Quality Hotel Point Cook

Мы останавливались в отеле Quality Suites Point Cook Seasons 5 на 10 дней, с декабря 2024 года по январь 2025 года, и, к сожалению, впечатления были разочаровывающими.
Наш первый номер был старым, пыльным и кишел пауками и муравьями. После первой ночи мы попросили переселить нас в другой номер, так как моего мужа укусили муравьи. Мы приехали поздно и не хотели беспокоить управляющего при регистрации, поэтому подождали до следующего утра, чтобы обратиться на ресепшн. Нас переселили в немного лучший номер, который показался нам чище.
Однако наше пребывание продолжало быть неприятным. Несколько ночей мы не могли спать из-за шумных гостей, которые устраивали вечеринки и распивали спиртные напитки прямо рядом с нашим номером. Мы подали еще одну жалобу и попросили либо поменять номер, либо получить какую-либо компенсацию. К сожалению, нам сказали, что администрация недоступна из-за новогодних праздников и что наша жалоба будет рассмотрена после их возвращения.
К сожалению, мы так и не получили никакого ответа или решения проблемы.

На кухне чего-то не хватало… не было полного набора столовых приборов, не было острого ножа, а чай был очень посредственным.
В остальном чисто и опрятно, и место удобное для моих ежедневных поездок в конноспортивный центр.

Уборщицы оставили дверь нашего номера открытой после того, как "убрали" его. Мы обнаружили это после дня, проведенного в городе. Мы были очень недовольны, так как в номере было много ценных вещей, таких как рождественские подарки и ноутбуки, которые могли быть легко украдены. В последний день нашу кровать не заправили, хотя мы просили об этом.

Хочу сообщить, что когда я бронировал это жильё, у вас было более 5 свободных мест, и в течение 45 минут я отменил бронирование, сообщив, что это чрезвычайная ситуация, и я не смогу приехать. Потому что это было проигнорировано. Иногда они взимают плату, но некоторые из них настолько любезны, что отменяют бронирование без каких-либо сборов. Даже когда вы позвонили управляющей, она не захотела вас слушать и спорить с вами. Она не оказала никакой помощи и не проявила никакого понимания.

Абсолютно грязный наматрасник и матрас, на котором нам пришлось спать. Была свободна другая комната, но нас туда не поселили, поэтому нам пришлось остаться и спать на грязном матрасе. Наматрасник был в пятнах крови вокруг подушки. А еще посередине матраса, на трети его глубины, было ОГРОМНОЕ ПЯТНО. Нам сказали перевернуть матрас – ну, это было еще хуже. Если вы хотите провести ночь без сна, гадая, с кем и чем вы делите кровать, то делайте это на здоровье.

Отель Quality Hotel Point Cook получил высокие оценки за комфорт и чистоту. Номер был просторным и имел все необходимое, за исключением, возможно, второго кресла для второго гостя. Однако оценка была снижена из-за того, что ресторан, хотя и был указан в рекламе как услуга отеля, был закрыт как на ужин, так и на завтрак, что создало значительные неудобства, вынудив нас питаться в другом месте. Неудобства усугублялись тем, что об отмене питания в отеле не было никакого предупреждения.

Крытый бассейн с подогревом не подогревается.
Ночью птицы или грызуны царапают крышу.
Ключ от номера был заперт за час до выезда.
Уборщица плохо убрала номер, под кроватью нашли вещи других постояльцев.
Настоятельно рекомендую не останавливаться здесь и ознакомиться с другими негативными отзывами, сэкономьте свои деньги.

Избегайте этого места любой ценой.
ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ. Ужасно. Для. Свадьб. Торжеств или дней рождения. Ожидайте скрытых платежей по выдуманным причинам. С меня взяли 300 долларов после того, как я впервые проверила номер при выезде и вернула залог.
Спустя 6 часов с меня взяли 300 долларов по ложным заявлениям. В качестве доказательства они прислали 2 пряди волос.
Избегайте этого отеля. Персоналу все равно. Уборщица не убирает мусор, найденный под кроватью. Бассейн вообще не подогревается. Мерзнет.
Ключ от номера перестал работать за 1 час до выезда.
В номер просачивается холодный воздух.
Обогреватель, кондиционер еле работает.
Телевизор зависает.
Снаружи стойки регистрации пахнет фекалиями.
Животные царапают крышу. За ночь.
Избегайте этого непрофессионального места.
Худшее место, где я когда-либо останавливалась.
Теневое и недорогое место по сравнению с другими объектами.
Проверьте другие отзывы в разделе «Качество». Отель Point Cook, многочисленные жалобы. Качественный отель — это, безусловно, худшее, что я видел. Избегайте поддельных положительных отзывов, прочитайте все отрицательные!
Прежде чем принять решение, не станьте очередной жертвой.

По прибытии на ресепшене никого не было: как раз проходила свадьба, и было невероятно шумно.
Затем в нашем номере № 17 холодильник был настолько забит льдом, что его там не должно было быть, и прежде чем вы скажете что-то о моей профессии (кондиционер и холодильник), его пришлось разморозить. Похоже, фильтр кондиционера тоже грязный, так как он расположен высоко.
Затем в ванной комнате. В душе всё ещё лежало чьё-то использованное мыло. На унитазе не было плёнки, поэтому интересно, убирались ли в номере вообще.
Это заставило всё проверить. Не хватало вилки, стакана, тарелок для хлеба и масла, а тостер был потрескавшимся.
Да, полотенца нам меняли каждый день, а если повезёт, то ещё и наполняли чай и кофе. В итоге мы купили свои собственные. Не очень-то приятно, когда заплатил 850 долларов плюс взял номер кредитной карты в качестве залога в 300 долларов.
Требуется много работы и денег – сад, чистые стулья на улице, книга с описанием местности и территории в номере, а также что-нибудь сделать с мотоциклами по соседству, которые оставляют клубы пыли в воздухе.
Еда в ресторане очень вкусная, жаль, что об этом не говорят, но её нужно улучшить.

Я забронировал виллу-студию (самый дешёвый и простой вариант размещения) для проживания во время визита к другу в Пойнт-Кук. Персонал был очень приятным в общении и любезно объяснял всё и давал указания относительно размещения.
Сам номер был простым, но чистым и вполне подходил для ночёвки. Меня впечатлило наличие небольшой кухни с отдельной раковиной; в большинстве мест раковина только в ванной. Однако я не могу поставить этому месту 5 звёзд, так как стоит сильный затхлый запах, а мебель и постельное бельё выглядят очень потрёпанными, даже несмотря на чистоту.
Сама ванная комната выглядит очень современной и чистой, с туалетными принадлежностями. Единственное замечание: я открыл коробку с шапочками для душа, а она оказалась совершенно пустой. Очень раздражало, когда я хотел принять душ вечером, не помыв голову.
На территории отеля есть ресторан, но он работает только во время завтрака и около трёх часов во время ужина. Снял за это звезду; просто сообщаю читателям этого отзыва, если им понадобится обслуживание номеров. Кстати, рядом есть торговый центр Sanctuary Lakes с Subway, Pizza Hut и другими заведениями, а также McDonalds. Можно было бы что-нибудь купить там, если понадобится, или заказать Uber Eats.

НЕ бронируйте этот отель зимой – плохое отопление и непрофессиональный сервис.
Несмотря на то, что номер был хорошо представлен, мое пребывание в отеле Quality Hotel Point Cook (Seasons5) 1 июня было невероятно разочаровывающим из-за серьезных проблем с отоплением и бесполезного персонала.
Я заселился в номер 5 в 9:00 вечера. Несмотря на то, что я установил обогреватель на 27 °C и ждал больше часа, в номере было неприятно холодно. Я сообщил об этой проблеме ночному персоналу, который признал, что другие гости жаловались на ту же проблему. Он предложил переселить меня в номер 7, но в номере была та же проблема. Отопление просто не работало.
К 11:25 вечера у меня не было выбора, кроме как уйти и поискать другой отель поблизости. Я запросил возврат уплаченных мной 140 долларов, объяснив, что я не отменял бронь по собственному желанию, а уезжал, потому что отель не предоставил то, что было обещано: теплый номер с работающим кондиционером, как было заявлено. Он отказался и вместо этого сказал мне перезвонить в 8 утра и поговорить с кем-нибудь утром.
Я покинул отель до 11:30 вечера, не воспользовавшись никакими удобствами — ни туалетом, ни душем, ничем. Я не остался на ночь.
На следующий день я позвонил и поговорил с женщиной, которая представилась как менеджер смены. К сожалению, она была еще менее любезна — отказалась слушать, сразу же заняла оборонительную позицию и вела себя так, как будто ничего не случилось.

Одно из худших мест проживания в моей жизни — крайне разочаровывающее.
Я остановился в апартаментах в Quality Hotels Point Cook 13 мая 2025 года, и, к сожалению, это оказалось одним из самых разочаровывающих впечатлений от проживания в моей жизни.
В объявлении говорилось, что в номере есть кровать размера «king-size», но на самом деле это были две кровати поменьше, сдвинутые вместе. Всю ночь кровати разъезжались, из-за чего было невозможно комфортно спать. Я проснулся с болью в спине, что полностью испортило мне начало дня.
Хуже того, телевизор вообще не работал — ни сигнала, ни сервиса, ничего. Он просто не работал. Вдобавок ко всему, апартаменты были ужасно грязными. На стене за диваном были видны пятна от кофе, а под мебелью и вокруг нее — толстые слои пыли и грязи. Было такое ощущение, будто кто-то только что съехал, и перед нашим приездом не делали уборку.
Несмотря на то, что им сказали, что это одна из их «лучших квартир», состояние и общее впечатление были далеки от приемлемого. Я бы никому не рекомендовал это место и, честно говоря, считаю, что должна быть возможность оставить 0 звезд.

Очень комфортное пребывание! Номера были потрясающими, без вины, чувствовали себя очень индивидуально с расслабляющими кроватями.
Персонал был спокойным, но будьте готовы к залогу, который был даже дороже, чем наше пребывание там. Получение облигаций выделяется больше всего, потому что я считаю, что это глупая система. Ресторан, помеченный сбоку, действительно хорош, еда была очень удивительной (чипсы и кальмары были великолепны) (p. S. Чесночный хлеб был хрустящим, и размер порций тоже был приятным.
Расположение не самое лучшее с точки зрения того, что можно увидеть и чем заняться за пределами отеля (возможно, увидеть воду), но я считаю, что наше пребывание было хорошим с точки зрения услуг на территории, таких как бассейн и спа. Нам просто хотелось немного отдохнуть и расслабиться, и я думаю, что мы добились этого благодаря удобствам на территории.
В целом отлично подходит для расслабляющего пит-стопа во время долгой поездки или для столь необходимой перезагрузки.

Номера очень просторные, чистые и аккуратные. Кровать была очень удобной. Территория выглядела аккуратной и ухоженной. У нас не было времени осмотреть остальные удобства, так как мы заселились после 20:00 и уехали около 7:00 следующего утра. Рядом находится торговый центр, где можно купить всё необходимое. Большой бар-холодильник. Парковка прямо у входа.
Как все остальные отмечают в своих отзывах, залог в 300 долларов — это слишком много, и его вернули мне примерно через 5 дней.

Мы прекрасно провели время здесь во время авиашоу Авалон, номер был отличный, бассейн был с подогревом, и персонал был приятным.
Единственным минусом в номере было то, что отсутствовал пульт от телевизора, а гель для душа в душе был пуст.
Это не стоит негативного отзыва ⭐️, но залог в 300 долларов просто смешен!
Примечание о местной достопримечательности прямо по дороге.
МУЗЕЙНЫЙ ТОЧКА РААФ КУК.
ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАКАЗАТЬСЯ ЗАРАНЕЕ ПО ПРИЧИНАМ ПРОВЕРКИ БЕЗОПАСНОСТИ.
24 часа +

Бронировали там жилье для семьи 3-4 месяца назад. Получил подтверждение бронирования вовремя, а также за 4 дня до прибытия. По прибытии после двухчасовой поездки с семьей нам отказали, поскольку «Диа» (менеджер) заявила, что наше бронирование было отменено, и они были полностью забронированы. Я никогда не думал, что напишу отзыв о ком-либо, но, возможно, это побудит их к каким-то действиям (скорее всего, нет), но безответственность взяла на себя Бронирование все еще активно в приложении Choice hotel, и всего за несколько дней до этого я получил электронное письмо с подтверждением, к сожалению, хотя Диа и извинилась, это не помогло моей семье найти жилье на ночь. Диа хотела, чтобы мы заплатили больше денег, чтобы остановиться в другом жилье, которое у них было. К сожалению, адрес электронной почты и номер подтверждения не были достаточно хорошими, и ее внутреннюю систему обвинили в системной ошибке. Когда она согласилась получить комнату через голову моей семьи, она передумала и сказала, что теперь она забронирована. Lucky Choice смог подобрать мне жилье в центральном деловом районе Мельбурна на ночь, даже зная, что до него еще несколько часов езды. К сожалению, сотрудники повара не осознают, сколько неудобств они на самом деле причинили семье. Я надеюсь ради своих детей, что мы двигаемся вперед не к тому миру, однако я боюсь за них.

Это, пожалуй, одно из самых приятных мест, где я когда-либо останавливался. Не уверен, были ли предыдущие отзывы написаны до ремонта, но номер показался мне современным, удобным и чистым. Кровать, пожалуй, лучшая из всех, что я видел в отелях. Хорошо оборудованная мини-кухня в номере стала неожиданным бонусом. Место было чистым, а персонал – превосходным. Необходимость внесения залога в размере 300 долларов – необычное решение, но, общаясь с персоналом, я узнал, что у них были проблемы с повреждениями и курением, поэтому они решили, что им нужен такой подход. Отель расположен в несколько менее престижном социально-экономическом районе на самой окраине Мельбурна, так что, думаю, такое возможно. Очень тихо и спокойно, с отличным доступом к Верриби, музею Королевских ВВС и т. Д. А также очень удобным выездом на трассу М1.