Seasons Heritage Melbourne

Полное отсутствие обслуживания клиентов, полное разочарование. В такую ​​холодную погоду не было нормальных одеял, только очень тонкое.
Я никому не рекомендую бронировать этот отель.
С нас взяли дополнительные 30 долларов за небольшое пятно от еды, это совершенно неприемлемо. Будьте внимательны при бронировании этого отеля, но я категорически никому не рекомендую его бронировать.
Они ничего не предоставляют.
Никакого обслуживания, не бронируйте номера.

Не припомню ни одного номера, где бы мне не хотелось ходить по полу босиком… или использовать одеяло в шкафу, потому что сомневаюсь, что оно чистое… хотя вместо одеяла там только хвалёная простыня. Зеркала в отпечатках пальцев, и нет бутилированной воды.
Однозначно заслуживает 3, 3 звезды, ужас.

При заезде возникли некоторые проблемы, но молодой парень за стойкой всё уладил. Номер был просторным и хорошо обставленным, однако не хватало столовых приборов. Но соотношение цены и качества компенсировало все недостатки.

Кровать была УЖАСНОЙ. Чувствовались все пружины, и она ужасно скрипела. Всего две подушки, одна гигантская, а другая почти отсутствовала. Душ был еще хуже. Мне потребовалась целая вечность, чтобы смыть шампунь. Шторы были жалюзи. Они не поднимались ровно. Кондиционер был очень старый и включался гораздо дольше 5 минут… мы не были уверены, что он…
Номер был чистым и опрятным в остальном. Вернули полный депозит. Им потребовалось 200 долларов. Дама на стойке регистрации не спросила, как прошло наше пребывание.

Номер выглядел совершенно не так, как мы заплатили, негигиенично и грязно. Балкон был грязным, на диване, полу, стенах были пятна, а на ковре были следы от сигарет. Телевизор был очень маленьким, а телефон не был подключен, поэтому пришлось звонить на ресепшен по телефону. Я попросил поменять номер, и мне поменяли номер, но диван и кровать были очень неудобными, и я плохо спал. К счастью, я остался только на одну ночь. Кроме того, парковка очень маленькая, и в ней был лифт, чтобы поднять машину на уровень, она была такой тесной, что мне повезло, что мы не взяли другую машину, иначе парковки не было. 20 долларов за парковку и 200 долларов залога, о котором мы не знали.

Хотя номер был хорошим, а кровать удобной, у меня было две большие проблемы.
A — окно выходило на полностью стеклянный офисный блок, всего в 15 метрах, где работники могли видеть меня каждый раз, когда я вставал. Это означало, что мне приходилось держать жалюзи опущенными весь день для уединения. Было бы логично просто повесить шторы.
B — плохое освещение, только нижние светильники с противоположной стороны кровати, света над кроватью не было. Невозможно было ничего читать. Маленькая лампа у кровати бесполезна.
Я решил, что мне нужно остаться в Мельбурне на четвертый день, администратор сказала, что она все организует на следующее утро, поэтому я изменил свои планы соответствующим образом. Позже тем вечером она позвонила и сказала, что отель забронирован, и она не может мне помочь. Я выразил свое недовольство и спросил, почему она не могла сказать мне, когда я спросил.
Затем она сказала, что у них есть другие номера, но дороже. Я выразил свое раздражение ее непрофессионализмом. Я сказал ей, что если у них есть другие номера, она должна брать с меня только ту же цену, так как это не моя вина, что она накосячила. Она отклонила эту просьбу. Я сказал ей отменить бронь на следующий день.
Затем я зашел на Wotif и обнаружил, что в отеле есть свободные номера и ДЕШЕВЛЕ, чем она назвала.
Репутацию создают большие и маленькие вещи. Кроме того, нет уборки, переполненный мусорный бак и надоело каждый день ходить в вестибюль, чтобы попросить больше молока для кофе.

Забронировали номер в этом отеле на сайте Wotif. За день до моего отлета в Мельбурн я получил электронное письмо о том, что отель отменил мое бронирование. Когда я позвонил в Wotif, они сказали, что отели иногда могут сделать это, если хотят «повысить цену», поэтому вам придется перебронировать номер, но это не обычная практика. К сожалению, именно это сделал со мной этот отель. Когда я позвонил им напрямую, телефон просто перешел на систему голосовой почты.
Если вы хотите убедиться, что у вас есть место для проживания перед поездкой, я бы посоветовал категорически не бронировать здесь. Просто ужасно, что они так поступают с людьми.

На стойке регистрации нас очень радушно встретили. Номер немного странной формы, но в нём есть всё необходимое, особенно для длительного проживания: плита, большой холодильник, стиральная и сушильная машины. Состояние коврового покрытия немного расстраивает – сильно испачканный и местами немного помятый. Картина на стене немного унылая.
В номере было тихо, и из окна открывался прекрасный вид. Кровать была жестковата и немного тесновата. Не уверена насчёт подушек, так как у нас были свои. Несмотря на недостатки, проживание было приятным, и цена для города вполне приемлемая.

Они взимают залог в размере 200 долларов США сразу после регистрации. Дама сказала мне, что когда я выпишусь и номер будет убран, залог мне вернут (если все в порядке). Но она не объяснила мне, почему я должен платить такую ​​большую сумму вперед. Сумма залога превышает стоимость номера за ночь. Это первый раз, когда я столкнулся с этим.
Оснащение номера явно не соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
Душ — очень долго жду, пока потечет горячая вода.
Кухня – только раковина, 2 ложки, кружка и много пустых полок.
Микроволновой печи нет.
Халатов и тапочек нет.
Матрас очень дешевый, и я чувствую пружины на спине.
Вид из номера на офисное здание прямо через дорогу.
Я рад, что у меня здесь только 1 ночь, за эту цену можно найти отели получше, не платя залог в 200 долларов!

Парковка ужасная, зайти в лифт, чтобы припарковать машину, — это пугающее чувство, которого я никогда раньше не испытывал. Не оценивайте это. В комнате было нормально, подушки и кровать удобная. Расположение в порядке.

Удобное место для работы в больнице Альфреда. Персонал был дружелюбным. Комната нуждается в доработке. Сломанный свет, вонючий тепловой насос. В остальном довольно чистый.

Только на фото все выглядело великолепно! Номера и ванные комнаты остро нуждаются в ремонте! В комнате пахло немного странно. Подушки были неудобными. Услуга на дому не была предоставлена. Они дают бесплатные кружки, если вы оставляете хороший отзыв, что кажется немного странным!
Дама на стойке регистрации продолжала настаивать на платной парковке, но не упомянула, что кровати заправляются только по запросу по выходным. Выходные — это время, когда люди обычно регистрируются и исследуют Мельбурн. Как получается, что уборка осуществляется по запросу?
Об этом не было упомянуто, когда мы впервые зарегистрировались. Это также должно быть четко указано на сайтах бронирования… не мелкими, а жирными буквами!

Отлично подходит для выходных. Так много дел поблизости. В комнате был отличный вид. Парковаться по выходным было легко. Соответствовало нашим потребностям, и персонал был замечательным.

Плохое обслуживание. Чистые простыни и полотенца один раз за весь период пребывания. Самые жаркие выходные в году. Ни занавески для душа, ни льда, ни очков. Сломанный кондиционер. На улице было прохладнее, чем в комнате. Избегать. Мы дважды жаловались, и они только пожали плечами. И почему залог в сто долларов?

Персонал вежливый, дружелюбный и услужливый. На первый взгляд отель выглядел полным потенциала, пока я не добрался до своего номера. Определенно не стоит тех 600 долларов, которые я заплатил. Кондиционер перестал работать, предложили небольшой настольный вентилятор на случай, если он не заработает. К счастью, это начало работать.

У отеля отличное расположение, он красивый, номера хорошие и очень укомплектованные, есть тренажерный зал, единственный минус в том, что вам придется просить их сделать ежедневную уборку, иначе они этого не сделают, это нелогично, они должны предположить, что все номера нуждаются в ежедневной уборке. Немного шумно, потому что позади большая улица.

Я бы сказал, что остался здесь на выходные, но технически я этого не сделал, я поднялся в номер, и это было совершенно отвратительно, запах был ужасным, на диванах и на полу была грязь, душ выглядел так, будто его и не было. Чистили месяцами, если не годами. Я принял душ и сел на деревянный стул, и это было все, что я мог терпеть в комнате, от этого меня физически тошнило, учитывая, что это были выходные с Тейлор Свифт, мест практически не было. Я пожаловался на стойку регистрации, но не решился быть сделано, никаких возмещений или чего-то еще. В итоге мне пришлось наконец найти другое жилье, и я потерял 600 долларов из этого места. Я определенно никогда не останусь здесь и никому не порекомендую.