Perth Ascot Central Apartment Hotel Official

В номере было много места, очень чисто, приятно было иметь стиральную и сушильную машины.
Мотель находится на шоссе, но в номерах никогда не было слышно шума машин, очень тихо.
Единственное, что разочаровало, – это подушки на кровати, или, вернее, кирпичи, и обслуживание номеров: очень нестабильное, иногда они вообще не приходили или убирали только часть номера, но в целом, я думаю, неплохо.

Моё пребывание длилось несколько недель и было невероятно приятным — настоящий дом вдали от дома! Мне очень понравился номер и вид, дружелюбный персонал, расположение и удобная парковка, 20-метровый бассейн и спа, а также континентальный завтрак!

За такую ​​высокую цену чистота в номере просто катастрофическая. Пришлось звонить на ресепшен через два дня, чтобы вернуть депозит, хотя меня заверили, что он будет возвращен в день отъезда. Персонал по-прежнему очень отзывчивый и гостеприимный. Но соотношение цены и качества разочаровывает.

Ресепшен не знает, что делает, претендент не смог найти мою бронь. Когда я предоставил им сообщение, она потребовала залог в 200 долларов, о котором не упоминалось в процессе бронирования. После моего запроса она поменяла номер на первом этаже на номер на третьем без лифта… Пароля от Wi-Fi нигде не было видно. Хотя расположение и номера хорошие.

! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Крайне разочаровывающий опыт. Я случайно перепутал даты и в итоге мне пришлось выехать позже. Я сразу признал ошибку, забрал вещи в течение часа и без колебаний заплатил штраф в размере 100 долларов, который они запросили. Они также взяли залог в размере 200 долларов, из которых 100 долларов были взяты в качестве штрафа за просрочку. Это было нормально, но прошло уже больше трёх месяцев, а я всё ещё жду возврата оставшихся 100 долларов.
Я отправил пять электронных писем и трижды звонил. Каждый раз мне отвечают: «Мы вам перезвоним», но никто так и не отвечает. Мои письма полностью игнорируются. Дело уже не в деньгах, а в полнейшем отсутствии профессионализма и честности. К тому же, я не уверен на 100%, был ли это владелец, но, судя по другим отзывам, похоже, что да. Он заметил меня во время позднего выезда и был неоправданно груб, несмотря на мои искренние извинения. Само жильё тоже было в плачевном состоянии: кухня не была как следует убрана к моему приезду, душевые были грязными и полными плесени, а кондиционер ужасно пах, вероятно, тоже плесенью.
Эта компания явно не уважает своих клиентов. Если вы цените чистоту, профессионализм и элементарную порядочность, настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Мне посчастливилось останавливаться здесь дважды за две недели. Номера чистые, тихие и просторные. Обслуживание великолепное. Отдельно хочу поблагодарить Флавию, администратора, которая сделала всё возможное, чтобы помочь мне. Оба раза я останавливался здесь в последнюю минуту, и она с радостью выполнила все мои пожелания. Она также вспомнила обо мне, когда я бронировал номер во второй раз. Это было замечательно. Ещё раз спасибо. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я прибыл в Перт поздно и мне нужно было место для проживания недалеко от аэропорта, и это было относительно близко, что было приятно. Несмотря на то, что я прибыл рано утром, персонал любезно помог мне безопасно зарегистрироваться. Размещение было чистым и подходящим для одной ночи сна, а на следующий день персонал любезно отвез меня на поезд в аэропорт бесплатно. Я был очень впечатлен и благодарен. Ниже указано имя любезного сотрудника.

Сделайте себе одолжение и избегайте этого места. Определенно не стоит своих денег. Грязная душевая кабина, неработающий свет, сырой ковер в спальне и отсутствие приема сигнала на ТВ. Жесткая как камень кровать. Удобно добираться до аэропорта, но персонал на стойке регистрации прекрасный. Вкусный аутентичный индийский ресторан и McDonalds рядом.

Меня очень привлек этот отель после просмотра фотографий на карте Google. Это выглядело красиво, и я был рад наконец забронировать номер по разумной, как мне казалось, цене. Для меня это тоже особенный случай, так как это был мой день рождения. В прошлом году на мой день рождения мы остановились в другой квартире и были приятно удивлены тем, насколько она хороша, хотя цена была примерно такой же.
Однако на этот раз впечатления не совсем оправдали мои ожидания. Возможно, я ожидал слишком многого, или, возможно, это произошло потому, что я забронировал недорогой номер.
Администратор не был дружелюбным.
Я не хочу сказать, что это ужасно, но мне это не нравится.

ИЗМЕНИТЬ (29/05/2025)
Я вынужден отредактировать этот отзыв, так как прошло уже 3 недели, и я ВСЕ ЕЩЕ жду ЛЮБОГО контакта от этого отеля для возврата денег, не говоря уже о подтверждении проблемы или извинениях. Это абсолютно ужасное обслуживание, и я подам жалобу на ACCC.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Оригинальный отзыв (04/05/2025)
Ужасный опыт во всем, ужасное общение и перекладывание вины.
Прибыли в отель после закрытия, не имея возможности попасть в свой номер. Несмотря на то, что и я, и коллега звонили по обоим указанным номерам несколько раз каждый, никто не ответил. Вскоре после этого прибыли еще две группы, которые также не смогли дозвониться. Все мы остались в затруднительном положении в 1:30 ночи и должны были искать другое жилье за ​​свой счет.
С тех пор я звонил в отель три раза, но руководство не перезвонило и не связалось со мной. Никаких извинений, никакого возврата денег и никакой ответственности. Я наконец получил сообщение от объекта размещения через booking. Com, только чтобы сказать, что проблема была в моем мобильном телефоне, явная попытка переложить вину вместо того, чтобы признать полный сбой в их процессах.
Это предупреждение всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь. Не бронируйте здесь, отсутствие обслуживания и полное пренебрежение к гостям неприемлемы.

Останавливались чуть более чем на 6 недель… очень гостеприимный, помогал с каждой просьбой, большой или маленькой… уборщики очень тщательные, а менеджер замечательный, действительно заботится о своих гостях.
Вернусь снова в июне!

Я в восторге, чтобы поделиться своим невероятным опытом отдыха со всеми вами. Как местный житель Перта, который исследует этот район в течение 10 лет, я наткнулся на скрытую жемчужину, которая идеально подходит для быстрого побега. Представьте себе место, где вы можете расслабиться со стилем, не опустошая свой кошелек. С того момента, как вы войдете в зону отдыха, вы почувствуете себя королевской особой. Насладитесь барбекю с семьей, посмотрите, как дети играют в бассейне, и расслабьтесь в спа. Удобства первоклассные, а дружелюбный персонал, включая Шэрон, которая работает там уже 17 лет, сделает ваше пребывание по-настоящему незабываемым. С новым руководством Рассел делает выдающуюся работу. Вы почувствуете себя уполномоченными сделать заслуженный перерыв и проснетесь на бесплатный континентальный завтрак, чувствуя себя отдохнувшими и обновленными.

Поздняя регистрация прошла легко. Близость к аэропорту удобная. Комната и кровать были удобными и чистыми. Стены немного тонкие. Зал для завтрака, возможно, был удобен, но закрытие в 9 утра было немного рано после позднего ночного прибытия. Возможно, в следующий раз.

Не оставайтесь здесь… плесень. Тараканы. УЖАСНЫЙ СЕРВИС.
Определенно лучшие варианты за 200 долларов за ночь, не стоят своих денег!
Ванная комната — мусорное ведро было сломано, несколько мест покрыты черной плесенью, мыльная пена по всему крану для душа и душе, повреждение краски во многих местах, много грязных участков поверхности, а также ржавчина.
Кровать была неудобной; матрас казался жестким и дешевым.
Совершенно не звукоизоляционный, поэтому вы можете слышать весь шум проезжающего транспорта, очень громко, хотя он утверждает, что звуконепроницаемый.
Кондиционер сломался и даже не включался. Не загораживайте шторы, на улице очень светло, поэтому в комнате почти не темно. В номерах на первом этаже нет балкона; вместо этого небольшое пространство с кучей камней и единственным дешевым стулом. Также нашли тараканов. Никаких контактов в нерабочее время, поэтому я застрял в комнате. Микроволновая печь воняла и была грязной. Когда я разговаривал с администрацией, он не извинился, просто сказал: «Ну, ты решил остаться здесь», продолжал меня перебивать / перебивать, а когда я сказал, что пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы поменять номер, но стойка регистрации была закрыта в нерабочее время, он фактически назвал меня лжецом. Абсолютно никогда сюда больше не приду.

Мы остановились на одну ночь в апартаментах Ascot Central. Комната была хорошо спланирована, с кроватью, небольшой гостиной и современной красивой ванной комнатой. Постельное белье было не очень хорошим, но диван был удобным. Балкон на первом этаже был хорош, хотя и выходил на оживленную дорогу с большим количеством пешеходов. К счастью, в самой комнате было тихо. Расположение удобное, рядом автобусные остановки. Мы запросили поздний выезд, который был предоставлен на 10:30 вместо 10:00. Однако в 9:15 нас разбудила экономка, которая вошла без стука, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери — разочаровывающий способ завершить пребывание.

Очень рекомендую! С того момента, как мы приехали, обслуживание клиентов было потрясающим, а персонал делал все возможное, особенно босс.
Номера очень аккуратные и ухоженные, бассейн и спа, безусловно, являются дополнительным преимуществом для отдыха и релаксации.
Безопасная среда также является плюсом.
Определенно вернемся :)

Отличное расположение для аэропорта. Всего 10 минут езды до аэропорта, который был идеален для нас.
Приятно иметь возможность припарковаться прямо возле нашей комнаты, что очень удобно для переноски сумок и т.  д.
В номере была небольшая кухня с холодильником, микроволновой печью, электрической плитой с двумя конфорками и раковиной, поэтому при желании можно приготовить еду. Рядом есть Макдональдс, иначе это поездка к чему-то лучшему.
В номере есть кондиционер, Wi-Fi, телевизор и двухместный диван. Хорошая кровать.
Включенный континентальный завтрак был довольно хорошим, с хорошим выбором блюд.
Регистрация прошла нормально, персонал приятный.
Единственный минус в том, что все выглядит уставшим и нуждается в обновлении.
Останусь ли я снова? Да.
😎👍👍👍