Oros Hotel and Apartments

Искала отель на одну ночь, пока мне нужно было присутствовать на похоронах в Мельбурне. Мне просто нужен был хороший номер по хорошей цене. Номер был прекрасный, и цена тоже была хорошая. Персонал был замечательный, а номера чистые. Если вы ищете, где остановиться недалеко от Окли, стоит посмотреть этот вариант.

Я останавливалась в этом отеле четыре ночи, и это было замечательно, особенно благодаря персоналу, который очень добрый и приветливый. Для меня обслуживание клиентов и доброжелательное отношение — это самое важное.
Я хотела бы поблагодарить весь персонал на ресепшене за их отзывчивость и дружелюбие. Сегодня я хотела бы особо поблагодарить Алекса — Александра — на ресепшене, который очень профессионально помог мне и оказал превосходное обслуживание. У нас также состоялся очень интересный разговор о языках, что является очень важным навыком при работе на ресепшене отеля в Мельбурне, куда приезжают гости со всего мира.
Без сомнения, Алекс умеет легко и дружелюбно общаться с гостями отеля. В моем случае он немного знает испанский, что было для меня очень ценно, потому что он смог общаться со мной на моем языке, а также немного знал о моей стране и культуре.
Спасибо, Алекс, за то, что выслушал меня и уделил время, чтобы помочь мне. =)

Я остановилась в отеле и апартаментах Oros и получила действительно приятные и комфортные впечатления от пребывания в отличном центральном месте.
Отель оформлен в современном, чистом стиле, и все было ухожено и приветливо с момента моего прибытия. Мой номер в стиле апартаментов был просторным и практичным, с хорошей планировкой, которая позволила мне расслабиться и почувствовать себя как дома во время моего пребывания.
Расположение было очень удобным — достаточно близко, чтобы легко добраться до основных достопримечательностей, кафе и ресторанов Тираны, и в то же время, чувствуя себя немного спокойнее и расслабленнее по сравнению с самыми оживленными улицами.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания, всегда делая все гладко и легко, от регистрации до рекомендаций по местным достопримечательностям.
В целом, это было отличное сочетание комфорта, простора и удобства, и я определенно остановилась бы здесь снова, когда буду в Тиране.

Должна признаться, я немного скептически относилась к этому отелю из-за плохих отзывов, но мне срочно нужно было забронировать жилье, и отель Oros Hotel & Apartments появился в моем приложении для бронирования.
Я была приятно удивлена! Меня тепло встретили по прибытии и быстро заселили, объяснили, где находится мое парковочное место, и я уже в номере наслаждалась горячим душем.
Номер был чистым и свежим, ванная комната исключительно чистая. Прекрасный балкон со стульями стал приятным сюрпризом. Кондиционер работал отлично, так как в день моего приезда было душно. Плотные шторы были настоящим спасением в конце моего напряженного дня.
Всем замечательным сотрудникам ресепшена, которые встретили меня и моего мужа и поприветствовали нас при выходе из здания, спасибо за приятное пребывание. Я обязательно вернусь.

Грязно, грязная посуда и столовые приборы, диваны в пятнах, грязные отпечатки пальцев на стеклянной двери, отпечатки рук на стенах, номера — это позор. Мы останавливались здесь около 3 раз, заселение происходило рано утром. Принимались наличные депозиты. В последний раз нам вернули фальшивые пятидесятидолларовые купюры в качестве залога. Когда мы позвонили в отель с жалобой, нам сказали, что с нами свяжется менеджер.
Никто так и не позвонил, чтобы решить эту проблему. Надо было усвоить это еще в первый раз. Это совсем не роскошный отдых. Владелец написал отвратительное электронное письмо, отрицая какое-либо решение или объяснение, лишь заявив, что они не принимают наличные депозиты. Каждый раз, когда мы останавливались, вносились наличные. Обман и грабеж. У них есть большая фраза о чистоте, какая чушь. Если хотите подхватить какую-нибудь болезнь, вам нужно остановиться именно там.

На прошлой неделе мы останавливались в отеле Oros, и за всё время пребывания я не смог ни к чему придраться. Регистрация заезда и выезда прошла быстро, а персонал был очень внимательным. Номера были чистыми и просторными! Расположение просто потрясающее: отель находится недалеко от торгового центра Chadstone, и соотношение цены и качества по сравнению с другими вариантами размещения поблизости просто отличное. Мы обязательно приедем сюда снова.

Я отлично провел время в отеле Oros. Регистрация прошла без проблем, а персонал был отзывчивым и профессиональным с самого начала. Признаюсь, я немного смутился, прочитав несколько противоречивых отзывов, особенно о чистоте, но был приятно удивлен. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и гораздо тише, чем я ожидал, несмотря на то, что окна выходили на проспект. Кроме того, он был довольно просторным, что сделало пребывание особенно комфортным.
Из удобств особо ничего особенного не выделил, но расположение отличное: рядом общественный транспорт и магазины, а до Леголенда было очень легко добраться. За такую ​​цену это отличное соотношение цены и качества, и это очень удобная отправная точка для знакомства с окрестностями.
Я определенно остановлюсь здесь снова и рекомендую всем, кто ищет удобное место с тихим, комфортным номером, не тратя много денег.
Спасибо, отель Oros!

Пожалуйста, прочтите отзывы перед тем, как остановиться! Жаль, что я этого не сделал! НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Это НЕ роскошный отель, и это совсем не так. Настолько ГРЯЗНО, что казалось, будто можно снять обувь. В номере пол был липким, и вся грязь чувствовалась на ощупь, плитка на балконе была чёрной! Так что можете только представить, насколько всё остальное было чисто. Холодильник работал ТАК ГРОМКО, что пришлось выключать его из розетки, пульт от телевизора работал еле-еле, а когда работал, то с задержкой. Кровать была тихой, буквально как будто спишь на полу, настолько это было ТРУДНО. Шум от дороги был таким, будто спишь на ТРОПИЧЕСКОЙ ДОРОЖКЕ. Не могу сказать ничего хорошего об этом отеле.

После серьёзной операции я надеялся на тихую, расслабляющую обстановку, где мне не придётся ни о чём беспокоиться. К сожалению, мой опыт оказался совершенно противоположным.
​Самым неприятным моментом стала обработка депозита в размере 100 долларов. При заселении мне не сообщили, что возврат депозита займёт от 5 до 10 рабочих дней. При выезде, даже после того, как осмотр номера показал, что всё прошло хорошо, о задержке не было и речи. Когда я позвонил, чтобы узнать о депозите, персонал ответил мне пренебрежительно и безразлично, намекнув, что я «должен был знать» об их политике. Такое отсутствие прозрачности неприемлемо, особенно учитывая, что я уже заплатил почти 700 долларов за проживание.
​Общий уровень обслуживания не соответствовал цене. Обслуживающий персонал выглядел недовольным и неохотно выполнял мою просьбу о чистом бельё, полотенцах и туалетной бумаге. Из-за этого простая просьба воспринималась как неудобство.

Сегодня забронировали номер на ночь! Что сказать? Мягко говоря, полное разочарование. Сначала нам обещали номер с двуспальной кроватью на четвёртом этаже, но так и не получили! Зато нам дали смежные номера на втором. Открыв двери, мы почувствовали неприятный запах, вызывающий рвоту 🤮, а потом прошли на кухню, а пол был липкий. На ручке ванной комнаты висит волосок. Диван в прожжённых сигаретами местах. Плитка на патио чёрная. Стены в спальне выглядят так, будто кто-то помочился. Не думаю, что в этом номере когда-либо делали генеральную уборку! Я высказал свои опасения на ресепшене, но им было всё равно! Я подумываю обратиться в соответствующие органы, даже в СМИ. Это неприемлемо. Вы берёте 350 долларов плюс 200 долларов залога, но не выполняете обещаний. Мне вернули деньги, но не извинились. Номер был на втором этаже, а номера — 210 и 211. Не останавливайтесь в отеле Oros.

Чистота номера не соответствовала стандартам! Туалет в нашем номере не был убран до нашего приезда. Честно говоря, это заставило меня усомниться в гигиене всего помещения.

В целом я доволен своим пребыванием здесь, и консьерж был внимателен и с радостью выполнил мои просьбы. Ковер в моем номере не был пропылесосен, а если и был, то, подозреваю, уборщица не могла… потрудиться сделать это как следует. Кроме этого, все поверхности были чистыми, ванная была идеальной, а кровать была абсолютно идеальной. Большое спасибо!
Небольшие проблемы с уборкой, описанные выше, легко исправимы, но для меня больным моментом было то, что я оставил полный флакон мужских духов на туалетном столике в ванной и не смог его забрать. Я позвонил в отель, как только заметил это через 3 часа, и «к сожалению, ничего не было сдано» было не тем ответом, который я искал. Конечно, отель знает, что уборщики убирают номера, но оставленный флакон был «найденным». На 90 долларов дешевле, я не был доволен, но я бы рекомендовал остановиться здесь и я вернусь, чтобы, надеюсь, получить немного лучший опыт.
Отличное обслуживание от консьержа.
(Купил еще один аромат)

НЕ элитные апартаменты. Останавливались на 2 ночи. Пришлось попросить поменять мою дуну, потому что на ней были большие желтые пятна. Сковороды у меня (стояли в квартире) были грязные, с подгоревшими пятнами и царапинами. Кровать была очень жесткой.
Также в апартаментах нет бассейна.

Телевизор и пульт не работали, по сути пульт разваливался, в прикроватных светильниках тоже не было рабочих колпаков. Было бы неплохо, если бы в мини-холодильнике была хотя бы 1 бутылка воды. Мы позвонили на стойку регистрации, так как это круглосуточная стойка регистрации, но трубку никто не взял. Там было чисто, никаких проблем, но из ванной комнаты пахло канализацией. Как только мы вошли. Кровать на самом деле представляла собой две односпальные кровати, сложенные вместе, а не двуспальную или королеву, как мы думали, так как мы почувствовали раскол матраса, когда лежали. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и приятным по прибытии, а вид с балкона был приятным. Я просто думаю, что внимание к деталям в комнате сделало бы это место лучшим для проживания.

В первой комнате, которую мы проверяем, 206, действительно сильный запах сигаретного дыма? и мой 4-летний сын сказал мне, что мама вонючая. Комната пыльная и грязная. И мы поменяли другую комнату 207, больше не пахнет дымом, но все еще грязно.
Я уверен, что вы можете улучшить чистоту, много филиппинских сотрудников, трудолюбивый персонал.
Дружелюбный персонал, но требуется время, чтобы ответить на ваш звонок. Спасибо, что заботитесь о нас.
Благословения!

Один из лучших сервисов, которые я когда-либо получал в отеле, и это о чем-то говорит! Этот отель не был чем-то особенным, простым и достаточным для остановки на несколько ночей. Четыре разных сотрудника стойки регистрации, с которыми я столкнулся, были чрезвычайно вежливы, дружелюбны и любезны. Они помогли внести несколько изменений в мое пребывание, включая две замены номеров в последнюю минуту. Выражаем благодарность сотрудникам, работающим здесь, поскольку все они сделали все возможное, чтобы обеспечить 5-звездочный сервис. Лучшее обслуживание, чем я получил в короне. Комнаты были хорошие, немного грязные под кроватями, а окна нуждались в чистоте. Шум был проблемой, но ее легко решить с помощью переключателя номера. Это не вина отеля, что некоторые гости шумят! В целом, это было приятное пребывание, главным образом благодаря обращению со стороны персонала. Я надеюсь, что они получат заслуженное признание и признание.

Комната была красиво оформлена с небольшим балконом. В обслуживании нет ничего плохого, все стандартно. Расположение было в порядке, довольно много машин прямо возле отеля, но не слишком шумно в номере.