Punthill Knox

Больше всего в Punthill Knox мне нравятся люди. Все — от менеджера до уборщиц — очень дружелюбны, отзывчивы и просто очень приятны в общении.
В этом месте есть все, что нужно, чтобы чувствовать себя как дома, особенно если вы останавливаетесь надолго. Это комфортно, удобно и просто упрощает жизнь.
Если вы бронируете заранее и заходите на их веб-сайт, цены отличные, особенно на более длительное проживание.
С точки зрения расположения, это через дорогу от Westfield Knox (так что шопинг и еда в порядке), и поблизости есть куча парков, кустарников и пешеходных/велосипедных дорожек, если вы хотите выйти на улицу.
Настоятельно рекомендую, особенно для длительного проживания!

К сожалению, в смежных номерах стоял отвратительный запах сигарет.
Отель обвинил меня в повреждении дверцы духовки по электронной почте через 24 часа после выезда (хотя я предупредил их о запахе в ночь заезда по электронной почте), и хотя они признали, что запах был неприятным, это был плохой опыт обслуживания клиентов.

Останавливались в прошлые выходные. Пришлось попросить другой номер, так как чистота номера была неприемлемой, и люди по соседству решили пробраться на наш балкон во время встречи с группой (хотя это не вина отеля, вы можете протиснуться между перегородкой на балконе, т. Е. Проблема дизайна).
Поначалу новым номером был доволен, но последней каплей стали засохшие сопли на стене возле туалета. Больше не остановлюсь!
Пожалуйста, улучшите безопасность (т. Е. Должным образом заблокируйте доступ на балкон) и чистоту ваших номеров. Лежать на кровати и смотреть вверх, чтобы увидеть незнакомца, очень страшно. Мне не нравится публиковать это, но люди должны знать.

Разочаровывающее пребывание – не 4-звездочный опыт.
Недавно я останавливался в апартаментах Knox и должен сказать, что это меня невероятно разочаровало. Это далеко не четырехзвездочный отель. Квартира была грязная и обшарпанная, со старой, неудобной мебелью. Жалюзи были в пятнах, стены в пятнах и потертостях, а ковер был грязным. Ванная тоже не была убрана должным образом.
Кровати были неудобными, и, к сожалению, наши впечатления не улучшились за время нашего пребывания. У меня были проблемы с горячей водой: душ оставался теплым всего около 3 минут, и, несмотря на то, что ремонт был направлен на ремонт, проблема так и не была решена. Мне пришлось сменить комнату через 2 дня из-за постоянной проблемы с горячей водой.
Удобства были одинаково разочаровывающими. Тренажерный зал был простым, а бассейн выглядел непривлекательно. Я взяла с собой купальники, и во время нашего пребывания стояла жаркая погода, но мне не хотелось рисковать и пользоваться бассейном из-за его плохого состояния.
В целом, это было очень дорогое пребывание за то, что предлагалось. Стоимость номера была высокой, и нам пришлось платить дополнительно 20 долларов в день за парковку. Мы останавливались на 7 ночей. Единственный плюс — расположение. Вестфилд находится в нескольких минутах ходьбы. Этот отель в лучшем случае должен быть оценен как 3-звездочный. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его другим.

Очень удобное расположение в районе Нокс-сити-Уэстфилд, где есть все магазины и потрясающие варианты питания. Смежные комнаты были фантастическими для семьи из 5 человек, с посудомоечной машиной, стиральной машиной и сушилкой, а также кухонными принадлежностями. Мы обязательно вернемся!

Кровать была отличной, но в целом апартаменты с одной спальней нуждались в обновлении. Грязные пятна на занавеске в гостиной и нет затемняющих штор — с включенным на ночь внешним освещением это было бы полезно! В душе была плесень в затирке, а поверхность раковины облупилась. Самый маленький бесполезный фен, который был предоставлен. В коридоре на первом этаже был действительно неприятный запах — нужно почистить паром или заменить ковер. Было не очень здорово!

Мы крайне разочарованы обслуживанием, которое мы получили от Punthill Knox. Мы сделали несколько бронирований у них в прошлом, что принесло значительный бизнес объекту, и мы ожидали гораздо более высокого уровня профессионализма взамен.
Несмотря на бронирование невозвращаемого номера более чем за месяц (октябрь 2024 г. ) заранее и предоставление всей правильной контактной информации, в ночь нашего пребывания нам сообщили, что наше бронирование было отменено, потому что они не смогли ни с кем связаться по телефону. Это особенно расстраивает, поскольку у нас уже некоторое время был бизнес-счет у них, с данными кредитной карты в файле, и наш контактный номер был четко указан.
После того, как мы договорились об альтернативных вариантах, я поговорил с Джеймсом из Punthill, который подтвердил отмену. Когда я попытался объяснить ситуацию и прояснить факты, Джеймс отказался слушать, переусердствовал со мной и в конечном итоге повесил трубку. Такой уровень непрофессионализма и пренебрежения к нашим давним отношениям неприемлем.
Что еще более расстраивает, так это то, что после того, как мне сказали, что свободных номеров нет, я проверил Booking. Com и увидел, что номера все еще указаны на те же даты. Эта ситуация кажется нечестной, и она оставила нас без уверенности в их обслуживании в будущем.

Прекрасный, чистый и ухоженный. Кровати очень удобные. Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от Вестфилда и множества ресторанов. Персонал был дружелюбным и быстро решил проблему со счетом. Определенно остановлюсь здесь снова, когда мне в следующий раз понадобится жилье в Мельбурне.

Недавно я останавливался в Punthill Knox и получил фантастический опыт. Размещение было чистым и имело все необходимое для спокойного отдыха. Расположение отличное, с легким доступом к местным удобствам, магазинам, транспорту и множеству природных достопримечательностей. Цены были очень разумными, предлагая отличное соотношение цены и качества. Больше всего мне понравился персонал — они были невероятно дружелюбны и услужливы, убедившись, что я чувствовал себя комфортно во время своего пребывания. Я определенно вернусь для еще одного пребывания в будущем.

Вестфилд просто перепутал этот отель. Близко ко всему. Отличное соотношение цены и качества и чистый номер.
Мне нравятся 2 комнаты с отдельной комнатой и ванной/туалетом.
Хорошее обслуживание клиентов!

Нет бесплатной парковки, телевизор был таким маленьким и старым. Раковина была сломана. Насадка для душа распыляется повсюду и нуждается в ремонте. Никаких наволочек, пока я не спросил администратора, который вручил мне 2 наволочки и ожидал, что я надену наволочки на себя.

Мое недавнее пребывание в апарт-отеле Punthill Knox было весьма приятным. Процесс регистрации прошел гладко, номер был чистым и удобным. Сотрудники были дружелюбны и любезны, всегда готовы помочь с любыми вопросами или просьбами. Расположение отеля было удобным, с легким доступом к близлежащим объектам инфраструктуры. В целом, это был приятный опыт, и я бы подумал о том, чтобы остановиться здесь снова в будущем.

Комната разочаровала, стены грязные, паутина, пол липкий, окна были заперты, поэтому в спальнях не было вентиляции. Похоже, там жило больше людей, чем в 4-звездочном мотеле. Не идеально для такой шумной семьи.

Я не была в восторге, когда заселилась в этот отель, когда присоединилась к мужу в его командировке. Я был немного разочарован этим местом, так как думал, что это 4-звездочный отель. Что изменилось для меня, так это Натан, администратор. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что мне и моему трехмесячному ребенку было комфортно. Я бы не рекомендовал Пунтхилл-Нокс, но благодаря обслуживанию, оказанному Натаном, я могу вернуться.

Если бы квартира не была так удобна для нашей поездки, это было бы одно из худших мест, где я останавливался. Мы забронировали пакет «Парковка и проживание», но договоренность о парковке не была организована. Правда, из-за задержки рейса мы приехали в отель только в 2:15 ночи. По прибытии в квартиру с 1 спальней наиболее заметными были крошечные телевизоры, шумный кондиционер (в спальне нет кондиционера) и покрытая эмалью раковина в ванной комнате. Просмотр в Интернете того, что выглядело как полностью функционирующая кухня, был очень плохим — несовпадающие столовые приборы в разных количествах, отсутствие посуды для приготовления, список можно продолжать. Несмотря на то, что он был просторным, пробуждение от шума шумного транспорта и света, струящегося через неблокирующие жалюзи, после всего лишь 5-часового сна вызывало головную боль. Мы заплатили за это 190 долларов за ночь?! Независимо от удобства, в эту сеть отелей мы не вернемся.

При входе первое, что мы заметили, это запах сигарет, который не выветривался, пришлось купить Glen 20 и распылять его ежедневно, чтобы скрыть запах. В этом месте нет ни одной стены, на которой не было бы зазубрины/маркировки. На главной занавеске были заметные ожоги / черные отметки и повреждения. Стаканы даже не были вымыты должным образом, ванная комната не была убрана должным образом с использованным ватным тампоном в углу, грязный лоток для моющего средства в стиральной машине, поверхность раковины была потрескавшейся и разваливалась, плесень на плитке в душе. Ковер тоже был грязным в разных местах. Пришлось купить тапочки, чтобы носиться по дому, потому что мы не доверяли ходить здесь босиком. Нам ни разу не хотелось сидеть на предоставленном диване. Мы останавливались здесь на 6 ночей. В середине нашего пребывания мы повесили на дверь табличку «Обслуживание номеров» рано утром в 8 утра и вернулись поздно вечером и обнаружили, что наш номер не обслуживается. И мы уже положили полотенца в ванну/душ, как одно из правил обслуживания номеров, чтобы получить свежие полотенца. Но так как номер не обслуживался, наши полотенца уже лежали на полу в душе и ими нельзя было пользоваться. Я действительно чувствовал, что хуже уже быть не может после того, как я впервые вошел в квартиру, но это место действительно находит творческие способы разочаровать, вызвать отвращение и еще больше разозлить вас.

В первую ночь моего заселения в ванной не было полотенец и мыла, поэтому я не мог принять душ. Их предоставили на следующий день после запроса. Полотенца не меняли два дня. Фена в номере тоже нет. Если вы хотите остаться здесь, вы можете привезти с собой свои удобства.