Silverwater Resort Phillip Island

Отель расположен в очень живописном месте с видом на море.
Очень большой и ухоженный.
Завтрак и ресторан предлагают качественный и разнообразный выбор блюд.
Вид на океан.
Территория и зоны ухожены, я видела, как люди усердно убирались.
НО номера очень устаревшие, полотенца тонкие, подушка только одна.
Требуется хороший ремонт, чтобы люди захотели вернуться.
В номерах были пакетики с кофе и чаем.
Двери на улицу и двери в номера расположены очень странно, особенно при переноске сумок.
Тем не менее, другие аспекты компенсируют недостатки!

Я пишу, чтобы официально выразить серьезную обеспокоенность по поводу нашего недавнего пребывания в отеле Silverwater Resort.
С момента заселения у нас возникли серьезные проблемы с системой отопления в номере. Обогреватель не работал, и в первый день нам пришлось ждать около трех часов в холодном номере, пока персонал дважды приходил, не решив проблему. На второй день вечером мы снова ждали более часа, так и не получив эффективного решения. Создавалось впечатление, что на территории отеля НЕ было квалифицированного специалиста или лицензированного электрика, способного должным образом диагностировать или устранить проблему.
В течение этого времени нам не предложили ни альтернативного жилья, ни портативного обогревателя, ни какого-либо другого подходящего решения, несмотря на неудобные и неподходящие условия. Мы путешествовали с двумя детьми и еще одним членом семьи, который недавно перенес операцию, поэтому отсутствие отопления вызывало особую обеспокоенность с точки зрения благополучия и комфорта.
Мы также попросили о позднем выезде из-за неудобств, возникших во время нашего пребывания. В этой просьбе нам немедленно отказали без каких-либо объяснений или попыток помочь. Менеджера, который мог бы обсудить или рассмотреть ситуацию, не было, и нам просто сказали выехать в 10:00 утра, согласно правилам, несмотря на обстоятельства.
Кроме того, наш ужин был непрофессиональным и разочаровывающим.

Наша трехкомнатная квартира нуждалась в капитальном ремонте. Жалюзи, ковер и диван требовали замены, а в гостиной нужно было покрасить стены.
Нам сказали, что у нас будет три двуспальные кровати, но оказалось только две. Плесень и грязь на окнах и плитке сделали их очень скользкими.
Это был наш пятый визит. В основном до пандемии, но в этом году мы вернулись, и были очень разочарованы тем, насколько ухудшилось качество.
Сады прекрасные и очень ухоженные. Браво садовнику!
Тэмми была очень милой и отзывчивой в зале для завтраков.
Думаю, мы больше сюда не вернемся.

Мы прекрасно провели время в Silverwater Resort. Виды на побережье были просто восхитительны, особенно на закате. Номера были чистыми, просторными и очень комфортными, а такие удобства, как бассейн, игровая комната и ресторан, сделали наше пребывание еще лучше. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Идеальное место для спокойного семейного отдыха или поездки на выходные недалеко от острова Филлип. Очень рекомендую и обязательно вернусь снова!
Особая благодарность команде уборщиков Silverwater Resort. Номер был безупречно чистым, свежим и очень хорошо содержался на протяжении всего нашего пребывания. Действительно видно, сколько труда и внимания к деталям вложили сотрудники службы уборки. Все, от ванной комнаты до кроватей и общих зон, было идеально чистым и организованным. Их усилия сделали наше пребывание особенно комфортным и расслабляющим. Очень ценю! ⭐👏

Это место огромное! Здесь много жилых зданий, построенных вокруг прекрасных садов и водных объектов. У нас были апартаменты на верхнем этаже с красивым балконом с видом на воду. Было очень приятно и расслабляюще, и мы с удовольствием плавали в крытом бассейне с подогревом. Завтрак подавали в большом обеденном зале, и он был очень вкусным. Рядом много прекрасных ресторанов, а также мест, где можно взять еду на вынос. В целом, все было замечательно.

Отличное расположение. В пешей доступности от поселка Сан-Ремо.
Планировка и размер квартиры отличные, хотя она немного обветшалая и немного потрепанная.
Цена отличная.
Завтрак тоже обильный… необходимость выделять определенное время была странной, но объяснимой, учитывая количество людей, которых нужно было разместить в таком небольшом помещении.

Я приезжаю в Silverwater Resort чаще одного раза в год последние 7-8 лет, и, честно говоря, меня очень разочаровывает, насколько сильно он деградировал.
То, что раньше было отличным курортом с точки зрения обслуживания, размещения и инфраструктуры, теперь стало плохо содержаться и выглядит неприятно. Повсюду насекомые, до такой степени, что я оставил машину на зарядке для электромобилей и, вернувшись, обнаружил, что она полна муравьев из-за нашествия насекомых на самом зарядном устройстве. Это совершенно недопустимо.
Номера и ванные комнаты грязные и явно нуждаются в ремонте. Стандарты чистоты значительно снизились, и это заметно по всей территории.
Бассейн выглядит так, будто его не обслуживали должным образом годами, а джакузи находится в ужасном состоянии. В целом, поддержание чистоты явно перестало быть приоритетом.
Вдобавок ко всему, персонал больше не дружелюбен и не приветлив, что делает все еще хуже.
Раньше это место было чем-то особенным, а теперь оно кажется заброшенным и не стоит своих денег. К сожалению, я туда больше не вернусь.

Мы останавливались в отеле Silverwater Resort и в целом остались очень довольны.
Виды потрясающие, номера просторные и комфортабельные. Инфраструктура хорошо поддерживается, особенно бассейн и зоны отдыха, что сделало наше пребывание по-настоящему расслабляющим.
Персонал всегда старается выполнить наши особые просьбы, за что мы ему очень благодарны.
Расположение удобное для осмотра окрестностей, и это тихое, спокойное место для отдыха. С удовольствием остановились бы здесь снова!

⭐️⭐️⭐️⭐️Silverwater Resort – Взгляд местного жителя.
Мы живем в Сан-Ремо уже 8 лет и видели, как сменялись многие управляющие, но нынешние менеджеры Silverwater Resort – самые дружелюбные и гостеприимные из всех, кого мы встречали.
Как постоянные местные жители, мы часто заходим сюда выпить. Вчера вечером менеджер подошел и неожиданно принес нам креветки и устрицы, оставшиеся с Рождества, совершенно бесплатно. Мы были искренне удивлены – ни один другой менеджер никогда ничего подобного не делал.
Он всегда весел, общителен и находит время, чтобы подойти и поболтать, что действительно заставляет местных жителей чувствовать себя ценными и желанными гостями. За 8 лет нашего проживания здесь он определенно лучший менеджер.
Очень рекомендую Silverwater — отличная атмосфера, замечательные люди и исключительное обслуживание.
Спасибо, Радж.

Отличное место. Прекрасное расположение, а из наших апартаментов открывался потрясающий вид на море. Удобства и персонал тоже были великолепны. На территории курорта много развлечений для взрослых и детей. Завтрак был довольно простым и удовлетворял большинство потребностей.

К сожалению, наш первый семейный рождественский отдых в этом отеле оказался очень разочаровывающим. Мы заселились сегодня на пару ночей.
1. Несмотря на то, что мы сказали, что у нас младенец, персонал предоставил нам номер на втором этаже. Лифта не было, и нам пришлось тащить все детские вещи по лестнице! Было бы разумнее предоставить нам номер на первом этаже из соображений безопасности.
2. Когда мы вошли в номер, нас встретил очень сильный запах, оставленный предыдущими гостями определенной национальности (нас очень оттолкнул этот сильный запах), и мы задались вопросом, почему уборщицы не использовали средство для мытья посуды Glen20? Нам пришлось открывать окна и двери на целый день, и запах все еще оставался.
3. Напор воды в душе был настолько слабым, что нам потребовалось очень много времени, чтобы принять нормальный душ.
4. Номер находился довольно далеко от ресторана и бассейна, а с младенцем персонал мог бы быть более внимательным и предоставить нам номер поближе.
Честно говоря, в хостеле или мотеле условия лучше.
Больше сюда не вернусь и никому не рекомендую.

Недавно мне посчастливилось побывать на встрече в этом потрясающем месте, и должна сказать, это был незабываемый опыт. С момента прибытия меня очаровала окружающая меня живописная красота. Пейзаж был захватывающим, с пышной зеленью и живописными видами, которые стали идеальным фоном для нашей встречи.
Само место проведения было хорошо организовано и предлагало теплую, гостеприимную атмосферу. Сочетание природы и продуманного дизайна создало безмятежную обстановку, способствующую расслаблению и приятным беседам. Было очевидно, что в поддержание пространства было вложено много усилий, и это внимание к деталям действительно улучшило наше впечатление.
По мере того, как вечер продолжался, мы смогли в полной мере оценить очаровательную обстановку, делясь смехом и устанавливая значимые связи. Атмосфера в сочетании с потрясающими видами сделали это событие незабываемым, и я хотела бы повторить его. Я ушла оттуда, чувствуя себя обновленной и с сильным желанием вернуться, не только на другое мероприятие, но и чтобы еще раз насладиться природной красотой. В целом, я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет особенное место для отдыха или просто хочет насладиться великолепием природы.

Мы получили потрясающие впечатления от отдыха на курорте Silverwater! Гостеприимство было на высшем уровне, и особая благодарность шеф-повару Умешу, Шиву и Нитишу за организацию и проведение прекрасно сервированного ужина «шведский стол» для нашей группы из 45 человек. Еда была просто восхитительной — одна из лучших, что мы пробовали.
Персонал был приветливым, отзывчивым и очень профессиональным, что сделало наше пребывание ещё более приятным. В сочетании с потрясающими видами и расслабляющей атмосферой наше пребывание на курорте Silverwater было исключительным.
Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет отличный сервис, вкусную еду и незабываемый отдых!

Silver Water Resorts превзошли все мои ожидания!
С самого момента моего прибытия персонал был приветливым, дружелюбным и невероятно профессиональным. Номера были безупречно чистыми, просторными и прекрасно оформленными, предлагая идеальное сочетание комфорта и роскоши. Виды были потрясающими, а удобства — от бассейна до ресторанов — просто первоклассными. Попробуйте кокосовый кхир — это лучшее блюдо, в целом, вся еда была восхитительной. Каждая деталь была продумана до мелочей, чтобы сделать отдых безмятежным и незабываемым. Я действительно наслаждался каждым мгновением и настоятельно рекомендую SilverWater Resorts всем, кто ищет спокойный отдых с исключительным сервисом.

В ноябре мы провели потрясающую встречу на этом курорте. В полной мере насладились видом курорта и их невероятно дружелюбным гостеприимством. Персонал был просто потрясающим, особенно стоит отметить Раджа и Дева. Они работали не покладая рук и взаимодействовали так, словно были частью нашей компании. Вкусные горячие блюда подавались так слаженно, что все мы остались очень довольны. Снимаю шляпу перед шеф-поваром, который приготовил эти восхитительные блюда по нашим предпочтениям.

Это было наше первое пребывание в Silverwater Resort. Нас с комфортом разместили в апартаментах на склоне холма, откуда открывался прекрасный вид на залив Вестерн-Порт.
Планировка апартаментов была превосходной. В главной спальне была собственная ванная комната, а также вторая общая ванная комната для двух других номеров.
Удобства и питание на курорте.
Удобства курорта впечатляли и идеально подходили для семей. К услугам гостей ухоженный 20-метровый крытый бассейн, отдельный открытый бассейн для маленьких детей, детская площадка на территории и теннисный корт.
Ежедневный завтрак «шведский стол» в ресторане Watermark был включен в стоимость, а персонал оперативно и оперативно пополнял запасы необходимых продуктов. В целом, пребывание было очень приятным.
Замеченные незначительные проблемы.
Мы столкнулись только с двумя незначительными проблемами: шумной вытяжкой в ​​одной из ванных комнат и неплотно прилегающим сиденьем унитаза.
Кроме того, из-за одинарных стеклопакетов в квартире по утрам было немного шумно. Это легко компенсировалось берушами.

Тихие номера, удобное расположение и центральные удобства.
Дружелюбный и отзывчивый персонал, а также выгодное предложение с завтраком.
Единственным недостатком были раздвоенные жалюзи, из-за которых в нашей студии было слишком светло даже утром.