Panorama Hotel Turracher Höhe

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Абсолютно сказочный отдых – совершенство на Туррахер-Хёэ! Мы провели незабываемое время в отеле Panorama Hotel Turracher Höhe и в полном восторге. С первой до последней минуты все было просто идеально. Расположение: Вид захватывающий! Отель действительно оправдывает свое название. Горный пейзаж прямо за окном – это настоящее расслабление. Более того, расположение идеально подходит для начала активного отдыха. Номера и комфорт: Наш номер был современным, невероятно уютным и безупречно чистым. Кровати были невероятно удобными – мы редко так хорошо спали на отдыхе. Велнес и спа: Велнес-зона – настоящая изюминка. После активного дня на природе нет ничего лучше, чем расслабиться в просторной спа-зоне и насладиться панорамным видом. Все очень хорошо ухожено и стильно обставлено. Кулинарные изыски: Еда заслуживает особой похвалы. Завтрак не оставляет желать лучшего, а ужин был просто превосходным. Региональные, свежие продукты и абсолютная кулинарная изюминка. Обслуживание: Теплота и дружелюбие всей команды непревзойденны. Чувствуется, что гостеприимство здесь – это образ жизни. Все наши потребности были предусмотрительны. Вывод: Мы обязательно вернемся! Каждый, кто ищет идеальное сочетание роскоши, природы, превосходной еды и настоящего отдыха, найдет это здесь. Огромное спасибо всей команде!

Мы провели несколько чудесных дней в отеле Panorama и были в полном восторге. Персонал был невероятно дружелюбным, номера были прекрасно оформлены, сауна была фантастической, из бассейна открывался потрясающий вид, еда была восхитительной, и было так много приятных мелочей. Чего еще можно желать? Огромная благодарность и большое уважение всей команде! На первый взгляд, внешний вид отеля напоминает большую бетонную коробку, но он обладает чудесным очарованием. Хотя некоторые части выглядят устаревшими, быстро понимаешь, что отель постепенно ремонтируется, модернизируется и инвестирует в него. Заслуживает похвалы и дружелюбное отношение к собакам. Четвероногих друзей здесь тепло встречают. Наш маленький Хьюго чувствовал себя как дома. Большое спасибо за все! Мы очень рекомендуем отель Panorama и обязательно вернемся.

Отель Panorama Hotel Turracher Höhe не совсем вписывается в идиллический пейзаж по стилю, но то, что он предлагает, просто фантастично: неизменно дружелюбный и внимательный персонал, чистые и хорошо оборудованные номера, большой бассейн и обширная фитнес-зона и игровая площадка для всех возрастов. Шеф-повар всегда предлагает разнообразное меню, которое к тому же невероятно вкусное. Шведский стол на завтрак и ужин обширен, но не чрезмерно роскошен, что отражает приверженность отеля принципам устойчивого развития. Кроме того, его расположение рядом со склонами идеально подходит для катания на лыжах. Это было наше третье пребывание здесь, и мы обязательно вернемся!

Встреча прошла немного неловко. Молодая женщина на ресепшене (с длинными черными локонами, из соседней страны) раздражалась нашими вопросами и обращалась с нами так, будто мы бывали здесь уже несколько раз. Это произошло просто потому, что мы упустили из виду (до сих пор не помню, где это было написано), что нам следовало сообщить отелю о желании забронировать столик с друзьями. Поскольку наши друзья уже были на склонах, и я не могла спросить, уведомили ли они отель, я вежливо попросила женщину связаться с рестораном. Она сказала, что я об этом не упоминала, и что они посмотрят, что можно сделать. После того, как мы несколько раз видели, как она курила перед входом между нашим приездом, регистрацией и разгрузкой машины, мы поняли, почему она была раздражена. У этой женщины совершенно не было представления о клиентоориентированности. Мы снова увидели ее в ресторане тем вечером – все официанты и официантки старались изо всех сил, а эта женщина просто стояла и выполняла свои обязанности. Обычно мы так не поступаем, но когда кто-то пытается читать нам нотации в первые 10 минут, у меня возникают проблемы! По нашему мнению, стойка регистрации — это первое и последнее, что вы видите, и они должны быть на высоте!
Но, за исключением этого «эксперта», всё было действительно хорошо! Вы получаете то, за что платите! Отель немного устаревший, но завтрак, в частности, был фантастическим! Спасибо также обслуживающему персоналу — все были очень дружелюбны и услужливы.

Уважаемые господа!
Я мог бы легко описать наше пребывание всего одним предложением: *«Это было чудесно, идеально, и мы обязательно вернемся! »*. Однако, из уважения к Вам, я хотел бы написать еще несколько предложений, объясняющих причины моей похвалы.
С самого момента нашего прибытия в отель нас встретил дружелюбный персонал на ресепшене. Из-за моего ограниченного знания немецкого языка общение сначала началось на английском. Весь персонал был чрезвычайно добр и отзывчив, и, как только они поняли, что мы из Словении, они также предложили объяснения и общение на словенском языке.
Я могу лишь повторить, что персонал исключительно профессионален, компетентен и дружелюбен. Они действительно прислушиваются к гостям и делают все возможное, чтобы удовлетворить их пожелания, когда это возможно. Я также видел, что они относятся к другим гостям с таким же вниманием и уважением.
Поскольку питание (завтрак и ужин) также является важной частью пребывания в вашем отеле, я хотел бы также похвалить персонал ресторана. Особую благодарность я хотел бы выразить господину Зорану, который очень тепло встретил нас уже в первый вечер. Поскольку наш ужин был запланирован на довольно позднее время, он любезно удовлетворил мою просьбу относительно нашей младшей дочери и без колебаний организовал для нас более раннее время, более подходящее для маленьких детей.
Он также позаботился о том, чтобы у нас был приятный столик и чтобы мы чувствовали себя комфортно во время еды.

Обслуживание было дружелюбным и внимательным, но иногда сильно зависело от конкретного сотрудника. Общение иногда было затруднено, поскольку многие гости и сотрудники плохо говорили по-немецки.
Еда была непостоянной; в некоторые дни она была превосходной, в другие – салаты были пересоленными, а овощи – испорченными.
Десерты, как правило, были не очень хорошими, за исключением одного дня.
Номера не роскошные, но комфортабельные и просторные. Отель довольно старый, так как технологии, такие как лифты, устарели.
Горнолыжные склоны были легко доступны, а спа-центр и сауна были в хорошем состоянии.
Массаж был очень хорошим.
Этот отель популярен среди семей с детьми, в основном из Чехии и окрестных регионов.

Это был наш пятый визит, и после второго пребывания здесь чувствуешь себя как дома.
Теплый прием, фантастическое обслуживание, прекрасные номера, а с новым шеф-поваром (спасибо, Стефан! ) еда превосходная и разнообразная. Замечательное, веселое празднование Нового года с прекрасным видом на озеро и горы.
Я очень рекомендую. Есть ли что-нибудь более роскошное? Конечно, но соотношение цены и качества непревзойденное, а индивидуальный подход… 5 звезд +

Мы с мужем отправились туда на двоих, чтобы провести прекрасный оздоровительный отдых. К сожалению, всё оказалось совсем не так, как мы себе представляли. Бассейн был очень холодным; мы плавали только один раз. То же самое можно сказать и о джакузи, которая тоже была очень холодной. Из бассейна в сауну нужно идти по длинному коридору, который тоже очень холодный. Видно, что отель сильно экономит на электричестве, и это очень обидно, ведь хочется наслаждаться здоровьем, а не мерзнуть. Зона бассейна тоже довольно устарела. Ещё одним большим разочарованием стало то, что сауна открывается только в 14:00. Приходишь расслабиться, а потом ещё и думаешь, чем заняться до 14:00, чтобы сэкономить. Меня это очень раздражает. Для нас это был совсем не оздоровительный отдых.
Ужин был слишком скудным. Шведский стол больше напоминал что-то для дома престарелых. Основное блюдо было слишком маленьким — всего три кусочка мяса, чего моему мужу было недостаточно. В итоге мы поели на улице. Наш официант мог бы быть и поприветливее. Персонал в целом был не очень дружелюбным. Я пожаловался при выезде, и какая-то женщина меня оскорбила. Расслабляющий оздоровительный отдых? Ни в коем случае!
Скорее, это было похоже на мёрзновение и голод. Просто ужасно, что за отель едешь: если припарковаться внизу, придётся очень долго подниматься. Возможно, лифт был бы хорошей идеей для гостей?
Мы не рекомендуем этот отель. Он больше подходит для пожилых людей, чем для молодёжи.

Мы путешествуем, чтобы получить новый опыт и эмоции. Проживание в отеле – это больше об эмоциях. Я приехала в отель с сыном на его день рождения. Я заранее сообщила об этом отелю по электронной почте. Что сделал отель:
— положил на обеденный стол цветную бумажную надпись «С днем ​​рождения» : (
— На ресепшене при заселении мне сказали, что они ничего не делают – только украшают стол…
— официант принес половину свечей, которые были потушены или вообще не зажжены.
— он сделал это очень тихо (но это же день рождения ребенка) …
Я предполагаю, что отель не хочет или не знает, как вызвать эмоции у ребенка. Я принесла два свежих манго и попросила их разрезать и испечь что-нибудь вроде торта. Они разрезали его на множество кусочков, и это все. Похоже, персонал ресторана не знает, как резать манго и как его украшать…

По-настоящему расслабляющий отдых, чувствуешь себя как дома! Спа-центр был фантастическим, вода в бассейне превосходная, сауна отличная, а меню всегда свежеприготовленное. Завтрак был великолепным! Примечание для тех, кому этого недостаточно: меню включает в себя не только основное блюдо!

«Ведите себя хорошо – и наслаждайтесь шампанским! »
По прибытии нас встретили так же радушно, как налогового инспектора на рождественской вечеринке. Сразу же после прибытия нам вручили многостраничный свод правил, строгость которого могла бы порадовать любую школу-интернат. Особенно очаровательной оказалась записка:
«Любой, кто позавтракает слишком рано, будет мешать персоналу. Любой, кто опоздает, не должен удивляться, если ничего не останется».
Честно говоря, отель оправдывает свои ожидания. 😄
К счастью, в номере нас ждал небольшой фуршет с шампанским – романтически оформленный, приготовленный с любовью и поистине очень привлекательный. Прекрасное начало нашего пребывания, словно отель хотел сказать: «Да, мы строгие, но мы можем быть и очаровательными».
Завтрак был плотным, кофе крепким, но некоторые булочки оказались немного жестче, чем положено. Официантка тут же подошла и незаметно избавилась от них. Сырная тарелка с орехами выглядит очень красиво, но для аллергиков это, пожалуй, скорее развлечение.
Ужин сытный – в старовенском стиле: много мяса, много сливок, много вкусов. Жаркое из свинины и гуляш в велнес-отеле, возможно, и слишком смелое, но они на удивление вкусные. Блюдо, которое мне не понравилось, тут же заменили – поистине первоклассный сервис!
Сам отель немного старомоден, но безупречно чист до последнего уголка. Велнес-зона – настоящая изюминка – тихая, ухоженная и приятная. По моей просьбе динамик в комнате отдыха тут же выключили – персонал с хорошим слухом!

Были тут большой группой. Всё было просто супер! 🥰🥰🥰

Отель предлагает хорошие условия, но не во всех отношениях соответствует собственным стандартам.
В ресторане у столиков у окна ощущается ощутимый сквозняк, что делает пребывание там довольно некомфортным. Обслуживание также нуждается в улучшении: нам регулярно приходилось ждать около 30 минут в баре Zirbenbar, поскольку персонал был занят в ресторане в то же время. Такое отсутствие координации раздражает гостей.
Подход «dog-friendly» кажется незрелым. В номере не было ни миски для корма, ни покрывала, а обслуживающий персонал ни разу не предложил собаке воды, несмотря на доплату в 20 евро за ночь. Кроме того, собаки не допускаются в игровую комнату (бильярд, дартс), а для гостей с собаками нет специальных зон ни в ресторане, ни на улице. Многое можно было бы улучшить, внеся небольшие изменения.
Расположение отеля также неидеально: к отелю ведет извилистая дорожка длиной 100 метров, которую приходится преодолевать каждый раз, когда вы выводите собаку на короткую прогулку. Вода в оздоровительном центре также оказалась слишком холодной, чтобы по-настоящему расслабиться.
Вывод: Отель с потенциалом, который необходимо улучшить в ключевых аспектах, особенно в плане обслуживания и дружелюбия к собакам.

Мы провели 5 ночей в этом отеле, который позиционирует себя как оздоровительный. К сожалению, пребывание не совсем оправдало наших ожиданий.
• Оздоровительный центр: Он открывается только в 14:00, что очень жаль, ведь утром хочется расслабиться.
• Ужин: В описании отеля было указано меню из 4 блюд, но на самом деле это был скорее шведский стол, где подавалось только основное блюдо. Подача еды начиналась только в 18:00 или 18:30, а уже в 19:30 шведский стол убирали, убирали и, не дожидаясь нашей просьбы, приносили счёт за напитки. Это всегда было похоже на раннее «выселение». После разговора с администратором они просто сказали, что отель не полностью забронирован, и что так и должно быть – до сих пор неприятное впечатление у гостей.
• Бар: Очень стильно оформленный, с прекрасным барменом. К сожалению, после ужина им было трудно пользоваться, так как бармену также приходилось помогать в ресторане.
Вывод: У отеля есть потенциал, но его сервис кажется негибким и не очень ориентированным на гостя.

Мы провели неделю в отеле Panoramahotel Turracher Höhe. Это была просто мечта. Чистота, еда, обслуживание — всё было просто потрясающе. Мы обязательно вернёмся!
Особое спасибо официантке Марии и замечательному Алексу!

В целом, мы остались очень довольны! Внешний вид отеля выдаёт его возраст, но номера были отремонтированы. Обслуживание и персонал были очень дружелюбны и гостеприимны.
Один балл вычтен за платную парковку! При бронировании через отель вы платите 10 евро, а при бронировании через другую платформу — 15 евро.

Отель очень разочаровал в плане питания. Несколько ужинов остались несъедобными, то же самое касается и завтраков с небольшим разнообразием, и я ни разу не воспользовалась десертным меню, потому что выпечка всегда была такой же, как и вчера. Более того, после определенного часа обслуживание может отличаться от обслуживания ранних пташек. Например, в 7:30 подают лосося; как только поднос заканчивается, те, кто приезжает к 8:00, едят что-то другое. В любом случае, и завтрак, и ужин размораживают и готовят, а не подают свежую еду. Что касается чистоты, то она средняя. Номер достаточно комфортный, но недопустимо, чтобы люди в номере переглядывались! Однако, что касается расположения отеля, оно не подходит для людей с ограниченной подвижностью! Приходится подниматься по трем крутым поворотам!