Quest St Kilda Bayside

Бумер, во-первых, у меня возникла небольшая проблема, которую сотрудница ресепшена, Сейса, очень терпеливо помогла мне решить.
Нас было 9 человек, включая детей, которые жили в разных комнатах на трёх этажах. Номер с одной двуспальной кроватью, в котором я остановился, похож на отдельную квартиру/апартаменты, очень хороший – там было всё необходимое, включая стиральную машину и сушилку, утюг и гладильную доску, а водонагреватель, которым нужно пользоваться ежедневно, спрятан под тумбой под раковиной – очень удобно.
Большинство из нас выбирают вариант с табличкой «Не беспокоить», которую вешают на дверь, чтобы персонал мог её видеть. Это значит, что они не зайдут к вам в номер во время вашего пребывания. Единственное, что можно сделать, – это попросить о помощи по домофону в номере или самостоятельно обратиться на ресепшен.
Мои внуки хотели воспользоваться бассейном, но, к сожалению, он был на ремонте. Поэтому мы пошли на пляж, который находится примерно в 10 минутах ходьбы от отеля, мимо кафе, магазинов, трамваев и парка.
В одном из наших номеров была неисправная карта доступа, что я списал на временный сбой в системе, который вскоре был устранен. Кроме того, на выходных не хватало полотенец и кухонных полотенец. Это всего лишь несколько мелких проблем, но о них стоит помнить владельцам отеля. Мы с семьёй остались довольны пребыванием и, скорее всего, вернёмся.
А, я уже упоминал, что через дорогу есть церковь, если вы ищете божественного вмешательства…

Всё в этом пребывании было превосходно, за исключением нескольких мелочей в апартаментах.
Не хватает качественных разделочных ножей и разделочной доски, а плита работает только на полную мощность. Диван мог бы быть удобнее.
В остальном всё было абсолютно идеально. Прекрасное расположение, а персонал дружелюбный и всегда готов помочь.

Расположение, без сомнения, отличное. Однако, в целом, обслуживание было просто ужасным.
По прибытии нас встретили приветливо и с моей кредитной карты сняли депозит в размере 300 долларов. Когда мы заселились, обнаружилось, что лифт сломан, и нам пришлось нести сумки, коляску и другие вещи через аварийный выход без какой-либо помощи со стороны персонала.
Когда мы вошли в номер, в нём стоял сильный рыбный запах, словно кто-то готовил морепродукты. В довершение всего, мы обнаружили недоеденный хлеб и остатки еды в шкафу над холодильником. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, и нам предложили поменять номер, но, поскольку у нас был плотный график, мы решили покинуть отель на весь день.
Позднее вечером, когда я устраивал ужин, мне позвонила администратор, заявив, что я не оплатил номер, и обвинив меня в использовании нелегальной кредитной карты. В шоке я попросил позвать администратора, но администратор сказал мне, что администратора нет, потому что было воскресенье. Она продолжала требовать данные моей кредитной карты по телефону, что я счёл совершенно неуместным и отказался предоставить.
Несмотря на мои объяснения, она продолжала звонить несколько раз во время ужина, настаивая на том, чтобы я вернулся в отель, и предупреждая, что если мы не вернёмся к 21:00, то запрём номер. Я объяснил, что наша одежда и лекарство от астмы остались внутри, и нам нужно было попасть внутрь. Мы вернулись незадолго до 21:00, после чего ситуация ещё больше обострилась.

Это был мой честный отзыв…
Номера: в них был мусор от других гостей, и я бы не рекомендовал останавливаться. Настоятельно рекомендую не пользоваться кухней!
Обслуживание: Обслуживание очень плохое…
Они были очень грубы и не слушают.
Кроме того, здесь уютно и нет толп.
Просто поймите, что это не ваша вина.
Кстати, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Мы прекрасно провели время и отлично пообедали в отеле. Отель расположен в тихом, но красивом месте, недалеко от основных достопримечательностей.

Мне всегда нравилось останавливаться в Quest Bayside, и я возвращался туда много раз. Как сотрудник службы поддержки, я часто привожу клиентов на наши мероприятия или встречи в Мельбурне, и впечатления всегда положительные. Обычно я бронирую номер A17, потому что он просторный, невероятно комфортный и позволяет почувствовать себя как дома вдали от дома. Персонал неизменно приветливый, дружелюбный и профессиональный, что делает каждое пребывание ещё более приятным. У меня ни разу не было жалоб, и я с радостью рекомендую Quest Bayside всем, кто ищет комфорт, надёжность и отличный сервис.

Отличные апартаменты, с частной парковкой. Очень красивый район, до пирса с пингвинами пять минут пешком. Много ресторанов рядом.
Чисто и удобно.

Очень обидно для апартаментов Quest. Лифт кажется небезопасным, ванные комнаты выглядят как в 80-х, а мебель выглядит и ощущается так, будто её купили на Gumtree. Кроме того, они хитро списали 50 долларов за парковку с моей карты, не предупредив меня. Когда мы спросили об этом, сотрудник был груб и снисходителен. В последний раз мы возвращались в апартаменты Quest.

Мне понравилось пребывание. Это была короткая деловая поездка. Я отлично выспался и выпил прекрасный кофе поблизости.
Номер был чистым, а персонал очень услужливым и приятным.

Я действительно разочарован Quest Bayside, останавливался в нескольких апарт-отелях Quest в Австралии, этот — худший. Сегодня администратор ушел в 8 вечера, когда я приехал, мне сказали, что администратор закрывается в 10 вечера. В апартаментах две комнаты, кондиционер/отопление в гостиной. Вчера вечером мне пришлось лечь спать в свитере, так как в спальне было холодно и не нагревалось несколько часов (а я из Великобритании и привык к холоду).
Сегодня вечером, когда я вернулся с ужина в 8.15, управление кондиционером не работало, поэтому я вообще не мог включить отопление. Я пытался позвонить по номеру на доске внизу, но не смог дозвониться, так что, похоже, меня ждет холодная ночь!
Расположение отличное, но комнаты и коридор уставшие. Моя сушилка вообще не работает. Сейф запер мои вещи, и потребовалось почти 40 минут, чтобы кто-то пришел и помог.

Как всегда, потрясающий опыт с Quest Bayside во время нашего пребывания. Персонал, как всегда, очень любезный и дружелюбный к нашим просьбам. Наши номера всегда обслуживались и убирались идеально, пока нас не было. Машина всегда надежно припаркована на территории. Как и прежде, вернемся снова. Спасибо :)

Великолепное место, все понравились, чисто и гостеприимно каждый вечер. Остановившись здесь, вы почувствуете себя частью сообщества. Церковь, театр, пабы и океан на пороге.

Отличное расположение, но апартаменты могли бы быть обновлены.
Недвижимость находится в фантастическом месте — очень тихо и в нескольких минутах ходьбы от Сент-Килды, что было большим плюсом. Однако двухкомнатная студия больше похожа на апартаменты с одной спальней. Некоторые аспекты пространства выглядят немного устаревшими. Туалет был старый и не выключался должным образом, а душ был довольно шумным. Тем не менее, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, но в следующий раз я бы определенно выбрал апартаменты побольше.

Немного тесновато (туалет и душ особенно тесные), довольно устаревшая мебель и отделка, но чисто и приличное расположение в Сент-Килде. Возможно, не стоит своих денег, если бы я не получал кешбэк через сайт бронирования. После проживания понял, что есть варианты получше за эту цену.

Я с нетерпением ждал возможности остаться здесь на ночь, но, к сожалению, мои впечатления оказались далеки от того, что я ожидал. После трагического инцидента в Театре Пале, где произошла смерть, мы не смогли остаться в отеле из-за эмоционального потрясения от того, свидетелями чего мы стали. Хотя я понимаю, что события в театре произошли не по вине отеля, мы также не воспользовались номером и запросили возмещение или кредит за ночь. Однако отель отказался и не проявил сочувствия к нашей ситуации.
Наша помолвка, которой мы надеялись насладиться, была полностью испорчена. Вдобавок ко всему, мы столкнулись с проблемами с парковкой (нет парковочных мест для нашего автомобиля) и были разочарованы качеством «завтрака» (коробка хлопьев и сока с завышенной ценой). Учитывая все эти факторы, мы не вернемся в Quest в будущем!