Punthill South Yarra Grand

Мне очень нравится останавливаться в отеле Punthill South Yarra. Расположение великолепное, апартаменты хорошо оборудованы и просторны, а персонал всегда делает все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и выполняли любые наши просьбы. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Нам пришлось вызвать полицию после того, как мы несколько раз звонили на ресепшн по поводу инцидента с домашним насилием, происходившего в номере напротив. Отель даже не потрудился помочь нам в этой ситуации.

Этот отель — отличное место для знакомства с окрестностями Южной Ярры. До железнодорожного вокзала и трамвайных остановок можно дойти за несколько минут, а до центрального делового района, пляжей и других очаровательных городков — всего несколько минут. На улице Тарук-роуд, расположенной в верхней части здания, находятся отличные магазины, кафе и бары. Персонал дружелюбный и услужливый, номер был очень комфортабельным (прекрасная кровать) со всеми необходимыми удобствами, и все были опрятно одеты и безупречно чисты.

Отель расположен в хорошем месте. Несмотря на близость к железнодорожным путям, здесь тихо, а персонал дружелюбный. Сам номер был просторным.
К сожалению, номер был в плохом состоянии и крайне грязный. Кухня и вся бытовая техника были особенно грязными, и даже посуда не была должным образом вымыта. Повсюду была пыль и грязь, а стиральная машина была негигиеничной. Вдобавок ко всему, диван и кресла были покрыты собачьей шерстью. Весь номер казался грязным и неприятным.
Мы попросили поменять номер. Второй номер был лучше, но все равно недостаточно чистым.
В целом, мы были очень разочарованы. К счастью, мы останавливались всего на две ночи. Мы больше сюда не вернемся.

Прекрасное расположение, тесная парковка, но добраться довольно легко — просто идите прямо до L6. В шаговой доступности множество ресторанов и баров. Отель тихий, современный и хорошо оборудован. У нас был двухместный номер с тремя комнатами. Он был просторным, чистым и комфортным. Меня беспокоили только два момента: а) шум с соседнего вокзала, который мешал моим детям заснуть, и б) свет в фойе, который я не могла выключить и в итоге сняла плафон на ночь. В остальном, это было отличное пребывание, и оно полностью оправдало свою цену, спасибо!

Совсем не то, что на фотографиях! Персонал отличный, расположение и виды просто фантастические… но что касается номеров… они явно экономят на обслуживании здания, чего тут не скажешь! Просто кошмар! Ужасная штукатурка, неработающие светильники и вентиляторы, плесень повсюду, грязные чашки, даже молока в холодильнике нет. Очень жаль, мы бы с удовольствием вернулись!

Отель идеально расположен рядом с улицей с множеством отличных ресторанов (местной, японской, мексиканской, китайской, тайской, итальянской кухни) и всего в двух станциях от площади Федерации в центре города. Отель красиво обставлен, со вкусом, а номера оснащены всем необходимым, включая стиральную машину. В моём номере также была терраса, письменный стол, удобное кресло с подставкой для ног и столик для завтрака. Однозначно рекомендую.

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Менеджер на стойке регистрации, белый мужчина, был крайне груб и непрофессионален. Нашу машину поцарапали на парковке, и когда я упомянул об этом на стойке регистрации, он тут же отмахнулся от этого и сказал, что отель не виноват. Я понимаю, что это может быть не их прямая вина, но то, как быстро он уклонился от ответственности и подчеркнул, что это не имеет никакого отношения к отелю, было очень огорчительно.
Кроме того, в нашем номере сломалась посудомоечная машина, и им потребовалось почти две недели, чтобы её заменить. Для отеля такая задержка в предоставлении элементарного обслуживания неприемлема.
Кроме того, когда мне доставили посылку, я спросил, можно ли её ненадолго оставить на стойке регистрации. Он прямо ответил, что её можно хранить только 24 часа, и отнёсся к этому очень грубо. Я никогда не сталкивался с таким отношением ни в одном другом отеле. В целом, это был ужасный опыт, и я уехал очень разочарованным.

Наш номер был красивым и чистым, а вид с балкона на город был потрясающим.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а расположение — близость ко всему!
Мы обязательно вернёмся 🥰

Фантастическое место для семейного отдыха. Наши апартаменты с двумя спальнями были просторными, удобными, чистыми и с прекрасным видом на город. Обязательно остановимся здесь снова, так как они находятся совсем рядом со всем, что нам было нужно.

Отличное место напротив железнодорожного вокзала Ярра, рядом много отличных закусочных, предлагающих все виды кухни.
Продукты и алкоголь также поблизости. Слышно воду в трубах, когда в других квартирах используются удобства, и громко закрываются двери квартир.

Ужасный опыт. Пожалел о своем выборе попробовать Punthill.
1) Часы работы персонала — с 9:00 до 20:00. Я заселился около 22:00. И столкнулся с перечисленными ниже трудностями.
— есть домофон для общения со службой поддержки клиентов. Домофон неисправен, а громкость приемника очень тихая, почти ничего не было слышно.
— система внутренней связи автоматически отключается через 1-2 минуты. Мне приходится набирать номер 4-5 раз, чтобы поговорить с разными сотрудниками и повторить свои проблемы.
— Часы работы персонала с 9:00 до 20:00 не подходят для туристов, которые начали свой маршрут рано и вернулись поздно. За все время моего пребывания я не видел ни одного сотрудника.
2) Уборка по выходным не производится.
3) Парковка не организована. Служба поддержки клиентов, работающая после закрытия, сказала мне, чтобы я самостоятельно нашел парковку в другом месте. Вот вам и обслуживание клиентов.
4) На вторую ночь, когда я вернулся в отель, моей ключ-карте было отказано в доступе! Вход запрещен!
Я звонил четыре раза в службу поддержки клиентов после закрытия, и там была совершенно безразличная женщина. Я узнаю её голос, так как она была так же безразлична накануне вечером, когда я звонил. К счастью, один парень помог мне перенастроить мою ключ-карту. Он сказал, что, скорее всего, сотрудник службы поддержки неправильно настроил мою карту.
5) Одна из причин, по которой я забронировал Punthill, — это то, что у них есть приличный тренажёрный зал.

Отличное расположение. Дружелюбный персонал. К сожалению, в номере стоял густой мускусный запах плесени и сигарет, из-за которого болела голова и кружилась голова. Других номеров для обмена не было, так как они были полностью забронированы. В итоге уехали и нашли другое жилье на ночь. Но они вернули нам деньги, что было мило с их стороны.

По прибытии нас встретил теплый камин в вестибюле. Мы получили бесплатное повышение категории номера. Двухкомнатная квартира для нас двоих. Потрясающий номер по разумной цене. Чисто и гостеприимно. Понравилась кофемашина. Полностью пригодная для использования кухня с посудомоечной машиной и собственной стиральной машиной. Мы пользовались тренажерным залом внизу. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и центра города. Магазины и кафе в 5 минутах ходьбы. При этом здесь на удивление тихо и спокойно. Отличная охрана. Определенно, это будет наше место, где мы остановимся, когда приедем в Мельб.

Превосходное расположение так близко к остановкам общественного транспорта, рядом множество ресторанов с разнообразной и качественной кухней, банки, аптеки, магазины — здесь есть все. Стойка регистрации современная и уютная, но номер довольно устаревший и требует некоторого внимания.
Несмотря на небольшой размер квартиры, в ней слишком много стульев, загромождающих пространство. В ванной комнате было много неаккуратных ремонтных работ, а в шкафу внутри стоит массивный старый металлический бак с горячей водой, он настолько враждебный, что я даже не хочу его открывать. У некоторых шкафов оторваны края.
Общий декор на высоте и расслабляет. Кровать прочная и удобная. Мне очень нравится выбор шампуня/ополаскивателя O&M! Администраторы все милые и вежливые, что компенсирует все недостатки.

Недавно я останавливался в отеле Punthill South Yarra Grand, и этот опыт меня очень впечатлил! Расположение идеальное: в оживленном районе, в нескольких минутах ходьбы от множества кафе, магазинов и ресторанов. Он также хорошо связан с общественным транспортом, что позволяет легко исследовать город.
Квартира, в которой я остановился, была чистой, просторной и хорошо оборудованной. Там были все необходимые мне удобства, включая полностью оборудованную кухню, удобную кровать и современную ванную комнату. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, всегда готов помочь с любыми вопросами и просьбами.
Мне также понравились удобства на территории, включая тренажерный зал и парковку, что сделало мое пребывание еще более удобным.
Я очень рекомендую Punthill South Yarra всем, кто ищет удобное, стильное и хорошо расположенное место для проживания в Мельбурне. Я обязательно вернусь во время моего следующего визита!

Перезарядка, несколько раз, а затем случайно зарядила мой CC после того, как я ушел. Я полностью заплатил через PayPal, они получили данные моей CC из другой транзакции. Сказали, что вернут деньги на мой счет через EFT немедленно. Предоставил данные учетной записи, не получил через 5 рабочих дней, несколько писем, которые нужно разыскать, теперь просто игнорируйте меня. Из-за отсутствия горячей воды, не работала посудомоечная машина, уехали, хотя 5-дневное проживание было полностью оплачено. Грубый прием, за исключением того, что одна женщина вернула часть переплаченной суммы.
Я бы дал 0 звезд, если бы мог.