Sherbourne Terrace Hotel

Пожилая женщина, которая обслуживала меня сегодня вечером, была очень груба. Она стояла издалека и наблюдала, как я стою у барной стойки, опираясь на скамейку, и ждала, пока ОНА будет готова меня обслужить.
Затем она подошла и спросила: «Что вы хотите? », после чего грубо проверила мой паспорт и налила мне напиток с очень неприятным видом. Я вернулся, чтобы заказать 3 или 4 напитка, и во второй раз она наблюдала, как я стою у барной стойки около 10 минут, пока она «разговаривала с охраной». Заметьте, охрана сидела и пила напиток на другой стороне барной стойки. Мне сказали, что она «занята». Я не нетерпеливый человек, но обслуживание клиентов было позорным, а когда меня наконец-то обслужили, это было сделано очень грубо. Если вам не нравится работать за барной стойкой, идите работать в другое место.

Спасибо, Мью!
Передаю позитивные эмоции читателям этого поста.
Приезжайте в единственное место с сауной и бассейном по разумной цене.
После долгой поездки и долгого рабочего дня в Шеппартоне я позвонила в отель Sherbourne Terrace, чтобы забронировать номер (в 17:00😅), и когда я приехала, Мью уже подготовила для меня номер с большой двуспальной кроватью, дала пароль от Wi-Fi, и мы замечательно пообщались о её недавней поездке домой с партнёром и племянником.
Ещё раз спасибо за ваше потрясающее гостеприимство 😊

Номер, в котором мы остановились, был идеальным. Много места, очень удобная кровать и огромная ванная комната с большим количеством места для раковины. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда приедем в Шеппартон 👌👌👌

В первую очередь нас побудило вернуться в Sherbourne именно обслуживание. Персонал создавал комфортную и заботливую атмосферу, поэтому мы стали посещать ресторан чаще.
Чача всегда очень дружелюбна и услужлива, когда мы приходим. Она тепло нас приветствует, интересуется, всё ли в порядке во время еды, и создаёт действительно гостеприимную обстановку. Она внимательна не только к нам, но и ко всем за столом, что делает посещение ресторана расслабленным и комфортным.
Кевин, один из официантов, был настоящим джентльменом, чрезвычайно профессиональным и отлично справлялся со своей работой. Во время одного из наших визитов произошла небольшая путаница с едой, и он спокойно и профессионально её уладил. Он также заметил, что наши сумки лежат на полу, и предложил нам дополнительный стул, чтобы мы могли поставить их на пол, что было таким простым, но внимательным жестом, который заставил нас почувствовать себя окруженными заботой. Мы всегда рады видеть его за работой.
Кевин и Чача — отличная команда, их слаженная работа в зале показывает, что у них прекрасная динамика и они демонстрируют отличные лидерские качества по отношению к другим сотрудникам. Нам всегда приятно видеть их за работой, когда мы приходим.
Еда также неизменно хороша: щедрые порции, отлично приготовлено, и действительно видно, что шеф-повар делает свою работу на отлично. В целом, отличное обслуживание, отличная еда, и место, куда мы всегда рады вернуться.
Спасибо за то, что сделали наш ужин незабываемым!

Плюс этого места в том, что бар работает до 4 утра. Удобно для путешественников, прибывающих поздно ночью. Чистые номера и недавно отремонтированная ванная комната.

Недавно я останавливался в отеле Sherbourne Terrace в Шеппартоне на одну ночь по делам. Номера чистые, комфортабельные и достаточно просторные. Ванные комнаты, судя по всему, недавно отремонтированы, они действительно хорошие и вместительные. Ужин и завтрак в бистро были очень вкусными, а персонал, казалось, действительно заботился о своих гостях, обеспечивал отличное и быстрое обслуживание. Хайди на ресепшене очень профессиональна и внимательна. После отъезда из отеля она даже позвонила мне, чтобы сообщить, что в моем номере нашли зарядное устройство для телефона. Оно не было моим, но я был впечатлен таким уровнем обслуживания и вниманием к деталям. Я обязательно вернусь в этот отель, молодцы!

В прошлые выходные я забронировал двухдневный семейный номер.
Номер был чистым и очень хорошо оборудованным для нашего использования. Ванная комната была очень чистой, и всё в номере работало исправно.
Кровать размера «king-size» была очень удобной, и я смог нормально выспаться.
Два недостатка:
— Раковины в ванной комнате совершенно неудобные, особенно для мужчин, которые хотят побриться.
Если в будущем планируется ремонт, их нужно убрать.
— Подушки: в номерах обязательно должны быть более жёсткие. То, что есть сейчас, не способствует нормальному сну.
В целом, чистые и презентабельные номера ✅
Функциональная бытовая техника ✅
Удобные и позволяют спать ✅

Мне жаль писать этот отзыв, но я чувствую необходимость поделиться своим опытом. Я регулярно езжу в Шеппартон и часто останавливаюсь здесь. К сожалению, это мой последний визит, учитывая мой опыт. Номера и обслуживание в порядке. С номерами определённо что-то не так: было много громких звуков, и я ясно видела, как девушки, работающие по вызову, входили и выходили, а мужчины также входили и выходили. Это разочаровывает, и я думаю, что вам, владельцам, стоит обратить внимание на подобное поведение. Надеюсь, вы исправите ситуацию.

Качество и количество еды резко упали. Цены заоблачные. Больше там есть не буду, заплатим кучу $$$$ за половину тарелки сухой и плохо приготовленной еды.

Останавливался много раз, но больше не вернусь. Место очень грязное и дорогое.
Всех, кто убирает, нужно заменить и обучить.
Еда была хорошей, кровать удобной, но это, пожалуй, и все плюсы.

Я остановился в этом отеле на одну ночь, и кровать была очень жёсткой, так что я не спал всю ночь, потому что не мог на ней спать. Меня не смутило, что душ был не таким уж плохим. Но номер выглядел неплохо.

Моя жена собиралась забронировать номер на wotif по пути в Шеппартон за 154 доллара. Я предложил забронировать номер на стойке регистрации, чтобы сэкономить мотелю на сборе за бронирование по прибытии, поскольку свободных номеров было много (не в сезон). Женщина за стойкой вела себя так, будто мы были помехой, и, казалось, предпочла бы, чтобы мы поселились в другом месте. Она не хотела сравнивать цены с wotif и списала с нашей карты 176 долларов, хотя на их сайте тот же номер указан за 166 долларов. Бесплатный Wi-Fi ограничен 1000 Мбит. Две бутылки воды в холодильнике тоже стоили по 3, 50 доллара за штуку. В большинстве мотелей, где мы бронировали номера, мотель с радостью согласовывает стоимость бронирования с туристическими приложениями, чтобы сэкономить на сборе. Бронируйте через туристические приложения, используя это приложение, и сэкономьте немного денег.

Очень большие номера, идеальная чистота, отличная горячая вода и чрезвычайно удобное расположение.

Останавливались здесь на ночь по пути в Маунт-Хотэм и были очень впечатлены! Понравился номер, ресепшн и еда в пабе, хотя должен сказать, что парень постарше, который принимал наш заказ, был немного грубоват! Это не испортило нам настроение, и мы наслаждались пребыванием, спасибо остальному персоналу.

Обычный номер в отеле/мотеле довольно близко к центральному деловому району, в нескольких минутах ходьбы даже от места проведения мероприятия Riverside. Кровать была удобной. Чай/кофе с чайником в номере. Просто, ничего особенного. Ковер был довольно грязным, но без заметного запаха, так что все было в порядке.

Пошел на обед, и это была худшая рыба с чипсами, которую я когда-либо ел. Салат состоял из сырой цветной капусты, капусты и перца, утопленных в уксусе. Даже не знаю, была ли рыба на самом деле рыбой. Очень плохо!

Номер был приличным для загородного мотеля. Не было столовых приборов и ложек, чтобы смешать чай/кофе.
Парковка стояла до ночи, потом приходилось припарковаться на улице в небезопасном месте, так как там стало очень людно. В целом все было хорошо и чисто.