Punthill Knox

Я редко пишу отзывы в Google, но на этот раз хочу сделать исключение. Я забронировал этот отель, чтобы остановиться рядом с друзьями и родственниками в феврале 2026 года. Затем я увидел много плохих отзывов здесь. Честно говоря, я немного колебался, но не отменил бронирование из-за расположения.
Я жил в смежном двухкомнатном номере. Он оказался намного лучше и просторнее, чем я ожидал. Он не новый, но функциональный. Гигиена не идеальна, например, кровать не идеально чистая, но приемлемая. Ванная комната чистая. Я останавливался там с двумя разными бронированиями и двумя номерами. Оба номера меня устроили.
Я связался с ними перед приездом, и они быстро ответили. Персонал на ресепшене всегда дружелюбен и готов помочь. Горничные тоже очень приветливы.
Что касается расположения, то до 7-Eleven и Domino можно дойти пешком. Также можно дойти пешком до торгового центра Westfield Knox, что удобно для меня, чтобы сделать покупки в продуктовом магазине или перекусить поздно вечером. Там также безопасно гулять пешком. Возможно, это не лучший выбор, если ваш маршрут проходит по центру города, но для нас, кто планировал посетить Данденонг, железную дорогу Паффинг Билли, Гастингс или Глен Уэверли, это идеальное место.
В целом, для меня это выгодное предложение.

Вот четкий и профессиональный отзыв Google, основанный на вашем тексте:
—
Я заселялся сюда в ноябре 2025 года. Это тихое место с простой двухэтажной студией. Есть платная парковка, а стойка регистрации строго работает с 9:00 до 17:00, поэтому планируйте свой приезд соответствующим образом.
Номера были чистыми, кухонная утварь в хорошем состоянии, а пол был покрыт ковром. Ванные комнаты функциональные, но не очень современные. В целом, достойное и тихое место для проживания.

Я останавливалась в отеле Punthill Knox в очень сложный период своей жизни, и я не могу выразить достаточную благодарность команде за их профессионализм, доброту и теплые улыбки. Каждый сотрудник помог сделать мое пребывание позитивным, хотя, признаюсь, я временами немного нервничала и вела себя шумно. Извините, ребята и девушки, и спасибо вам за терпение.
Номера идеально подходили для моих нужд: чистые, удобные и очень практичные. Я очень оценила наличие ванной комнаты со стиральной и сушильной машинами, посудомоечной машиной и прекрасным балконом, где можно было отдохнуть. Кровать была очень удобной, несмотря на то, что это были две односпальные кровати, соединенные вместе, что мне очень подошло.
Огромное спасибо замечательной команде на ресепшене: Джеймсу, Марисоль, Эмбер и Летиции за то, что они всегда встречали меня с терпением и искренней заботой. Больше всего я благодарю персонал по уборке, с которым я общалась чаще всего. Они всегда были жизнерадостны, отзывчивы и по-настоящему гордились своей работой.
Особая благодарность Ким, которая каждый день делала все возможное и даже больше. Ее внимание к деталям, дружеские беседы и доброе сердце действительно сделали мое пребывание немного похожим на дом. Спасибо также Сэму, Салейлу и всем остальным, кого я не могу вспомнить, кажется, Рахулу, за их усердную работу и доброту.
Спасибо, Пунтхилл Нокс, за то, что превратили трудные времена в нечто гораздо более светлое.

Я бы охарактеризовал Punthill как отель для путешественников: здесь не ждут ничего, кроме комфортного проживания во время работы. Punthill Knox следует закрыть, пока не устранят антисанитарное состояние номеров, как мы видели. Общая чистота была ужасной: кровать и спальня пропахли сигаретами до такой степени, что всю нашу одежду, оставленную в шкафу, пришлось стирать, чтобы избавиться от запаха. Диван был весь в пятнах и вонял. К тому же, когда мы приехали, на нём осталась какая-то еда. Нам пришлось его как можно лучше вычистить, а потом купить простыню, чтобы накрыть его на всё время проживания. На кондиционере была чёрная плесень по всей поверхности, которую пришлось отчистить, и всё остальное пришлось мыть. В номере стоял неприятный запах всё время нашего пребывания.
Отель был полон, поэтому нам пришлось убираться самим, так как я не мог передвигаться, так как на следующее утро меня везли в больницу. Поэтому моя жена убиралась, пока я был в больнице.
Присутствовавший сотрудник был приятен в общении, но вариантов было мало. Это был второй номер, который мы посмотрели, и первый оказался неподходящим по другой причине, но таким же грязным и в пятнах.
К сожалению, фотографии не всегда передают всю сложность ситуации, и, конечно же, запах невозможно передать на фото. Но я прикрепил фото кондиционера, чтобы вы могли представить.

Здесь уже немного скучно, и в коридоре, где мы жили, стоял неприятный запах, а на ковре были глубокие пятна. Парковка слишком дорогая для такого расположения в пригороде. Номер комфортный и просторный, а персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Это одно из самых грязных мест, где я когда-либо останавливался. В номере пахло мокрой псиной.
Кондиционер работал очень громко и его никогда не чистили.

Больше всего в Punthill Knox мне нравятся люди. Все — от менеджера до уборщиц — очень дружелюбны, отзывчивы и просто очень приятны в общении.
В этом месте есть все, что нужно, чтобы чувствовать себя как дома, особенно если вы останавливаетесь надолго. Это комфортно, удобно и просто упрощает жизнь.
Если вы бронируете заранее и заходите на их веб-сайт, цены отличные, особенно на более длительное проживание.
С точки зрения расположения, это через дорогу от Westfield Knox (так что шопинг и еда в порядке), и поблизости есть куча парков, кустарников и пешеходных/велосипедных дорожек, если вы хотите выйти на улицу.
Настоятельно рекомендую, особенно для длительного проживания!

К сожалению, в смежных номерах стоял отвратительный запах сигарет.
Отель обвинил меня в повреждении дверцы духовки по электронной почте через 24 часа после выезда (хотя я предупредил их о запахе в ночь заезда по электронной почте), и хотя они признали, что запах был неприятным, это был плохой опыт обслуживания клиентов.

Останавливались в прошлые выходные. Пришлось попросить другой номер, так как чистота номера была неприемлемой, и люди по соседству решили пробраться на наш балкон во время встречи с группой (хотя это не вина отеля, вы можете протиснуться между перегородкой на балконе, т. Е. Проблема дизайна).
Поначалу новым номером был доволен, но последней каплей стали засохшие сопли на стене возле туалета. Больше не остановлюсь!
Пожалуйста, улучшите безопасность (т. Е. Должным образом заблокируйте доступ на балкон) и чистоту ваших номеров. Лежать на кровати и смотреть вверх, чтобы увидеть незнакомца, очень страшно. Мне не нравится публиковать это, но люди должны знать.

Разочаровывающее пребывание – не 4-звездочный опыт.
Недавно я останавливался в апартаментах Knox и должен сказать, что это меня невероятно разочаровало. Это далеко не четырехзвездочный отель. Квартира была грязная и обшарпанная, со старой, неудобной мебелью. Жалюзи были в пятнах, стены в пятнах и потертостях, а ковер был грязным. Ванная тоже не была убрана должным образом.
Кровати были неудобными, и, к сожалению, наши впечатления не улучшились за время нашего пребывания. У меня были проблемы с горячей водой: душ оставался теплым всего около 3 минут, и, несмотря на то, что ремонт был направлен на ремонт, проблема так и не была решена. Мне пришлось сменить комнату через 2 дня из-за постоянной проблемы с горячей водой.
Удобства были одинаково разочаровывающими. Тренажерный зал был простым, а бассейн выглядел непривлекательно. Я взяла с собой купальники, и во время нашего пребывания стояла жаркая погода, но мне не хотелось рисковать и пользоваться бассейном из-за его плохого состояния.
В целом, это было очень дорогое пребывание за то, что предлагалось. Стоимость номера была высокой, и нам пришлось платить дополнительно 20 долларов в день за парковку. Мы останавливались на 7 ночей. Единственный плюс — расположение. Вестфилд находится в нескольких минутах ходьбы. Этот отель в лучшем случае должен быть оценен как 3-звездочный. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его другим.

Очень удобное расположение в районе Нокс-сити-Уэстфилд, где есть все магазины и потрясающие варианты питания. Смежные комнаты были фантастическими для семьи из 5 человек, с посудомоечной машиной, стиральной машиной и сушилкой, а также кухонными принадлежностями. Мы обязательно вернемся!

Кровать была отличной, но в целом апартаменты с одной спальней нуждались в обновлении. Грязные пятна на занавеске в гостиной и нет затемняющих штор — с включенным на ночь внешним освещением это было бы полезно! В душе была плесень в затирке, а поверхность раковины облупилась. Самый маленький бесполезный фен, который был предоставлен. В коридоре на первом этаже был действительно неприятный запах — нужно почистить паром или заменить ковер. Было не очень здорово!

Мы крайне разочарованы обслуживанием, которое мы получили от Punthill Knox. Мы сделали несколько бронирований у них в прошлом, что принесло значительный бизнес объекту, и мы ожидали гораздо более высокого уровня профессионализма взамен.
Несмотря на бронирование невозвращаемого номера более чем за месяц (октябрь 2024 г. ) заранее и предоставление всей правильной контактной информации, в ночь нашего пребывания нам сообщили, что наше бронирование было отменено, потому что они не смогли ни с кем связаться по телефону. Это особенно расстраивает, поскольку у нас уже некоторое время был бизнес-счет у них, с данными кредитной карты в файле, и наш контактный номер был четко указан.
После того, как мы договорились об альтернативных вариантах, я поговорил с Джеймсом из Punthill, который подтвердил отмену. Когда я попытался объяснить ситуацию и прояснить факты, Джеймс отказался слушать, переусердствовал со мной и в конечном итоге повесил трубку. Такой уровень непрофессионализма и пренебрежения к нашим давним отношениям неприемлем.
Что еще более расстраивает, так это то, что после того, как мне сказали, что свободных номеров нет, я проверил Booking. Com и увидел, что номера все еще указаны на те же даты. Эта ситуация кажется нечестной, и она оставила нас без уверенности в их обслуживании в будущем.

Прекрасный, чистый и ухоженный. Кровати очень удобные. Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от Вестфилда и множества ресторанов. Персонал был дружелюбным и быстро решил проблему со счетом. Определенно остановлюсь здесь снова, когда мне в следующий раз понадобится жилье в Мельбурне.

Недавно я останавливался в Punthill Knox и получил фантастический опыт. Размещение было чистым и имело все необходимое для спокойного отдыха. Расположение отличное, с легким доступом к местным удобствам, магазинам, транспорту и множеству природных достопримечательностей. Цены были очень разумными, предлагая отличное соотношение цены и качества. Больше всего мне понравился персонал — они были невероятно дружелюбны и услужливы, убедившись, что я чувствовал себя комфортно во время своего пребывания. Я определенно вернусь для еще одного пребывания в будущем.

Вестфилд просто перепутал этот отель. Близко ко всему. Отличное соотношение цены и качества и чистый номер.
Мне нравятся 2 комнаты с отдельной комнатой и ванной/туалетом.
Хорошее обслуживание клиентов!

Нет бесплатной парковки, телевизор был таким маленьким и старым. Раковина была сломана. Насадка для душа распыляется повсюду и нуждается в ремонте. Никаких наволочек, пока я не спросил администратора, который вручил мне 2 наволочки и ожидал, что я надену наволочки на себя.