Crest on Barkly Hotel

Обманчивые изображения на сайте и в номере. Грязно. Грязная посуда. Разбитая стеклянная лампа при входе. Плохая планировка. Чувствуешь себя просто ГРЯЗНЫМ, как только входишь в квартиру. Первым тревожным сигналом был залог в 500 долларов. Ни разу из миллиона мест, где я останавливался, залог не требовался БОЛЬШЕ, чем сумма бронирования или 200 долларов. Пятна на диванах – просто грязь и отвращение. Просто ПОТРЯСАЮЩЕ, и никому не стоит бронировать эти апартаменты. Вытяжка на кухне тоже не закреплена как следует. Я мог бы долго описывать, насколько это ужасное жильё, но, думаю, читатель понимает суть. Место нужно закрыть и провести проверку по охране труда и технике безопасности. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Ещё раз осмотревшись, я обнаружил, что нет НИКАКОГО плана эвакуации, огнетушителя или пожарного одеяла.

Никогда, НИКОГДА и НИКОГДА больше!
Не дайте себя обмануть фотографиям — этот отель — настоящая дыра, скрывающаяся за блестящим фасадом. Снаружи и на стойке регистрации всё выглядит почти респектабельно. Но как только вас проводят в ваш «семейный номер» на две ночи, иллюзия мгновенно развеивается. За 269 долларов за ночь мы ожидали чего-то более-менее приличного — не роскошного чулана с задвинутыми кроватями.
Да, технически кроватей было ровно столько, сколько нужно. На этом точность заканчивается. Ни стола, ни стульев (хотя фото есть в интернете), телевизор, который даже не работал (прекрасная вещь, когда путешествуешь с детьми), и дребезжащий, сломанный кондиционер, который только усугублял морозные июльские ночи в Мельбурне. Честно говоря, казалось, что он вот-вот выпадет из стены.
Напор воды был нормальным — пока в другом номере не осмелились спустить воду или принять душ. Дальше начиналась непредсказуемая игра «Замёрзну ли я насмерть или сгорю заживо? » Было настолько ужасно, что мы не могли позволить детям пользоваться душем. В итоге пришлось вывалить их в грязную ванну, которую нужно было полностью обработать Dettol, прежде чем она стала пригодной к использованию. Плесень в душе? Ага. (См. Прикрепленные фотографии, если хотите ужастик. )
На семью из четырёх человек выдали всего два полотенца. Когда я позвонил и попросил ещё, мне сказали прийти за ними самим. Очевидно, только двое из нас хотели быть чистыми. Заявленная «ежедневная уборка» так и не появилась.

Грязные номера, отвратительное обслуживание, отвратительная уборка…
В субботу мне предоставили отвратительно грязный номер. Грязные простыни, ковры с пятнами фекалий, негигиеничные поверхности и оборудование. Остались вещи предыдущих гостей, волосы, мусор, остатки еды. Обратился на ресепшен, где мне сказали, что других свободных номеров нет. Уехал ночью, не мог успокоиться, настолько отвратительно было. В понедельник зашёл к менеджеру, она сказала, что ей нужен день, чтобы разобраться, и позвонит мне по поводу компенсации, так как у них было много других свободных номеров на эту ночь, просто администратор не был обучен таким ситуациям… прождал 2 дня, поэтому позвонил в отель во вторник в 16:00, она уехала на весь день.
Получается, менеджер не работает по выходным, сотрудники не могут позвонить ей вне рабочего времени, она просто пришла в понедельник в 9:30, а в будни к 16:00 уже ушла. Она не может действовать, пока головной офис не одобрит… не может быть обычных обязанностей и рабочего времени для менеджера в большом отеле, пройдет немного времени, и в Сент-Килде появится еще один приют в таком престижном месте.

Разумная цена, хорошее расположение и довольно чисто. Дружелюбный персонал, сложно припарковаться под зданием, если у вас большая машина, но зато есть свободные места на заднем дворе. Остановился бы снова.

Остановились на одну ночь в апартаментах с обслуживанием с детьми. Просторные чистые комнаты с гостиной и кухней. Было комфортно, и я бы с удовольствием осталась подольше. Номера можно было бы улучшить, добавив прикроватные лампы и более широкие шторы.
Наша квартира находилась на первом этаже, поэтому было довольно шумно с дороги, а за окнами доносились громкие разговоры (всё это часть атмосферы этого места).
Завтракали по системе «шведский стол». Из-за небольшого количества гостей во время школьных каникул горячий завтрак готовили по запросу, но он был ограничен яйцами с беконом, а не полноценным английским завтраком.
Остерегайтесь парковки на территории (дополнительно 20 долларов в день). Парковка под зданием представляет собой лабиринт из больших столбов, на которых видны повреждения от многолетней покраски. На открытой парковке, вдоль поверхностей, таких как деревянные заборы, наблюдаются похожие проблемы. Она тесная, каждое свободное место отведено под парковку, несмотря на необходимость разворота.
На ночь нас припарковал автомобиль, не находящийся на обозначенной парковке. Когда я спросил, можно ли связаться с владельцем машины, сотрудники ресепшена ответили «нет» и не пытались связаться с ним (наверное, это был отличный совет по бесплатной парковке).
Вместо этого они вывели меня на дорогу. Мне потребовалось около 15 минут езды, как Остин Пауэрс, чтобы выехать из автопарка и въехать на подъездную дорожку.

Заплесневелые тарелки, грубый персонал, горничная не убирает. Сомнительные люди ошиваются у входа. Также были засохшие экскременты на сиденье унитаза, моча в душе, грязная микроволновка. Я мог бы продолжать, но это место — полнейший позор. Никогда не останавливайтесь здесь, если вам не нравится платить за пребывание в грязи.

Я Дилан Нгуен, я прочитал несколько плохих отзывов об отелях и обеспокоен этим. Но отель был довольно опрятным и чистым. Администратор оставит 300 долларов в качестве залога, и они сказали, что они будут возвращены в мой банк в течение 2-5 дней. Я вернусь, чтобы изменить тариф после его возврата.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ Не останавливайтесь в этом отеле!
Ужасный опыт – было похоже на мошенничество!
Я уже второй раз сталкиваюсь с таким разочаровывающим отелем — первый раз был в Таиланде, а теперь 11 апреля снова в Австралии, в Сент-Килде. Оба раза через Agoda, что заставляет меня серьезно усомниться в их процессе проверки.
Вот основные проблемы, с которыми мы столкнулись:
1. Обманчивые фотографии в Интернете:
Не обманывайтесь фотографиями в Google. На фотографиях отель выглядит оживленным, но ночью совершенно темно, нигде не горит свет — такое ощущение, что мы попали в город-призрак.
2. В номере нет кухни:
Несмотря на ожидания, основанные на описании номера, в номере, в котором мы остановились, не было кухни.
3. Ложная реклама и отсутствие ответственности:
Сотрудники стойки регистрации продолжали перекладывать всю ответственность на Agoda. На веб-сайте отеля четко указано, что камера хранения багажа доступна, но когда мы спросили, нам сказали «уточнить у Agoda». Завтрак также рекламировался как включенный, но когда мы спросили об этом, он снова сказал: «Сходите и уточните на Agoda». Недопустимо, чтобы отель, работающий в Мельбурне под двумя названиями, не брал на себя никаких прав собственности и не обеспечивал надлежащего обслуживания.
4. Путаница с картой доступа:
Мы не смогли получить карту доступа на месте в апартаментах Crest on Park. Вместо этого нам сказали пройти 15 минут до их главного отеля в Кресте на Баркли.

Чистый бюджетный отель, расположенный менее чем в 1 км от Национального театра. На территории есть парковка, некоторые под открытым небом, позади здания, некоторые под зданием. На некоторые из специально отведенных парковочных мест под зданием практически невозможно попасть на автомобиле среднего размера.
Моя комната была маленькой, но в ней было все необходимое для проживания на одну ночь. Душ был очень хорошим, бесплатные туалетные принадлежности, новые полотенца и фен. Очень плохое покрытие мобильной связи Optus в номере, но я думаю, что бесплатный Wi-Fi был доступен, но я не пытался получить к нему доступ.

Я останавливался там на 2 ночи, и в первую ночь меня сильно укусили постельные клопы, и в комнате воняло сигаретами. Я рассказал об этом на стойке регистрации, и они пообещали мне, что пришлют горничную для уборки. Я вернулся на следующий день после долгого перерыва, и они заверили меня, что провели тщательную уборку, но все было хуже, чем накануне вечером, и мне пришлось намазаться маслом чайного дерева, чтобы отогнать насекомых и замаскировать запах.
Казалось, они вообще ничего не сделали. Я открыл микроволновую печь в то утро, когда уходил, чтобы разогреть кофе, а затем микроволновая печь оказалась очень грязной, то есть ее ни разу не чистили до моего заселения.
Это место представляет опасность для здоровья.
Я попросил их хотя бы помочь мне открыть окно, но ничего не было сделано, и их пульт от телевизора не работал, и с этим ничего не было сделано.
Прилагаю несколько фотографий укусов клопов с моих рук, они у меня по всему телу и особенно вокруг лодыжек, они действительно болят и продолжают опухать.

Крайне не рекомендую! Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Со мной никогда раньше не случалось ничего подобного. Я остался на две ночи, но на второй день все, что я оставил в своей комнате, исчезло. Ничего из этого не имело даже никакой ценности, так что я не думаю, что это был вор. Я спросил горничную, но она только покачала головой. Затем я пошел к менеджеру, и он сказал мне отправить электронное письмо и сказал, что я получу ответ через несколько дней. Ну, прошло уже больше десяти дней, а я ничего не слышал. Я никогда не останусь здесь снова.

Увидел здесь несколько плохих отзывов и немного волновался, но у меня было хорошее пребывание, никаких жалоб. Обратите внимание, что в двух отдельных зданиях есть и служебная квартира, и отель, и у меня такое ощущение, что многие плохие отзывы исходят именно от апартаментов. По большей части отель был в полном порядке. Очевидно, YMMV.
+ Чистые номера, уборка номеров была на высоте каждый день.
+ Дружеский прием.
+ Душ был достаточно горячим и имел хороший напор.
+ Я беспокоился о ситуации с депозитом после прочтения отзывов, но транзакция по карте для моего депозита была отменена после того, как я выписался, как и сказали сотрудники.
+ Прямо перед остановкой трамвая, идущего в город.
— В прачечной сломались сушилки. Мне это не нужно, но если понадобится, это может вас раздражать.
— Стены были немного тонкими, и в одну из ночей был слышен шум из соседней комнаты.
— Номера немного выдают свой возраст.
В целом у меня нет жалоб. Если бы они были указаны как 3-звездочный отель/мотель, я бы дал им 5-звездочный отзыв; хорошее расположение, аккуратный, хорошая цена, есть все необходимое.
Но… Если вы указаны как 4-звездочный отель, это стандарт, по которому вас будут судить, и в этом отношении они не соответствуют требованиям, отсюда и 4-звездочный рейтинг.

Честно говоря, я очень разочарован, прошло 4 недели, а они до сих пор не вернули мне мой депозит. Я знаю, что это мелочность, потому что я подал жалобу на то, что они дискриминируют цветных людей, в результате мы были вынуждены вышел и пригрозил им, сказав, что они вызовут полицию, потому что мы отказались, чтобы с нами обращались так, как будто мы полевые братья.
Итак, моим черным королям.
Мои черные королевы.
Мои черные короли и черные королевы.
Действуйте осторожно, у них близорукий ум.
Не все некоторые из них.
Власть народу.

Отель удобно расположен недалеко от центра города, рядом много ресторанов, что очень удобно. Однако за 6 дней моего пребывания уборка в номере была всего один раз, что разочаровало. Более качественная уборка сделала бы пребывание здесь гораздо лучше.

Я хочу выразить признательность и поблагодарить персонал SAHIL за то, что они разместили нас на протяжении всего нашего пребывания, даже всего на 1 ночь. Несмотря на отсутствие персонала и постоянную работу, ему удалось помочь нам с большими улыбками. Продолжайте великую работу САХИЛ. Я также рекомендую само место. Он очень чистый, просторный, аккуратный и превосходит ожидания наших семей.

Чрезвычайно разочаровывающий опыт.
Несмотря на задолженность по возврату депозита в размере 300 долларов, он так и не был возвращен более недели. Когда я только что связался с отелем, чтобы узнать об этом, меня встретили поразительное непрофессионализм.
Администратор отказался проверить, был ли инициирован возврат средств, и категорически заявил, что отель «никогда не допускает ошибок». Когда я попросил поговорить с менеджером, он отказался, отказался назвать свое имя и резко прервал разговор. Такое пренебрежительное и непрофессиональное поведение совершенно неприемлемо, особенно в заведении, которое утверждает, что предоставляет высококачественные услуги.
Кроме того, процесс бронирования излишне неудобен. Гостям необходимо отъехать в другое место — примерно в пяти минутах ходьбы — чтобы забрать ключи. Отсутствие внимания к удобству гостей также негативно отражается на работе отеля.
Я настоятельно советую потенциальным гостям еще раз подумать, прежде чем бронировать этот отель. Мой опыт не оставил у меня уверенности в их способности обеспечить уровень обслуживания, которого можно было бы ожидать от уважаемого заведения.

Не рекомендовал бы это место. У меня был номер с кроватью размера "king-size", но он не был готов в 15:00, когда заселение было 2. В ванной комнате пахло сточными водами, а на простынях были обнаружены пятна. Получил еще один номер, но с кроватью размера «queen-size», дополнительную плату за понижение класса не возместили. В следующий раз поищу где-нибудь еще.