The Ritz-Carlton, Melbourne

Я остановилась в отеле Ritz-Carlton Melbourne. Вид из моего номера на 75-м этаже был поистине захватывающим, и мое волнение возникло сразу же, как только я вошла. Городской пейзаж Мельбурна, раскинувшийся на больших окнах, выглядел совершенно по-разному днем ​​и ночью, а ночной вид был особенно прекрасен, и мне хотелось любоваться им вечно.
В номере царила роскошная и успокаивающая атмосфера. Кровать, конечно, была удобной, но меня действительно впечатлила мягкость и пушистость халата. С того момента, как я его надела, мне захотелось больше никогда не выходить на улицу. Косметика была от Diptyque, и аромат был восхитительным. Даже время, проведенное в ванной, ощущалось как роскошь.
Ни одна деталь не была упущена, и я почувствовала себя в безопасности и эксклюзивности, чего и ожидаешь от Ritz-Carlton. Мое пребывание здесь стало настоящим удовольствием. Я определенно рекомендую этот отель для празднования годовщин или особых случаев.

Я остановилась в отеле Ritz-Carlton Melbourne. Мой номер находился на 75-м этаже, и вид был просто потрясающий!
Днём я могла видеть весь горизонт Мельбурна, а ночью вид был восхитительным. Просто глядя в окно, я чувствовала себя так, словно наслаждаюсь особенным временем.
Тишина высотного этажа создавала ощущение настоящей роскоши.
Номер был изысканным, просторным и невероятно комфортным.
Косметика Diptyque имела утонченный аромат, который действительно поднимал мне настроение.
Ванная комната была удобна в использовании, и у меня сложилось впечатление, что каждая деталь была тщательно продумана.
Меня особенно впечатлил халат.
Он был таким мягким и пушистым, что лежать в нём было просто блаженством.
Кровать тоже была очень удобной, и я крепко спала.
Персонал был очень вежливым, и я знала, что могу доверять Ritz-Carlton. Думаю, этот отель идеально подходит для празднования годовщин и особых случаев. Я рекомендую это место всем, кто ищет немного роскоши в Мельбурне.

В целом, впечатления от пребывания здесь отличные. Абсолютно потрясающий отель, фантастические виды (забудьте о Melbourne Skydeck, приезжайте сюда! ). Номера современные и относительно просторные, а завтрак довольно хороший. Обслуживание хорошее, на уровне Ritz Carlton, которого мы все привыкли ожидать.
Два недостатка, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, заключались в следующем:
Во-первых, консьерж временами казался немного некомпетентным. Лаура из консьерж-службы была милой. Но когда мы попросили их организовать для нас билеты, мы приехали на место и обнаружили, что они не доставили нам билеты должным образом (через Ticketmaster). Они прислали нам подтверждение, но не сами билеты! Мы явно были заняты, и эти детали должны были бы решаться консьержами без проблем. Мы просидели 20 минут на улице возле Мельбурн-парка, ожидая, пока консьерж пришлет нам билеты. Совсем нехорошо.
Во-вторых, посещение спа-салона немного разочаровало. Удобства и бассейн отличные, но мне не предоставили халат и тапочки, не было отдельной зоны отдыха (или меня туда просто не отвели? ) и т. Д. — обычно это стандартная практика в 5-звездочном спа-центре.

Отличное расположение, дружелюбный персонал, прекрасный номер, территория и вид. Мы остановились в просторном номере 7207 (см. Фото и видео) и позавтракали "шведский стол" за 50 австралийских долларов. В номере также было много бесплатной консервированной воды Wallaby, что очень кстати в жаркие дни.
Все было замечательно, и я с нетерпением жду возможности вернуться.

Мы останавливались в люксе на Новый год. Номер был превосходным, с потрясающим видом на стадион Marvel и Доклендс, просторной планировкой и отличными удобствами. Единственным существенным практическим недостатком было отсутствие ящиков в номере, что затрудняло хранение одежды в течение 5-дневного пребывания.
Клубный лаунж был приятным, а персонал внимательным, но хотелось бы большего разнообразия в меню. Завтрак (как в клубном лаунже, так и в главном ресторане) казался однообразным на протяжении всего пребывания и мог бы быть немного разнообразнее или с добавлением горячих блюд.
Обслуживание было фантастическим, начиная с регистрации и заканчивая тем, как консьерж проводил нас в номер в 10 утра. Персонал был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым, что имело большое значение. В целом, очень комфортное пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы с подругой пообедали в лобби-лаундже.
С момента нашего входа нас быстро и вежливо встретил персонал. Отдельное спасибо Джеймсу и Самридхи за то, что сделали нашу встречу незабываемой. Меню было легко читаемым, с достаточным количеством вариантов на любой вкус, клубничный Негрони, должна сказать, был восхитителен, учитывая, что я твердо убеждена, что классику не следует менять, и Ritz справился с этим на отлично, это обязательно нужно попробовать! Спасибо менеджеру Сэму за то, что он подошел к нам и заставил нас почувствовать себя как дома. Виды говорят сами за себя.

Среди жизненных невзгод я нашла убежище в лаунже Ritz-Carlton на 80-м этаже под внимательным и искренним вниманием Себастьяна и Юли. Себастьян тепло встретил меня при входе, а Юли, которую я узнала по своему предыдущему визиту несколько месяцев назад, быстро поздоровалась со мной.
Себастьян проводил меня к моему столику, объяснив, что хочет предоставить мне место с лучшим видом, что я очень оценила, поскольку считаю, что именно внимательность является отличительной чертой превосходного обслуживания клиентов. Себастьян проявил исключительную внимательность к моим потребностям, создав для меня безопасное пространство, где я могла размышлять о жизни, наслаждаясь видом и высокими потолками.
Затем подошла Юли, которая проявила такую ​​же заботу обо мне и моей маме, которую она помнила с прошлого раза. Яркая улыбка и теплая личность Юли сияли, когда она принимала мой заказ и искренне удовлетворяла мои потребности. Она также тщательно искала для меня томатный соус и табаско. Её искреннее общение создало то самое приятное чувство принадлежности, которым славится Ritz-Carlton.
Температура воздуха была идеальной, не слишком холодной и не слишком жаркой, что позволило мне наслаждаться моментом. Вместе с сердечной внимательностью Юли и Себастьяна, мои проблемы вскоре показались такими же незначительными, как крошечные здания вдали на фоне прекрасных панорам Мельбурнского полуострова. В тот момент, в безопасности и уюте лаунжа, после года, полного трудностей, я чувствовала себя хорошо.

Идеальное расположение, прямо напротив станции Southern Cross. Прекрасный вид на Мельбурн и залив Порт-Филлип. Было бы лучше, если бы было больше произведений искусства. Если и есть на что пожаловаться: я заказала лед в номер, но его так и не принесли до того, как мне нужно было уйти на ужин в ресторан, поэтому в итоге мне пришлось сдаться и перестать ждать. В целом, приятное пребывание, рекомендую друзьям.

Побывав во всех пятизвездочных отелях Мельбурна, мы можем с уверенностью сказать, что Ritz Carlton — лучший. Он лучший по дизайну, удобствам, чистоте, роскоши и, самое главное, по обслуживанию! Начиная с чудесного приветствия у двери и заканчивая безупречной регистрацией (огромное спасибо Грейс). Номер был идеальным. Продуманные детали дизайна, такие как отдельная гардеробная, огромная ванная комната и стол приличного размера (для ужина в номере), способствуют спокойному отдыху. Освещение великолепное, а когда приходит время спать, плотные шторы и жалюзи с дистанционным управлением и потрясающая кровать обеспечивают тихий и спокойный сон. Мы начали утро с купания в прекрасном бассейне, словно в облаках, а затем насладились стильным завтраком. Территория отеля безупречна. Будем надеяться, что Ritz Carlton сохранит это состояние. Это наш новый любимый отель в Мельбурне, и мы рады, что глобальная философия «дам и джентльменов» Ritz Carlton так хорошо реализована в Австралии. Вам обязательно стоит здесь остановиться!

Незабываемые впечатления от пребывания в отеле The Ritz-Carlton, Мельбурн.
Нам посчастливилось остановиться в отеле The Ritz-Carlton, Мельбурн, в субботу вечером 6 декабря и в воскресенье вечером 7 декабря, и мы можем честно сказать, что это был один из лучших опытов проживания в отеле, которые у нас когда-либо были.
С самого момента нашего прибытия обслуживание было просто исключительным. Команда консьержей была безупречной, встретила нас тепло и профессионально и лично проводила на восьмой этаж для регистрации — это событие задало тон всему нашему пребыванию.
Каждый аспект нашего визита был потрясающим:
🍽 Изумительная еда и напитки — каждое блюдо было прекрасно приготовлено и очень вкусное.
🍳 Завтрак — неизменно превосходный, внимательный персонал и замечательный выбор.
🍫 Подготовка номера ко сну — приятный штрих в виде шоколадных конфет на кровати, который добавил ощущения роскоши и заботы.
Огромная благодарность Тиму, менеджеру — его лидерские качества и искреннее гостеприимство были очевидны на протяжении всего нашего пребывания и действительно сыграли решающую роль. Команда Ritz-Carlton, безусловно, очень хорошо подготовлена, профессиональна и действительно сосредоточена на том, чтобы угодить своим гостям. Мы чувствовали себя желанными гостями, ценными и окруженными заботой от начала до конца.
Как только вы переступаете порог, восхитительный аромат сразу же дает понять, что вы находитесь в особенном месте.

Абсолютно потрясающий отель и в целом первоклассное обслуживание (на стойке регистрации и в лаунже). Номера просторные, а виды восхитительные. За время моего пребывания запомнился только один неприятный случай. Я пришел в бар в 21:50 — за десять минут до официального закрытия — и мне вежливо, но твердо отказали в обслуживании, потому что они «уже закрываются». На этом уровне я ожидал бы, что бар будет соблюдать установленное время работы, особенно если гость приходит в часы открытия.
Ситуацию усугубило то, что отелю потребовалось почти две недели, чтобы ответить на мой отзыв, и только после вмешательства корпорации Marriott я наконец получил ответ. Сообщение было вежливым, но не полностью устранило проблему с обслуживанием.
В целом, отличный отель, но этот случай не соответствует стандартам обслуживания Ritz-Carlton. Если бы это был не Ritz-Carlton, я бы поставил 5 звезд — но здесь ожидания, естественно, выше.

Как можно устоять перед 80-м этажом отеля The Ritz-Carlton Melbourne – самого высокого отеля класса люкс в Австралии? Это НЕПРЕВЗОЙДЕННОЕ место, откуда открываются лучшие виды на горизонт!
Это отель, в котором я останавливаюсь каждый раз, когда приезжаю в Мельбурн. Панорамный вид на 360 градусов простирается от центра города до окрестных гор. Какой эффектный вид на огромный город!
Завтрак в Atria стал лучшим утренним наслаждением! Просыпаться под лучами восходящего солнца над городом – лучший способ начать день. Меню à la carte довольно изысканное.
Мне очень нравится ванная комната отеля Ritz-Carlton Melbourne. В ванной комнате с элегантной раковиной из мрамора Calacatta Oro и латунными кранами есть глубокая ванна с раздвижным окном, ведущим в спальню. Туалет – это отдельная туалетная комната, расположенная отдельно от основной ванной комнаты и примыкающая к просторной гардеробной с вешалкой и туалетным столиком с небольшим пуфом и зеркалом.
И наконец, купание на закате в панорамном бассейне на 64-м этаже отеля в Мельбурне стало поистине незабываемым впечатлением. Плавать в подогреваемой воде или отдыхать на кушетке, наблюдая, как солнце садится за здания через высокие двухсветные окна, искусно обрамленные геометрическими металлическими рамами, – незабываемый момент.
Ritz Carlton Melbourne – это больше, чем просто отель; это незабываемые впечатления. Он сочетает в себе роскошь, сервис и дизайн, отражающий современный стиль и богатое прошлое города.

Мы останавливались здесь на три ночи по пути в Тасманию. Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от многих местных достопримечательностей. Мы жили на 78-м этаже, тихом месте с прекрасным видом на город. Мы пользовались услугами клуба Ritz Carlton, и все сотрудники были очень профессиональны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания. Мы также посещали тренажерный зал, который был очень хорошо оборудован, и спа-салон для массажа.
Должен сказать, что уровень обслуживания в этом отеле исключительный. Все сотрудники делают все возможное, чтобы приветствовать вас, помочь вам или посоветовать ресторан или место, которое стоит посетить. Мы очень оценили внимание к каждой детали, которое предлагает этот отель. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь и обязательно остановлюсь здесь снова.

Останавливался в нескольких отелях Ritz-Carlton по всему миру.
Я считаю, что уровень Ritz — один из самых высоких.
Однако, не думаю, что роскошь интерьера может соответствовать высокому уровню. Самое главное — это обслуживание. Я сталкивался с ним во многих отелях Ritz-Carlton в разных местах. Здесь тепло и уютно, как дома.
У меня был очень неприятный опыт при заселении. Я записал, что приеду в отель около 11 утра. Когда я подошел к стойке регистрации, девушка с профессиональной улыбкой ответила: «Наше время заезда в 15:00».
Конечно, заселение во всех отелях в 15:00, не только в вашем. Но когда я упомянул, что делаю заметки, что приеду раньше, получил тот же ответ: «Наше время заезда в 15:00».
Здорово, не могли бы вы сказать, когда будет готов мой номер? Я могу подождать здесь, если не так долго. Снова тот же ответ: «Наше время заезда в 15:00».
Я спросил, могут ли они позвонить мне, готов ли номер, потому что я перестал ждать в отеле. Ответ был «да», но так и не позвонили!
Я ждал до 7 вечера, но так и не получил звонка.
«Профессиональное обслуживание»
Верно, после того, как я пожаловался администратору, когда забирал карту номера. Они предложили «бесплатный завтрак, но только на завтрашнее утро». Спасибо за предложение, но оно меня не интересует, я так люблю кафе в Мельбурне.

Совершенно невероятный отель, Melbourne Ritz буквально выводит роскошь на новый уровень… 80 этажей! Добро пожаловать в лобби на верхнем этаже, откуда открывается потрясающий вид на Мельбурнскую гавань.
Номера просторные, хорошо оборудованные и современные. Обслуживание безупречное. Нам очень нравится завтрак в Atria. Бассейн просто потрясающий.
Во время вашей следующей поездки в Мельбурн остановитесь в этом невероятном отеле. Вы не пожалеете.

Абсолютно исключительно – каждый раз!
Мы уже дважды останавливались в Carlton Ritz по особым случаям, и каждый раз это был просто потрясающий опыт. Номера всегда были безупречно чистыми и красиво оформленными, создавая расслабляющую и роскошную атмосферу. Завтрак – однозначно 10/10: свежий, вкусный и спокойная, тихая атмосфера. В один из наших визитов мы также ужинали в ресторане, который нам очень понравился – превосходная еда и обслуживание.
Недавно мы снова приехали сюда на полдник, чтобы отпраздновать 10-летие нашего сына, и это был незабываемый опыт. Команда сделала этот день таким особенным для него, и в особенности Кики сделала всё возможное, чтобы сделать его особенным – мы очень благодарны ей за её доброту и внимание к деталям. Мы пробовали полдник в других заведениях, но это, безусловно, лучший из всех, что мы когда-либо пробовали.
Бассейн и спа-центр просто великолепны, добавляя ещё один штрих роскоши к и без того идеальному отдыху. С нетерпением ждём возвращения!

Мы обожаем фотографировать мероприятия в отеле Ritz-Carlton!
Все сотрудники всегда очень приветливы, и для нас нет ничего невозможного.
Будь то Клара с её превосходным умением варить кофе или Оливия из команды по организации мероприятий, мы знаем, что о нас позаботятся, и это всегда ценится.
Мы всегда рады рекомендовать это место нашим корпоративным клиентам, которые ищут место для проведения конференции, церемонии награждения или корпоративного ужина, потому что уверены, что им оно тоже понравится!