Отзыв об отеле Familienresort Buchau 4*

В целом, наше пребывание в семейном отеле Buchau прошло просто замечательно. Вся территория отеля прекрасна и очень ухожена, еда была превосходной, а расположение прямо на берегу озера Ахензее просто фантастическое. Мы, как семья, чувствовали себя совершенно комфортно. Однако есть два момента, которые, на наш взгляд, можно было бы улучшить: В летнюю жару приходится оставлять окна открытыми на ночь. Когда люди курят на балконах, сигаретный дым проникает прямо в комнату. Это было очень неприятно для нас. Было бы желательно ввести запрет на курение на балконах или хотя бы в определенных зонах. Вечером перед отъездом мы спросили о возможности заказать простой завтрак на вынос, так как нам нужно было уехать очень рано. Нам сказали, что это уже невозможно. Однако о том, что завтрак на вынос нужно заказывать заранее, нам ни разу не сообщили во время нашего пребывания. У нас не было высоких ожиданий – нескольких ломтиков хлеба, фруктов или просто небольшого завтрака было бы вполне достаточно. Тем более что мы уже оплатили последний день нашего отпуска, но не смогли воспользоваться завтраком или другими услугами, мы были бы очень признательны за большую гибкость и доброжелательность. При выезде мы также заметили, что с нас изначально взяли 100 евро за ранний заезд, хотя мы прибыли около полудня в день приезда, но еще не пользовались номером или какими-либо услугами. После того, как мы связались с ними, эта плата была отменена. Нам было еще более непонятно, почему была начислена такая высокая доплата за заезд всего за несколько часов до этого, в то время как нам не предложили никаких компенсаций за ранний отъезд.