RACV Healesville Country Club & Resort – идеальный выбор для тех, кто ценит спокойный отдых недалеко от Мельбурна. Расположенный в Хилсвилле, он предлагает легкодоступное расположение и широкий спектр услуг для комфортного проживания. Курорт находится всего в 51 километрах от центра города, что обеспечивает быстрый доступ к интересным достопримечательностям и развлечениям. Рядом расположены уникальные объекты: джинная фабрика Four Pillars, заповедник Healesville G156 Bushland Reserve и живописные берега Watts River Streamside Reserve.
Отель предлагает комплексный сервис для каждого гостя. Здесь доступен бесплатный Wi-Fi на всей территории, а для тех, кто путешествует на автомобиле – организована парковка. Кроме того, в отеле есть консьерж, который поможет с организацией экскурсий и других запросов.
Для поддержания формы предусмотрен фитнес-центр. Для релаксации предоставляются сауна, паровая баня и спа-центр, где можно воспользоваться широким спектром оздоровительных процедур. На территории также есть крытый бассейн и теннисный корт.
Номера в RACV Healesville Country Club & Resort спроектированы для обеспечения максимального комфорта. Все они оборудованы кондиционерами, балконами с видом на сад или озеро, удобными ванными комнатами и современными технологиями: стриминговые сервисы и беспроводной интернет гарантируют развлечения и связь.
Предлагается широкий выбор блюд в ресторане курорта – австралийская кухня, местные деликатесы, а также специальные диетические варианты. Завтрак подается по системе «шведский стол», а обеды и ужины можно заказать в уютной атмосфере.
Расположение отеля удобно для путешественников: до аэропорта Эссендон-Филдс – 66 километров. В окрестностях курорта множество возможностей для активного отдыха и знакомства с местными традициями.
Предусмотрена доступность среды – функционирует лифт, обеспечивающий доступ ко всем зонам отеля. Гостям предлагаются дополнительные удобства: пресса и услуги консьержа.
Забронируйте незабываемое путешествие в RACV Healesville Country Club & Resort прямо сейчас на ReadyToTrip. Насладитесь преимуществами прекрасного местоположения, разнообразных сервисов и комфорта для полной релаксации.
Я много лет являюсь лояльным клиентом RACV и останавливался в нескольких отелях RACV, включая Healesville в прошлом. К сожалению, мой недавний опыт с RACV Healesville был настолько разочаровывающим, что мне пришлось полностью отменить семейный отдых.
За ночь до запланированного отдыха я позвонил, чтобы забронировать номер, и мне сказали, что на данный момент это невозможно, и что мне перезвонят на следующее утро. Когда мне позвонили на следующее утро, меня проинформировали о повышении цен и о том, что я не могу забронировать два номера по одному членству в RACV. Эта информация не была четко указана при моем первом обращении.
В результате я оказался в затруднительном положении, когда стоимость поездки неожиданно выросла после того, как я уже забронировал номер для своей семьи. Средства и залоговые платежи уже были обработаны, и мне пришлось ждать возврата денег после отмены бронирования.
Больше всего меня разочаровала не только проблема с ценами, но и отсутствие заботы о клиентах. Как давний член RACV, я ожидал, что сотрудники проявят понимание и попытаются найти разумное решение. Вместо этого я почувствовал себя проигнорированным и лишенным поддержки. Разговор оставил у меня ощущение, что лояльность к клиентам мало что значит.
Из-за того, как была урегулирована эта ситуация, мне пришлось отменить семейную поездку, которая планировалась уже некоторое время. Объяснять эту отмену восторженным детям было невероятно обидно.