Отзыв об отеле Quest Frankston on the Bay 4*

В экстренной ситуации, когда мне нужно было срочно ехать из сельской местности Виктории в Франкстон, куда моего мужа увезли на скорой помощи, мне, видимо, достался последний оставшийся номер в отеле Quest on the Bay, предназначенный для меня и двух моих взрослых дочерей. По возвращении из больницы, уставшие и расстроенные, только одна дочь приняла очень короткий, резкий душ с едва теплой водой, а мы с другой дочерью не смогли принять душ вообще! Вода была холодной! Я сразу же позвонила на ресепшн, но там не было никакой службы технического обслуживания. На следующее утро вода была едва теплой. Холодный кран вообще не включали. Дочерям пришлось спать на одной кровати, которая провисала посередине. Моя кровать была в порядке. Пол был липким, поэтому пришлось ходить в обуви. Бог знает, что это за штука была на светонепроницаемых шторах. Окна очень тонкие, и до полуночи было слышно, как посетители ночного клуба громко кричат. Телевизор смотреть было невозможно. Постоянное пикселирование – электрические помехи? На чайнике и тостере были грязные отпечатки пальцев. Осторожно, кресло возле лифта, на провисшем сиденье огромное пятно крови/мочи! 4 звезды… НЕТ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Этот кошмарный номер обошелся мне в 584, 60 долларов за одну ночь. Пришлось кипятить чайник, чтобы умыться! Меня обманули до нитки. Нет слов, чтобы описать то, что мы пережили. Само собой разумеется, остальная часть нашего пребывания была НЕ в Quest. Менеджер был в курсе проблем, так как при выезде администратор сказала, что у нас есть жалоба, но, очевидно, через 5 дней нас проигнорировали. Полная стоимость была списана с моей кредитной карты с дополнительной комиссией. Никогда, никогда больше не буду останавливаться в Quest.