Park Inn by Radisson Melbourne Carlton

Бронирование этого отеля было полностью обмануто. Фотографии в интернете совершенно не соответствовали реальному отелю. Номера напоминали номера придорожного мотеля. Там было ужасно грязно, кровати разваливались, стены были голые, в душевой кабине не было двери, и вода выливалась на пол. В бассейне я бы даже собаку не пустила. Мы пожаловались, и персонал переселил нас в номер чуть большего размера, под «большего» я ​​подразумеваю, что между кроватями можно было свободно ходить (мы бронировали двухместный номер). Позже мне сказали, что в отеле идет ремонт, о чем нам не сообщили до бронирования. Он рекламируется как четырехзвездочный Radisson. Это не так. Я связалась с отелем по поводу частичного возврата денег, и мне отказали.

Жаль, что я потратила деньги зря. Мне просто нужно было где-то переночевать с мужем. Ужас, как они обманывают людей этими фотографиями. Здесь нет ничего подобного тому, что вы видите. Это место отвратительно. Похоже на гостиницу для бездомных. У нас на родине мы бы сказали, что это одни разговоры и никакого дела, потому что у этого места только красивый вход — только фасад.

Пожалуй, это самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. В отеле идёт ремонт, но это не оправдывает отвратительные пятна на полу и стенах в обоих номерах. Категорически избегайте этого места, оно ужасно.

Я очень разочарован этим отелем. Он похож на старый мотель, который немного отремонтировали, но всё равно выглядит устаревшим и не очень чистым.
Во-первых, вход в номера снаружи, а все номера расположены в ряд, с плохой звукоизоляцией – слышно всё.
Затем я обнаружил волосы в душе и пустой рулон туалетной бумаги на полу рядом с унитазом. Это может показаться мелочью, но даже на кране были видны отпечатки пальцев, а на вентиляторе в душе был толстый слой пыли, что говорит о том, что уборка была проведена некачественно.

Мой номер находился на первом этаже, но было довольно шумно из-за посетителей ресторана, которые постоянно снуют туда-сюда. Сотрудник, который помог мне заселиться, был невероятно любезен и отзывчив, а номер был просто идеальным. Дороговато, но оно того стоило. Расположение идеальное, так как у меня был концерт в Брансуике (буквально в 10 минутах ходьбы), а трамвайная остановка была прямо у отеля. В целом, отличный отель.

Уважаемая служба поддержки клиентов Radisson!
Пишу вам, чтобы подать официальную жалобу на моё недавнее пребывание в вашем отеле, которое было крайне разочаровывающим и значительно ниже стандартов, ожидаемых от бренда Radisson.
Столкнулся с такими проблемами:
• Номера совсем не соответствовали фотографиям в рекламе. Похоже, что это переоборудованный старый мотель, а не полноценный отель Radisson.
• Отсутствие перегородки в душе, устаревшие сиденья для унитаза в стиле 1970-х годов, неработающая вытяжка в душе и плесень на плитке в ванной комнате.
• Полотенца были старые и изношенные.
• Зона бассейна была покрыта плесенью и не убиралась.
• Завтрак был заявлен как включённый в стоимость, но его не готовили на месте, а явно привозили из другого места, что вводит в заблуждение.
• В номерах не было питьевой воды.
• Я провёл 4 ночи, и 3 из них единственный лифт во всём отеле не работал, что создавало значительные неудобства.
В целом, удобства и условия не соответствовали заявленным стандартам Radisson. Я выбрал ваш бренд специально из-за качества и надежности, но мой опыт скорее напоминал пребывание в низкосортном мотеле, чем в уважаемом международном отеле.

Грязный плинтус в нашем номере.
Кровати были удобными.
Ночью в номере было много света.
Трудно запереть дверь на засов.

За такую ​​цену, честно говоря, просто невероятно! Удобные кровати, отличное обслуживание, тихий номер. Единственное, что нам не понравилось, — очень-очень слабый напор воды в душе. Но, честно говоря, для короткого пребывания даже это терпимо. Почти наверняка остановился бы здесь снова!

Отель находится в стадии строительства, о чём не было сообщено при бронировании. Нам дали номер без душевой кабины, а холодильник находился в опасной близости, так как пол был бы затоплен.
На полу лежали удлинитель и двойной адаптер для зарядки гаджетов.
После моей жалобы нас поселили в «отремонтированный» номер с одним прикроватным столиком, лампой и несколькими стульями, которых не было в первоначальном номере. Не стоит своих денег!
Бассейн нуждается в ремонте, а фотографии на сайте не соответствуют действительности!

Отель расположен в отличном месте, недалеко от главной дороги. Парковка предоставляется за дополнительную плату, чего мы не ожидали, но это нормально. Я узнал, что большинство отелей взимают плату за парковку. Я видел, что в нашем номере ванная комната была соединена с небольшой кухонной площадкой и регулируемым холодильником. Поэтому мой совет: если вы сможете убрать холодильник, это будет намного лучше.

Отличное расположение напротив Ikon Park, легко добраться на трамвае до университетского и больничного кварталов, в пешей доступности от великолепных пабов и ресторанов Sydney Rd. Что делает это еще более разочаровывающим.
Мой номер был очень потрепанным и наполовину отремонтирован. Незашпаклеванные и некрашеные стены, и даже амбарная дверь в ванную была сырой, прямо из Bunnings. Изголовье кровати было наполовину сделано из цельной смолы, но свободные панели были не закреплены сверху, что делало ее опасной для безопасности, помимо того, что она была очень неприглядной. Ванная комната не такая уж и чистая. Я понимаю, что отель должен зарабатывать деньги во время ремонта, но ПОЛНОСТЬЮ ремонтировать несколько номеров за раз, прежде чем позволить клиентам остановиться в них.
Мне пришлось подкладывать полотенца под колеса кровати, чтобы она не катилась по комнате, когда я переворачивался, что на самом деле не решило проблему. О, и у них нет ресторана, где подают завтрак, несмотря на то, что утверждается на веб-сайте.
Я бы не остановился здесь снова, жаль, ведь это могло бы быть отличным местом в месте, где не хватает приличного жилья.

У меня был отличный опыт благодаря Нишалу, который был исключительно добрым, отзывчивым, вежливым и веселым на протяжении всего времени. Его позитивный настрой действительно сделал весь процесс приятным. Он терпеливо отвечал на все мои вопросы, следил за тем, чтобы все прошло гладко, и всякий раз, когда мы встречались, он часто проверял, как прошло мое пребывание и все ли в порядке. Я действительно оценил его внимательность и заботу!

Мы зарегистрировались в 12:00 после долгого и утомительного путешествия, но были крайне разочарованы качеством обслуживания и отсутствием элементарного гостеприимства. Несмотря на то, что мы заплатили значительную сумму за наше пребывание, впечатления далеко не оправдали даже минимальных ожиданий.
Нас было трое, и, к моему удивлению, в номере не было ни одной бутылки воды. Когда я связался с администрацией, чтобы узнать — предполагая, что это могла быть оплошность, — мне прямо сказали: «Мы не предоставляем воду. Вы можете получить ее в внешнем торговом автомате». Затем сотрудник добавил: «Я не устанавливаю здесь правила» пренебрежительным и совершенно непрофессиональным тоном.
Недопустимо, чтобы в номере были кружки, стаканы, чайник и пакетики с чаем/кофе, но воды для их использования не было. Какой смысл предлагать эти удобства, если гости лишены доступа к самому необходимому — воде?
Этот уровень обслуживания просто недостаточно хорош, и я бы серьезно не рекомендовал возвращаться в этот отель, основываясь на своем ужасном опыте.

Я провел одну ночь в отеле, и по прибытии меня тепло встретил дружелюбный персонал. В моей комнате было несколько незначительных проблем, но они не были настолько существенными, чтобы вызывать какие-либо жалобы. Кровать была невероятно удобной, и я оценил наличие двух разных типов подушек на выбор. Однако я чувствовал, что диван был бы хорошим дополнением для сидения в комнате. Отель удобно расположен рядом с трамвайной линией и недалеко от центрального делового района.

Расположение отличное, если вам нравятся отели с уборкой, пахнет сигаретами и нет держателя для мыла, то это место для вас. Они дают вам две чашки с кофе, сахаром и чаем, но без какого-либо обслуживания номеров (уборка комнаты / смена постельного белья), но нечем почистить кофейные чашки.
Я полагаю, что это тот отель, который можно получить дешево!

Я забронировал проживание в отеле Parkmore по прибытии в аэропорт Мельбурна после изнурительного 36-часового путешествия. Все, что мне хотелось, это перекусить, принять душ и спокойно поспать. Об отеле были хорошие отзывы в Интернете, и он казался разумным выбором среднего класса, выше общежития за 20–40 долларов. Однако мой опыт был совсем не приличным.
По прибытии я заметил, что главный вход был закрыт из-за громкого и продолжительного ремонта. Совершенно измученный и не желая возиться с отменой, перебронированием и еще одной платой за проезд в такси, я вошел через боковой вход и зарегистрировался. Я специально попросил тихий номер подальше от стройки — в идеале на верхнем (третьем) этаже, чтобы избежать шума сверху. Вместо этого мне дали комнату на втором этаже, которая, как я обнаружил, была грязной. Вместо того, чтобы устраивать сцену, я позвонил на стойку регистрации и попросил другой номер на верхнем этаже.
Вторая комната была чище, но не полностью функциональна. Сотрудник стойки регистрации предупредил меня, что, хотя душ технически работает, ручка отсутствует, и мне придется потянуть за оставшуюся металлическую часть, чтобы ею воспользоваться. Измученный и отчаянно желающий заснуть, я неохотно принял эту «недостроенную» комнату. К счастью, я спал крепко, хотя и слишком устал, чтобы заметить шум.
Настоящие проблемы начались на следующее утро.

В настоящее время в этом отеле ведутся ремонтные работы, но он по-прежнему открыт для гостей. Понятно, что модернизация может занять время, но процесс ремонта здесь, похоже, затягивается гораздо дольше, чем ожидалось. Персонал дружелюбный. Было бы здорово, если бы в номерах не было курящих, так как в номере пахнет сигаретами. Работы очень заметны, а продолжающееся строительство портит общее впечатление — как с точки зрения эстетики, так и комфорта. Тем не менее, стоит отметить, что отель по-прежнему делает все возможное, чтобы разместить гостей, несмотря на помехи.
Парковка — несомненный плюс в этом месте. Здесь достаточно места, и к ней легко добраться, что делает регистрацию заезда и отъезда относительно беспроблемной. Отель также невероятно удачно расположен — одно из его самых сильных преимуществ. Благодаря трамвайным остановкам прямо у входной двери в город или по окрестностям невероятно удобно добираться. Для тех, кто полагается на общественный транспорт, само расположение является основным преимуществом.
Что касается номеров, они функциональны, но очень просты. Кажется, все работает на самом минимальном уровне — кровати, ванные комнаты и общие удобства в рабочем состоянии, но ничто не выделяется как нечто впечатляющее. Такое ощущение, что акцент делается на полезности, а не на комфорте или стиле. Это может быть приемлемо для краткосрочного пребывания или для путешественников, которые отдают предпочтение бюджету и местоположению, а не роскоши.