The Sebel Residences Melbourne Docklands Serviced Apartments

Номер был необычным, но очень практичным и комфортным. Замечательный бассейн, тренажерный зал и сауна. Отличное расположение. Приветливый персонал. Мы обязательно остановимся здесь снова ради тенниса!

Ванесса и весь персонал были просто замечательными. Очень отзывчивые и внимательные к нашим потребностям. Нам всем очень понравилось там отдыхать, особенно детям понравился бассейн. Мое единственное предложение — добавить какое-нибудь противоскользящее покрытие на площадку у бассейна/прогулочную зону, так как там бывает очень скользко.
Также было бы лучше, если бы парковка была немного дешевле.
Спасибо всем.
С уважением,
Джоди.

Забронируйте здесь номер на 15 ночей.
Это идеальное место для проживания.
Чисто, просторно, отличная ванная комната и душ.
Есть тренажерный зал, крытый и открытый бассейны.
Бесплатный трамвай до города находится в нескольких минутах ходьбы.
Внизу расположен магазин, где можно купить все необходимое.

Рядом остановка бесплатных трамваев 35, 86 и 30. Регистрация прошла просто замечательно! Апартаменты имеют идеальное расположение и отлично подходят для ночлега. Достаточно просторные для длительного проживания. Должен признать, что сигнал телевизора в спальне работал плохо. Я останавливался всего на одну ночь, поэтому не беспокоился об этом (номер 509). В районе «The District» достаточно магазинов, чтобы удовлетворить ваши потребности, а если чего-то не хватает, легко добраться до DFO на трамвае. В будущем обязательно остановлюсь здесь на более длительный срок.

Отель предлагает потрясающий вид на набережную и городской пейзаж. В моих двухкомнатных апартаментах были окна от пола до потолка, полностью оборудованная кухня, просторная гостиная и две ванные комнаты, включая ванную комнату в номере. К услугам гостей бассейн, тренажерный зал, сауна, библиотека и конференц-залы. Регистрация прошла без проблем, персонал был дружелюбным и отзывчивым. Парковка ограничена, хотя многоуровневый гараж имеет цветовую маркировку для удобства, несмотря на небольшую проблему с электронным ключом.
Все было чисто и аккуратно, светло и уютно.

Обслуживание при регистрации, да и вообще в целом, было худшим из всех, что я когда-либо встречал. Прошёл час, и я был явно расстроен и измотан. Мои дети были в отчаянии, и им было всё равно на мои большие чемоданы, поэтому я не смог воспользоваться ближайшей парковкой за 15 долларов, которую планировал. Пришлось воспользоваться их парковкой. За это с меня взяли 40 долларов, и я с сумками и двумя маленькими детьми отправился на поиски пути через лабиринт парковки. Никаких чётких указаний, как попасть внутрь, кроме как «найти фиолетовую дверь», не было. На каждом углу каждого этажа была «фиолетовая дверь». В конце концов, я и ещё трое заблудившихся клиентов нашли нужную, но там была лестница, так что мне пришлось нести тяжёлый чемодан вниз по лестнице, чтобы добраться до лифта.
Wi-Fi был настолько плохим, что испортил наш запланированный «киновечер»: в зоне бассейна не было ни халатов, ни тапочек, ни даже полотенец, а в номерах было шумно.
За столом не хватало стула, так что мы вчетвером даже не смогли сесть и поужинать вместе.
К тому времени, как я заселился и добрался до номера, несмотря на то, что приехал в 16:15, было уже почти шесть. Даже со скидкой от членства в Accor Group я заплатил почти 400 долларов за одну ночь, и вместо того, чтобы подарить моей семье приятный подарок, это стало настоящей стрессовой и изнурительной катастрофой.

Неожиданно…
Я очень рекомендовала отель Sebel своей подруге, с которой на этот раз снимала квартиру, после того, как сама прекрасно провела там время раньше. Мы забронировали квартиру за 12 месяцев вперед.
Моя подруга прилетела первой, а я приехала на следующий день.
Вот что неожиданно… наша квартира оказалась не в здании Sebel Docklands.
Оказывается, Sebel недавно приобрел две квартиры в соседнем здании.
Хотя это здание было построено только в 2021 году, оно было оформлено в индустриальном стиле, в спальнях вообще не было кондиционеров (я видела напольный вентилятор и обогреватель в шкафу, если это считается! ), на диване были небольшие разрывы, а на журнальном столике – красные пятна!
Из-за проливного дождя было немного неприятно брать кофе и завтрак в кафе Sebel.
Было ощущение, что мы живем в частной арендованной квартире, а не в Sebel.

Когда мы заселились, я спросил, есть ли в номере вино (я платиновый участник, и обычно там есть). Я спросил, можно ли заменить его чем-то безалкогольным (у моего друга есть история семейного насилия из-за алкоголя). Мне сказали, что нет.
Пиво или вино – вот всё, что они могли предложить.
Позже в тот же день мы спустились на ужин в ресторан, который указан в приложении Accor. Они не входят в группу Accor и не предоставляют скидок. Номера были очень хорошими, а расположение к фестивальному залу – отличным.
На следующее утро я спустился вниз, чтобы узнать, как получить два бесплатных напитка.
Мне сказали: «Это бутылка вина в вашем номере», – фейсплам.
В последнее время я начал пользоваться другими отелями, потому что в Accor такое иногда случается.
Когда подошёл срок моего членства, они предложили мне сохранить платиновый статус, поэтому я решил потратить 350 долларов и снова зарегистрироваться. Я использовал баллы, чтобы остановиться здесь : (Какая трата времени.
Надеюсь, я извлек урок и теперь всегда буду звонить в отель, чтобы убедиться, что получу всё, за что заплатил.
Когда Accor делает всё правильно, они великолепны.
Когда они ошибаются, мне не хочется снова туда ехать.

Чистый и просторный номер с мини-кухней. Необходимо взять с собой основные принадлежности, но чай и кофе есть. Отличный фитнес-центр по соседству с 50-метровым бассейном, тренажерным залом, спа и сауной. Нам понравилось проживание.

Это тихое, отдельно стоящее здание, которое, похоже, разделено на зоны для разных целей, что делает его подходящим для самых разных людей. В этот раз я приехал с друзьями на четыре ночи и нашёл отличное и недорогое жильё. Приятно, что есть кухня и стиральная машина. Ежедневной уборки нет, но, похоже, всё устраивает.

Дочь забронировала нам номер на 3 ночи. Из плюсов: номер очень хороший, хоть и небольшой и с небольшим пространством.
Диван был не очень удобный.
У телевизора был пульт Smart TV, но он не работал.
Морозильная камера ничего не замораживала.
Шторы не закрывали всё окно в гостиной/столовой.
Вид был только на сотню квартир прямо напротив нашего номера, что становилось довольно забавным по ночам, когда никто не задергивал шторы.
Шум по ночам был практически невыносимым для этой крошечной тупиковой улицы: машины въезжали и выезжали каждую ночь, а их дурацкие стереосистемы орут так громко, что мы не могли спать.
Крики и гам всю ночь не давали нам спать. Это был очень шумный район, почти весь день и ночь. И наконец, фен, шнур которого был настолько коротким, что нам приходилось чуть ли не целовать зеркало, чтобы он дотянулся до головы, так как он прикручен к стене в шкафу в ванной комнате, а шнур длиной около 30 см.
Скорее всего, мы бы больше не остановились, так как каждую ночь было слишком шумно.
Я, безусловно, останавливался в более тихих и комфортных номерах в Мельбурне и не вернусь в Sebel. Персонал на стойке регистрации и выезда был очень дружелюбным.

Мы с сестрой приехали с тремя детьми. Они отлично провели время, бассейн был чистым и тёплым, а джакузи – просто потрясающе горячим и расслабляющим.
Затем мы повели девочек на крышу поиграть в теннис.
За нами присматривала прекрасная Джулия и её подруга на стойке регистрации. Они были очень любезны и даже подарили нашим девочкам плюшевых мишек в качестве сувенира! Спасибо.
У нас был замечательный опыт, и мы обязательно вернёмся.

Всё было отлично, кроме бассейна. Персонал на ресепшене был замечательный (Джули и ещё один человек, имени которого я не запомнил), очень отзывчивый и дружелюбный. Номер был потрясающим, цена – хорошей, а расположение – отличным.
Однако бассейн, когда дорожка мокрая, крайне опасен. Поверхность у него похожа на сланцевую, и мокрые ноги – как лёд. Босиком ходить по нему, не поскользнувшись, было практически невозможно. Моя жена и двухлетний ребёнок поскользнулись и ушиблись. Я чуть не упал, но чудо спасло. У стены также есть бетонная скамейка с бортиком, который может серьёзно травмировать, если кто-то поскользнётся и ударится об него при падении. Я подал заявление об инциденте, и меня заверили, что разберутся. Как и в большинстве бассейнов, им нужно резиновое покрытие с пузырьками. Это серьёзная авария, которая может произойти в любой момент, так что, пожалуйста, не замалчивайте это, ребята. Вам нужно что-то предпринять, это не должно стоить дорого, чтобы сделать его безопасным.

Вход было довольно сложно найти, из-за чего нам пришлось припарковаться очень далеко от места, где он был на самом деле. Но когда мы добрались, молодой человек, который помог мне зарегистрироваться 7 сентября, был просто великолепен. Хотя он и занял какое-то время и выглядел очень взволнованным и измученным. Я поняла, почему, поскольку, когда я подошла, он уже пытался помочь другому клиенту, прежде чем обслужить меня. Ему даже не пришлось ничего предлагать, но он проявил джентльменский подход и помог мне донести заказанные продукты, когда увидел, как я с трудом их несу.
В остальном, возможно, номер был немного безвкусным на мой вкус, но в целом чистым. Я заказала еду в номер для дочери и попросила сделать овощи мягкими, и они так и сделали (не буду врать, я придирчива к еде, но еда, на удивление, была действительно вкусной).
Кроме того, дверь открывалась очень туго, мне почти всегда приходилось бороться с ней, чтобы её открыть (пожалуйста, почините это). Я всё ещё жду возврата депозита и расстроена, что, вероятно, придётся его выпрашивать. Но в целом я не могу пожаловаться на качество обслуживания и, возможно, буду проводить там с семьёй месяц.
И ещё: дневной спа-салон рядом с отелем Sebel, по моему опыту, был потрясающим, обязательно его попробую и обязательно буду ждать следующего визита.

Sebel оказался для меня прекрасным и комфортным местом. Номер был просторным и очень стильным. Я провел там всего одну ночь, но идеально подошел бы и для многодневного проживания: в отеле есть гостиная, прачечная и кухня. Расположение в самом центре района Докленд также было отличным. В отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал, бассейн, спа и сауна.

Двухкомнатная квартира была просторной и комфортной. Что касается самого отеля, я ожидал большего от названия Sebel. Тренажерный зал не работал в выходные, посвященные Дню отца, и в течение следующих 3 недель перед школьными каникулами (тренажерный зал был закрыт на реконструкцию 5 сентября). Я ожидал, что обслуживание могло быть запланировано на зиму в более спокойные месяцы, а не в более загруженные времена. Мои карточки номера деактивировались до 9 утра в день моего выезда, хотя у меня был выезд в 12:00, и мне нужно было позвонить, чтобы узнать об этом. В субботу днем, после регистрации, ближе к вечеру, у меня был забронирован кинозал на 16:00, но я получил доступ в номер только после окончания времени бронирования и только после того, как узнал, кто будет открывать номер, и дождался, когда кто-то придет и откроет номер. Сам отель был немного неуклюжим в своей организации. Я мог добраться до бассейна на лифте с моего этажа, однако, чтобы получить полотенца для бассейна, мне нужно было выйти на улицу, затем на стойку регистрации, а затем снова выйти на улицу, чтобы вернуться к двери бассейна (или я мог воспользоваться другим лифтом и сначала подняться на стойку регистрации, но тогда мне все равно нужно было выйти на улицу, а затем вернуться внутрь к двери бассейна).

Очень запутанная планировка гаража и номеров. Мы забронировали два номера на одну ночь, но, видимо, отель был переполнен, поэтому нам достался номер в жилой зоне 🤷‍♂️. Вся ситуация была странной.
Номера были нормальными, персонал был достаточно вежливым, но просто не совсем понимал, как работают их собственные процедуры. Уверен, так бывает не всегда, но у нас был такой опыт.