Punthill Apartment Hotel - Manhattan

⭐️⭐️☆☆☆ 2/5 – Разочаровывающее пребывание, несмотря на отличный персонал.
Недавно я останавливался в отеле Punthill Manhattan в Мельбурне, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
Плюсы.
Просторные номера: Планировка апартаментов очень просторная, что приятно отличается от большинства отелей в центре города.
Достойные удобства: Кухня и удобства в номере вполне достаточны для недолгого пребывания.
Превосходное обслуживание: Администратор и персонал были дружелюбны, вежливы и очень любезны, что, безусловно, стало лучшим моментом моего пребывания.
Минусы.
Неправильная планировка номера: Я забронировал двуспальную кровать, но вместо неё мне предоставили две односпальные.
Плохая уборка: Несмотря на то, что я утром попросил свежие полотенца, их не принесли даже к 16:00, когда я вернулся в номер.
Шумная стройка: Рядом идёт стройка, о чём не упоминается ни на сайте, ни при бронировании. Шум в течение дня был крайне неприятным.
Состояние номера: ковровое покрытие было грязным и сильно изношенным, а дозатор кондиционера для душа был пустым при заезде.
Завышенная цена: учитывая вышеперечисленные недостатки, цены явно завышены по сравнению с качеством и уровнем обслуживания.
В целом.
Хотя персонал был замечательным, общее впечатление было разочаровывающим из-за плохого обслуживания, шума и отсутствия внимания к деталям. При нынешних ценах я бы рекомендовал поискать другие варианты в Мельбурне с лучшим соотношением цены и качества, даже если это означает немного больше.

Мы остановились в двухкомнатной квартире на 3 ночи (слава богу, мы все еще здесь, вчера вечером), и последней каплей, переполнившей чашу терпения, стал наш 19-летний парень, который только что вышел из своей комнаты с парой трусиков, которые он нашел под кроватью, см. Фото! Я хотела связаться с владельцами по электронной почте, чтобы должным образом выразить свои претензии, но это становится просто смешным! Я нашла грязные ватные палочки под нашей кроватью вместе с чем-то, похожим на упаковку заказа Тему (стараясь не думать о том, что могло быть внутри, и надеясь, что это не связано с порванными по бокам кружевными трусиками), и когда я переворачивала постельное белье, я увидела ужасные пятна на белье (см. Фото). Повсюду пыль, не знаю, что забрызгало стены, и волосы на полу в ванной! Отвратительная квартира, ужас, а мы заплатили больше 400 долларов за ночь! Ни разу не убирались!

Расположение просто фантастическое! Очень просторные номера с кухней. Персонал на ресепшене выполняет свою работу хорошо, но довольно бездушно. Интернет хороший. В большинстве номеров очень тусклое естественное освещение, особенно учитывая пасмурную погоду в Мельбурне. Идеально подходит, если вам просто нужна крыша над головой! Днём очень шумно, так как рядом идёт стройка. Обычно я сплю очень хорошо и невосприимчив к шуму, но от дневного шума стройки у меня болит голова. В номере есть отдельные стиральная и сушильная машины. В целом, неплохо по соотношению цены и пространства, но не рекомендую из-за плохого естественного освещения и шума.

Во-первых, персонал здесь замечательный — отзывчивый, добрый и максимально услужливый. Каждый раз, когда мы обращались к ним или просили о чем-либо, они нам помогали. Тем не менее, не останавливайтесь здесь. Стройка по соседству — это безумие. Это не просто маленькая обычная стройка. Наш номер был на углу здания, и ОБЕ стены выходили на стройку. Шум начинается уже в 5:30 утра, когда слышно, как рабочие перетаскивают материалы и разговаривают. Они говорят, что в 7 утра, но это неправда. Вы находитесь так близко, что слышите точные слова, которыми рабочие разговаривают друг с другом. Вы определенно слышите рации и буквально все. Строительный лифт находился в 2 метрах от нашего окна и он поднимался и опускался ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. Это ужасно. Руководству просто не следует сдавать эти квартиры/комнаты, которые выходят на стройку. Беруши, которые они предоставляют, бесполезны. Это очень громко и неприятно. Не останавливайтесь здесь. Они говорят вам о ремонте и дают беруши, но это не обычное строительство, это строительство такого типа, что эти номера должны быть пустыми. Конечно, мы пожаловались, и они предложили переселить нас, но только в такой же номер этажом выше, где была бы та же проблема. А затем в другое здание, но отзывы о том здании еще хуже, чем об этом (! ), и прачечная общая и платная. Поэтому мы остались. Моя семья встает рано, и мы почти весь день отсутствовали, так что мы могли с этим смириться.

В целом, вполне прилично, если вам нужны удобства, как в квартире, то здесь есть всё необходимое.
Ремонт дешёвый, цементное покрытие под ковром не отшлифовано, поэтому при ходьбе ощущаются неровности, простыни тоже шершавые.
В остальном, чисто, а персонал замечательный.

Я немного сомневался, стоит ли бронировать, после прочтения предыдущих отзывов, но всё же решил попробовать, ведь мы приехали туда только ночевать, и я так рад, что мы это сделали!
Номер был довольно приятным. Да, спальня отделена от гостиной шторой, но это лишь небольшая часть — остальное — настоящие стены и дверь. Меня это нисколько не беспокоило и не мешало спать.
Прямо по соседству идёт стройка, но это совершенно не зависит от Punthill. Хотя работы начались рано утром в пятницу и чуть позже в субботу, шум не продолжался всю ночь и не мешал нам спать. Мы слышали, как одна гостья жаловалась на шум при выезде, но если она не пыталась спать весь день, я не уверена, что она имела в виду — ночью шума не было.
Несколькими номерами ниже была вечеринка, но, оказавшись в номере, мы ничего не услышали — услышали только когда шли по коридору.
Единственное предложение — повесить затемняющую штору или занавеску на главное окно гостиной.
В целом, мы были приятно удивлены и с удовольствием остановимся здесь снова!

Прекрасное обслуживание и размещение. Рядом с нашим номером строится здание, и по утрам было довольно шумно, но на стойке регистрации можно получить бесплатные беруши. Я получил депозит за ущерб всего через несколько часов после выезда, что меня удивило, учитывая, что в большинстве отелей, где я останавливался раньше, это занимало несколько дней, а то и недель.

В однокомнатной квартире нет стены между спальней и кухней, только штора, которую нужно опустить. Жалюзи не блокируют свет, поэтому в комнату проникает свет из соседних зданий и утреннее солнце. Отель не стал придерживаться заявленных в интернете цен и заставил меня доплатить по прибытии.

Обслуживание со стороны персонала было отличным и дружелюбным, четкие инструкции о позднем заселении и простой процесс. Номерам требуется немного внимания и надлежащей уборки — немного пыльно. Были там 5 ночей и не получили новые полотенца или уборку в номере, но это были длинные выходные, и у нас все равно была стиральная машина. По соседству идет строительство, но оно началось только в день нашего отъезда, так что для нас это не было большой проблемой. Расположение потрясающее — 2 минуты, и вы на площади Фед, и легко сесть на трамвай. Мы везде ходили пешком. Определенно забронируем снова, когда будем в следующий раз. Отличное соотношение цены и качества.

Останавливались здесь на пару дней, были заняты театром, поэтому прогулка до театрального района и Рода Лейвера были ключевыми моментами.
Расположение отличное… легко дойти пешком до обоих вышеперечисленных мест, а также близко к бесплатному трамвайному району, поэтому транспорт до станции Southern Cross и обратно прост. Множество замечательных мест, где можно поесть и выпить, в течение нескольких минут.
Да, согласно другим отзывам, в номерах есть проблемы… Шум не был проблемой для меня в моих апартаментах с одной спальней (6-й этаж). Отель отметил шум строительства в многочисленных электронных письмах, поэтому ожидалось, и это было в разумные часы.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я не мог использовать гостиную/кухню из-за отсутствия штор/жалюзи со стороны строительства, но в остальном спальня была заблокирована и тихая, а ванная комната была хорошего размера.
Я бы рекомендовал всем, кто едет в Мельбурн по работе или на отдых.

Сейчас 2:09 утра. Я лежу в этом месте, которое едва ли можно назвать кроватью, и печатаю эти слова отчаяния. Я остановился в номере B02. Номер красиво оформлен, просторный и чистый — все кажется идеальным, за исключением одного: каждые пять минут изнутри стен раздается оглушительный рев.
Такое ощущение, будто в стены моей комнаты втиснули всю тяжелую технику мира и включили ее одновременно. Как будто десять тысяч демонов из ада кричат ​​прямо у моих ушей. Каждая стена, каждый кусок потолка, каждая плитка пола ревет, извивается, кричит — все отчаянно пытаются проникнуть в мой череп и атаковать мой и без того изнуренный разум.
Может ли быть хуже? Конечно, может. После пяти мучительных минут Бог дарует вам пять минут милосердия, как раз достаточно, чтобы вы продвинулись к вратам сна. Но как только кончики ваших пальцев касаются края этого рая, начинается еще одно пятиминутное погружение в ад. И когда я резко просыпаюсь от оцепенения, я понимаю, что в мире больше ничего не существует — ни войны, ни голода, ни боли — только яростное биение моего сердца и кричащие, дрожащие, оглушающие стены рядом со мной, которые, кажется, хотят меня раздавить.
Возможно, мутант-супергерой с удовольствием бы спал в такой обстановке. Но я просто обычный человек, у которого была ужасная неделя. Я приехал сюда один, надеясь провести два коротких дня, исследуя новый город.

Дьявольщина. Здесь не поспишь. Я спал ровно час из-за строительной площадки прямо за моим окном. Было навязчиво шумно, не говоря уже о том, что в мое окно в разное время дня и ночи заглядывали несколько рабочих-строителей, жалюзи не закрывали полностью. Окна однослойные, поэтому нет возможности снизить уровень шума, и, конечно, зимой комната не сохраняет тепло, что делает ночь очень неприятной, когда температура опускается до однозначных цифр. Тревожно, что на стойке регистрации есть несколько банок с берушами, так что они полностью осведомлены о проблеме, но не заявляют об этом на своем веб-сайте или сайтах бронирования. Это невероятно нечестно, и это испортило мою поездку. Сон был для меня приоритетом, это, по сути, главная цель любого пребывания в отеле, поэтому я бы не бронировал отель, если бы там было предупреждение. Во время моего пребывания я был в наушниках с шумоподавлением, и я все равно отчетливо слышал шум.
Мой номер находился менее чем в 10 шагах от стойки регистрации, что означало, что все приходили и уходили, включая дурацкую музыку в стиле лобби, которая играла в любое время дня. Когда я приехал, я обнаружил, что круглосуточная стойка регистрации и круглосуточный спортзал на самом деле являются спортзалом и стойкой регистрации с 8 утра до 8 вечера. Это означало, что я не мог воспользоваться спортзалом до того, как мне нужно было выехать утром, что было расстраивающим, как и еще одной причиной бронирования этого отеля.

Мое бронирование было изменено за 2 недели до моего приезда.
Очень непрофессионально.
Никакого внимания к моим планам поездок.
Никому не рекомендовал бы апартаменты Punthill.
Они могут изменить бронирование в последнюю минуту, и им будет все равно.
Я забронировал квартиру, и они поменяли ее на 2 одноместных номера.
Они не помогли с решением предоставить мне другую квартиру.
Очень плохая форма.

Ванна в пятнах. Wi-Fi не работает, поэтому не ждите, что вам придется выполнять какую-либо работу в номере, а на цокольном этаже нет мобильной связи, поэтому вы не можете даже подключиться. Огромная шумная стройка по соседству всего в 1 метре от окон. Есть стол, но рядом с ним нет розеток. Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался.

Сотрудник стойки регистрации поздно вечером ведет себя крайне грубо, небрежно оскорбляя мою родную страну.
Постельное белье изначально было в пятнах, пришлось пойти и получить больше от грубого человека на стойке регистрации, который сначала отказался мне поверить. Зачем мне тратить силы на приобретение новых, если они мне не нужны? Он говорит: "Я ошеломлен. Такого буквально никогда не случалось раньше". Я ему не верю.
В моей квартире не было доступа в Интернет. Если сидеть под точкой Wi-Fi, на улице было медленно. В квартирах бетонные стены, но ретранслятора в квартире нет, поэтому доступа в саму квартиру нет. Это фундаментальный сбой, дело не в том, что доступ в интернет был временно нарушен, он буквально никогда не будет работать.
Стройка такая, какая она есть, ничего не поделаешь.
Кровати были удобными (после того, как были наложены чистые простыни). Расположение хорошее.
Просто избегайте этого места, оно не стоит головной боли.

Грязное, плохое освещение в ванной, комната не обслуживалась на третий день, как рекламировалось, приходилось держать жалюзи закрытыми, поскольку мы были на первом этаже, а строители постоянно проходили мимо нашей комнаты. Душ заливает пол. Ожидал бы минимум 2 полотенца на человека, если бы номер был якобы на третий день. Холодильник очень шумный. Закончились салфетки. Мы останавливались там много раз за многие годы, но не вернемся.

Это был худший опыт в моей жизни. Я был заперт в своей комнате, так как ключи не работали. Это было после 10.30, и никто не отвечал на круглосуточную линию в течение 2, 5 часов. В это время я был заперт в своей комнате, без доступа к вещам и лекарствам. Охрана пришла примерно через 3 часа. Ковер был грязным, и было бы неплохо, если бы было больше, чем 1 молоко и бутылка воды.