SHEPPARTON MOTOR INN Tudor House Motel

Я очень разочарована своим опытом. Я заплатила 122 доллара за бронирование и заранее сообщила мотелю, что приеду очень поздно, около 5:00 утра. Несмотря на это, около 10:00 утра сотрудники постучали в мою дверь, сказав, что я должна либо немедленно выехать, либо оплатить еще один день. Я объяснила, что приду на ресепшн и улажу все дополнительные вопросы перед отъездом, но чувствовала давление и спешку.
Ситуацию усугубило то, что с меня взяли дополнительные 136 долларов за несколько дополнительных часов. Платить больше за несколько дополнительных часов, чем было забронировано изначально, показалось мне неразумным и невыгодным. После прибытия в 5:00 утра и почти полного отсутствия сна, неприятное беспокойство и такая высокая плата оставили очень негативное впечатление. Обслуживание клиентов и коммуникация могли бы быть намного лучше.

Менеджер был великолепен, и он со своим напарником сделали все возможное, чтобы помочь мне после падения возле ресепшена. Это никак не связано с мотелем. Он даже принес терминал для оплаты картой, чтобы мне не пришлось подниматься по ступенькам. Единственный недостаток — очень медленный и ненадежный интернет.

Я по ошибке забронировала номер на 20:30 в пятницу вечером на ту же ночь, а не на субботу, как планировала. Когда я это поняла, сразу же позвонила, но ответа не получила. Я оставила несколько сообщений в тот же вечер и на следующий день с просьбой перезвонить, но никто не перезвонил. Когда я наконец дозвонилась на следующий день (в середине утра), мне сообщили, что с меня возьмут полную стоимость за неправильно забронированную ночь, а также плату за еще одну ночь, если я захочу остаться на субботу. Я пыталась вразумить их, даже спрашивала, могут ли они предложить мне какую-нибудь скидку, но ни мужчина по телефону, ни женщина на ресепшене не захотели помочь. Они были очень грубы и равнодушны, когда я пыталась объяснить ситуацию моей семьи, но им было все равно. В итоге я уехала и не осталась на субботу, а с меня взяли плату за пятницу вечером («неявка»), как они это назвали. После разговора с несколькими жителями города и объяснения ситуации выяснилось, что у этого заведения не самая лучшая репутация в городе ни в плане обслуживания, ни в плане чистоты, ни в плане качества. Я никогда больше не остановлюсь в этом мотеле и расскажу всем об отсутствии сочувствия со стороны этих людей. Избегайте этого места как чумы и останавливайтесь где-нибудь в другом месте.

Мы провели здесь две ночи. Номер был просторным, но в нём стояли односпальная кровать, кресло для отдыха, небольшой столик и стулья. Развернуться было негде. Ванная комната была современной, но с тяжёлой и шумной раздвижной дверью. Только одна маленькая вешалка для полотенец, и вещи некуда было положить. Кровать была большой, но изношенной. Парковка была очень тесной, особенно учитывая, что другие гости приезжали на огромных внедорожниках. Ковёр был очень грязным, и его не пылесосили во время нашего пребывания. Входная дверь выглядела очень шаткой и обшарпанной.
Двор нуждался в хорошей уборке, так как в наш номер постоянно заносило листья и старые цветы. Другие гости настойчиво курили у нашего номера.

Очень чисто, хозяева очень милые. Обязательно остановимся снова.

Меня встретила приятная и очень дружелюбная женщина. Регистрация прошла легко. Номер был очень чистым. Достаточно просторным. Огромный телевизор. Ванная комната была новой и стильной. Парковка была нормальной, но немного сложной и тесной. Расположен в самом центре города.

Отличное расположение, в центре всего, включая магазины и рестораны. Номер был очень чистым и имел всё необходимое, включая холодильник, микроволновую печь и принадлежности для приготовления чая и кофе. Хозяин был очень приветливым и гостеприимным. Я сразу почувствовал себя комфортно, как только меня встретили. Мы бронировали всего на одну ночь, и всё было просто идеально.

Мы остановились там на одну ночь и получили всё необходимое.
Поздний заезд не стал проблемой — мы приехали после 21:00, и стойка регистрации была ещё открыта. Депозит или залог не требовались, несмотря на то, что упоминалось в некоторых предыдущих отзывах.
Постельное бельё было чистым, а ванная комната была недавно отремонтирована, включая фен и полный набор туалетных принадлежностей, включая даже крем для бритья. Кондиционер/обогреватель работали хорошо.
Парковка была немного тесновата, но мы без проблем припарковали свой фургон.

Мы провели здесь всего одну ночь.
Номера приличные, с чайником и принадлежностями для приготовления пищи,
Телевизором с пультом дистанционного управления, электрическими одеялами, обогревателем/охладителем, феном, дополнительным постельным бельем. Кровати были достаточно удобными.
Доступ к бесплатному бассейну также на территории прямо перед номерами, так что можно безопасно и легко присматривать за детьми/семьей совсем рядом. Обслуживание было замечательным, вежливым и услужливым.

Лично я бы лучше спал в машине, чем снова остался здесь, неудобная кровать, безнадежная парковка, устаревший номер. Когда я уходил рано утром, я мог ясно видеть молодую женщину, переодевающуюся в ванной через стеклянное окно напротив, я уверен, что она понятия не имела, что ее таким образом выставляют напоказ, гораздо лучшие варианты в Шеппартоне.

Фантастический отдых. Прекрасный семейный мотель. Отличный номер, чистый и очень удобный. Без сомнения, остановлюсь здесь снова в следующий раз в Шеппартоне. Спасибо.

Единственный мотель, в котором я когда-либо отменил бронирование из-за политики предоплаты в размере 500 долларов, которая подлежит возврату через 7 дней после проверки. Не был готов к тому, чтобы меня обвиняли в чужой халатности. Я останавливался в сотнях мотелей по всей Австралии и нашел это весьма необычным.

Абсолютно отвратительное обслуживание, я оставил ключ в своей комнате, и это не дало мне доступа обратно в мою комнату. Перебрал все свои вещи. Налили напиток в мою одежду, которую им удалось разбить, и все мои вещи теперь мокрые. И липкий.
Они также перебрали все мои вещи.
Предполагалось, что это будет услуга для людей, подвергшихся домашнему или семейному насилию.
Я много раз звонил, чтобы получить доступ в комнату.
Я также не заплатил за жилье, которое заплатила армия спасения, и хозяйка уволила меня, поскольку я не заплатил за жилье, которое заплатила армия спасения.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО В ПОСЛЕДНЮЮ МИНУТУ!
Мы забронировали номер на эту ночь поздно, около 18:00. Я позвонил, чтобы сообщить администрации, что мы заедем поздно, около 20:30/21, на что он ответил, что все в порядке, и он будет там до 22:00. Также указано, что регистрация онлайн и при бронировании. Com доступна до 22:00. Мы прибыли в 20:50, на стойке регистрации никого не было, никто не ответил на телефонный звонок в нерабочее время — прямо на голосовую почту. Мы подождали около 10 минут, пошли по дороге и вернулись, думая, что они, возможно, выскочили. Вернулись около 9:20 — там все еще никого нет, пытались позвонить в нерабочее время и звонить в колокольчик в течение 30 минут, но безуспешно.
Позвонили на следующее утро, мы даже не смогли добиться извинений!
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО В ПОСЛЕДНЮЮ МИНУТУ!

Отличное расположение, очень тесная парковка, хорошая аккуратная комната, но на парковке нет места для передвижения, но в целом все хорошо.

Электрическое одеяло не работало. Две электрические розетки, но только ОДНА точка на стене под прикроватным столиком, поэтому мне пришлось ползти на коленях, чтобы включить свет. Никакого кофе и недостаточного количества молока, и ответ был таким: «Меня здесь нет, так что идите в магазин». Пришлось вытащить кровать из стены, чтобы найти выключатель. Проблема OH&S для гостя!
Электрический шнур одеяла спрятан под матрасом, чтобы вы его не видели. За 155 долларов за ночь это немного перебор. Обслуживание клиентов НОЛЬ! НЕ ХОДИТЕ СЮДА.

После некоторых исследований выяснилось, что мы находились в одной из комнат, которые еще не были отремонтированы, поэтому фотографии в приложении для бронирования не соответствовали нашей реальности. Видно, что у некоторых из тех, кто жил в новых номерах, были другие впечатления, поэтому, возможно, проверьте при бронировании.
Плюсами являются центральное расположение, удобная парковка, удобная кровать и отличный напор воды, которого, похоже, не хватает во многих местах. RSL находится очень близко, и это дружелюбное место.
За последние десять дней мы останавливались во многих отелях с одинаковым звездным рейтингом в трех штатах. Это было самое дорогое. Это было также самое запущенное. Приятно видеть, что проводятся ремонтные работы, и новые номера выглядят великолепно по мнению других рецензентов.
Плохо… Все было отключено от сети, включая открытый холодильник с мокрым полотенцем внутри. Телевизор не работал, возможно, мы попытались его включить неправильно, поскольку он был отключен от сети, как и любой другой электроприбор в комнате. Я связался с учреждением по этому поводу после отъезда, поскольку они были закрыты, когда мы обнаружили проблему и когда мы ушли.
Микроволновая печь и тостер были предоставлены, но для столовых приборов только две ложки.
Обслуживание номеров также указано в приложении для бронирования, что неверно.