Milano Serviced Apartments

Обман во всей красе!
Администратор на ресепшене была крайне грубой и сварливой тем утром, никакого внимания и обслуживания клиентов! Заплатила 40 долларов за ранний заезд, чтобы получить ужасный номер.
Номера были грязными и устаревшими, совсем не похожими на фотографии, поэтому я не понимаю, как это может считаться 4-звездочным отелем. Кондиционер шумел, в ванной был отвратительный запах, который так и не выветрился. Я провела там 4 ночи и не могла дождаться, когда уеду! Кровати размера «кинг-сайз» — это две односпальные кровати, соединенные вместе и скрытые простынями размера «кинг-сайз». Кухня была грязной и непригодной для использования. Нет большого зеркала или зоны для макияжа. Ужасный опыт, никогда больше не буду здесь бронировать. Единственный плюс — расположение, так как рядом трамвайная остановка.
Ковры нуждаются в срочной замене, на самом деле, все место нуждается в ремонте.

Послушайте, мы читали противоречивые отзывы об этом месте.
Сейчас останавливаемся на неделю из-за крикета.
Расположение отличное. Рядом большинство достопримечательностей Мельбурна.
Персонал на ресепшене очень отзывчивый.
Насколько я понимаю, все апартаменты находятся в частной собственности, поэтому могут быть некоторые различия в обстановке.
Наши апартаменты на 8-м этаже были хорошо оборудованы, удобны и чисты.
Есть несколько небольших недостатков, но ничего страшного.
Я определенно рекомендую.

Отличное расположение, рядом множество заведений, где можно поесть и выпить, включая рынки Виктории. Рядом общественный транспорт. Легко дойти пешком до любого места.
Номера просторные и чистые. Подушки очень удобные, одни из лучших, что я встречал в других отелях. Очень разумные цены.

Женщина в очках на ресепшене ужасно обслуживала клиентов. Я даже не поздоровалась, когда вошла. Казалось, она была в ужасном настроении.
В самом номере есть некоторые повреждения на кухне, и он совсем не похож на то, что на картинке. Нужно заменить мебель и ковёр, а также хорошо покрасить. Балкон с садовой мебелью – это едва ли балкон, на нём даже двое не разместятся!
Однако расположение очень удобное: 5 минут пешком до торгового центра Melbourne Central и рынка королевы Виктории. Рядом магазин Aldi и трамвайная остановка.
Если бы в этом отеле улучшили качество обслуживания и номеров, он мог бы стать замечательным местом. Однако я разочарован, особенно учитывая, что приехал сюда отпраздновать помолвку с партнёром.

Это был наш второй визит, и мы провели четыре ночи в апартаментах с двумя спальнями и одной ванной комнатой на 10 этаже. Одна из кроватей во второй спальне была сломана, и это заметили только поздно ночью. Её заменили сразу же, как только я сообщил об этом на следующее утро. Кухня была достаточно оборудована для короткого пребывания, и в плане чистоты она была довольно хорошей. Расположение отличное, а персонал очень отзывчивый. Мы ходили в частный кинотеатр, чтобы побаловать внуков. Мы не пользовались бассейном и тренажёрным залом, но всё выглядело довольно хорошо. В целом, я бы рекомендовал этот вариант размещения как очень выгодное предложение для столицы.

За 20 минут до заезда мне позвонили и сказали, что у них нет для меня свободного номера, и что они забронировали номер в «другом отеле» в Коллингвуде. Меня это не устроило, и я отказался от этого варианта. Они сказали, что могут вернуть деньги, на что я ответил, что всё равно это не выход.
Как по волшебству, после того как я твёрдо стоял на своей позиции, они перезвонили через 20 минут и сообщили, что у них есть для меня номер.
Номер был забронирован за 6 месяцев до заезда.
Директор компании, с которой я разговаривал, была непрофессиональной, невежливой и обвинила меня в грубости из-за того, что я не принял некачественный объект в плохом месте, и предложила ей найти лучшее решение.
Держитесь подальше.

Расположение отеля отличное, а парковка стоит 28 юаней за ночь. При заселении администратор на стойке регистрации выглядела неважно и с угрюмым выражением лица. О номере:
1. Сушильная машина в стиральной машине не работала, пришлось паковать бельё и нести его домой, чтобы перестирать.
2. Матрас на двуспальной кровати с одной стороны просел, что говорило о необходимости его замены после многих лет использования.
3. Ручка раковины была сломана.
4. Стиральную машину предоставили, но стирального порошка не было.

В номере есть духовка, микроволновая печь, газовая плита, холодильник, стиральная машина, посуда и кастрюли. Рядом находится супермаркет, так что всё необходимое для самостоятельного приготовления пищи. Кровать была неровной по жёсткости, что приемлемо для недолгого пребывания, но немного неудобно для длительного. Мы провели четыре ночи, но не заходили ни пополнить запасы, ни убраться. При выезде можно воспользоваться камерой хранения багажа.

Я забронировал номер по телефону, а затем получил подтверждение по электронной почте. Я был глубоко впечатлён исключительным профессионализмом отеля. Персонал ответил быстро, предоставил чёткую и исчерпывающую информацию и обеспечил бесперебойность и эффективность всего процесса бронирования. Быстрое подтверждение бронирования вселило в меня уверенность ещё до моего приезда. Я искренне ценю внимательное обслуживание и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет по-настоящему надёжный и профессиональный сервис.

Удобное расположение и лёгкое заселение. Апартаменты требуют серьёзного ремонта. На фото ниже — две подушки для стульев в двухкомнатной квартире класса «люкс». Более того, авторизация кредитной карты на сумму 150 долларов фактически оказалась дебетовой, которая была возвращена при выезде и поступит на мой счёт в течение 3–5 рабочих дней. Я больше не вернусь.

На сайте были другие фотографии, но номер совершенно другой. Воняло ужасно🤮🤮🤢. Ковры перед номерами и в коридоре к лифтам пахли ещё сильнее. Им нужно немедленно заменить ковры.
Номера несвежие, и нужно использовать какие-то средства, чтобы создать ощущение комфорта.
Лично у меня в жизни не было худшего опыта.

Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим! ✨
Апартаменты были хорошими.
Жаль, что в них не было настоящей двуспальной кровати размера «queen-size», а не двух односпальных; спать, разложив ноги, сложновато, потому что посередине он жёсткий.
Тот факт, что им пришлось заменить диван, пока я там жил, был немного странным.
И то, что люди постоянно пытались войти в мою комнату и повернуть дверную ручку, немного расстроило, особенно в 3 часа ночи.
Также было неприятно видеть, как люди входят в мою комнату без разрешения, благодаря установленной мной камере.
Я бы рекомендовал установить в апартаментах больше камер в коридорах, чтобы этого не происходило.
Также было бы неплохо иметь лифт на парковку, потому что поднимать вещи наверх немного сложно.
Удобства отличные; мне особенно понравился спа!
После ночи в клубе я был просто в восторге! 😊

Мы останавливались в апартаментах с обслуживанием Milano Serviced Apartments на 3 дня и 2 ночи, и это был фантастический опыт! Из номера открывался прекрасный вид, а расположение было невероятно удобным — рядом с магазинами и ресторанами, что сделало исследование Мельбурна таким лёгким.
Самым ярким моментом нашего пребывания, безусловно, стала работа администратора Жизель. Она была невероятно отзывчивой, приветливой и профессиональной. Её обслуживание было на высоте, и мы почувствовали себя желанными гостями с первой минуты прибытия. Спасибо, Жизель, за то, что сделали наше пребывание таким особенным!
Настоятельно рекомендуем Milano всем, кто ищет комфорт и удобство в самом центре города.

То, что вы видите, не то, что вы получаете! Мы забронировали квартиру, основываясь на описании и фотографиях на сайте бронирования. Когда мы приехали, реальность оказалась иной. Квартира в плохом состоянии и более тесная, чем на фотографиях. Фотографии здесь — это текущее неотфильтрованное состояние. Диван стоит почти вплотную к обеденному столу. Искусственные цветы на кухонной скамье покрыты толстым слоем пыли — было бы лучше без них. В ванной комнате есть проблема с плесенью, а стены и дверные рамы были довольно испорчены. Я не ожидаю роскоши, но однослойная туалетная бумага 😭 Были предоставлены только эти тонкие одеяла. Нет ничего плохого! Пришлось включить отопление и оставить шумный блок включенным на всю ночь. С положительной стороны, это хорошее место, хотя работы метро на улице Франклин-стрит означают, что это будет еще некоторое время рабочим местом. Фойе в хорошем состоянии. Там всегда кто-то убирается.

Во-первых, я бы хотел лично поблагодарить Луну тысячу раз за ее потрясающее обслуживание клиентов — мы забронировали номер в последнюю минуту (так как в тот день нашу маму везли в Королевскую больницу Мельбурна). Луна была ангелом — она проявила доброту, сострадание и понимание — это был такой подарок и облегчило наши мучения по поиску кровати на следующие пару ночей.
Затем мы заселились — мы с сестрой были в восторге от Milano и апартаментов. У нас было все необходимое — даже обогреватели в наших спальнях. Поскольку мама приехала только поздно вечером (в безопасности и в надежных руках — мы смогли увидеть ее только на следующий день), мы с сестрой воспользовались возможностью искупаться и закончить в сауне — это скрасило наш день. Нам очень понравилось наше пребывание, начиная от расположения, удобств и превосходного обслуживания клиентов со стороны девушек на ресепшене. Но я закончу тем, что поблагодарю Луну в последний раз — без вашей доброты этот опыт был бы невозможен — спасибо вам от всего сердца.
Мама теперь дома в безопасности (с новым кардиостимулятором)
Очень рекомендую!

Отлично провели время. Дружелюбный персонал. Уютный номер, хорошо оборудованный. Кровать была очень удобной. Качественное постельное белье. Отличное расположение.

Совершенно потрясающие номера. Несмотря на то, что идут строительные работы и слышно из окон, в комнате, где я спал, я этого не заметил. Я также смог сидеть и смотреть, как воздушные шары поднимаются над городом утром, это было волшебно. Wi-Fi немного медленный и нестабильный, но это была моя самая большая жалоба.