Mercure Melbourne La Trobe Street

Очень приятные впечатления, отличное расположение, трамвай прямо у дома, а до рынка Queen Vic можно дойти пешком. Две двуспальные кровати вполне подойдут для размещения до 4 человек. Наверху есть бар и ресторан с видом, обязательно посетите их «счастливый час». Очень хорошие цены и очень чисто.

Отличное расположение, тут нет никаких споров. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Мне не понравилось, что с моего счета списали деньги при выезде (оказалось, что это была ожидающая оплата), а затем через 2 дня списали полную сумму (авторизация), то есть ОБА платежа были списаны с моего счета! Ваша практика работы с клиентами нуждается в пересмотре, вы не можете шантажировать своих гостей, и что еще хуже, НИКТО об этом не говорит! Очень плохо.

Плюсы: Расположение невероятно удобное. Трамвайная остановка находится прямо у входа, а до близлежащих достопримечательностей можно легко дойти пешком. Персонал был вежливым и приветливым!
Минусы: К сожалению, комфорт в номере оставлял желать лучшего. Кондиционер очень шумел, из-за чего было трудно хорошо выспаться. Кроме того, душевая лейка в ванной протекала.
Надеемся, что следующие три ночи в отеле Mercure Sydney пройдут лучше.

Это новый отель. Расположение отличное, так как он находится в самом центре делового района. Трамвайная остановка прямо напротив. Автовокзал Southern Cross в 10-15 минутах ходьбы. Я забронировал номер по специальному предложению в честь открытия и получил завтрак. Выбор блюд в рамках завтрака хороший, но не меняется каждый день. Мы также пили напитки в баре в рамках пакета, а также в другой день, так как я являюсь серебряным членом программы лояльности. С балкона бара открывается прекрасный вид ночью.
У нас был номер с двумя двуспальными кроватями. Номер был в порядке, со всеми удобствами. Ванная комната тоже в порядке. Никаких нареканий.
Персонал всегда улыбчив и готов помочь. Рекомендую, если вы хотите исследовать Мельбурн с семьей.

Во-первых, отель очень удачно расположен и безопасен. До железнодорожного вокзала Southern Cross можно дойти пешком, а также легко добраться до автобуса до аэропорта и других поездов. Рядом с отелем также находятся трамваи, которые доставят вас в большинство мест, куда может понадобиться туристу.
Я был членом программы Accor, и консьерж любезно предоставил мне номер более высокого класса. Ранний заезд и поздний выезд были предоставлены без моей просьбы. В целом, обслуживание было теплым и дружелюбным. Единственное, что определенно нуждалось в улучшении, это ситуация с экстренной эвакуацией, которая произошла одной из ночей. Сработала пожарная сигнализация, и гостям предстояло эвакуироваться. Это произошло поздней осенью и на рассвете, поэтому проверка того, тепло ли и комфортно ли гостям, ожидающим у входа в холл отеля, предоставление какой-либо ясности относительно того, что все будет в порядке, или обеспечение возможности размещения пожилых гостей во время ожидания эвакуации сделали бы всю ситуацию менее запутанной и более спокойной.
Номер был чистым, довольно большим и очень комфортным. Хотелось бы, чтобы в номере были тапочки. Возможно, это мера по обеспечению экологической устойчивости, но тапочки кажутся необходимыми как для гигиены, так и для сохранения тепла.
В целом, мне всё равно понравилось моё пребывание, и я бы рекомендовал этот отель туристам в Мельбурне.

Нам очень понравилось, так как отель новый и расположен в отличном месте. Единственным разочарованием стал завтрак. В предыдущие два раза завтраки были великолепны, поэтому на этот раз я была очень разочарована! Хотя мы приехали за час до окончания завтрака, большинство мисок и т. Д. Были пустыми и не пополнялись. Это касалось всех видов йогурта, свежих фруктов, соков, хлеба, молока, сахара и даже масла! Так было оба утра!

После поездки на машине из аэропорта до станции Southern Cross, до отеля можно дойти пешком менее чем за 5 минут, что делает транспортное сообщение очень удобным. Прямо у отеля находится автобусная остановка или остановка трамвая.
Это бутик-отель; помещение небольшое, но уютное.
Завтрак довольно хороший, включает мясные деликатесы, сыр, хлеб, салат и различные джемы.

Отличное расположение, отзывчивый персонал. Завтрак предлагает большой выбор блюд. Мне очень понравилось мое пребывание.

Прекрасный современный новый отель. Персонал отзывчивый и приятный. Номера отличные, продуманно оформлены. Постельное белье свежее и чистое, кровать удобная, подушки мягкие. Прямо перед отелем находится трамвайная остановка, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного и автобусного вокзалов на Спенсер-стрит. Душ большой, с большим количеством горячей воды, красивые пушистые полотенца. Кофемашина Nespresso и капсулы предоставляются. Мне очень понравилось здесь.

Останавливались здесь на 3 ночи по работе и для отдыха. Отель расположен в отличном месте, буквально в 5 минутах от Southern Cross и в 10 минутах от рынка Victoria, а также множество трамваев на выбор, если нет возможности далеко ходить пешком. Кровати очень удобные. Ресторан потрясающий, по утрам можно выпить отличный кофе, если вы не планируете завтракать. Бургер был просто феноменальным, когда я ужинала здесь. Не пропустите также «счастливый час»! Персонал невероятно дружелюбный и компетентный, я бы очень рекомендовала этот отель. Спасибо за прекрасный отдых!

У меня остались потрясающие впечатления. Номер был очень чистым и комфортным, а персонал был очень отзывчив на протяжении всего нашего пребывания.
Определенно стоит своих денег. Я бы очень рекомендовал это место всем, кто ищет отличное место для отдыха.

Мы останавливались в отеле Mercure La Trobe Street на 3 ночи в период его открытия, и я был искренне впечатлен. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и гостеприимным.
Бар и ресторан были просто великолепны — прекрасно оформлены, а еда и обслуживание были превосходными. Очевидно, что Саммер, ее коллеги по управлению и вся команда гордятся своей работой.
Расположение просто идеальное. Отель находится прямо в центре города, в нескольких минутах ходьбы от многих главных достопримечательностей, а трамвайная остановка прямо через дорогу сделала передвижение по городу невероятно удобным.
Еще один момент, который стоит отметить — кровать была невероятно удобной. Даже не очень хорошо высыпаясь, я, тем не менее, выспался лучше, чем когда-либо за долгое время (особенно в отеле)!
В целом, фантастическое пребывание и отличное дополнение к гостиничной индустрии Мельбурна. Я с удовольствием вернусь и настоятельно рекомендую этот отель другим.

На второй день нашего пребывания уборщицы не заперли дверь, когда уходили… Это было невероятно — мы были очень удивлены, когда вернулись. Тот факт, что ничего не украли, был лучшим вариантом, и они просто отмахнулись от этого простым извинением. Этого было достаточно, но на следующий день, когда мы вышли и вернулись, мы обнаружили, что уборщицы выбросили игрушку, которую мы купили для нашего ребенка. Мы оставили ее на столе, потому что ей нужен был клей, и я планировала собрать ее для ребенка, когда мы вернемся вечером. Мы позвонили на ресепшн, и они сказали, что разберутся, но никто так и не перезвонил. Игрушку, которую мой ребенок выбрал сам, просто выбросили, и никто даже не извинился. Мы очень разочарованы, и наш ребенок убит горем. Я не понимаю, почему они не выбросили вещи, которые я оставила рядом с мусорным ведром, но выбросили игрушку, которую мой ребенок положил на стол. Обслуживание ужасное — никакой реакции, никакой обратной связи.

Наше пребывание в отеле с самого начала было замечательным; персонал был приветливым и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Кондиционер в нашем номере не работал, но проблему сразу же решили. На завтраке не очень большой выбор блюд, а кофе, приготовленный бариста, не включен в стоимость для участников программы Platinum, как в других отелях. Из номера открывался прекрасный вид, а расположение было просто идеальным, всего в 7 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала.

Фантастическое расположение.
Прекрасное время, чтобы полюбоваться закатом с бокалом просекко в баре на открытом воздухе на 6-м этаже.
Вкусный завтрак.
Чистые и комфортабельные номера.

Это было фантастически! Администратор была очень дружелюбна. Расположение прекрасное — прямо в городе — и при этом бюджетное. Отель был идеально чистым, общая атмосфера потрясающая, а вид из моего номера — просто восхитительный.

От регистрации до выезда все прошло замечательно. Огромное спасибо Синди за профессионализм и оперативное обслуживание. Спасибо бармену Куперу за его работу и за то, что он познакомился с нами. Он представляет бренд на самом высоком уровне.
Однако команда, отвечающая за завтрак, Купер мог бы многому научить Лору (юриста) и высокого молодого человека в плане стандартов обслуживания! Лора, казалось, просто не хотела там находиться и вела себя высокомерно! Она совсем не стремилась прилагать усилия. Могла бы продавать кофе, но не была заинтересована в предложении горячих напитков на завтрак, не говоря уже о том, чтобы приветствовать людей, выходящих из лифта в ресторан. Ее вопрос «Какой у вас номер комнаты? » ворчливым голосом и сердитым взглядом мне не понравился, и то, как она обращалась с другими сотрудниками, заслуживает проверки. Что касается высокого молодого человека, у него и Лоры было много общего. Если ситуация в этой области улучшится, то молодая девушка Даниэль (сотрудница зала) может помочь им в этом вопросе обслуживания. Жизнерадостная, общительная, внимательная, словно ей действительно хотелось там находиться. Надеюсь, они пройдут необходимое обучение, иначе это может негативно сказаться на репутации отеля.