Quest Frankston on the Bay

Я регулярно останавливаюсь в отеле Quest Frankston on the Bay по работе и всегда остаюсь очень доволен. Номера всегда чистые, комфортабельные и ухоженные, а персонал очень дружелюбный. Расположение отличное, до пляжа, магазинов и ресторанов можно дойти пешком.

Во время моего пребывания меня радушно встретил дружелюбный персонал, который охотно предоставлял информацию, необходимую для моего комфортного проживания. Этот мотель был самым тихим из всех, в которых я когда-либо останавливалась. Очень комфортабельный, чистый, и мне ничего не было недоставать. Дана проявила невероятную доброту и сострадание. Ее помощь была бесценна и действительно имела огромное значение. Я чрезвычайно благодарна за то, что остановилась в QFOB.
Анна О'Коннор.

Мы несколько раз останавливались здесь на медицинские приемы неподалеку с моей собакой-поводырем. Отличный персонал и прекрасное расположение в центре всего. Отличное место для прогулок по пляжу. Рестораны внизу тоже на высшем уровне. Всегда возвращаемся туда. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение, все рядом. Меня смутило, проводится ли уборка номеров во время пребывания, так как уборка была произведена только тогда, когда я попросила об этом, а мусорный мешок оставили на обеденном столе. Однако номер был очень хорошим, нам открывался прекрасный вид на залив, и, опять же, удобство расположения было потрясающим, включая остановку автобуса Skybus прямо перед отелем.

В экстренной ситуации, когда мне нужно было срочно ехать из сельской местности Виктории в Франкстон, куда моего мужа увезли на скорой помощи, мне, видимо, достался последний оставшийся номер в отеле Quest on the Bay, предназначенный для меня и двух моих взрослых дочерей. По возвращении из больницы, уставшие и расстроенные, только одна дочь приняла очень короткий, резкий душ с едва теплой водой, а мы с другой дочерью не смогли принять душ вообще! Вода была холодной! Я сразу же позвонила на ресепшн, но там не было никакой службы технического обслуживания. На следующее утро вода была едва теплой. Холодный кран вообще не включали. Дочерям пришлось спать на одной кровати, которая провисала посередине. Моя кровать была в порядке. Пол был липким, поэтому пришлось ходить в обуви. Бог знает, что это за штука была на светонепроницаемых шторах. Окна очень тонкие, и до полуночи было слышно, как посетители ночного клуба громко кричат. Телевизор смотреть было невозможно. Постоянное пикселирование – электрические помехи? На чайнике и тостере были грязные отпечатки пальцев. Осторожно, кресло возле лифта, на провисшем сиденье огромное пятно крови/мочи! 4 звезды… НЕТ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Этот кошмарный номер обошелся мне в 584, 60 долларов за одну ночь. Пришлось кипятить чайник, чтобы умыться! Меня обманули до нитки. Нет слов, чтобы описать то, что мы пережили. Само собой разумеется, остальная часть нашего пребывания была НЕ в Quest.

Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда бываю во Франкстоне по работе. Номера хорошо оборудованы и очень чистые. Персонал замечательный, а охраняемая парковка на территории отеля действительно удобна.
В обоих ресторанах на первом этаже подают потрясающую еду, а в кофейне по соседству – фантастический кофе.
**Обновление. ** Этот отель по-прежнему остается моим любимым местом для отдыха во Франкстоне. Я останавливался здесь много ночей, и спустя 12 месяцев удобства и персонал по-прежнему великолепны.

Мы остановились в превосходных апартаментах с видом на океан. Мы проживаем две ночи. Номер безупречен и оборудован всеми необходимыми удобствами, включая платную парковку в оживленном городе. Перед нашим приездом мы получили дружелюбные сообщения. Сал, управляющий отелем, очень вежливо оформил наше бронирование. Каяла и Присцилла позаботились о том, чтобы нас встретили очень радушно. В отеле установлены большие смарт-телевизоры во всех номерах. Маршалл (ночной менеджер) потратил немало времени, чтобы убедиться в правильной работе нашего смарт-телевизора. Во время своего визита Маршалл дал нам понять, что о нас очень заботятся. Мы останавливаемся на свадьбу нашей дочери, и весь персонал был великолепен и сделал наше пребывание чрезвычайно расслабляющим. Рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться во Франкстоне. Патрисия/Питер Дрейпер, Брайтон.

Мы остановились в однокомнатной квартире семьей из четырех человек (двое маленьких детей).
Плюсы: Приветливый и отзывчивый персонал, отличное расположение рядом с пляжем/магазинами/транспортом, есть парковка.
Минусы: Кровати были ужасные. Большая двуспальная кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей с неудобным зазором посередине, который расширялся ночью, так как они были плохо скреплены. Она также сильно провисала посередине, поэтому мои двое детей, спавшие по бокам, скатывались внутрь и лезли ко мне. Диван-кровать был тонкий и неудобный. Никто из нас не выспался как следует.
В целом, комната выглядела изношенной и потрепанной. Полка в шкафу была сломана и приклеена скотчем, 2 из 3 ламп не работали, балкон был слишком грязным для использования и т. Д.
Ужас: Мы нашли заплесневелую чашку чая в микроволновке.
В заключение: Для бюджетного жилья это было примерно то, чего мы ожидали — мы не рассчитывали на роскошь. Это была неожиданная поездка в последний момент, и нам было важно удобство, которое отель нам обеспечил. Однако при других обстоятельствах мы, вероятно, остановились бы в другом месте или забронировали бы номер побольше (к сожалению, двухместных номеров для нас не оказалось).

Отель расположен в хорошем месте, и номера приличные. Претензий нет.
Но планировка отеля — это большой тревожный сигнал:
1. Номера расположены в форме буквы «С», то есть они находятся прямо напротив друг друга, и если мои жалюзи открыты, то из других номеров отеля открывается вид прямо на мой номер… и наоборот.
Так что, даже в прекрасный солнечный день на пляже, люди практически вынуждены держать жалюзи закрытыми, иначе на них будут смотреть другие люди.
2. Вам выдают карточку с инструкцией в виде «7 шагов» на обороте, описывающей, как добраться до вашего номера. Планировка настолько сложная, что клиентам приходится пользоваться инструкцией, чтобы найти свой номер.
3. Номера показались мне похожими на молодежный хостел… каждую ночь, пока я там был, до 3 часов утра звучала громкая музыка, кричали, устраивались вечеринки и т. Д. Лично для меня это не проблема, но если у вас чуткий сон или вы путешествуете с семьей, этот отель может вам не подойти.
4. Я заселился поздно (после 22:00) и звонил в звонок 30 минут, но ответа не получил. Наконец вышел охранник и сказал, что мне нужно позвонить по местному номеру телефона… что обошлось мне в 17 долларов США за международный звонок. Раздражает, ведь я заранее переписывался с отелем по электронной почте, объясняя, что заселюсь поздно, и что у меня нет местного телефона. В ответ мне сказали, что нужно просто позвонить в звонок… что, очевидно, не сработало.

Горячей воды не было на протяжении всего пребывания. Нам сказали, что это из-за того, что во второй башне сейчас ведутся «ремонтные работы».
Владельцам животных следует быть осторожными, у них идеальная стратегия обмана. В отеле разрешено проживание с животными. Но по прибытии с вас взимается плата за уборку в размере 350 долларов за первую ночь + 50 долларов за каждую последующую ночь. Очевидно, что отменить бронирование на стойке регистрации уже поздно.
Это не та схема, которую можно ожидать от франшизы вроде Quest.

Цена за одну ночь была немного высоковата, но, думаю, оно того стоило. В номере есть мини-кухня. Еду и напитки нужно приносить с собой.
Некоторые светильники не работали, так как у телевизора не было пульта. Был отдельный балкон со столом и стульями. Для украшения нужно посадить несколько горшечных растений и дерево. Тележек для багажа не было. У меня болит спина, и мне было тяжело, поэтому горничная помогла нам спустить вещи вниз.

Моя дочь забронировала нам номер в отеле Quest Hotel on the Bay в Франкстоне, и мы остались довольны всеми предоставленными удобствами, особенно ванной комнатой для человека с ограниченными возможностями. Он смог легко пользоваться душем и туалетом, используя свое кресло-каталку.
Небольшое замечание по поводу кухни, которая была очень чистой и современной: человеку в инвалидной коляске было бы трудно дотянуться до посуды, тостера и чайника, если бы его не сопровождал человек без физических возможностей, который мог бы дотянуться до шкафов.

В шаговой доступности от торгового центра, потрясающий вид на побережье, неплохое соотношение цены и качества номера, который мне достался, это был один из их представительских номеров-студий или что-то вроде того. С учетом всех удобств, в нем, наверное, можно было бы жить. Единственное, чего мне не хватало, это ванной комнаты. В остальном все было отлично. В шаговой доступности также есть хорошие рестораны, в том числе довольно неплохой ресторан барбекю при отеле.

Квартиры довольно обветшалые, и хотя расположение удобное, мы бы не рекомендовали в них останавливаться. Балконы были непригодны для использования из-за грязи, трудно сказать, когда их в последний раз чистили. Жалюзи изношены, а между ними огромные щели, из-за чего приходится просыпаться на рассвете.
Эти квартиры нуждаются в серьезном ремонте, чтобы оправдать потраченные на них деньги.

Регистрация заняла 30 минут. Понимаю, что-то отвлекло внимание девушки от стойки регистрации, но, к сожалению, из-за этого я какое-то время сидел у звонка на парковке под этажом без ответа, а затем подошел к стойке регистрации, но не смог войти, и снова ответа не было. В конце концов, подошёл другой клиент, пропустил меня через парадную дверь, позвонил по указанному номеру и провёл ещё около 10 минут, прежде чем меня встретил сотрудник. За 300 долларов за ночь я ожидал лучшего обслуживания. Девушка извинилась, и, возможно, для обслуживания всего этого места достаточно одного человека, но, думаю, это достаточное доказательство того, что ей было тяжело этим вечером, в субботу.

Номер был достаточно комфортным… но рядом с стойкой стояла пустая бутылка виски JD, оставленная предыдущим клиентом, которую не убрали… я уверен, она до сих пор там! И не в каком-то скрытом месте… мне все-таки удалось ее увидеть…
Телевизор совершенно устаревший, не подключается к Wi-Fi, приложениям или моему телефону… то же самое с маленьким будильником рядом с кроватью, который может воспроизводить музыку, но заряжается только от оригинального iPod/iPhone…
Я также заплатил за кровать размера «кинг-сайз», а в номере была только кровать размера «квин-сайз»… в целом, довольно плохо, не стоит тех 250 долларов, которые с меня взяли…

Прекрасное место для проживания, но, к сожалению, уборка оставляла желать лучшего. Раковина в ванной комнате была немыта, как и туалет. Пылесос тоже не убирался, что очень жаль. Понравилась прачечная. В номере был небольшой балкончик, довольно грязный, и дверь, ведущая на улицу, где были места для сидения, но и там было грязно.