Quest St Kilda Bayside

Бумер, во-первых, у меня возникла небольшая проблема, которую сотрудница ресепшена, Сейса, очень терпеливо помогла мне решить.
Нас было 9 человек, включая детей, которые жили в разных комнатах на трёх этажах. Номер с одной двуспальной кроватью, в котором я остановился, похож на отдельную квартиру/апартаменты, очень хороший – там было всё необходимое, включая стиральную машину и сушилку, утюг и гладильную доску, а водонагреватель, которым нужно пользоваться ежедневно, спрятан под тумбой под раковиной – очень удобно.
Большинство из нас выбирают вариант с табличкой «Не беспокоить», которую вешают на дверь, чтобы персонал мог её видеть. Это значит, что они не зайдут к вам в номер во время вашего пребывания. Единственное, что можно сделать, – это попросить о помощи по домофону в номере или самостоятельно обратиться на ресепшен.
Мои внуки хотели воспользоваться бассейном, но, к сожалению, он был на ремонте. Поэтому мы пошли на пляж, который находится примерно в 10 минутах ходьбы от отеля, мимо кафе, магазинов, трамваев и парка.
В одном из наших номеров была неисправная карта доступа, что я списал на временный сбой в системе, который вскоре был устранен. Кроме того, на выходных не хватало полотенец и кухонных полотенец. Это всего лишь несколько мелких проблем, но о них стоит помнить владельцам отеля. Мы с семьёй остались довольны пребыванием и, скорее всего, вернёмся.
А, я уже упоминал, что через дорогу есть церковь, если вы ищете божественного вмешательства…

Всё в этом пребывании было превосходно, за исключением нескольких мелочей в апартаментах.
Не хватает качественных разделочных ножей и разделочной доски, а плита работает только на полную мощность. Диван мог бы быть удобнее.
В остальном всё было абсолютно идеально. Прекрасное расположение, а персонал дружелюбный и всегда готов помочь.

Расположение, без сомнения, отличное. Однако, в целом, обслуживание было просто ужасным.
По прибытии нас встретили приветливо и с моей кредитной карты сняли депозит в размере 300 долларов. Когда мы заселились, обнаружилось, что лифт сломан, и нам пришлось нести сумки, коляску и другие вещи через аварийный выход без какой-либо помощи со стороны персонала.
Когда мы вошли в номер, в нём стоял сильный рыбный запах, словно кто-то готовил морепродукты. В довершение всего, мы обнаружили недоеденный хлеб и остатки еды в шкафу над холодильником. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, и нам предложили поменять номер, но, поскольку у нас был плотный график, мы решили покинуть отель на весь день.
Позднее вечером, когда я устраивал ужин, мне позвонила администратор, заявив, что я не оплатил номер, и обвинив меня в использовании нелегальной кредитной карты. В шоке я попросил позвать администратора, но администратор сказал мне, что администратора нет, потому что было воскресенье. Она продолжала требовать данные моей кредитной карты по телефону, что я счёл совершенно неуместным и отказался предоставить.
Несмотря на мои объяснения, она продолжала звонить несколько раз во время ужина, настаивая на том, чтобы я вернулся в отель, и предупреждая, что если мы не вернёмся к 21:00, то запрём номер. Я объяснил, что наша одежда и лекарство от астмы остались внутри, и нам нужно было попасть внутрь. Мы вернулись незадолго до 21:00, после чего ситуация ещё больше обострилась.

Это был мой честный отзыв…
Номера: в них был мусор от других гостей, и я бы не рекомендовал останавливаться. Настоятельно рекомендую не пользоваться кухней!
Обслуживание: Обслуживание очень плохое…
Они были очень грубы и не слушают.
Кроме того, здесь уютно и нет толп.
Просто поймите, что это не ваша вина.
Кстати, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Мы прекрасно провели время и отлично пообедали в отеле. Отель расположен в тихом, но красивом месте, недалеко от основных достопримечательностей.

Мне всегда нравилось останавливаться в Quest Bayside, и я возвращался туда много раз. Как сотрудник службы поддержки, я часто привожу клиентов на наши мероприятия или встречи в Мельбурне, и впечатления всегда положительные. Обычно я бронирую номер A17, потому что он просторный, невероятно комфортный и позволяет почувствовать себя как дома вдали от дома. Персонал неизменно приветливый, дружелюбный и профессиональный, что делает каждое пребывание ещё более приятным. У меня ни разу не было жалоб, и я с радостью рекомендую Quest Bayside всем, кто ищет комфорт, надёжность и отличный сервис.

Отличные апартаменты, с частной парковкой. Очень красивый район, до пирса с пингвинами пять минут пешком. Много ресторанов рядом.
Чисто и удобно.

Очень обидно для апартаментов Quest. Лифт кажется небезопасным, ванные комнаты выглядят как в 80-х, а мебель выглядит и ощущается так, будто её купили на Gumtree. Кроме того, они хитро списали 50 долларов за парковку с моей карты, не предупредив меня. Когда мы спросили об этом, сотрудник был груб и снисходителен. В последний раз мы возвращались в апартаменты Quest.

Мне понравилось пребывание. Это была короткая деловая поездка. Я отлично выспался и выпил прекрасный кофе поблизости.
Номер был чистым, а персонал очень услужливым и приятным.

Я действительно разочарован Quest Bayside, останавливался в нескольких апарт-отелях Quest в Австралии, этот — худший. Сегодня администратор ушел в 8 вечера, когда я приехал, мне сказали, что администратор закрывается в 10 вечера. В апартаментах две комнаты, кондиционер/отопление в гостиной. Вчера вечером мне пришлось лечь спать в свитере, так как в спальне было холодно и не нагревалось несколько часов (а я из Великобритании и привык к холоду).
Сегодня вечером, когда я вернулся с ужина в 8.15, управление кондиционером не работало, поэтому я вообще не мог включить отопление. Я пытался позвонить по номеру на доске внизу, но не смог дозвониться, так что, похоже, меня ждет холодная ночь!
Расположение отличное, но комнаты и коридор уставшие. Моя сушилка вообще не работает. Сейф запер мои вещи, и потребовалось почти 40 минут, чтобы кто-то пришел и помог.

Как всегда, потрясающий опыт с Quest Bayside во время нашего пребывания. Персонал, как всегда, очень любезный и дружелюбный к нашим просьбам. Наши номера всегда обслуживались и убирались идеально, пока нас не было. Машина всегда надежно припаркована на территории. Как и прежде, вернемся снова. Спасибо :)

Великолепное место, все понравились, чисто и гостеприимно каждый вечер. Остановившись здесь, вы почувствуете себя частью сообщества. Церковь, театр, пабы и океан на пороге.

Отличное расположение, но апартаменты могли бы быть обновлены.
Недвижимость находится в фантастическом месте — очень тихо и в нескольких минутах ходьбы от Сент-Килды, что было большим плюсом. Однако двухкомнатная студия больше похожа на апартаменты с одной спальней. Некоторые аспекты пространства выглядят немного устаревшими. Туалет был старый и не выключался должным образом, а душ был довольно шумным. Тем не менее, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, но в следующий раз я бы определенно выбрал апартаменты побольше.

Немного тесновато (туалет и душ особенно тесные), довольно устаревшая мебель и отделка, но чисто и приличное расположение в Сент-Килде. Возможно, не стоит своих денег, если бы я не получал кешбэк через сайт бронирования. После проживания понял, что есть варианты получше за эту цену.

Я с нетерпением ждал возможности остаться здесь на ночь, но, к сожалению, мои впечатления оказались далеки от того, что я ожидал. После трагического инцидента в Театре Пале, где произошла смерть, мы не смогли остаться в отеле из-за эмоционального потрясения от того, свидетелями чего мы стали. Хотя я понимаю, что события в театре произошли не по вине отеля, мы также не воспользовались номером и запросили возмещение или кредит за ночь. Однако отель отказался и не проявил сочувствия к нашей ситуации.
Наша помолвка, которой мы надеялись насладиться, была полностью испорчена. Вдобавок ко всему, мы столкнулись с проблемами с парковкой (нет парковочных мест для нашего автомобиля) и были разочарованы качеством «завтрака» (коробка хлопьев и сока с завышенной ценой). Учитывая все эти факторы, мы не вернемся в Quest в будущем!

Не бронируйте напрямую в отеле, как мы. Хотя их веб-сайт рекламирует бронировать напрямую по лучшим ценам, это не так. К сожалению, я понял это после бронирования напрямую в отеле, и хотя я довел это до сведения руководства стойки регистрации, в попытке получить компенсацию, они ничего не предложили (я сравнил цены на стойке регистрации и на стороннем сайте бронирования, и на стороннем сайте было примерно на 45 канадских долларов за ночь дешевле). В тот момент они сказали, что высшее руководство / владелец свяжется со мной, но я также не получил от них ответа. Я связался с отелем по электронной почте по возвращении домой, и электронное письмо осталось без ответа.
Очень плохое обслуживание клиентов в этом отношении. Помимо этого, отель чистый, в хорошем месте, и номера — все, что вам нужно для краткосрочного пребывания.

Выбран из-за его расположения рядом с Альберт-парком для Гран-при. Номер был чистым и имел все необходимое. Кровати были достаточно удобными, а душ был адекватным. Ничего вычурного, но он был идеален для наших нужд в поездке, так как мы отсутствовали весь день. Сейф не работал и не был починен, когда мы сообщили об этом, а запрошенная двуспальная кровать вместо двух односпальных не была предоставлена, но это не повлияло на пребывание. Стены тонкие, поэтому шум из других апартаментов может быть распространенным, но нам удалось поспать, так как после каждого дня мы были измотаны.