Punthill Oakleigh

Нам с партнером посчастливилось провести 15 дней в Punthill Oakleigh. У нас была однокомнатная квартира с мини-кухней и небольшим балконом. Готовить было легко, так как в квартире была электрическая плита и небольшой холодильник (невероятно чистый). Мы могли спокойно стирать белье, используя все необходимые принадлежности в здании. Расположение было очень удобным: доступ к университету Монаш, недалеко от торгового центра Chadstone, удобный общественный транспорт, очень легко добраться до города и обратно. Наше пребывание в Punthill было коротким периодом адаптации во время переезда в другой штат, и Питер и его команда проделали фантастическую работу, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Мы очень благодарны за теплоту и заботу, которые нам оказали. Уборка номеров всегда на высоком уровне, что мы очень ценили, учитывая наше длительное пребывание.
Хотя вся команда Punthill великолепна, отдельное спасибо Питеру, который делает все возможное, чтобы управлять апартаментами. Питер неустанно работает, чтобы каждый чувствовал себя комфортно во время своего пребывания.
Спасибо вашей замечательной команде за высокий уровень обслуживания, теплоту и дружелюбие, с которыми нас встречали каждый день. Благодаря вам наш переезд в другой штат не казался таким уж сложным.
С наилучшими пожеланиями,
Два жителя Саншайн-Кост, живущие в большом городе.
(Гарри и Софи)

Единственное настоящее преимущество этого отеля — его близость к торговому центру.
Номера не хорошие и не плохие.
Отношение администратора было ужасным.
Если она ненавидит свою работу, ей следует просто уволиться.
Она явно не подходит для этой работы.

Я останавливалась на две ночи. Изначально я забронировала номер-студию. Когда я пришла, номер оказался настолько маленьким, что я даже не могла в нем развернуться. Я попросила показать номер побольше, и мне показали однокомнатный номер. Поскольку в нем было больше места, я согласилась. Но как только я занесла свои вещи, я обнаружила, что там очень шумно, и в обеих комнатах была неокрашенная штукатурка. Я попросила другой номер, но мне сказали, что свободных нет. Я спросила, можно ли хотя бы снизить цену, и мне ответили, что нет (потому что я согласилась на номер), что они ничего не могут сделать.
Кровать размера «king-size» была провисшей и неудобной. И хотя простыни были чистыми, на них были красные пятна. Кондиционер шумел еще сильнее, чем открытые окна рядом с автострадой.
Если вы хотите получить за свои деньги то, что вам нужно, поищите другое место.
ПРИМЕЧАНИЕ: не платите дополнительные 15 долларов за ночь за парковку. Это мошенничество. Парковка не частная и не охраняемая, и любой может там припарковаться.

За два дня до даты заезда они отменили мое бронирование на 15 ночей, всего через 5 минут после того, как сказали, что можно привезти собаку. Внезапно в номере обнаружилась протечка, и других свободных номеров не оказалось, хотя на сайтах бронирования указано, что они есть. Я бронировала номер несколько недель назад. Теперь мне приходится в спешке искать другое место для проживания.

Мы прожили здесь 3 месяца.
Общение с персоналом на ресепшене было превосходным. Они были дружелюбны, отзывчивы и искренне стремились к тому, чтобы наше пребывание было приятным. Регистрация прошла гладко, нам предоставили четкие инструкции и полезные рекомендации по окрестностям.
Номера были просторными и чистыми, в них было все необходимое для комфортного проживания. За время нашего пребывания у нас сломался холодильник, и нам прислали новый в тот же день, когда мы сообщили о проблеме. Вау, отличное обслуживание!
Расположение — огромный плюс: всего в нескольких минутах ходьбы от Чадстоуна, станции Оклей, торгового центра Итон и множества отличных кафе и ресторанов. Несмотря на близость ко всему, само здание было тихим и спокойным, что позволяло легко расслабиться после напряженного дня.

Я прожил в Punthill Oakleigh четыре месяца, и в целом мои впечатления были превосходными. Обслуживание было неизменно профессиональным, доброжелательным и надежным, что сделало мое длительное пребывание очень комфортным. Команда горничных отлично справлялась со своей работой — они были тщательными, ответственными и внимательными к деталям, обеспечивая чистоту, порядок и хорошее состояние апартаментов. В отеле очень безопасно, что особенно важно для длительного проживания. Здание чистое, хорошо организованное и оборудовано тренажерным залом, что стало большим плюсом. Я хотел бы особо поблагодарить менеджера отеля, который всегда был терпелив, отзывчив и готов помочь, когда мне это было необходимо. Его профессионализм и доброта действительно впечатлили.
Персонал на стойке регистрации, особенно три очаровательные девушки, были дружелюбны, вежливы и очень профессиональны, всегда предоставляя эффективное и внимательное обслуживание.
Расположение — еще одно большое преимущество: удобно совершать покупки, а общественный транспорт легко доступен, что значительно упрощает передвижение.
В целом, Punthill Oakleigh — отличный выбор для безопасного, чистого и комфортного длительного проживания, и я бы настоятельно рекомендовал его.

Мы с партнером прожили в этих апартаментах 2 месяца, и за это время персонал был просто исключительным, всегда старался произвести впечатление, предоставлял качественный сервис, и их усилия действительно заслуживают высокой оценки. Для наилучшего впечатления я рекомендую вам связаться с Питером, менеджером, по любым вопросам. Он очень отзывчивый и с ним приятно иметь дело.

Прибыли в 15:30, задержались на стойке регистрации, сказали, что номер нужно проверить через 20 минут. Ответили, что номер будет готов ещё через 20 минут. Я спросил, почему номер не готов, и мне ответили, что мы заняты, и вы всё равно опоздали, но это не имело значения, так как заселение должно было начинаться в 14:00. С меня взяли 30 долларов за парковку. Когда я попросил отложить это, они поспорили и предложили нам скидку 15 долларов, но обещали вернуть деньги в течение 5 рабочих дней. Номер выглядел и пах так, будто его только что приготовили в спешке. Горячая вода была в лучшем случае еле тёплой, деньги на ветер не вернутся.

Номера хорошо оборудованы, кровати приличного размера, чистая ванная комната, кофемашина с капсулами, полноразмерный холодильник, столовые приборы и посуда, прачечная со стиральной машиной и сушилкой.
Персонал и менеджер дружелюбны и отзывчивы.
В моём недавнем проживании Питер предоставил нам номер-студию (тихий номер) бесплатно.
Ферн была очень любезна и отзывчива на протяжении всего процесса онлайн-бронирования.
Сунита помогла нам с организацией дополнительного номера.
Парковка на территории отеля — приятный бонус.

Питер, управляющий отелем Punthill Oakleigh в Мельбурне, был просто замечательным и проявил ко мне огромную заботу, учитывая, что я только что выписалась из расположенной неподалеку больницы Monash после месяца пребывания там, и мне нужно было восстановиться в его отеле, прежде чем снова лечь в больницу (сейчас я живу в Перте, но родом из Мельбурна, поэтому мой невролог, у которого я наблюдаюсь уже 9 лет, по-прежнему работает в Мельбурне). Он с пониманием отнесся к тому, что мы не знали точно, до каких дат нам нужно будет там оставаться, и если что-то было не так, он быстро просил замечательного Джонно из службы технического обслуживания все исправить.
Клаудия и Ферн на ресепшене тоже были очень добрыми и приветливыми, и обе были очень отзывчивыми! Поддерживающая обстановка между пребываниями в больнице, когда ты очень болен, имеет огромное значение, и я никогда не забуду, как Питер и его команда помогали мне и моему партнеру, пока мы там находились! Ещё раз огромное спасибо! :)
P. S. Мне очень понравилась глубокая гидромассажная ванна, которая так хорошо помогла мне справиться с фибромиалгией и болями в суставах, большая гостиная и спальня, а также все необходимые удобства на кухне! Балкон тоже был приятным дополнением, и мне очень понравилось наличие кальянной прямо под отелем! Действительно отличное место с фантастическим персоналом, который делает всё возможное, чтобы помочь вам! :) 🙏🙏

Просто фантастический персонал, невероятно добрый и отзывчивый! Мне очень понравилась гидромассажная ванна, стиральная машина в ванной комнате, огромная спальня, просторная гостиная и большой холодильник со всей необходимой кухонной техникой, столовыми приборами и посудой!
Техник Джонно очень быстро заменил нам холодильник, который изначально не работал (с улыбкой). Мы были очень благодарны за помощь сотрудников стойки регистрации и менеджера в целом, особенно за то, что они много раз продлевали наше бронирование, так как не знали точно, когда мне нужно будет уехать и снова лечь в близлежащую больницу Монаша (Клаудия и Ферн были очень любезны).
Менеджер Питер был невероятно заботлив и понимающ, зная, что я приехала в отель, чтобы восстановить силы после месяца, проведённого в Монаше, как раз перед приездом в Пунтхилл-Окли (всего в 12 минутах езды), что очень понравилось и мне, и моему партнёру! Это действительно всё изменило, и для персонала не было ничего невозможного! Ещё раз огромное спасибо! :) 🙏🙏🙏

Персонал на стойке регистрации был крайне груб, и я больше никогда здесь не остановлюсь. В номере стоял сильный запах кошачьей мочи — просто отвратительно. Это место грязное и не стоит ни времени, ни денег.

НЕ останавливайтесь здесь! ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ персонал, а под ним находится круглосуточная кальянная, которая шумит ВСЮ НОЧЬ!
Вы не сможете спать. У моей девушки есть проблемы со здоровьем, и персонал на ресепшене не пускал её в номер, и она никак не могла со мной связаться. Персонал был очень грубым и не хотел ей помогать.
Нас выгнали из этого отеля из-за того, что персонал не знал, как обращаться с клиентами с проблемами со здоровьем.
У неё какая-то форма шизофрении, и она иногда не может сдержать срывов. Обычно она очень милая.
А нас только что выгнали на улицу вместе с нашей кошкой, и у нас нет друзей или родственников, к которым мы могли бы обратиться за помощью. ОНИ СДЕЛАЛИ НАС БЕЗДОМНЫМИ! 😭😥😞
Оставьте свои деньги себе! 💰
Остановитесь в отеле OROS через дорогу, это гораздо лучше! 🛏️
**ГОТОВ ОБНОВИТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ, ЕСЛИ СОТРУДНИКИ СВЯЖУТСЯ СО МНОЙ** 🙏🏻

Номера старые, обшарпанные. Кровати продавлены. Маленький телевизор в спальне. В главной комнате — большой телевизор. Грязные столовые приборы и посуда! Уборщица (которая НЕ убиралась в нашем номере! ), Кэтрин, просто потрясающая! Безупречное обслуживание. Остальной персонал дружелюбный. Но это только номера и расположение. С моей стороны это просто сказка, извините.

Недавно я провел восемь недель в апартаментах Punthill с семьей. Переезд был очень напряженным, но команда была просто невероятной.
На ресепшене всегда интересовались нашими делами, находили время пообщаться и спросить, как прошел наш день. Особенно Бренда, которая всегда сияла улыбкой и была так добра к моей дочери при каждой их встрече.
Уборка была просто великолепна. Они всегда давали нам дополнительные полотенца и следили за тем, чтобы в квартире регулярно было чисто, всегда были рады короткому разговору и широкой улыбке.
Я бы очень рекомендовал эти апартаменты всем, особенно если у вас семья или вы планируете остановиться на более длительный срок, чем на пару дней. Атмосфера очень дружелюбная.

Если бы я мог поставить оценку ноль, я бы поставил. Весь опыт был ужасным. Номера настолько невероятно отвратительны. Невероятно грязные, холодильники были сломаны. Нет телефонных номеров, чтобы связаться с персоналом. Подушек не было, они были тоньше бумаги и также имели кожаные чехлы? Шум дороги был невероятно громким всю ночь.
В стекле было пулевое отверстие, раскладной диван был буквально под углом 180 градусов, ванна была покрыта плесенью. Всю ночь мы просыпались от громких криков собак и людей.
Вне нашего номера, и у нас не было номеров, чтобы сообщить что-либо персоналу, они продолжали будить нас всю ночь.
Мы буквально бросили наши вещи в машину в 7 утра, чтобы уехать, так как с нами были наши дети, которые были в ужасе. Мы видели, как женщину вышвырнули из нее, пытаясь ворваться в комнату с иглами на полу, а в коридорах воняло дымом. Также был сломан пожарный шланг, и повсюду был порошок. Этот опыт травмировал мою семью и меня, это было тревожно и ужасно. Я правда не могу в это поверить. Это место нужно закрыть!

Холодильник был бесполезен, подушки были одеты как доминатрикс, а единственные «тихие часы» были в брошюре. Дети и собаки тусовались у нас за дверью, как будто это Schoolies. Избегайте этого заведения, если вы не любитель бессонницы и теплого пива.