Arrow on Spencer

Это был очень разочаровывающий опыт. В рекламе отеля было указано наличие Wi-Fi, однако после заселения выяснилось, что в номере Wi-Fi отсутствует. Я несколько раз обращался за помощью в течение двух ночей, но проблема так и не была решена. Wi-Fi, как было заявлено, отсутствовал, и никто не взял на себя никакой ответственности. Состояние номера и предоставляемых удобств также не соответствовало ожиданиям. Номер был грязным и выглядел устаревшим. В день заселения я обнаружил волосы на кровати, что было очень неприятно.

Аккуратное, чистое и опрятное место.
Очень удобное расположение рядом с магазинами и общественным транспортом.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Мы останавливались здесь несколько раз и скоро вернемся.
Спасибо!

Останавливались в квартире с 2 спальнями. В нескольких минутах ходьбы от вокзала Южного Креста. Трамвай останавливается рядом. Квартира соответствовала нашим потребностям и имела хорошее соотношение цены и качества. К нашему приезду наша квартира была готова. Джентльмен на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Если наш номер был не готов, мы могли оставить свой багаж. В квартире было тихо, был небольшой балкон. Мы остались довольны пребыванием!

Если бы мог, поставил бы 0 звезд — абсолютно ужасный опыт. Забронировав номер за 1 год до Гран-при и менее чем за 24 часа до нашего прибытия, они отменили наше размещение из-за «постоянных проблем с электричеством». Очень озадачены тем, как эти проблемы не считались устраненными (поскольку они заявили, что это «постоянная», а не проблема, возникшая в последнюю минуту) перед одними из самых загруженных выходных в году в Мельбурне? Я также часто получал сообщения с подтверждением с момента оформления бронирования, последнее из которых было отправлено мне три дня назад. Это было очень стрессово, и нам пришлось заплатить вдвое больше, чтобы забронировать жилье в последнюю минуту в другом месте, хотя мы организовали это заранее. Недостаточно хорошо.

Это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.
Наше пребывание было наполнено проблемами, включая, помимо прочего:
— В нашем номере нет Wi-Fi, несмотря на то, что он указан в бронировании. Нам приходилось ежедневно приобретать мобильные данные.
— Двуспальная кровать в гостиной с плохо закрепленными жалюзи, которые пропускают слишком много света и затрудняют сон.
— Крайне неудобная кровать, из-за которой практически невозможно нормально отдохнуть.
— Разваливающаяся выдвижная кровать на чердаке, где нам пришлось спать из-за дискомфорта от двуспальной кровати. На простынях также были пряди человеческих волос.
— Неработающие форсунки для ванны и сломанная вытяжка в ванной.
— Туалеты, которые не смывали должным образом, и лифты, которые регулярно работали со сбоями.
— Однажды утром, когда мы уезжали, бездомный спал в приемной.
— Никакого ответа от руководства отеля, несмотря на многочисленные попытки решить проблему с Wi-Fi.
— Тепловые насосы, которые пахли неприятно и нуждались в чистке.
— Минимальная уборка, которая заключалась только в замене полотенец, при этом остальная часть комнаты оставалась нетронутой.
Этот опыт был неприемлем, и я бы никому не рекомендовал этот отель.

Отличный отдых!
Мне понравилось проводить время в этом отеле. Персонал был добрым, номер был чистым, и расположение было идеальным. Завтрак и удобства тоже были превосходны. Я определенно остановился бы здесь снова!

От меня ноль звезд. Худший опыт, пожалуйста, избегайте этого любой ценой.
Один из ключей не был активирован, и я был заперт в номере более 2 часов после того, как вышел забрать еду на вынос. Персонал по телефону сказал мне, что помощь будет через 20 минут, а не через 2 часа. Никаких обновлений за эти 2 часа. У меня не было ничего, кроме почти разряженного телефона, поэтому я буквально стоял/сидел в коридоре, ожидая более 2 часов, ничего не делая, надеясь, что помощь действительно в пути. Мне нужно было успеть на рейс рано утром следующего дня, но этот опыт вызвал у меня огромное беспокойство и я провел ужасную ночь даже после того, как вернулся.
Они не отвечают на мой запрос о возврате средств и все еще удерживают мой депозит спустя 2 недели. Худший опыт из всех. Не стоит никаких денег.
Изменить: отель решил полностью игнорировать меня после того, как я связался по телефону (было поручено отправить электронное письмо) и отправил несколько электронных писем. Их не волнует удовлетворенность клиентов, безопасность, и я думаю только о деньгах.

Расположение не так уж плохо.
Нам пришлось зарегистрироваться после 17:00, самостоятельная регистрация заезда была непростой, и карта-ключ не работала, пришлось звонить им несколько раз, а затем ждать 40 минут (потеряно около 1 часа нашей поездки), чтобы кто-то пришел починить карту-ключ, у нас не было хорошего обслуживания или отношения, пытаясь исправить ошибки карты-ключа, немного сложно общаться.
В комнате плохо пахнет (старая и модная), в ней нет плиты, как показано на фотографиях, пришлось иметь дело с тараканом в ванной.

Отличная отдельная квартира в прекрасном месте по очень разумной цене. Нас перевели в пентхаус с потрясающим видом на город. К сожалению, стойка регистрации работает только с 9 до 5. Мы собирались уехать в 8 утра, поэтому я бросил ключи от номера и парковочную карту в коробку на стойке регистрации. Затем мы обнаружили, что не можем выйти с автостоянки. К счастью, через 20 минут подошел еще один гость и выпустил нас. Мы позвонили на номер мобильного телефона отеля и оставили сообщение, но ответа до сих пор не получили.

Я прекрасно провел время в отеле Arrow on Spencer. Расположение идеальное — рядом с магазинами и ресторанами. Мой номер был чистым, комфортным и имел прекрасный вид. Персонал был дружелюбным и сделал регистрацию быстрой и легкой. В целом, это был отличный опыт, и я определенно остановился бы здесь снова!

Очень простая, но уютная квартира с парковкой и удобным расположением. В квартире две спальни (одна с двуспальной кроватью и одна с односпальными кроватями), позволяющая сохранить конфиденциальность. Довольно большая ванная комната и кухня. Вариант с самообслуживанием очень близко к центру города.

Это довольно обычно!
Мы заплатили за троих гостей, но полотенца нам предоставили только для двоих. Нам удалось получить еще одно полотенце, но его забрали в службу обслуживания номеров и снова заменили только двумя полотенцами… Других признаков мы не обнаружили. Уборка дома, кроме замены полотенец, с меньшим количеством полотенец.
Регистрация закрывается в 17:00 в будний день, поэтому нам пришлось зарегистрироваться по телефону и получить ключи через сейф на внешней стороне отеля.
В коридорах стоял странный запах, а шум с улицы был таким, как будто окна были широко открыты.
В ванной комнате, в том числе на дверной ручке, была зеленая плесень. Вероятно, из-за того, что вентилятор в ванной не работает.
У дверей гостиничных номеров были проблемы с петлями, поэтому каждый раз, когда какая-либо соседняя комната закрывала дверь, раздавался очень громкий хлопок, включая нашу собственную дверь.
На ковре в комнатах было так много пятен, что мы задавались вопросом, чистились ли они когда-нибудь.
Матрасы на кроватях были дешевыми, в них почти не было материалов, кроме витков и пружин.
Белье было чистое, только что из пакета, судя по складкам; но он был низкого качества и странно громким от любого малейшего движения.
Жалюзи на окнах разваливались на куски, а части штукатурки на стенах выглядели плохо отремонтированными, что привело к отслаиванию краски.
Но эй, расположение приличное! Рядом со стадионом Марвел и недалеко от вокзала Саутерн Кросс.

Комната хорошая и чистая. Стойка регистрации начинается с 09:00 до 17:00 и не работает круглосуточно. Персонал очень добрый и услужливый, я пришел рано утром и ждал начала часа. Поначалу я не против дождаться времени заезда в 14:00, но сотрудники-мужчины проверяют, свободен ли номер, и да, я заселяюсь пораньше. Внесите депозит с помощью кредитной/дебетовой карты в размере 100 долларов США.
У некоторых людей отзывы плохие, у некоторых очень хорошие, но я обнаружил, что персонал мужского пола предоставил очень хорошее обслуживание, придя до времени регистрации. Ждать номер около 20 минут. Чисто, просторно, удобно для проезда, рядом супермаркет Коул.

Написано 4 звезды, но от трех опытных путешественников это больше 2, 5. Ничего подобного фотографиям в объявлении. Грязные стены в коридорах, ведущих в квартиру, в то время как в самой квартире мы столкнулись с потертыми коврами, мебелью, которая выглядела так, как будто она была куплена в магазине, в комплекте с изящными свободными чехлами, закрывающими поврежденные виниловые подушки сидений. Плесень и потрескавшаяся плитка в ванной, этот список можно продолжать. Не говоря уже о том, что 2 односпальные кровати были детскими, поэтому, хотя у меня размер 10 и 5, 6, я не подошел. (Мы забронировали номер для троих взрослых, и в списке на сайте booking. Com указаны 1 номер с кроватью размера «queen-size» и 2 односпальных номера. Нигде не сказано, что для маленьких детей одиночные номера. ) Наконец, чтобы завершить наше пребывание, мы решили заморозить ночь (одеяла не предоставляются). ) как когда мы включили обогреватель, запах мочи из угла, если зона отдыха стала давящей. Мы не знаем, кто мочился в углу, но его точно не убирали должным образом.

Это старая концепция номера, сдаваемого посуточно. Помимо удобного расположения, все остальное среднего качества, как будто это отель высокого класса. Я зарегистрировался в воскресенье и обнаружил, что в номере нет Wi-Fi. После сообщения на стойку регистрации мне сказали, что никто не сможет справиться с этим до понедельника (я понимаю, что в праздничные дни обслуживающего персонала нет). В понедельник я снова напомнил на стойке регистрации, и на стойке регистрации сказали, что они с этим разберутся. Результат был тот же, когда я вернулся в отель вечером. Нет Wi-Fi. Горячая вода недостаточно горячая, и купание не доставляет удовольствия.

Мой муж забронировал номер и заплатил. Мы приехали из Восточного Гиппсленда. По прибытии мой муж пошел за ключом, и его обслужил Хоакин, который был джентльменом. Он спросил, почему мы приехали в Мельбурн, мой муж ответил, что это наша годовщина. Хоакин искренне порадовался за нас и сказал, что предоставит нам большую комнату. Мой муж спросил, есть ли здесь вид, и Хоакин ответил, что вам понравится. Мы припарковались на парковке Arrow и пошли в свой номер. Когда мы вошли в комнату, к нашему удивлению, это была двухэтажная квартира со всем, что мы могли пожелать. Там была открытая площадка с захватывающим видом на гавань и город. Мы благодарим вас, Хоакин, за то, что благословили нас на нашу годовщину, которую мы никогда не забудем. Не могу дождаться, чтобы остаться здесь снова.
Джошуа и Лиза.

Жили у друга, который за месяц забронировал номер для нашей группы и уже оплатил его. Однако при регистрации нам сказали, что у них было больше мест, поэтому мы не смогли остаться вместе в одной комнате, и нас поместили в две отдельные комнаты, которые даже не находились рядом друг с другом.
Хорошо для ночлега, но дольше оставаться не хотелось бы. Само здание довольно устаревшее, а ковры в коридорах за пределами номеров были порваны и выглядели не очень чистыми. Комната выглядит достаточно чистой, но в некоторых местах все еще немного пыльная, оставляя следы на стенах и кухонных принадлежностях. Комнаты выглядят довольно старыми, на стенах было несколько явных сколов и следов, либо не отремонтированных, либо плохо заштукатуренных. Когда мы впервые заселились в номер, пахло немного затхлым, но если вы откроете окно и не слишком возражаете против уличного шума, все в порядке. Я бы определенно порекомендовал затычки для ушей, потому что наш номер находился рядом с оживленной главной дорогой, и вы могли слышать весь проходящий мимо транспорт даже ночью, и если там останавливаются другие люди, которые шумят, вы обязательно их услышите, потому что стены довольно шумные. Тонкий.
Кухонные принадлежности старые, но функциональные, кровати были чистыми и удобными, только подушки были немного плоскими и низкими.
Они разрешили нам оставить нашу машину на их частной парковке после выезда, чтобы мы могли найти где-нибудь позавтракать, что было приятно.