Сам пляж Смитс-Бич действительно потрясающий, и близость курорта к этой красоте, несомненно, является его самой сильной стороной. К сожалению, сам курорт не совсем оправдал обещанную им «роскошь».
Мы забронировали «Виллу с садом» на три ночи, ожидая уединения и роскошных видов на основе описания. Однако реальность оказалась существенным разочарованием для нашей виллы (№ 31). Вместо видов на сад мы увидели непрерывную демонстрацию общего бассейна курорта и возвышающихся вилл, что фактически превратило наше пребывание в публичное зрелище. Хотите романтически отдохнуть на своем балконе или в гостиной? Приготовьтесь стать развлечением для других гостей. Даже при опущенных жалюзи уединения не было.
Внутри сама вилла ощущалась скорее как Airbnb, чем как роскошный курорт. Общая фурнитура и столярные изделия (кухня и халат) были изношены и нуждались в ремонте. Обнаружение остатков еды предыдущих гостей в духовке было не совсем тем приемом, на который мы надеялись. Точно так же, дверца холодильника была пугающе грязной, явно не протиралась неделями.
Спальня принесла свои разочарования. Двуспальная кровать оказалась двумя односпальными, сдвинутыми вместе, что делало любые романтические намерения неловкими и неудобными. Запертые двери внизу намекали, что рекламируемый «вид на сад» на самом деле может существовать где-то за пределами нашего доступа. Кроме того, жалюзи в спальне имели большие щели, открывая соседям неприятный вид прямо в ванную комнату, делая уединение невозможным даже там.
Несмотря на то, что курорт рекламируется как роскошное жилье, как ни странно, он не предоставляет ежедневного обслуживания или свежих полотенец, туалетной бумаги и т. Д. Если вы не готовы платить дополнительную плату. Хуже того, основные требования курорта, такие как полотенца для бассейна или пляжа, полностью отсутствуют, если вы не покупаете одно по 50 долларов за штуку. Это сбивает с толку и совершенно не соответствует стандартным предложениям курортов класса люкс; по этой причине мы не смогли воспользоваться бассейнами курорта.
Вдумчивый подход к френч-прессу с обжаренным кофе Margaret River и местным молоком был оценен по достоинству, хотя срок годности предоставленного молока истекал на следующий день после нашего прибытия, небольшая, но показательная оплошность.
Возможно, наиболее показательным для нашего общего впечатления было полное отсутствие заботы о клиентах при выезде. Сдача ключей без даже беглого «Как прошло ваше пребывание? » подвела итог разочаровывающему отношению к удовлетворенности гостей.
Пляж Смитс-Бич прекрасен, но, к сожалению, курорт переоценивает себя с помощью вводящих в заблуждение описаний, таких как «роскошь», «вид на сад» и «вид на пляж», слов, которые не соответствуют действительности. Опытным путешественникам, ожидающим настоящей роскоши и уединения, следует значительно умерить свои ожидания перед бронированием.
И да, если вы прочитаете мелкий шрифт на веб-сайте, там поясняется, что «вид на пляж» на самом деле означает «взгляд на пляж», и прямо говорится, что ежедневное обслуживание номеров не осуществляется. Я уверен, что там упоминаются и другие ограничения, но тогда возникает вопрос, зачем вообще использовать такие термины, как «роскошь», «вид на пляж» или «вид на сад»?
Редактировать следующий ответ оператора:
Спасибо Стивену и команде за разъяснения. Теперь я понимаю, что роскошь в Smiths Beach Resort действительно доступна в полном объеме, при условии, что гости выберут все «дополнительные услуги». Возможно, вам следует указать саму роскошь как дополнительную плату за ночь, просто чтобы все было ясно. Кроме того, в вашем сборнике прямо указано, что полотенца для номеров не разрешается использовать для бассейна, поэтому вам, возможно, стоит обновить свои правила, прежде чем выделять их в ответах. Ура!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали «Виллу с садом» на три ночи, ожидая уединения и роскошных видов на основе описания. Однако реальность оказалась существенным разочарованием для нашей виллы (№ 31). Вместо видов на сад мы увидели непрерывную демонстрацию общего бассейна курорта и возвышающихся вилл, что фактически превратило наше пребывание в публичное зрелище. Хотите романтически отдохнуть на своем балконе или в гостиной? Приготовьтесь стать развлечением для других гостей. Даже при опущенных жалюзи уединения не было.
Внутри сама вилла ощущалась скорее как Airbnb, чем как роскошный курорт. Общая фурнитура и столярные изделия (кухня и халат) были изношены и нуждались в ремонте. Обнаружение остатков еды предыдущих гостей в духовке было не совсем тем приемом, на который мы надеялись. Точно так же, дверца холодильника была пугающе грязной, явно не протиралась неделями.
Спальня принесла свои разочарования. Двуспальная кровать оказалась двумя односпальными, сдвинутыми вместе, что делало любые романтические намерения неловкими и неудобными. Запертые двери внизу намекали, что рекламируемый «вид на сад» на самом деле может существовать где-то за пределами нашего доступа. Кроме того, жалюзи в спальне имели большие щели, открывая соседям неприятный вид прямо в ванную комнату, делая уединение невозможным даже там.
Несмотря на то, что курорт рекламируется как роскошное жилье, как ни странно, он не предоставляет ежедневного обслуживания или свежих полотенец, туалетной бумаги и т. Д. Если вы не готовы платить дополнительную плату. Хуже того, основные требования курорта, такие как полотенца для бассейна или пляжа, полностью отсутствуют, если вы не покупаете одно по 50 долларов за штуку. Это сбивает с толку и совершенно не соответствует стандартным предложениям курортов класса люкс; по этой причине мы не смогли воспользоваться бассейнами курорта.
Вдумчивый подход к френч-прессу с обжаренным кофе Margaret River и местным молоком был оценен по достоинству, хотя срок годности предоставленного молока истекал на следующий день после нашего прибытия, небольшая, но показательная оплошность.
Возможно, наиболее показательным для нашего общего впечатления было полное отсутствие заботы о клиентах при выезде. Сдача ключей без даже беглого «Как прошло ваше пребывание? » подвела итог разочаровывающему отношению к удовлетворенности гостей.
Пляж Смитс-Бич прекрасен, но, к сожалению, курорт переоценивает себя с помощью вводящих в заблуждение описаний, таких как «роскошь», «вид на сад» и «вид на пляж», слов, которые не соответствуют действительности. Опытным путешественникам, ожидающим настоящей роскоши и уединения, следует значительно умерить свои ожидания перед бронированием.
И да, если вы прочитаете мелкий шрифт на веб-сайте, там поясняется, что «вид на пляж» на самом деле означает «взгляд на пляж», и прямо говорится, что ежедневное обслуживание номеров не осуществляется. Я уверен, что там упоминаются и другие ограничения, но тогда возникает вопрос, зачем вообще использовать такие термины, как «роскошь», «вид на пляж» или «вид на сад»?
Редактировать следующий ответ оператора:
Спасибо Стивену и команде за разъяснения. Теперь я понимаю, что роскошь в Smiths Beach Resort действительно доступна в полном объеме, при условии, что гости выберут все «дополнительные услуги». Возможно, вам следует указать саму роскошь как дополнительную плату за ночь, просто чтобы все было ясно. Кроме того, в вашем сборнике прямо указано, что полотенца для номеров не разрешается использовать для бассейна, поэтому вам, возможно, стоит обновить свои правила, прежде чем выделять их в ответах. Ура!