Mercure Melbourne City Centre

Единственное достоинство этого отеля — его расположение.
Ресепшн небольшой и переполнен в часы заселения и выселения. Работает только один небольшой лифт, из-за чего нам приходилось много раз подниматься по лестнице во время нашего пребывания, но двери, ведущие в фойе, заперты с 7 утра до 7 вечера. Удачи вам выбраться оттуда в случае чрезвычайной ситуации!
Номер был маленький, с очень плохим освещением. Матрасы неудобные, чувствовалась каждая пружина. Кондиционер невероятно шумел, как будто спишь рядом с трактором. Напор воды в душе был хороший, но приходилось играть в «автодром» из-за перепадов температуры. Дневной персонал был дружелюбным и услужливым, но ночной персонал был грубым и пренебрежительным.
Я бы здесь больше не остановился и никому бы не рекомендовал.

Мы провели здесь несколько дней, посещая симпозиум неподалеку. Расположение отличное – абсолютно в центре, в окружении баров, ресторанов и магазинов. Однако наш номер был очень маленьким. Больше подходил для одной ночи, чем для нескольких дней. Унылый вид на грязные крыши и здания. Обслуживание было неплохим, хотя уборка проводилась каждые 3 дня, если не было запроса. К сожалению, первые пару дней нашего пребывания работал только один лифт, поэтому подъем и спуск с 10-го этажа занимал некоторое время. Жемчужина этого отеля – зона для завтраков Loudan. Превосходный горячий завтрак в светлом и уютном помещении. Лучший жареный бекон, который я когда-либо пробовал. Отель расположен рядом с Pullman, и мы несколько раз посещали их очень хороший бар на крыше. В общем, подходит для короткого визита, но я бы не рекомендовал длительное пребывание.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделал.
Отель Mercure Welcome Melbourne — это, без сомнения, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и худший отель сети Accor, в котором я когда-либо был.
Номер был крошечным, обветшалым и грязным. Всё здание выглядит устаревшим на десятилетия, в нём отсутствуют элементарные современные удобства, которые ожидаешь от отеля под брендом Mercure или Accor.
Проблемы начались сразу:
• Номер был крошечным — едва хватало места, чтобы двигаться вокруг кровати.
• Сама кровать была крайне неудобной, и спать на ней было практически невозможно.
• Номер выглядел изношенным, плохо ухоженным и грязным.
• Всё здание выглядит запущенным и намного ниже стандартов, которые ожидаешь от международной гостиничной группы.
За такую ​​цену это не просто разочарование — это неприемлемо.
Я являюсь платиновым членом программы лояльности, останавливался в десятках отелей Accor по всему миру и всегда ассоциировал этот бренд с надежностью и приемлемым уровнем комфорта. К сожалению, этот отель полностью подрывает эту репутацию.
Это не просто плохой отель Mercure — это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Избегайте его полностью. В Мельбурне есть бесчисленное множество вариантов получше.
Компании Accor должно быть стыдно, что этот отель носит их имя.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, в основном из-за его расположения, однако пришло время поискать варианты получше (которых немало). Этот отель ни в коем случае не заслуживает четырех звезд; в лучшем случае это 3 звезды.
Начнем с плюсов:
> Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый.
> Отличный напор воды в душе.
Минусы:
> За пределами фойе отель выглядит очень обветшалым и нуждается в серьезной модернизации.
> Кровати одни из самых неудобных, которые мы когда-либо встречали. Наматрасник значительно улучшил бы ситуацию.
> Кондиционер работает плохо, номера похожи на маленькие жаркие коробки. Вентиляционные отверстия кондиционера, похоже, нуждаются в тщательной чистке, и в результате в номерах пахнет затхлостью.
> Отделка номеров напоминает студенческое общежитие.
> Завтрак "шведский стол" был очень простым, еда не очень хорошая.
Будучи участниками программы Diamond ALL, мы можем сравнить наш опыт с другими отелями этой группы, и этот конкретный отель (к сожалению) сейчас находится в самом низу списка отелей ALL, в которых мы останавливались. Мы останавливались и в других отелях Mecure/Grand Mecure, и они, как правило, очень хороши.

Если вы собираетесь парковать машину, имейте в виду, что остановиться прямо перед отелем очень сложно. Если повезет, можно воспользоваться боковой полосой, и там никого не будет. Думаю, отель мог бы заранее предупредить о таких трудностях с парковкой. В остальном, расположение отеля, персонал и завтрак (включая хороший кофе) просто великолепны!

Приличный отель, но не 4 звезды.
Расположение отличное, все удобства рядом. Завтрак стандартный для отелей Accor среднего класса.
Нам бесплатно повысили категорию номера до номера с кроватью размера «king-size», что было приятно. Сам номер был чистым и опрятным, но ковры были пыльными. Душ был фантастическим — сильный и постоянный поток воды. В ванной комнате не хватало места на столешнице, поэтому мы хранили большую часть туалетных принадлежностей на столе. Уборка номеров производится раз в 3 дня, но можно заказать уборку и раньше (мы не стали). В баре-холодильнике есть чай и ультрапастеризованное молоко.
Одеяло оказалось слишком маленьким для кровати. Оно едва прикрывало матрас, из-за чего пришлось долго сонные попытки укрыться.
Мы не особо общались с персоналом, но они были дружелюбны и профессиональны. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и легко.

Расположение отеля очень удобное для тех, кто хочет путешествовать по центру Мельбурна. Он находится очень близко ко всему. В вестибюле довольно тесно, особенно когда присутствуют туристические группы или группы бортпроводников.
В отеле два лифта, что, учитывая количество гостей, поднимающихся и спускающихся, и скорость лифтов, значительно замедляет процесс возвращения в номер или выхода из отеля.
Завтрак, на мой взгляд, был очень хорошим. Простой, но вкусный, особенно фрукты. Похоже, что регистрацией гостей и уборкой зоны завтрака занимались всего 2–3 сотрудника, что создавало ощущение некоторой суеты. Тарелки и стаканы быстро убирали.
Номер, на мой взгляд, был неплохой. Однако кондиционер/обогреватель нужно чистить лучше, так как пыль была видна и ощущалась по запаху.
Во время моего пребывания один из гостей курил в номере, а затем выпускал дым в коридор. Я не чувствовал запаха в своем номере, но, похоже, другой гость пожаловался, и персонал отеля довольно быстро принял меры.

Да, расположение очень удобное: рядом есть рестораны и большинство достопримечательностей центрального делового района. Вы отлично проведёте время, пользуясь бесплатной трамвайной зоной. В номере была розетка с USB-C и USB-A, что очень удобно.
На этом плюсы заканчиваются. Мой номер 228 был тусклым и крошечным. Окно выходило рядом с вентиляционными установками на крыше, что создавало круглосуточный шум. Половина форсунок душа была засорена. Температура воды колебалась от ледяной до обжигающе горячей, даже если не касаться крана. Поздно ночью и рано утром из-под пола доносился постоянный шум сверления. Это был самый странный и ужасный номер, в котором я останавливался в Австралии. Он пригоден для использования, но далеко не комфортный. Я бы не стал платить за проживание здесь…

Расположение хорошее, завтрак неплохой, а всё остальное очень посредственное. Номер очень маленький, ванная комната крошечная, в ней совершенно нет полок. Освещение во всем номере, особенно в ванной, слабое. Телевизор был 32 дюйма в лучшем случае, но, с другой стороны, он соответствовал размеру комнаты, так как телевизор приличного размера не поместился бы. Туалетные принадлежности очень скудные. Вернусь ли я? Однозначно нет!

Отличное расположение и замечательная работа персонала на стойке регистрации. Однако всем, кто собирается остановиться в этом отеле, хочу сообщить, что здесь заправляют кровать и меняют постельное белье только раз в три дня. Везде, включая коридоры и лифты, нужно хорошенько пропылесосить по периметру. Там скапливается пыль. Завтрак был хорошим, а пожилой сотрудник был очень отзывчивым.

Номер был чистым, а обслуживание – исключительным!
Кровать была очень неудобной, однако на вторую ночь моего пребывания они добавили одеяло на матрас, что стало большим улучшением! Я благодарна персоналу за то, что он предложил это решение и так быстро отреагировал на мою просьбу.
Завтрак в отеле был отличным, по всем стандартам шведского стола. Удобные места для сидения с видом на утренних пешеходов и дорогие магазины.
Расположение оказалось абсолютным преимуществом: легко сесть на трамвай, удобно добраться до Uber, множество магазинов в пешей доступности!
Хотя номер был немного уставшим и почти без мебели, в целом впечатления остались приятные.

Мы с дочерью недавно останавливались в этом отеле на 4 дня и в целом остались довольны. Номер был в хорошем состоянии. Удобства и туалетные принадлежности были достаточно хорошими и всегда пополнялись при необходимости.
Во время завтрака в кафе обслуживание было дружелюбным и внимательным. Персонал тепло приветствовал гостей и следил за тем, чтобы столы были быстро убраны. Выбор завтрака предлагал хорошее разнообразие, включая свежие фрукты, выпечку, горячие блюда и яйца, приготовленные на заказ. Каждое утро нас встречает руководитель F & B (г-жа Карен Эйкава). Она всегда с радостной улыбкой и очень внимательна ко всем заходящим клиентам. Это действительно очень удивительно и с рабочим отношением.
В целом, я оценил качество как размещения, так и обслуживания в кафе. Я бы рекомендовал этот отель путешественникам, ищущим комфорт и хорошее гостеприимство.

Я немного волновался после бронирования и прочтения некоторых других недавних отзывов, однако я был рад обнаружить, что номера довольно хорошие и функциональные. Конечно, это не роскошный отель, но для простого дешевого места для проживания в самом сердце делового района трудно найти что-то лучше. Кровать была удобной, номер был чистым, хороший напор воды и т. Д. Лобби может быть заполнено большими группами иностранных путешественников, однако, к счастью, у них есть экраны для экспресс-регистрации заезда/выезда, так что вам не придется долго ждать. Номера не звукоизолированы, но не слишком плохо, я смог нормально выспаться. В целом 4, 5/5.

Кондиционер отсутствовал. В номере температура не опускалась ниже 23°C, и было очень шумно.
Пока нас не было, в нашей комнате не было убрано, и нам пришлось застилать постель и разбирать переполненное мусорное ведро.
Завтрак был средним, а ресторан напоминал фуд-корт в торговом центре.
Мы подумали, что это здорово, что у него есть касса самообслуживания, когда она очень занята, однако время ожидания истекло, и она не работала.
Хотя расположение было самым лучшим! Находиться в центре Чайнатауна было превосходно. Отличный ресторан и бары.
К сожалению, мы не остановимся здесь снова.

Хороший отель. Номера небольшие, но очень доступные. Очень близко к китайскому кварталу и в самом центре города. Обслуживание было хорошим. Утром в номерах может быть немного шумно, когда уборка проводится на улице. За такую ​​цену очень хорошо для короткого пребывания.

Завтрак был очень хорошим. Расположение отличное, так близко к магазинам, китайскому городу, рынку Виктория. Цена отличная. Качество сна было очень хорошим. Некоторые проблемы с уборкой номеров из-за нехватки персонала, но поговорили с помощником менеджера, и все получилось нормально. Никаких подтверждений того, что я платиновый, очень разочарован, так как я был платиновым всего лишь короткое время, и мне никогда не давали ничего, связанного с этим.

Идеальное расположение, но в номере нет удобств, а уборка осуществляется только на 3 дня пребывания, но мы можем просить менять полотенца каждый день. В комнате очень шумно, и звук из соседней комнаты и снаружи не слышен. По сравнению с тем, что мы платим, немного ниже ожиданий, только расположение идеальное. Я впервые останавливаюсь в отеле, где не убирают номер каждый день. Если бы я знал перед бронированием, я бы не бронировал. Надеемся, что отель сделает замечание при бронировании.