Das Rotspitz Adults - only

Очаровательный, уютный отель с видом на озеро. Автобусная остановка находится прямо через дорогу.
Меня немного смутило, что сауна и фитнес-зал открываются только в 13:00.
Завтрак "шведский стол" был вполне приемлемым. Однако необходимость доплачивать за капучино из автомата была немного скудной.
Мне часто казалось, что тарелки не совсем чистые; на них часто оставался жирный блеск.
Салат-бар на ужин предлагал хороший выбор. Порции могли бы быть немного больше.
Тот факт, что завтрак и ужин начинались только через полчаса (с 7:30 до 8:00 и с 18:00 до 18:30), также был неудобен.
В целом, все было неплохо. Отель значительно дешевле, чем другие отели. Собака, живущая в отеле, очень милая и ласковая.

Мы забронировали номер на одну ночь до и одну после похода от хижины к хижине и заранее по электронной почте уточнили, можем ли мы оставить свой багаж в отеле на эти две ночи. На наше письмо ответа не последовало. На месте нам сначала категорически отказали, но позже сказали, что «возможно» смогут сделать исключение на следующее утро.
К сожалению, такое поведение продолжилось и в ресторане вечером. Моему мужу сначала подали не то блюдо. После того, как он это понял, не последовало ни извинений, ни попыток решить проблему. Когда мы позже обнаружили гусеницу в салате и вернули еду, сотрудник посмеялся над нами. Вместо понимания или извинений, и обслуживающий персонал, и кухня отрицали свою ответственность. После того, как мы спросили, как будет решена проблема, наконец появился владелец и громко отчитал нас. Хотя за блюдо не взяли плату, моему мужу пришлось самому искать себе еду после 9 вечера.
Поскольку владелец категорически отказался хранить наш багаж в течение двух ночей, нам пришлось в срочном порядке искать другое место для хранения в городе. Другие варианты размещения подтвердили, что это обычно стандартная услуга для гостей.
Номера были чистыми, а спа-зона очень приятной. Менее приятными оказались очень жаркие номера и отсутствие принадлежностей для приготовления кофе или чая.
Ошибки могут случаться где угодно. Важно то, как с ними справляются.

Потрясающий отель с идеальным расположением — всё рядом, но при этом атмосфера спокойная и уютная. 😍😍😍
Персонал невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь, благодаря чему вы действительно чувствуете себя ценным гостем. Особую благодарность хочу выразить официантке Марии — её помощь в выборе блюд была неоценима.
Номера чистые, уютные и комфортабельные, а с балконов открывается великолепный вид на горы.
Завтраки вкусные и разнообразные, всё свежее и хорошо приготовленное. Мы также заказывали ужин отдельно, и он был просто восхитительным! 😋 Огромное спасибо всем, кто работает на кухне!
У нас остались только положительные впечатления от пребывания, и мы с удовольствием вернёмся снова!

Пять ночей с полупансионом стали чудесным отдыхом. Прекрасные номера с большой ванной комнатой и балконом, удобными кроватями и большим телевизором были идеальными. Обильный завтрак с несколькими видами хлеба и широким выбором ингредиентов для мюсли, разнообразными джемами, медом и лососем стал отличным началом дня. Вечерний шведский стол с закусками предлагал широкий выбор овощей и салатов, что делало его привлекательным для перекуса перед основным блюдом. Очень дружелюбный, эффективный и услужливый персонал стал вишенкой на торте этого восхитительного отдыха. Спасибо!

Нам было некомфортно.
Маленькие номера, посредственный ресторан, неприятное руководство, очень маленькая спа-зона, тесная парковка, ненадежный Wi-Fi и т. Д.
По крайней мере, всё было очень чисто, и даже в разгар сезона ещё оставались свободные номера (интересно, почему…).

Наша семья провела в отеле Rotspitz 5 ночей. У нас было два номера для двух взрослых и двух подростков.
Всё было идеально. Номера прекрасно обставлены, близость к озеру Ахензее просто фантастическая, завтрак "шведский стол" был разнообразным, с вкусным хлебом из местных пекарен, очень широким выбором, свежими фруктами и овощами, и, что самое главное, очень приветливым и дружелюбным персоналом.
Есть просторная парковка.
Нам очень понравилось наше пребывание.

Мой бронь был отменен отелем в кратчайшие сроки, за 5 дней до прибытия. По словам отеля, ошибка произошла по вине Booking. Com. Я пытался связаться с отелем по телефону, но всего через несколько минут после отмены бронирования свободных номеров не было, а персонал отеля был совершенно недружелюбен и не сочувствовал мне. Очень жаль – я не могу рекомендовать этот отель.

Мы спонтанно забронировали двухдневный отдых на выходные в отеле Rotspitz в феврале 2026 года и почувствовали себя как дома с момента прибытия.
Наш номер на верхнем этаже был невероятно уютным, с большим солнечным балконом. Кровати были очень удобными – я редко так хорошо спала в отеле.
Меню полупансиона было восхитительным: можно было выбрать закуски и десерт из шведского стола, который предлагал отличный выбор салатов, и в целом еда была просто превосходной.
Персонал был исключительно приветливым, внимательным и всегда на высоте. Спа-зона также прекрасно оформлена и идеально подходит для отдыха.
Для нас это были по-настоящему расслабляющие и чудесные выходные в Rotspitz – мы обязательно вернемся!

Мы спонтанно забронировали номер в этом отеле на Новый год и обнаружили, что его расположение просто фантастическое. Персонал был очень дружелюбным, без сомнения. Но номера! Извините, но сначала я был шокирован. Кровати были слишком низкими и старыми, практически приклеенными к полу. В результате воздух в номере был затхлым, несмотря на ежедневную уборку.
Хлебные булочки на завтраке могли бы быть свежее; иногда у меня было ощущение, что некоторые остались с предыдущего дня. Хотя цены были соответственно ниже, чем в соседних отелях, в следующий раз я бы заплатил больше, чтобы чувствовать себя комфортнее.

Мы от всей души рекомендуем отель Rotspitz в Маурахе.
Номера недавно отремонтированы.
Спа-зона просто фантастическая.
Превосходный завтрак предлагает что-то на любой вкус.
Персонал (включая владельца)
Был исключительно дружелюбным и отзывчивым.
Здесь действительно царит знаменитое тирольское гостеприимство.
Наших двух четвероногих друзей также тепло встретили.
Мы чувствовали себя совершенно комфортно.
Большое спасибо команде Rotspitz!

Заголовок: К сожалению, разочаровывающее пребывание в отеле Rotspitz – не то, чего мы ожидали.
В начале октября мы останавливались в отеле Rotspitz с нашей ветеранской футбольной командой (19 человек), надеясь провести приятные выходные вместе в Тироле. К сожалению, мы обнаружили, что отель не оправдал наших ожиданий в нескольких ключевых областях. Это были не просто несколько отдельных инцидентов, а целая серия разочаровывающих впечатлений.
1. Невозможность индивидуальной оплаты – негибкое отношение к гостям.
Хотя мы заранее зарегистрировали всех участников по именам, на месте нам сообщили, что индивидуальная оплата невозможна – ни наличными, ни картой. Это оправдывалось, среди прочего, потенциальными комиссиями за использование карты. При общей сумме счета почти в 6000 евро такое отношение кажется мелочным и устаревшим. Требование единого общего счета также было для нас непонятным. Путешествие группой не означает, что вы должны отказываться от своей независимости на ресепшене.
2. Разочаровывающая еда и ограниченный выбор – особенно для вегетарианцев.
Ужины были в целом ограничены. Ко второму вечеру единственными вариантами были печень или оленина – без вегетарианской альтернативы. Это вряд ли приемлемо в 2025 году, особенно для гостиничных групп, которые регулярно принимают гостей.

В отеле Rotspitz мы чувствовали себя очень комфортно. У нас был номер на верхнем этаже с прекрасным солнечным балконом, с которого открывался вид на небольшую часть Ахенского озера.
Номер был комфортным, а в ванной комнате – большая душевая кабина. Кровати были с хорошими матрасами, поэтому мы хорошо спали даже с открытым окном.
Завтрак был очень вкусным. Несмотря на то, что отель был полностью забронирован, было многолюдно, обслуживающий персонал был очень опытным и всегда дружелюбным, контролируя всё. Нас всегда быстро находили за столиком.
Однажды нам удалось насладиться вкусным ужином (жареной олениной).
После походов нам очень понравилась сауна. Там есть как сухая сауна, так и прекрасная паровая баня. Также есть небольшое джакузи.
В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Если встать на раздвижную стеклянную дверь в ванную, которая имеет щель в 1 см по всему периметру, можно туда попасть. Размер комнаты был нормальным, но завтрак был очень дорогим для такого уровня, а маргарин — это вопрос удачи, а альтернатив молоку нет. 👎

К сожалению, отель расположен прямо на главной дороге, куда бы ни выходил наш номер. Парковочных мест для гостей было недостаточно. Номера были хорошо оборудованы и чисты. Полупансион не особенно рекомендуется вегетарианцам, так как он довольно односторонний. Завтрак был очень хорошим, как и вечерний шведский стол с закусками и десертами. Напитки по разумным ценам. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы не смогли посетить оздоровительный центр из-за высокой температуры на улице.

Номер был обставлен современной мебелью и имел прекрасный балкон. Обслуживание утром и вечером было превосходным. Завтрак «шведский стол» включал широкий выбор хлеба, булочек, колбас и т. Д. Ужин тоже был восхитительным. Только не дайте хозяину отеля обмануть вас насчёт абрикосового ликёра ;) Мы купили его у него за большие деньги («это редкость… »). После быстрого расследования в день отъезда мы поняли, что он нас действительно обманул… очень обидно и досадно.

Rotspitz — прекрасный отель. Номер был вполне приличный. Но кровать — просто кошмар. Матрас был слишком тонким и провисшим. Дверь в ванную комнату закрывается раздвижной стеклянной дверью, которая плохо закрывается, оставляя щель. Я спросил у администрации отеля о матрасах и о том, можно ли их заменить, но мне просто отказали. Они были новыми, и их можно было переворачивать, что было бессмысленно, учитывая, что матрас был толщиной всего 10 см. В остальном, обслуживание было просто первоклассным. Выбор блюд на завтрак тоже был обширным. Однако, на мой взгляд, ужин не стоил своих денег. Но это лишь моё личное мнение. В остальном, здесь очень тихо, и контингент разношёрстный, что приятно.

Настоятельно не рекомендую. Мы забронировали номер в тот же день через Booking. Com. При оплате я обнаружил, что забронировал два номера вместо одного. Я НЕМЕДЛЕННО написал и Booking. Com, и объекту размещения, извинившись и объяснив ошибку. Вечером, когда мы заселились, мы попытались всё объяснить администратору, но он сказал, что ничего не может сделать, так как оплата уже получена Booking. Com, и выдал нам ТОЛЬКО ОДИН КЛЮЧ (ничего не спрашивая и не уточняя). На следующее утро, после нашего отъезда, Booking. Com сообщил нам, что оплата была переведена непосредственно объекту размещения, и поэтому нам придётся решать этот вопрос напрямую с ними. Мы написали им, прося о понимании, но безуспешно. Booking. Com и потребительская ассоциация также приняли меры, но отель не только ОТКАЗАЛСЯ ВОЗВРАТИТЬ ДЕНЕГ, ПРЕДОСТАВИТЬ СКИДКУ ИЛИ ПРЕДЛОЖИТЬ ЛЮБОЕ ВАЖНОЕ РЕШЕНИЕ, НО И ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛ НА НАШУ ПРОСЬБУ О РАЗЪЯСНЕНИИ.
Первоначальная ошибка была, без сомнения, нашей (хотя ее объяснили пять секунд спустя), но отель ВЗЯЛ ДВОЙНУЮ СТОИМОСТЬ, НЕ ДАЛ НАМ ВТОРОЙ НОМЕР И РАЗРЕШИЛ НАМ ЗАВТРАК ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЧЕТЫРЕ.
Они нечестны (они не отвечают), несправедливы (они притворяются, что не несут ответственности перед нами и перекладывают вину на Booking. Com), и даже граничат с мошенничеством (передали ключ, когда мы оплатили два номера и четыре завтрака)!