Мы останавливались в отеле Crown на две ночи, с 5 по 7 января. Хотя некоторые проблемы могли быть проигнорированы по отдельности, количество сбоев в обслуживании на протяжении всего нашего пребывания в целом оставило неприятное впечатление.
Общение при заселении было минимальным, и мы неоднократно сталкивались с проблемами с ключами от номеров, даже после того, как их «исправляли». У бассейна чистота и обслуживание оставляли желать лучшего — посуда оставалась неубранной в течение длительного времени, привлекая чаек и создавая неприятную атмосферу.
Мы понимаем, что это высокий сезон; однако длительное время ожидания в сочетании с низким качеством и завышенной ценой неприемлемо. Наш первый заказ напитка занял около 25 минут. Когда принесли мохито за 25 долларов, который оказался непригодным для питья — на вкус как чистый сироп без лайма/цитруса и с очень небольшим количеством старой коричневой мяты — его пришлось приготовить заново, в результате чего общее время ожидания составило примерно 35 минут. Приготовленный заново мохито (фото прилагается ниже), хотя и стал лучше, все еще не был превосходным и определенно не стоил своей высокой цены.
Мы также пытались пройти через казино, чтобы попасть в рестораны, но нам отказали во входе из-за якобы нарушения дресс-кода, несмотря на то, что мы видели других посетителей в похожей одежде. Непоследовательное соблюдение правил и непрофессиональные замечания персонала вызвали у нас дискомфорт и заставили нас полностью избегать зоны казино.
К чести персонала, приятный сотрудник на стойке регистрации выслушал нас и компенсировал некоторые непредвиденные расходы, за что мы были благодарны. Однако это не полностью компенсировало общее впечатление, особенно учитывая позиционирование Crown как премиального места отдыха.
В целом, это пребывание не соответствовало нашим ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Общение при заселении было минимальным, и мы неоднократно сталкивались с проблемами с ключами от номеров, даже после того, как их «исправляли». У бассейна чистота и обслуживание оставляли желать лучшего — посуда оставалась неубранной в течение длительного времени, привлекая чаек и создавая неприятную атмосферу.
Мы понимаем, что это высокий сезон; однако длительное время ожидания в сочетании с низким качеством и завышенной ценой неприемлемо. Наш первый заказ напитка занял около 25 минут. Когда принесли мохито за 25 долларов, который оказался непригодным для питья — на вкус как чистый сироп без лайма/цитруса и с очень небольшим количеством старой коричневой мяты — его пришлось приготовить заново, в результате чего общее время ожидания составило примерно 35 минут. Приготовленный заново мохито (фото прилагается ниже), хотя и стал лучше, все еще не был превосходным и определенно не стоил своей высокой цены.
Мы также пытались пройти через казино, чтобы попасть в рестораны, но нам отказали во входе из-за якобы нарушения дресс-кода, несмотря на то, что мы видели других посетителей в похожей одежде. Непоследовательное соблюдение правил и непрофессиональные замечания персонала вызвали у нас дискомфорт и заставили нас полностью избегать зоны казино.
К чести персонала, приятный сотрудник на стойке регистрации выслушал нас и компенсировал некоторые непредвиденные расходы, за что мы были благодарны. Однако это не полностью компенсировало общее впечатление, особенно учитывая позиционирование Crown как премиального места отдыха.
В целом, это пребывание не соответствовало нашим ожиданиям.