Yarrawonga Holiday Park

Абсолютно возмутительный опыт в Yarrawonga Holiday Park.
Мы заплатили 2720 долларов за 8-дневное проживание в «автономном» домике и получили условия, которые значительно ниже базовых ожиданий от платного жилья. На все 8 человек было предоставлено всего ДВА рулона туалетной бумаги, и нам сказали, что уборки или обслуживания домика вообще не будет.
Для бизнеса, взимающего высокие цены, предоставление элементарных гигиенических условий и приемлемого уровня жизни должно быть абсолютным минимумом. Вместо этого создалось впечатление, что это экономия за счет гостей — экономия на уборщиках и необходимых принадлежностях при сохранении высоких цен, особенно когда в парке много посетителей.
Когда мы подняли эти вопросы, персонал был груб, пренебрежителен и не проявил никакого интереса к решению проблемы. Отношение к платящим клиентам было шокирующим и совершенно непрофессиональным.
Ни один гость, платящий тысячи долларов, не должен гнаться за элементарными удобствами или терпеть условия ниже базового уровня жизни. Крайне низкое соотношение цены и качества, неприемлемое обслуживание клиентов и в целом глубоко разочаровывающий опыт.
Не рекомендую.

Неплохой парк, но не стоит тратить дополнительные деньги на место у реки с электричеством, так как там почти нет травы, много пыли, которая разносится по всему вашему месту, и огромный склон, ведущий к реке — в итоге нам пришлось переехать раньше. Ничего не могу сказать о номерах — не пользовались. Аквапарк показался популярным и хорошим, удобства достаточно чистые и ухоженные.

Мы недавно здесь останавливались и больше сюда точно не вернёмся.
Персонал грубый! Мне сказали, что я могу внести оплату за неделю до приезда, но потом позвонили и спросили, почему я не заплатила? Затем сказали, что информация, которую мне предоставили, была неверной, и я должна была внести оплату за месяц до приезда.
После приезда персонал на ресепшене был груб, ни улыбок, ни приветствий, ничего.
Мы зашли в наш номер с ванной комнатой, и я была в ужасе от того, что он стоил почти 800 долларов. Он не был убран! Пол был покрыт пылью, насекомыми и засохшим молоком, окна тоже были в пыли. Столовые приборы были грязные.
Мы использовали одну влажную салфетку и протерли пол ОДИН раз, и это было отвратительно (фото прилагается).
Мы обратились на ресепшен, где нам сказали, что номер убирали утром. Неверно! Очевидно, что его не пылесосили и не мыли пол уже 6 или более месяцев!
Они прислали уборщицу, но никаких извинений не последовало!
Когда она закончила и вылила воду из ведра для мытья полов, она была тёмно-коричневой.
В этом квартале также ужасная грязь.

Мы с мужем останавливаемся в этом кемпинге уже много лет, я уже сбилась со счета. Мы забронировали место на выходные в честь Дня Австралии 2026 года. За две недели до заезда мой муж позвонил в кемпинг, чтобы сообщить, что мы не сможем приехать, так как у нас назначена встреча в больнице. Мы не хотели возврата денег, а просто спросили, могут ли они оставить себе деньги, которые мы заплатили за 5 дней, и перенести их на следующий раз. Нам ответили отказом, что мы отменили бронь, и они не собираются оставлять нам деньги, даже перенести их на другое время. Я действительно считаю, что кемпинги стали очень жадными. Я понимаю, что у них был бы список ожидания, по которому они могли бы позвонить и забронировать наше место, которое мы отменили. Этот кемпинг оставил себе наши деньги и, вероятно, заработал бы ту же сумму еще раз, то есть удвоил бы свою прибыль. Я думаю, это грабеж среди белого дня — оставлять себе все наши деньги, сейчас всем тяжело. Даже если бы они могли оставить залог себе и отложить остальную часть денег на другой раз, чтобы мы могли приехать в другое время, никакой лояльности больше нет, я очень зла 😡

Кемпинг с электричеством. Удобный, чистый и с отличной инфраструктурой. Аквапарк и бассейн! Отличное место для детей!

Мы приехали в Ярравонгу на свадьбу и решили забронировать несколько дополнительных дней заранее. Мы остановились в двухкомнатном коттедже класса «Делюкс» на две ночи в середине недели в ноябре.
Мы приехали довольно поздно в среду вечером и получили телефонный звонок, когда уезжали из Мельбурна, по поводу времени заселения, что было очень кстати, так как мы все равно должны были приехать поздно. Сотрудник четко объяснил процедуру позднего заселения, что было очень полезно.
По прибытии мы следовали инструкциям, нашли наш коттедж, припарковались и распаковали вещи. Я заметила, что там был информационный буклет с общими сведениями; однако в нем не было контактной информации или пароля от Wi-Fi, который нам пришлось получить только в 9 утра следующего дня.
Плюсы.
— Прекрасный балкон, где можно посидеть на свежем воздухе и насладиться утренним кофе.
— В шаговой доступности аквапарк.
— Отличный вид на реку.
— Дружелюбное и внимательное обслуживание при заселении.
Минусы.
— Как показано на предоставленных фотографиях:
— Накопление пыли под внутренней скамейкой.
— Раковина в ванной комнате, похоже, частично забита.
— Черные насекомые по всей хижине.
— Следы на дверях по прибытии.
— Очень медленный Wi-Fi. В итоге пришлось использовать точку доступа на телефонах (мы также останавливались в непиковое время)
— Приветственный буклет/инструкция по хижине были неорганизованы, страницы и карты от предыдущих посещений были разбросаны — это следует обновлять при уборке.

Только что провел здесь длинные выходные. Забронировал в последнюю минуту. Место выделили на зону А. К вилле претензий нет: просторная, с прекрасной зелёной травой. Рядом с блоком с удобствами.
Не пришлось пользоваться шлагбаумом для въезда и выезда, что стало приятным бонусом.
Сестра жила в зоне М, и там было очень многолюдно. Хотя, чтобы «навестить» её, пришлось идти пешком по жаре.
Заселение прошло легко, с понятными инструкциями.
Водный парк был отличным, дети отлично провели время. Понравилась терраса с высокими столами и стульями под навесом, где можно было наблюдать за игрой.
Много места для сидения. Правда, хлорки было много, пришлось надевать очки для плавания. Часть хлорки лучше было бы использовать в большом бассейне, потому что запах мочи там был невыносимым.
Дополнительным бонусом было то, что в парке разрешено находиться с собаками.

Я забронировал здесь место по ошибке, думая, что это другой караван-парк. Я перезвонил в течение часа, чтобы отменить бронирование и запросить возврат средств, но Ким была груба и отказалась помочь, заявив, что ничем не может помочь. Хотя я понимаю правила, считаю, что вполне разумно ожидать гибкости, когда кто-то явно совершает честную ошибку и сразу же выходит на связь. Этот опыт меня разочаровал и не соответствует моим ожиданиям от хорошего обслуживания клиентов. Пожалуйста, сделайте это лучше.

Определённо один из лучших кемпингов, где мы когда-либо останавливались. Потрясающие большие газоны. Прекрасный бассейн и уютные домики.

Это был очень приятный опыт, так как в кемпинге много развлечений для детей. Места для стоянки очень удобные.

Утром мне позвонили, своего рода визит вежливости. Когда мы приехали, муж остался в машине, а меня тепло встретили две улыбающиеся женщины, одна из которых рассказала мне всё, что мне было нужно. Какой замечательный способ начать.

Замечательный парк. Мы жили в нашем караване и пользовались их туалетными принадлежностями, которые были очень чистыми, как и сама территория. Спасибо.

Недавно мы останавливались в кемпинге Yarrawonga.
В караван-парке. Сначала мы колебались, так как прочитали все отзывы о персонале парка, но были приятно удивлены и обнаружили, что всё оказалось совершенно наоборот. Зашли в офис, чтобы спросить о прогулке, и нас встретила очень дружелюбная женщина (забыла её имя), которая была невероятно дружелюбна и помогла нам с прогулкой и другими развлечениями, например, с кофе в The Sebel. Удобства были безупречными. Расположение также было идеальным – прямо на берегу реки и в пешей доступности от города. Мы обязательно вернёмся!

Я хотел бы сказать, что когда мы приехали, нам нужно было обратиться к ветеринару, это было 05.06.2025. Женщины, которые были там в тот день, очень помогли нам с выбором ветеринара, подсказали, куда нам обратиться, и указали лучшего ветеринара, которого можно было посетить. Благодаря им наш JR получил необходимый инсулин. Кроме того, наше электрическое сиденье было большим и имело цементные плиты, что было здорово, а удобства были прямо за нами. Мы обязательно вернемся снова.

Моя жена, наши два взрослых лабрадора и я недавно провели десять дней в Yarrawonga Holiday Park. У нас был участок из бетонных плит, окруженный превосходным покровом аккуратно скошенной и подстриженной травы. Идеальная погода в течение дня, хотя ночью было холодно, конечно, это помогло, но мы оба согласились, что за более чем двадцать лет караванов или автодомов это был самый чистый и аккуратный парк, который мы видели. Он также был в десяти минутах ходьбы от главного торгового района и всего в нескольких минутах от Murray. Остановились бы мы снова? Безусловно!

Большой парк, отличный бассейн и детский парк.
Наша первоначальная стоянка для автоприцепов была расположена рядом с главной дорогой, ведущей в парк, и машины постоянно въезжали и выезжали. При онлайн-бронировании мы не учитывали тот факт, что мы указали возраст гостя: 1 год и 4 года.
Размер фургона также не был учтен, наше дышло вытянулось над желобом и вышло на дорогу.
Мы сообщили им о наших проблемах, и нам был выделен новый сайт. Когда я сказал, что новый сайт дешевле, чем исходный, мне сказали, что они не могут обработать возврат средств.
Прежде чем назначать неподходящие места, на стойке регистрации необходимо прочитать данные онлайн-бронирования, касающиеся возраста гостей и длины каравана.

Отличный палаточный лагерь как для семей, так и для пар, с множеством удобств для всех видов отдыха. Очень удобно по отношению к городу и реке Мюррей. Чистая и просторная территория. Мы обязательно вернемся снова.