнергию!

Мы останавливались в этом отеле впервые и остались в полном восторге. Отличная еда. Очень дружелюбный персонал. Сам начальник всегда на месте. ТОП-оздоровительный центр. Крытый бассейн отличный (купаться можно уже в 7 утра)
Расположение чудесно тихое. Номера просторные и хорошие.
Мы обязательно вернемся. Спасибо.