Alpenpark Turracher Höhe by ALPS RESORTS

Прекрасный, ухоженный комплекс. Дома хорошо оборудованы, хотя и немного шумноваты, и находятся примерно в 10-15 минутах ходьбы от лифта. Дружелюбное обслуживание. Район идеально подходит для семей.

Мы останавливались в доме № 46 семьей из 10 человек и 2 детей. Это был потрясающий отдых! Дом отличный и очень хорошо оборудован. Большой обеденный стол, удобный диван и уютный камин. Также персонал на ресепшене был очень любезен, а возможность хранить лыжи и обувь рядом с подъемником очень удобна. Виды потрясающие! Оздоровительный центр на высшем уровне. Отличные кровати, в том числе для людей ростом выше 1, 95 см. В целом, великолепный отдых! Ах да, и не будем забывать – склоны фантастические и хорошо подготовлены. А обслуживание дворецкого просто замечательное, мы никогда раньше такого не встречали. Мы обязательно вернемся ❤️

Мы остановились в шале № 25 «Сало». Дом прекрасно обставлен, из него открывается чудесный вид на горы, горнолыжный склон, лес и т. Д. Мы почувствовали себя там комфортно с самого начала! Всё было очень чисто! В целом, очень, очень приятное пребывание!

Идеально для отдыха и ощущения домашнего уюта. Единственным недостатком было то, что некоторые вещи были сломаны уже к моменту нашего въезда. Например, в кофемашине не хватало держателя фильтра и сливной пробки, но это всё мелочи. Мы очень хорошо провели время.

К сожалению, только 3 звезды из-за недружелюбного персонала.
В домике прохладно и много места, но в здании нет звукоизоляции, и слышно всё, что происходит в доме. Чисто, кроме мытья посуды.
(Поэтому 4 звезды снимаю за звукоизоляцию и посуду).
Расположение нормальное – не самое лучшее, но и не где угодно, но, поскольку мы это знали, проблем не возникло – 4 звезды.
Обслуживание было ужасным. Мы приехали, а о нашем бронировании им ничего не было известно. Даже после подтверждения бронирования они категорически отрицали, что бронирование действительно здесь, и направили нас в Murau. Если бы я не настоял на том, чтобы он это проверил, мы, наверное, могли бы уйти домой.
Сотрудник выглядел растерянным и не мог разобраться в своей системе. К счастью, его коллега нашёл наше бронирование в системе и смог уточнить, что оно не было внесено в систему оператора отеля.
Больше всего меня огорчило то, что сотрудник обвинил нас в ошибке. Мы ожидали хотя бы извинений, но даже этого от него не последовало. Очень жаль, ошибки случаются, но отрицать ошибку, которая, очевидно, была допущена при вводе данных в систему, или даже сваливать её на гостя – это для меня неприемлемо. К сожалению, это было неудачное начало нашего пребывания.

Персонал на ресепшене был невероятно дружелюбен. Шале № 25 идеально подходило для уединения. Дом, мебель и посуда были высочайшего качества. Вид был захватывающим.

Мы приехали в наш домик — всё было чисто и уютно. Было очень по-домашнему.
Персонал на ресепшене был любезным и отзывчивым, благодаря чему регистрация прошла быстро и без проблем.
Когда мы сообщили о проблеме, они сразу же прислали кого-нибудь, чтобы её решить.
Настоятельно рекомендую и надеюсь когда-нибудь вернуться.