Milano Serviced Apartments

Недавно мы останавливались в этом городе на четырехдневный отдых в Мельбурне. Мы жили в двухкомнатных апартаментах, в которых было достаточно места для семьи из четырех человек. На кухне было достаточно удобств, чтобы готовить еду самостоятельно. Чистота была на приемлемом уровне, хотя возле ванны есть небольшие повреждения от воды, которые необходимо устранить как можно скорее. Кровати были довольно жесткими. Нам понравились спа-центр и бассейн на седьмом этаже. Отель расположен прямо рядом с супермаркетом Aldi и в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей и общественного транспорта. Мы бы остановились здесь снова.

Отличное расположение. Хороший бассейн и сауна. Джакузи тоже было неплохим, и тренажерный зал выглядел неплохо, но мы им не пользовались. Открытый теннисный корт на крыше — отличное место, и мне бы очень хотелось воспользоваться мангалами.
Мы ходили пешком везде, куда хотели, что было здорово.
Персонал на ресепшене не был, как говорится, дружелюбным или приветливым, но свою работу они выполняли достаточно хорошо. Поэтому, думаю, три звезды — это, пожалуй, оптимальная оценка.
Номера были аккуратными и чистыми, но построены из очень дешевых материалов. В целом, бюджетное здание с приемлемым внешним видом.

Условия проживания были действительно хорошими, но:
— нам дали не тот номер, за который мы заплатили;
— нам пришлось несколько раз в течение трех дней просить чистые полотенца (а когда мы наконец получили свежие, нам дали два полотенца без коврика для ванной) ;
— недружелюбный персонал;
— залог был списан дважды.
В целом, было неплохо, но, к сожалению, я бы сюда не вернулся.

Честно говоря, я не могу поверить, насколько неэффективно и плохо организовано это место, особенно учитывая цену.
В нашей комнате сильно пахло прокисшим/испорченным молоком, а ковер, ведущий в спальню, был насквозь мокрым. Персонал утверждал, что предыдущий гость «пролил стакан воды», но ковер не был мокрым, когда мы приехали тем же днем, и в 35-градусный день, когда в комнате ощущалось около 40, он должен был высохнуть. Это также не объясняло отвратительный запах.
Что еще хуже, пока нас не было, кондиционер полностью сломался. Мы вернулись поздно ночью в душную комнату с младенцем и 5-летним ребенком. В 21:30 нам сказали, что у нас есть только два варианта: либо нам самим найти другое жилье с двумя маленькими детьми, либо нам не вернут деньги в полном объеме. У нас не было реального выбора, кроме как остаться, и мы не выспались из-за жары и дискомфорта.
Они принесли портативный кондиционер, но он дул горячим воздухом сзади и на самом деле еще больше нагревал комнату. Персонал не взял на себя никакой ответственности, а менеджер, с которой меня соединили по телефону при выезде, вела себя высокомерно и грубо. По сути, она сказала мне, что раз я «сама решила» остаться, это моя проблема, полностью игнорируя тот факт, что вся причина нашего бронирования была связана с мероприятием в Мельбурне, и мы имеем право покинуть номер на день и вернуться в него в приемлемом состоянии.
Что еще хуже, они открыто заявили, что не вернут полную сумму, потому что я бронировала через Booking.

Прекрасное и чистое место! Я останавливалась там с семьей, и мы даже не пользовались машиной в городе, так как все находится рядом. Это был мой второй визит, и я обязательно вернусь! Персонал был замечательный, несмотря на большую загруженность, но они все равно отлично справились, так что нам не пришлось долго ждать.
Парковка платная. 28 долларов за ночь.

Обман во всей красе!
Администратор на ресепшене была крайне грубой и сварливой тем утром, никакого внимания и обслуживания клиентов! Заплатила 40 долларов за ранний заезд, чтобы получить ужасный номер.
Номера были грязными и устаревшими, совсем не похожими на фотографии, поэтому я не понимаю, как это может считаться 4-звездочным отелем. Кондиционер шумел, в ванной был отвратительный запах, который так и не выветрился. Я провела там 4 ночи и не могла дождаться, когда уеду! Кровати размера «кинг-сайз» — это две односпальные кровати, соединенные вместе и скрытые простынями размера «кинг-сайз». Кухня была грязной и непригодной для использования. Нет большого зеркала или зоны для макияжа. Ужасный опыт, никогда больше не буду здесь бронировать. Единственный плюс — расположение, так как рядом трамвайная остановка.
Ковры нуждаются в срочной замене, на самом деле, все место нуждается в ремонте.

Послушайте, мы читали противоречивые отзывы об этом месте.
Сейчас останавливаемся на неделю из-за крикета.
Расположение отличное. Рядом большинство достопримечательностей Мельбурна.
Персонал на ресепшене очень отзывчивый.
Насколько я понимаю, все апартаменты находятся в частной собственности, поэтому могут быть некоторые различия в обстановке.
Наши апартаменты на 8-м этаже были хорошо оборудованы, удобны и чисты.
Есть несколько небольших недостатков, но ничего страшного.
Я определенно рекомендую.

Отличное расположение, рядом множество заведений, где можно поесть и выпить, включая рынки Виктории. Рядом общественный транспорт. Легко дойти пешком до любого места.
Номера просторные и чистые. Подушки очень удобные, одни из лучших, что я встречал в других отелях. Очень разумные цены.

Женщина в очках на ресепшене ужасно обслуживала клиентов. Я даже не поздоровалась, когда вошла. Казалось, она была в ужасном настроении.
В самом номере есть некоторые повреждения на кухне, и он совсем не похож на то, что на картинке. Нужно заменить мебель и ковёр, а также хорошо покрасить. Балкон с садовой мебелью – это едва ли балкон, на нём даже двое не разместятся!
Однако расположение очень удобное: 5 минут пешком до торгового центра Melbourne Central и рынка королевы Виктории. Рядом магазин Aldi и трамвайная остановка.
Если бы в этом отеле улучшили качество обслуживания и номеров, он мог бы стать замечательным местом. Однако я разочарован, особенно учитывая, что приехал сюда отпраздновать помолвку с партнёром.

Это был наш второй визит, и мы провели четыре ночи в апартаментах с двумя спальнями и одной ванной комнатой на 10 этаже. Одна из кроватей во второй спальне была сломана, и это заметили только поздно ночью. Её заменили сразу же, как только я сообщил об этом на следующее утро. Кухня была достаточно оборудована для короткого пребывания, и в плане чистоты она была довольно хорошей. Расположение отличное, а персонал очень отзывчивый. Мы ходили в частный кинотеатр, чтобы побаловать внуков. Мы не пользовались бассейном и тренажёрным залом, но всё выглядело довольно хорошо. В целом, я бы рекомендовал этот вариант размещения как очень выгодное предложение для столицы.

За 20 минут до заезда мне позвонили и сказали, что у них нет для меня свободного номера, и что они забронировали номер в «другом отеле» в Коллингвуде. Меня это не устроило, и я отказался от этого варианта. Они сказали, что могут вернуть деньги, на что я ответил, что всё равно это не выход.
Как по волшебству, после того как я твёрдо стоял на своей позиции, они перезвонили через 20 минут и сообщили, что у них есть для меня номер.
Номер был забронирован за 6 месяцев до заезда.
Директор компании, с которой я разговаривал, была непрофессиональной, невежливой и обвинила меня в грубости из-за того, что я не принял некачественный объект в плохом месте, и предложила ей найти лучшее решение.
Держитесь подальше.

Расположение отеля отличное, а парковка стоит 28 юаней за ночь. При заселении администратор на стойке регистрации выглядела неважно и с угрюмым выражением лица. О номере:
1. Сушильная машина в стиральной машине не работала, пришлось паковать бельё и нести его домой, чтобы перестирать.
2. Матрас на двуспальной кровати с одной стороны просел, что говорило о необходимости его замены после многих лет использования.
3. Ручка раковины была сломана.
4. Стиральную машину предоставили, но стирального порошка не было.

В номере есть духовка, микроволновая печь, газовая плита, холодильник, стиральная машина, посуда и кастрюли. Рядом находится супермаркет, так что всё необходимое для самостоятельного приготовления пищи. Кровать была неровной по жёсткости, что приемлемо для недолгого пребывания, но немного неудобно для длительного. Мы провели четыре ночи, но не заходили ни пополнить запасы, ни убраться. При выезде можно воспользоваться камерой хранения багажа.

Я забронировал номер по телефону, а затем получил подтверждение по электронной почте. Я был глубоко впечатлён исключительным профессионализмом отеля. Персонал ответил быстро, предоставил чёткую и исчерпывающую информацию и обеспечил бесперебойность и эффективность всего процесса бронирования. Быстрое подтверждение бронирования вселило в меня уверенность ещё до моего приезда. Я искренне ценю внимательное обслуживание и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет по-настоящему надёжный и профессиональный сервис.

Удобное расположение и лёгкое заселение. Апартаменты требуют серьёзного ремонта. На фото ниже — две подушки для стульев в двухкомнатной квартире класса «люкс». Более того, авторизация кредитной карты на сумму 150 долларов фактически оказалась дебетовой, которая была возвращена при выезде и поступит на мой счёт в течение 3–5 рабочих дней. Я больше не вернусь.

На сайте были другие фотографии, но номер совершенно другой. Воняло ужасно🤮🤮🤢. Ковры перед номерами и в коридоре к лифтам пахли ещё сильнее. Им нужно немедленно заменить ковры.
Номера несвежие, и нужно использовать какие-то средства, чтобы создать ощущение комфорта.
Лично у меня в жизни не было худшего опыта.

Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим! ✨
Апартаменты были хорошими.
Жаль, что в них не было настоящей двуспальной кровати размера «queen-size», а не двух односпальных; спать, разложив ноги, сложновато, потому что посередине он жёсткий.
Тот факт, что им пришлось заменить диван, пока я там жил, был немного странным.
И то, что люди постоянно пытались войти в мою комнату и повернуть дверную ручку, немного расстроило, особенно в 3 часа ночи.
Также было неприятно видеть, как люди входят в мою комнату без разрешения, благодаря установленной мной камере.
Я бы рекомендовал установить в апартаментах больше камер в коридорах, чтобы этого не происходило.
Также было бы неплохо иметь лифт на парковку, потому что поднимать вещи наверх немного сложно.
Удобства отличные; мне особенно понравился спа!
После ночи в клубе я был просто в восторге! 😊