The Ritz-Carlton, Melbourne

Прекрасный отель с отличным сервисом и дружелюбным, компетентным персоналом.
Лобби на крыше производит невероятное впечатление при входе и является отличным местом для встреч с друзьями и наслаждения едой и напитками.
Инфраструктура великолепна, и мы провели очень расслабляющий отдых. Мне также понравились раздельные оздоровительные зоны для мужчин и женщин после бассейна, где я могла долго и спокойно отдохнуть в спа-салоне и сауне.
Единственными реальными проблемами, с которыми мы столкнулись, были исключительно долгие очереди в баре и ресторане, например, на простой кофе. А освещение в номере слишком тусклое для нанесения макияжа.
Но это не повлияло бы на мое решение остановиться здесь снова.

Мы получили замечательные впечатления от посещения отеля The Ritz-Carlton Melbourne. С момента нашего прибытия обслуживание было теплым, внимательным и по-настоящему гостеприимным.
Десерты были великолепно оформлены и невероятно вкусны. Каждый элемент был тщательно продуман, от насыщенного шоколадного мусса до шелковистых шоколадных кнелей и легкого, воздушного лимонного торта, подаваемого со сливками и ягодным соусом. Все не только выглядело потрясающе, но и вкусы были идеально сбалансированы и не приторно сладкие.
Атмосфера была элегантной и расслабляющей, а захватывающие виды сделали впечатления еще более запоминающимися. Персонал был профессиональным, дружелюбным и внимательным, не навязчивым, благодаря чему мы чувствовали себя окруженными заботой на протяжении всего нашего визита.
Поистине роскошный опыт, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Настоятельно рекомендуем всем, кто хочет насладиться исключительной едой, безупречным сервисом и одним из лучших ресторанов в Мельбурне.

В настоящее время я провожу исключительное время в отеле The Ritz-Carlton и не могу не порекомендовать его. С момента моего прибытия обслуживание было просто превосходным. Каждый сотрудник делает все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и запоминающимся, а их теплота и дружелюбие действительно выделяют этот отель среди других.
Внимание к деталям, профессионализм и искренняя забота, проявляемые всей командой, заставляют меня чувствовать себя желанным гостем и ценным клиентом в любое время. Для них нет ничего невозможного, а уровень гостеприимства поистине непревзойденный.
Если вы ищете место для проживания, которое предлагает потрясающее обслуживание, гостеприимную атмосферу и незабываемые впечатления, The Ritz-Carlton, без сомнения, идеальный выбор. Я безоговорочно рекомендую этот отель и получаю огромное удовольствие от своего пребывания здесь.

Недавно я забронировала пакет услуг «массаж и спа» в отеле The Ritz-Carlton, и, к сожалению, впечатления не оправдали моих ожиданий от пятизвездочного отеля.
Перед визитом я заполнила форму бронирования и запросила экскурсию по отелю. По прибытии меня проводили в спа-салон, где меня встретил персонал. Однако, когда начался массаж, я заметила, что полотенце, на котором лежало мое лицо, имело неприятный запах, который отвлекал меня, и мне пришлось попросить терапевта нанести масло, чтобы замаскировать его.
Сам массаж был разочарован. Терапевт слишком долго работала над одним плечом, повторяя движения, до такой степени, что стало некомфортно, и мне пришлось попросить ее перейти к другому. Вместо расслабления процедура оставила у меня чувство разочарования.
После массажа меня не проинформировали о спа-услугах, пока я специально не спросила. Только после этого позвали другого сотрудника, чтобы показать мне, где находится спа-салон. Такое отсутствие коммуникации показалось мне непрофессиональным.
Разочарование продолжилось в Sky Lobby, где я заказала напиток и салат «Цезарь». Напиток был превосходным, а вот салат – нет. Гренки были очень твердыми и сухими, один из них поцарапал мне нёбо. Официант извинился и предложил заменить блюдо, но я отказался. Салат унесли, но после этого никто из персонала не вернулся, чтобы узнать, всё ли у меня в порядке, предложить другое блюдо или спросить, нужно ли мне что-нибудь ещё.

Мы с четырьмя друзьями посетили отель The Ritz-Carlton в Мельбурне, чтобы выпить кофе и съесть десерт, и Анджан сделал наш вечер еще лучше. Он был очень дружелюбным, внимательным и профессиональным на протяжении всего нашего визита. Он регулярно проверял, все ли у нас в порядке, отлично обслуживал с улыбкой и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Десерты и кофе были восхитительны, а прекрасная атмосфера и вид на город сделали это событие особенным. Спасибо, Анджан, за ваше превосходное гостеприветство. Мы обязательно вернемся!

Отель Ritz-Carlton Melbourne, честно говоря, один из самых роскошных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Если бы роскошь можно было воплотить в здании, это было бы именно оно.
Расположение немного отличается от того, что обычно ожидают от роскошного отеля в Мельбурне. Вместо парижского конца Коллинз-стрит, он расположен недалеко от Спенсер-стрит, на окраине центрального делового района и Доклендса, но, честно говоря, это делает его невероятно удобным для осмотра города. Станция Southern Cross находится всего в нескольких минутах ходьбы, как и множество основных трамвайных маршрутов, что делает передвижение по Мельбурну очень легким, независимо от того, приехали ли вы по делам, за покупками, на мероприятия или на осмотр достопримечательностей.
С момента прибытия все кажется величественным. Высокие потолки в вестибюле, огромные автоматические двери, произведения искусства по всему отелю и теплое, безупречное обслуживание со стороны портье сразу же задают тон. Затем вы понимаете, что сам лобби находится даже не на первом этаже, вы поднимаетесь в Sky Lobby на 80-м этаже, и все это впечатление становится еще более впечатляющим.
Виды действительно захватывающие. Я жил в угловом номере на 65-м этаже, и честно говоря, я никогда раньше не видел Мельбурн с такой перспективы. Окна от пола до потолка окружают комнату, открывая панорамный вид на город, Доклендс и залив. Даже из ванной комнаты открывался вид, что создавало ощущение невероятной роскоши, особенно ночью.

Мне посчастливилось останавливаться во многих роскошных отелях, и когда меня просят назвать лучшие, Ritz-Carlton Melbourne всегда входит в мою тройку лучших, но он как будто находится в совершенно другой категории. Он превосходит все остальные как физически, так и по атмосфере!
Номера и лобби изысканны, бассейн потрясающий, и все здание построено так, чтобы в полной мере использовать захватывающие виды со всех сторон, находясь на высоте 80 этажей над Мельбурном.
Однако моя любимая часть Ritz-Carlton — это, безусловно, лаунж. Конечно, там пять раз в день подают невероятно вкусную еду, а шампанское льется рекой в ​​течение всего дня, но то, что действительно отличает его, — это невероятно радушный прием, который оказывает команда лаунжа. Это действительно особенные люди, невероятно теплые, отзывчивые, внимательные и гостеприимные. Это тот вид обслуживания, который невозможно «подделать» — они искренне заботятся о своих гостях и хотят их порадовать. В частности, Аугусто, Дилан и Джио всегда помнят нас, когда мы останавливаемся у них, и делают все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Именно поэтому мы продолжаем сюда возвращаться.
Я не могу достаточно высоко оценить этот отель, но если вы все же решите это сделать, то вы обманываете себя, если не побалуете себя посещением лаунжа. Запланируйте свой день так, чтобы он состоял только из бассейна и лаунжа — вы не пожалеете!

Мы с дочерью остались в полном восторге от послеобеденного чаепития, которое нам подали на День матери.
Все, что было предложено – и соленые, и сладкие блюда – было невероятно вкусным и подавалось точно в назначенное время. Никакой спешки не было.
Я очень благодарна Эшли, которая о нас заботилась. Она превзошла все ожидания.
Она была внимательной, дружелюбной, профессиональной и, по сути, создала для нас атмосферу домашнего уюта. Ее улыбка излучала чистую радость.
Она, безусловно, ценный сотрудник отеля.
Мы с дочерью сошлись во мнении, что обязательно вернемся в следующем году, чтобы снова отпраздновать День матери.

В апреле у нас был самый потрясающий отдых, и мы не можем выразить достаточную благодарность команде за такой невероятный опыт. С момента нашего прибытия все было абсолютно безупречно — действительно, 10 из 10. Никто не доставлял нам никаких хлопот, и команда сделала все возможное, чтобы 40-летие моей лучшей подруги стало особенным и незабываемым.
Команда бронирования была приветлива и доброжелательна, команда спа-салона была просто восхитительна, и все хозяева были исключительны на протяжении всего нашего пребывания. Отдельное спасибо Ле в ресторане, которая была такой милой и внимательной — огромное преимущество для команды.
Наше единственное пожелание — остаться подольше! Еще раз спасибо за такой чудесный опыт. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Всё на высшем уровне, от персонала до удобств, а вид просто потрясающий.
Я был в восторге от повышения категории номера, торта и вина от администрации, а поздний выезд стал огромным плюсом.
Расположение очень удобное, рядом со всеми видами общественного транспорта Мельбурна.
Удобства, бассейн с потрясающим видом, отдельные спа-зоны для мужчин и женщин.
Весь персонал дружелюбный и услужливый.
Если вы хотите ощутить роскошь в Мельбурне, обязательно попробуйте этот отель. Он стоит своих денег и не только оправдает, но и превзойдёт ваши ожидания.

Мы с женой приехали отпраздновать 36-ю годовщину нашей помолвки. У нас был чудесный столик с видом на закат рядом с отдельным обеденным залом на 80-м этаже.
Нас обслуживал наш официант Джеймс, и он был просто исключителен. Он спросил, по какому поводу мы приехали, и мы говорили о кофе и торте. Я упомянул, что мы были в Японии, скоро поедем в Китай, а затем в Европу, и прежде чем мы успели опомниться, нам принесли кофе и чай, а также сюрприз в виде дополнительных бисквитов, а затем еще один большой сюрприз от шеф-повара и Джеймса… специальный клубнично-матча торт с надписью «С годовщиной» на тарелке.
Это был очень трогательный, щедрый, добрый и внимательный жест, который мы оба очень оценили!
Спасибо, что позволили нам отпраздновать и были так теплы и добры к нам!
С уважением,
Джефф и Эстель Д.

Мы пили послеобеденный чай в лобби-лаундже, и обслуживание было безупречным! Вид потрясающий 🤩 Мои гости из Новой Зеландии были впечатлены 😁 Чайная программа немного простая, но вполне достаточная — еда была фантастической, нам все понравилось, и мы так наелись, что пришлось взять булочки домой. Нас было много, поэтому было приятно сидеть сбоку, что создавало ощущение большей приватности и было очень комфортно. Настоятельно рекомендую как квинтэссенцию мельбурнского чаепития, лучше, чем во многих других отелях.

Абсолютно потрясающий отель, парящий над Мельбурном.
Я так здорово провела время в этом отеле, что могла бы провести там весь день, если бы в Мельбурне не было столько всего интересного. Номер был невероятно просторным и включал в себя большой стол, большую гардеробную и туалетную комнату.
Удобства великолепны — тренажерный зал потрясающий, сауна и шкафчики великолепны, лобби великолепное, просто все великолепно. Персонал тоже очень дружелюбный и услужливый. У меня были проблемы с высотой (здание очень высокое, и в тот день был очень сильный ветер), и какой-то добрый человек нашел мне аптеку Chemist Warehouse, которая еще работала, чтобы я могла купить таблетки от тошноты.
Завтрак был очень хорошим, но не включен в пакет Plat, поэтому я бы не стала его рекомендовать, особенно учитывая такую ​​жесткую конкуренцию среди кофеен Мельбурна.

Я остановилась в отеле Ritz-Carlton Melbourne. Вид из моего номера на 75-м этаже был поистине захватывающим, и мое волнение возникло сразу же, как только я вошла. Городской пейзаж Мельбурна, раскинувшийся на больших окнах, выглядел совершенно по-разному днем ​​и ночью, а ночной вид был особенно прекрасен, и мне хотелось любоваться им вечно.
В номере царила роскошная и успокаивающая атмосфера. Кровать, конечно, была удобной, но меня действительно впечатлила мягкость и пушистость халата. С того момента, как я его надела, мне захотелось больше никогда не выходить на улицу. Косметика была от Diptyque, и аромат был восхитительным. Даже время, проведенное в ванной, ощущалось как роскошь.
Ни одна деталь не была упущена, и я почувствовала себя в безопасности и эксклюзивности, чего и ожидаешь от Ritz-Carlton. Мое пребывание здесь стало настоящим удовольствием. Я определенно рекомендую этот отель для празднования годовщин или особых случаев.

Я остановилась в отеле Ritz-Carlton Melbourne. Мой номер находился на 75-м этаже, и вид был просто потрясающий!
Днём я могла видеть весь горизонт Мельбурна, а ночью вид был восхитительным. Просто глядя в окно, я чувствовала себя так, словно наслаждаюсь особенным временем.
Тишина высотного этажа создавала ощущение настоящей роскоши.
Номер был изысканным, просторным и невероятно комфортным.
Косметика Diptyque имела утонченный аромат, который действительно поднимал мне настроение.
Ванная комната была удобна в использовании, и у меня сложилось впечатление, что каждая деталь была тщательно продумана.
Меня особенно впечатлил халат.
Он был таким мягким и пушистым, что лежать в нём было просто блаженством.
Кровать тоже была очень удобной, и я крепко спала.
Персонал был очень вежливым, и я знала, что могу доверять Ritz-Carlton. Думаю, этот отель идеально подходит для празднования годовщин и особых случаев. Я рекомендую это место всем, кто ищет немного роскоши в Мельбурне.

В целом, впечатления от пребывания здесь отличные. Абсолютно потрясающий отель, фантастические виды (забудьте о Melbourne Skydeck, приезжайте сюда! ). Номера современные и относительно просторные, а завтрак довольно хороший. Обслуживание хорошее, на уровне Ritz Carlton, которого мы все привыкли ожидать.
Два недостатка, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, заключались в следующем:
Во-первых, консьерж временами казался немного некомпетентным. Лаура из консьерж-службы была милой. Но когда мы попросили их организовать для нас билеты, мы приехали на место и обнаружили, что они не доставили нам билеты должным образом (через Ticketmaster). Они прислали нам подтверждение, но не сами билеты! Мы явно были заняты, и эти детали должны были бы решаться консьержами без проблем. Мы просидели 20 минут на улице возле Мельбурн-парка, ожидая, пока консьерж пришлет нам билеты. Совсем нехорошо.
Во-вторых, посещение спа-салона немного разочаровало. Удобства и бассейн отличные, но мне не предоставили халат и тапочки, не было отдельной зоны отдыха (или меня туда просто не отвели? ) и т. Д. — обычно это стандартная практика в 5-звездочном спа-центре.

Отличное расположение, дружелюбный персонал, прекрасный номер, территория и вид. Мы остановились в просторном номере 7207 (см. Фото и видео) и позавтракали "шведский стол" за 50 австралийских долларов. В номере также было много бесплатной консервированной воды Wallaby, что очень кстати в жаркие дни.
Все было замечательно, и я с нетерпением жду возможности вернуться.