В преддверии 40-летия отеля Crown Perth мы вспоминали все наши многочисленные впечатления от Crown за прошедшие десятилетия: выступления друзей в казино-лаунже в конце 80-х, застолья в Атриуме с давно умершими родственниками, дети, обожающие стеклянный лифт в отеле Metropol и самую медленную горку в бассейне, всевозможные представления в театре, длинную дорожку в Rockpool… И небольшую ежегодную традицию, которая длится уже 18 лет: избегать семейных драм, оставаясь в отеле на три дня перед Рождеством, чтобы встретить Рождество совершенно расслабленными.
Из наших 35 возможных пребываний в отеле за три десятилетия случались и проблемы – очень дорогое платье, пропавшее при выезде, и гул дрона в 2 часа ночи у нашего окна – это уже вне контроля администрации. А вот беспроблемная смена номера, когда не работал кондиционер, – это уже совсем другое дело. Все, с кем я разговариваю, знают хитрости для гостиничных номеров, чтобы избавиться от этих вездесущих лампочек, пронзающих темноту, предназначенную для сна. Перетасовка полотенец, чтобы освободить шезлонги у бассейна для отсутствующих гостей…
Но во время этого пребывания у меня были такие проблемы со сном в номере, что я расплакалась в лобби в 2 часа ночи. Утренний разговор с генеральным менеджером ни к чему не привел, и к тому времени, как мы добрались до бассейна, все шезлонги были заняты. Еще одна слеза потекла по щеке. И тут на помощь пришел менеджер бассейна Стив, который нашел нам прекрасное место и проявил такое внимание к клиентам, что настроение полностью изменилось. Какой чудесный день. Затем генеральный менеджер нашел нас, чтобы подтвердить, что проблема решена – то, что, по-видимому, не удалось решить, когда Мэрайя Кэри пожаловалась на ту же проблему! Ха.
Легко написать восторженный отзыв, когда все идет гладко. Это отличный знак – иметь возможность написать позитивный отзыв, когда дела идут не так гладко.
Мы вернемся на 41-й год…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из наших 35 возможных пребываний в отеле за три десятилетия случались и проблемы – очень дорогое платье, пропавшее при выезде, и гул дрона в 2 часа ночи у нашего окна – это уже вне контроля администрации. А вот беспроблемная смена номера, когда не работал кондиционер, – это уже совсем другое дело. Все, с кем я разговариваю, знают хитрости для гостиничных номеров, чтобы избавиться от этих вездесущих лампочек, пронзающих темноту, предназначенную для сна. Перетасовка полотенец, чтобы освободить шезлонги у бассейна для отсутствующих гостей…
Но во время этого пребывания у меня были такие проблемы со сном в номере, что я расплакалась в лобби в 2 часа ночи. Утренний разговор с генеральным менеджером ни к чему не привел, и к тому времени, как мы добрались до бассейна, все шезлонги были заняты. Еще одна слеза потекла по щеке. И тут на помощь пришел менеджер бассейна Стив, который нашел нам прекрасное место и проявил такое внимание к клиентам, что настроение полностью изменилось. Какой чудесный день. Затем генеральный менеджер нашел нас, чтобы подтвердить, что проблема решена – то, что, по-видимому, не удалось решить, когда Мэрайя Кэри пожаловалась на ту же проблему! Ха.
Легко написать восторженный отзыв, когда все идет гладко. Это отличный знак – иметь возможность написать позитивный отзыв, когда дела идут не так гладко.
Мы вернемся на 41-й год…