ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
bathtub Ванна shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Мы выбрали этот отель, основываясь на отличных отзывах и близости к дому нашей дочери, но, к сожалению, это оказалось одним из самых разочаровывающих впечатлений в нашей жизни.
Проблемы начались, как только мы вошли в номер: телевизор не работал. Мы сразу же сообщили о проблеме, но за девять дней никто не смог ее устранить. В качестве оправдания нам сказали, что техник в отпуске, что я считаю неприемлемым для отеля. После многочисленных напоминаний нам предложили поменять номер, хотя мы уже убрали все свои вещи: запоздалое и бесполезное решение.
Уборка номеров также оказалась неудовлетворительной. Кофе и сахар, которые входили в стоимость, регулярно забывали добавлять, и их приходилось запрашивать почти ежедневно. То же самое касается наборов для ванной комнаты, которые пополняли только после того, как мы сообщали о них.
Однако самая серьезная проблема касается постельного белья: несмотря на то, что мы специально оставляли кровати неубранными и сообщали о пятнах на простынях, их так и не поменяли за все девять дней нашего пребывания. Неприемлемое гигиеническое поведение.
Трудно понять, как это заведение получило такие положительные отзывы. Наш опыт характеризовался плохим обслуживанием клиентов, отсутствием технического обслуживания и уровнем сервиса, намного ниже стандартов, ожидаемых от отеля.
Мне очень жаль оставлять такой негативный отзыв, но после девяти дней непрерывного плохого обслуживания я могу только порекомендовать это заведение всем.