Alpinhotel Pacheiner

Мои впечатления от отеля Alpinhotel Pacheiner были довольно неоднозначными.
Краткое резюме: захватывающее дух расположение, бассейн не очень теплый, гигиена в номерах, к сожалению, неудовлетворительная для 4-звездочного отеля, напитки очень дорогие, ужин хороший, астрофотографы платят немалую доплату.
Несмотря на мое позднее прибытие, меня подождали с ужином, что было очень любезно с их стороны. Отель хорошо обставлен, а туалеты в коридоре были очень чистыми.
Однако сразу бросились в глаза дополнительные сборы: 250 мл колы стоит около 4 евро, как и чай – горячая вода с чайным пакетиком.
Еда по-прежнему была хорошей, а официантка Айтен, которая также встретила меня по прибытии, всегда была очень дружелюбной, жизнерадостной и внимательной. Настоящее глоток свежего воздуха в плане обслуживания, что, я надеюсь, отель оценит. Сегодня, когда я уходил, меня даже тепло обняли; такое гостеприимство встречается редко. Хозяин тоже очень дружелюбный и даже приготовил мне омлет после завтрака.
Затем я пошла в свой номер. Сначала я удивилась, получив двухместный номер, хотя бронировала одноместный. Вероятно, это потому, что я бронировала в очень спокойный период, но тем не менее я осталась довольна. Мебель была прекрасная, с упором на дерево, телевизор был хорошего размера, а панорама гор впечатляла. Однако в ванной комнате на деревянной планке были волосы. В остальном ванная была чистой. Одна из ламп на тумбе в номере не работала.

К сожалению, мне не удалось успешно оплатить почти 1100 евро за 3 ночи, потому что сразу после бронирования я написал письмо на двух языках, спрашивая, можно ли внести депозит на месте, или, если нет, сообщить, когда с карты будут списаны средства, поскольку такая большая сумма может быть снята только после изменения лимита, и, думаю, я не одинок в этом. Мне пришло автоматическое сообщение, которое, вероятно, приходит даже если я не слишком расторопный и не пишу заранее. Ответа на мои вопросы я не получил. В течение следующих двух дней я написал ещё несколько писем, которые также отправил на электронную почту отеля. За эти два дня ни на одно из моих писем ответа не пришло.
После этого я отменил бронирование, запросив бесплатную отмену, которую они до сих пор не разрешают, и настаивают на полной оплате. Бронирование было 13 августа, а 15-го я отменил бронь на выходные с 19 по 21 сентября. Прошёл месяц, прежде чем я отменил бронь, и они не отвечали два дня.
Читая отзыв шестидневной давности, я так рад, что не заплатил авансом за это неприветливое и дорогое жильё. Конечно, смешно, что они всё ещё требуют денег за эту отмену, хотя мы давно забыли друг о друге.

Вид сверху очень красивый, а на высоте 1900 м дует свежий бриз.
20 минут на машине по горной дороге.
Плохое обслуживание и уборка — не 4 звезды.
Открытый бассейн холодный — не для детей.
Сауна маленькая и с неприятным запахом.
Атмосфера никакая, и неуютно.
Фитнес-зал грязный и со старыми тренажёрами.
В целом, цена завышена, учитывая размер номеров, поэтому не рекомендуется для маленьких детей.

Для «искушённых индивидуалистов» – это, надо сказать, девиз отеля, и он весьма удачный.
К сожалению, на наш взгляд, это маркетинговая стратегия, не совсем соответствующая действительности.
Здесь скорее прослеживается несколько «своеобразное представление о сервисе и гостеприимстве».
Владельцев не было на месте всю неделю – номер был не таким чистым, как можно было бы ожидать от четырёхзвёздочного отеля – лица персонала были унылыми (за исключением вечера, когда официантки старались) – еда была ничем не примечательной.
Бассейн совершенно не подходил для маленьких детей.
В сауне и паровой бане не было свежего и приятного запаха, как обычно ожидаешь от отелей подобной категории.
О том, что карта приключений в отеле предоставляется бесплатно, мы узнали только в день отъезда. Мы сразу же уточнили, что можем сообщить во время отпуска, но в целом сервис был недостаточно хорош для такой цены.
Мы не понимаем, как можно так бездушно управлять давним семейным бизнесом, но это, безусловно, дело вкуса, и во время нашего пребывания другие гости возвращались сюда снова.
В конечном счёте, всё было бы приемлемо, если бы стоило на треть дешевле.
Также стоит отметить, что старые отзывы вообще не рассматривались, а негативные отзывы/мнения всё ещё очень актуальны.

Мы пообедали в ресторане Gerlitzen, а затем пошли в Pacheiner.
Никогда больше! Сначала шеф-повар накричит на вас, сказав, что блюда слишком дорогие и не очень вкусные. Остальной персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Прекрасно управляемый отель. Это был наш первый отпуск в горах. Завтраки просто великолепные, очень обильные, спа-центр и оздоровительный центр тихие и уютные. Персонал делает всё возможное, чтобы удовлетворить все наши пожелания. Проще говоря, отель превзошёл все наши ожидания. Так держать!

Мы провели несколько дней в этом отеле в дополнение к нашему отдыху на озере и остались в полном восторге! С первых минут нас тепло и невероятно дружелюбно встретил весь персонал, от стажёра до менеджера. К каждому нашему пожеланию подходили индивидуально и с вниманием, что позволило нам в полной мере насладиться отдыхом. Сам отельный комплекс не оставляет желать лучшего: качество еды превосходное и восхитительное. Отдельного упоминания заслуживает шеф-повар Винченцо, который по прибытии тепло встретил нас восхитительным кайзершмарреном (сладким блинчиком). Отдельного упоминания заслуживает Айтен из отдела обслуживания – её преданность делу и дружелюбие сделали наше пребывание ещё более приятным. Богатый завтрак «шведский стол» предлагает блюда на любой вкус, которыми, как и превосходным ужином, можно насладиться, любуясь панорамным видом на горы. Сауна и бассейн предлагают идеальное расслабление и захватывающие дух виды.
Удивительным событием стала собственная обсерватория отеля. Лекция двух астрономов была не только познавательной, но и невероятно увлекательной – сразу чувствуется их увлечённость своим делом. Даже без особых знаний вы будете очарованы их энтузиазмом к астрономии. Отель Pacheiner — это место, где вы почувствуете себя как дома. Мы рекомендуем его без колебаний и обязательно вернёмся!

За исключением фантастических подушек, наше пребывание было абсолютно замечательным, без каких-либо причин жаловаться на что-либо. Кухня готовила каждый день разное меню из шести блюд с продуктами из этого района. Персонал был очень услужливым и знающим. Выдающийся. Мы обязательно вернемся, надеюсь, скоро.

Расположение на вершине Герлитцена фантастическое, откуда открывается потрясающий вид на долину. Вид из номера впечатляющий. В отеле есть открытый пейзажный бассейн и зона отдыха. Гости могут воспользоваться прямым доступом к лыжным склонам, а также отапливаемой раздевалкой и помещением для хранения лыж. Также имеется парковка в гараже и приятная зона для завтрака. В целом, я очень рекомендую этот отель; оно того определенно стоит!

Замечательный семейный бизнес высоко в Герлитцене. Как только вы приедете, вы сразу почувствуете прекрасную атмосферу дома. Особенно тепло нас встретила домохозяйка Петра Пачейнер. В доме есть все удобства, включая великолепные, со вкусом оформленные комнаты, уютную гостиную с открытым камином и оздоровительный центр, который не оставит равнодушным никого. Особенно красив открытый пейзажный бассейн. Хозяйка также сразу сообщает нам, что сауну можно включить до назначенного времени, если это необходимо. Весь персонал, от обслуживающего персонала до уборщиков, чрезвычайно внимателен и дружелюбен. Каждое желание буквально читается по глазам. Завтрак обильный и приготовлен с особой тщательностью. Устойчивость также является положительным аспектом. Порции были красиво поданы, соблазнительны, и, что самое главное, чтобы не пришлось выбрасывать слишком много «остатков», наши глаза были больше нашего голода. Если гостю чего-то не хватает, ему это немедленно принесут. Ужин из шести блюд был по-настоящему вкусным, причем всегда предлагалось вегетарианское основное блюдо. Любая непереносимость, о которой вы спросите по прибытии, будет автоматически учтена, и вам будет предложен вариант замены. Небольшая, но прекрасная винная карта, особенно по разумным ценам. В обеденное и послеобеденное время вы можете насладиться прекрасной едой в ресторане самообслуживания «Skihütten». Вам не нужно носить с собой наличные, так как все расходы будут включены в счет вашего номера.

Еда хорошая и вкусная, но обслуживание очень плохое! Вы должны сами заказывать у шеф-повара, об этом нельзя сказать ни слова, и это не может быть более недружелюбно. По крайней мере, вы думаете, что не может быть более недружелюбно, пока вам не принесут еду. Это буквально брошено на ваш стол без единого слова. Никогда не сталкивался с таким недружелюбием в гастрономии, тем людям, которые там работают, лучше найти другую работу…

Фантастическая возможность жить на высоте 1900 метров со всеми удобствами. Мы получили дружелюбный прием с нашей собакой и каждый день были в восторге от восходов и закатов солнца. Дом расположен прямо на склонах в небольшой, но красивой горнолыжной зоне и предлагает паровую камеру, сауну, бассейн и комнаты отдыха с несравненным видом. Более чем достаточная еда и дружелюбный персонал сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо семье Пачейнер за стремление жить так роскошно в этом месте.

Категорически не рекомендуется!
Я никогда не видел ничего настолько дезорганизованного! Плохое обслуживание, повару приходится самому принимать заказы, поэтому очень долгое ожидание блюд, столы не убираются, гостям приходится указывать персоналу, что суповые кастрюли пусты, выпечки больше нет и т. Д.
Единственный плюс — расположение рядом со склонами.

Отель находится в прекрасном месте, но, к сожалению, им не хватает персонала. Комната была грязной. Мы были там 3 ночи. Комната даже не была убрана. Нам не принесли свежих полотенец. Босс очень хороший. Кухня была великолепна… обслуживание в ресторане тоже было очень дружелюбным. Только обслуживание номеров было полной катастрофой.

Отель абсолютной мечты с высшим сервисом! От склонов до завтрака и ужина первого класса. Как семья с двумя детьми, мы сразу почувствовали себя как дома. Теплый прием и забота. Кухня на высшем уровне и лучшая.
Наткнулись на отель случайно и обязательно вернемся.
Спасибо за вашу теплую поддержку.
Юрген Бранд с семьей🤗

Отель – тихая идиллия в Альпах!
Расположение на вершине Герлитцена фантастическое, с видом на долину.
Поездка на машине по перевалу прямо к отелю. Перед отелем есть гараж или парковочные места. Г-жа Пачейнер — очень радушная хозяйка, которая сделает ваше пребывание незабываемым.
Вид из номера впечатляет. Наблюдение за звездами из собственной обсерватории отеля уникально и очень полезно. В оздоровительном центре есть финская сауна с панорамным видом, открытый пейзажный бассейн, паровая сауна и комната отдыха с панорамным видом. Бассейном легко пользоваться даже при зимних температурах.
Еда хорошая.
В общем, четкая рекомендация! Отель того стоит.

Мы пришли сюда, чтобы остановиться после прогулки. С точки зрения внешнего вида мы не ожидали увидеть ресторан самообслуживания. У нас не было аппетита к еде, которая оставалась теплой. Затем мы заказали картофель, который был очень вкусным, а порция была щедрой.
Терраса была уютной и относительно тихой.