Отзыв об отеле Quincy Hotel Melbourne 4*

После прочтения отзывов я сомневалась, стоит ли бронировать. Было несколько вариантов в ценовом диапазоне 700 долларов на Новый год, однако мне показалось, что расположение отличное, и это двухкомнатный номер (соединяющиеся комнаты), так как я путешествовала с двумя детьми. Я хотела, чтобы низкие оценки оказались неверными…
Однако, как только мы заселились, я поняла, что все, что я читала, не было единичными случаями.
Номера: Забронировали номер на возвышенности, а получили номер «Скайлайн». Не так уж и плохо, потому что да, он на более высоком этаже, но я не уверена, что именно произошло.
Кровать: Получили подтверждение по электронной почте, что у нас будут две односпальные кровати и большая двуспальная. Зашли, а там две большие кровати, что вызвало у моего подростка с нейротипичными особенностями развития реакцию, потому что это было не то, что должно было быть.
Связь: Я понимаю, что был Новый год, но нам пришлось сделать 4 звонка, чтобы наконец получить ответ в течение часа, а когда наконец ответили, мне сказали, что связь ужасная… Я звонила с предоставленного отелем телефона… Затем мне сказали, что им нужно проверить, действительно ли я забронировала именно такую ​​конфигурацию. Я держала на экране подтверждающее письмо, пока звонила, чтобы убедиться, что это не моя ошибка. Затем нам пришлось ждать еще 30 минут, чтобы получить подтверждение, и только через 30 минут пришла горничная, но она постоянно стучала (около 10 раз громко), пока я не подошла к двери… Я их слышала, но им потребовалась минута, чтобы подойти к двери.
Чистота: Пыли было невероятно много. Я положила телефон в ванной, когда принимала душ, и когда я посмотрела, экран был весь в пыли (максимум 10 минут). Я также протерла полку в ванной, когда пришла, потому что она была очень пыльной, но через час пыль снова появилась. На окне были явные следы от рук и отпечатки пальцев, а на стульях — засохшая еда. Чем больше мы смотрели, тем больше жалели, что увидели это.
Плюсы: расположение и душевые!
Мы долго копили деньги, чтобы купить это в подарок детям на Рождество, и, честно говоря, я довольно разочарована.
У отеля был огромный потенциал, но, к сожалению, он не оправдал ожиданий… Нужно было прислушаться к отзывам, а не давать ему шанс. Урок усвоен.