Hyatt Centric Melbourne

Я прекрасно провела время в этом отеле со своим отцом. Номер был чистым, комфортабельным и продуманно оборудован всем необходимым. Завтрак "шведский стол" был превосходным, особенно с прекрасным видом на центр города, а дружелюбный шеф-повар сделал его еще более приятным. Я очень хорошо выспалась во время своего пребывания и по достоинству оценила крытый бассейн и просторный тренажерный зал. Расположение отеля также было очень удобным — всего в нескольких минутах ходьбы от автобусной остановки аэропорта и трамвайной станции. В целом, это был отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Как уже отмечалось во многих отзывах, в этом отеле есть некоторые проблемы, особенно с уборкой номеров.
Нам предоставили номер, который был плохо убран, и у него были некоторые недостатки, о которых мы сообщили администрации отеля.
К чести отеля, они очень сожалели и, казалось, действительно заботились о своих клиентах. Они также сразу же признали, что у них есть проблемы с уборкой номеров, и что они работают над их устранением.
Нам предоставили другой, чистый и вполне приличный номер.
Номера довольно маленькие, но это немного ожидаемо для отеля в центре города.
Обслуживание здесь было замечательным, и я хочу выразить благодарность индонезийцу на ресепшене и менеджеру отеля, которые были очень любезны и отзывчивы.
Я надеюсь, что этот отель улучшит качество уборки номеров, так как у него есть потенциал и удачное расположение.

ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И УБОРКА… Не останавливайтесь здесь…
Мы останавливались здесь на 2 ночи. По прибытии около 12:30 администратор-мужчина сказал нам, что наш номер готов, что нас приятно удивило, хотя его английский был довольно трудно понять. Мы поднялись в номер, чтобы оставить вещи, но почувствовали затхлый запах, а в ванной комнате было только одно банное полотенце и одна чашка. Мы увидели горничную в коридоре и спросили, может ли она принести нам недостающие вещи. Она с трудом говорила по-английски, но после долгих жестов сказала, что вернется с вещами. Мы ждали 15 минут, но ничего не произошло. Проголодавшись, мы решили выйти перекусить и подумали, что персонал может оставить нам полотенце, пока нас нет. Когда мы вернулись после обеда, ничего не было.
Тогда мы начали распаковывать вещи и переодеваться, но, передвигаясь по номеру, заметили много грязи. На ковре валялись комки волос, на полотенце в ванной — волосы, а на прикроватной тумбочке — толстый слой пыли. Мы позвонили на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию и сообщить об отсутствии необходимых принадлежностей, и к этому времени заметили, что пропали и тапочки. Женщина, ответившая на звонок, тут же отправила горничную, которая приехала без принадлежностей, собрала несколько волосков, на которые мы указали, и снова ушла. Мы сказали ей, что в номере очень пыльно, и она ответила, что ей нужно уточнить на ресепшене.
Прошло 10-15 минут — а пропавших вещей так и не появилось.

Впервые останавливались в отеле сети Hyatt, и это было огромным разочарованием, особенно для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный.
Мы жили в номере 713. По прибытии нам срочно понадобился душ, и мы обнаружили, что нет мыла для душа. Мы позвонили и ждали 45 минут, но ответа не получили, после чего пришлось звонить снова. Это неприемлемо для любого отеля, тем более для якобы роскошного.
Дизайн ванной комнаты ужасен. Нет двери, слив очень маленький, и ее явно не чистили. Каждый раз, когда мы принимали душ, вода заливала унитаз и раковину. Это элементарный недостаток в дизайне и обслуживании.
Уборка номеров была шокирующе плохой. Мусор не вывозили, туалетные принадлежности не пополняли, а такие необходимые вещи, как зубная паста, ватные диски и салфетки, никогда не заменяли, даже после того, как мы оставили пустую коробку с салфетками на виду. Постельное белье не меняли ни разу за все наши 5 ночей. Мы знаем это, потому что та же самая старая простыня все еще лежала скомканной под одеялом, нетронутой. Это вызывает серьёзные опасения по поводу того, насколько тщательно была вымыта вся посуда в номере, включая чашки и стаканы.
Хуже того, во многих других отзывах упоминаются те же проблемы с уборкой, что говорит о том, что руководство полностью в курсе ситуации и просто не заботится об этом.
Двери в номерах очень тяжёлые, и нет ограничителей, поэтому двери хлопают с громким хлопком, а не закрываются медленно. Это невероятно громко и мешает. Звукоизоляция тоже ужасная.

Очень хороший отель, отличное расположение. Четыре лифта — гораздо лучше, чем два. Номер был просторным и комфортабельным, уборка хорошая. Завтрак был отличным, а Джессика была особенно внимательна, помня о наших пожеланиях и потребностях. Бассейн средний. Остановился бы здесь снова.

Мы всей семьей из трех человек, включая нашего 2, 5-летнего ребенка, остановились на ночь в отеле на Рождество, чтобы немного отдохнуть. Отель был замечательный, большой просторный номер, и персонал любезно поставил дополнительную кровать для нашего малыша. Бассейн и завтрак "шведский стол" были просто великолепны — 25-метровый крытый бассейн с боковой ступенькой/бортиком, по которому наш малыш мог бегать и самостоятельно плескаться по всей длине! Завтрак "шведский стол" был одним из лучших, что я когда-либо пробовала, и для нашего малыша он был бесплатным! Был огромный выбор блюд и отличные свежие продукты. Нам очень понравилось наше пребывание ☺️

Наше путешествие началось не лучшим образом, так как в номере, который нам изначально забронировали на 2-м этаже, не было кондиционера. Мы были рады, что нас повысили до номера Делюкс на 23-м этаже. И вот тут начались остальные наши проблемы.
Wi-Fi/интернет постоянно отключался во время нашего пребывания. Это не идеально для тех, кому приходится работать по понедельникам.
Несмотря на то, что мы заплатили за завтрак в рамках пакета услуг, ресторан не мог найти наше имя в списке три дня подряд.
Шведский стол на завтрак хороший. Но обслуживание было ужасным. Очереди длинные. У них нет автоматизированной системы рассадки. Вместо этого метрдотель ищет свободные столики и рассаживает гостей беспорядочно. Однажды утром они убрали мой столик и отдали его другому, когда я пошла за едой.
Номер был в порядке, но неопытные работники подвели отель. Однажды, после уборки номера, я обнаружила в нем комок женских волос. Когда мы впервые заселились, мешка для белья и квитанции не было. Просто вопиющее отсутствие стандартов.
Помимо многочисленных извинений, руководство, похоже, не способно исправить эти ошибки. Я бы избегал этого отеля любой ценой. Это не пятизвездочный отель, несмотря на рекламу, утверждающую обратное.
Это в лучшем случае 3-4-звездочный отель с ценами 5-звездочного уровня.

Мы прекрасно провели время в Hyatt Centric Melbourne и настоятельно рекомендуем этот отель.
Луи на ресепшене был великолепен. Он был очень дружелюбным, профессиональным и искренне услужливым, благодаря чему наша регистрация прошла гладко и радушно с самого начала. Джессика из команды, отвечающей за завтраки в Level 25, была так же замечательна, благодаря своей дружелюбной атмосфере, отличному сервису и вниманию к деталям, которые сделали наши утра приятными.
Наш номер был фантастическим, с потрясающим видом на город и очень уютным, ухоженным пространством. Он действительно казался особенным.
Большое спасибо всей команде отеля за продуманный сюрприз на день рождения и прекрасное вино, которое они организовали для меня и моей жены, чтобы отметить это событие. Этот жест очень много значил для нас и действительно показал, насколько заботливы сотрудники этого отеля.
Незабываемые впечатления и превосходное обслуживание. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.

Недавно мы останавливались в этом отеле на соревнованиях по чирлидингу. И номер, и расположение были превосходными. Однако изначально я бронировала номер на двоих, а позже мне нужно было добавить третьего гостя. Я позвонила в отель, чтобы договориться об изменении номера, и сотрудник отеля без проблем справился с повышением категории, сообщив, что нам нужен номер большего размера для установки раскладной кровати. Запрос был оформлен, и мой тариф на Booking. Com немного вырос, что и ожидалось.
Хотя само проживание было приятным, мы были очень удивлены, когда при выезде с нас взяли доплату в размере 480 долларов за раскладную кровать, а также 60 долларов за ночь за номер более высокой категории, хотя номер был оплачен заранее. Эти изменения были организованы за несколько месяцев, и нас ни разу не предупредили о каких-либо дополнительных сборах.
В целом, мы были крайне разочарованы таким исходом.

Мы с мамой стараемся проводить в городе два раза в год. Этот визит пока последний, так как я на 34-й неделе беременности, и это было потрясающе. Все, с кем мы общались, были добры и отзывчивы. Наш номер был красивым и чистым, а средства по уходу за телом и волосами от Kevin Murphy были просто потрясающими! Впервые за несколько недель я смогла поплавать и почувствовать лёгкость в их крытом бассейне. В шкафу куча полотенец для бассейна, места для отдыха и много места в бассейне, если там были другие.
Мы позавтракали на 25 этаже, и завтрак был очень вкусным, плюс обслуживание было отличным. У мамы непереносимость лактозы. Сначала у них был выбор блюд, а потом они без проблем доставали ей масло и молоко без молочных продуктов ◡̈

⭐️⭐️⭐️½ – Хороший современный отель с отличным расположением, но есть один неприятный момент.
Я остановился в отеле Hyatt Centric Melbourne на две ночи и в целом считаю его хорошим современным отелем. Номер был стильным, чистым и хорошо оформленным, со всеми удобствами, которые можно ожидать от нового отеля.
Расположение отличное — всего в нескольких минутах ходьбы (около пяти минут) от станции Southern Cross, что делает поездку в аэропорт и обратно очень удобной, если вы пользуетесь автобусом SkyBus. В этом районе полно ресторанов, кафе и магазинов, и он находится в самом сердце центрального района Мельбурна, так что вы можете легко дойти пешком или сесть на трамвай или поезд, чтобы исследовать город.
Однако во время моего пребывания был один существенный недостаток: слив в ванной. Слив в полу находится посередине туалета — довольно распространенное явление в австралийских туалетах — но, похоже, он привлекал мелких летающих мошек. За всё время пребывания я убил, наверное, штук 16. Они на какое-то время исчезали, а затем снова появлялись, особенно возле сливного отверстия или если в номере оставалась еда. Это было неприятно и отвлекало, учитывая, что в целом номер был чистым.
Персонал отеля был дружелюбным и вежливым, а регистрация заезда и выезда прошла гладко. Если бы не постоянная проблема с мошками, я бы поставил этому отелю более высокую оценку, но в целом я бы дал ему 3, 5 звезды.

Очень хорошее расположение, хороший бар на верхнем этаже с прекрасными видами. Бассейн с подогревом был чистым и расслабляющим. Удобные кровати. Однако, похоже, в номерах нет звукоизоляции: я слышал, как другие гости кашляют, принимают душ, смотрят телевизор и т. Д. А также шум поездов на улице. Ванные комнаты тоже нелепо спроектированы. Фойе — пустая трата пространства, и там не хватает более удобных стульев и столиков.

Мы прекрасно провели здесь время. Номер был потрясающим, расположение — просто центральное, а персонал — просто невероятным! Парень на стойке регистрации (жаль, что не помню его имени! ) дал нам потрясающие рекомендации по ужину, и он оказался прав. 🙌 Однозначно остановился бы здесь снова!