Holiday Inn Dandenong by IHG

Кровать была очень удобной, и всё было идеально чисто и красиво. Мне понравились подушки с подписями и приятные средства гигиены в душе.
Единственной проблемой был кондиционер, так как он слишком сильно охлаждал, и его нельзя было регулировать из номера. Мне предоставили обогреватель, чтобы компенсировать это, но найти правильный температурный баланс было сложно, что привело к плохому сну.
В целом, отличное расположение и дружелюбный и отзывчивый персонал. 😁

Нам очень понравился этот отель. Кровати невероятно удобные, персонал очень дружелюбный, завтрак восхитительный, а расположение идеальное. До потрясающего рынка Данденонг можно дойти пешком, а отель находится напротив торгового центра Dandenong Square, где есть все, включая кинотеатр.
Во время нашего последнего пребывания мы также наслаждались специальным рождественским ужином с подобранными винами. Мы прекрасно провели время.
До скорой встречи!

Очень разочаровывающий опыт пребывания в отеле. Началось все с регистрации, когда мы заранее забронировали номер для инвалидов, а по прибытии оказалось, что такого номера нет, так как нам дали номер для человека без инвалидности. Нам пришлось бороться за то, что мы забронировали для нашего инвалида, так как сначала нам сказали, что мы должны посмотреть предоставленные нам номера, чтобы убедиться в их пригодности — они оказались непригодными, так как мы забронировали номер для инвалидов из-за необходимости в поручнях. После того, как мы выполнили просьбу, нам предложили спросить другого гостя, не согласится ли он поменять номер на номер для человека без инвалидности. Я думаю, они этого так и не сделали, так как затем старшая горничная сообщила нам, что есть свободный номер для инвалидов. Однако, войдя в номер, мы обнаружили, что кондиционер неисправен. В конце концов, все уладилось, но это была настоящая головная боль (тем более что мы являемся членами IHG! ).
Затем завтрак – постоянно отключалось электричество, и хотя выбор блюд был, еда на шведском столе была посредственной и теплой, и это еще с положительной стороны.
Жаль, потому что персонал был очень любезным и дружелюбным.
Но в целом все впечатление разочаровало.

Превосходные условия проживания и удобства. Дружелюбный и отзывчивый персонал, очень чистые номер и ванная комната. Расположение идеальное – прямо через дорогу от площади Данденонг. Ресторан отеля тоже был фантастическим: большой выбор блюд и доступные цены. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в город по работе, спасибо!

У меня был УЖАСНЫЙ отдых в Holiday Inn Dandenong by IHG. Персонал позволил бездомной пожилой женщине с наркотической и шизофренической зависимостью пробраться в вестибюль и ПРЕСЛЕДОВАТЬ гостей (типично для этого пригорода). Я же просто сидела в вестибюле после выезда, как платящий и уважаемый гость, без каких-либо проблем. Я понимаю, что это Данденонг, но всё же. Здесь не относятся к безопасности так серьёзно, как ожидалось.
Они сказали мне уйти, потому что у них какое-то «крупное мероприятие», должно было прийти много людей, и я должна была уйти за 30 минут до его приезда. Извините, но я же могу остаться, я же гость, почему я должна уезжать?
Они сказали, что это «будет выглядеть плохо», как будто бездомная женщина не будет проблемой. Они даже сказали, что вызовут полицию, если я не уйду, в то время как она могла жить здесь бесплатно. Они слишком напуганы, чтобы выгнать её.
>> Она продолжала угрожать мне, трогать мои вещи и требовать еду. Она попросила персонал остаться бесплатно, и они были с ней очень вежливы и даже угостили её кофе! После этого мне сказали уйти без всякой причины, кроме как в связи с каким-то «большим событием». Они даже не пытались её попросить.
Они были очень грубы и не помогли мне донести вещи, хотя я был ранен и мог передвигаться только одной рукой. Я был воспитанным и вежливым гостем и не угрожал людям, как тот бездомный.
Мне сказали, что у них нет камеры хранения багажа, хотя, как у крупной сети отелей, она должна быть.

Я был в Мельбурне (Данденонг) по работе, поэтому настроение у меня было совсем не праздничное. Возвращение в номер после долгого рабочего дня вдали от дома стало для меня настоящим спасением, потому что персонал был просто великолепен.
Персонал был дружелюбным, а сам отель современным и чистым. Номера были чистыми и опрятными. Единственное, чего мне не хватало, – это микроволновки, но в остальном всё было отлично.
Ресторан и бар были отличными, еда – идеальной.

Моё пребывание в отеле Holiday Inn в Данденонге было превосходным. Персонал был неизменно вежливым, радушным и искренне гостеприимным, что создавало ощущение личного и комфортного пребывания. Каждый этап взаимодействия — от регистрации до уборки — был выполнен профессионально и дружелюбно.
Номера были исключительно чистыми, ухоженными и продуманно оформленными. Внимание к деталям было четким, а общая атмосфера создавала ощущение свежести и уюта.
В целом, отель обеспечил высокий уровень обслуживания и чистоты, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Всё было просто потрясающе. Нам очень понравилось, что торговый центр находится так близко.
Пожалуйста, уточните информацию о регистрации для новых гостей. После регистрации было немного сложновато попасть на парковку у стойки регистрации (хотя безопасность на высоте! ). И, пожалуйста, сообщите новым гостям по прибытии, что дети едят в ресторане бесплатно! Мы не знали. Спасибо, что приняли нас.

Остановился в Holiday Inn Dandenong на день рождения жены, и это было просто потрясающе. Чисто, уютно и очень удобно. Персонал был невероятно дружелюбным и сделал так, что моя жена почувствовала себя по-настоящему особенной, за что мы очень благодарны.
Огромный привет Дону, который тогда дежурил менеджером, настоящая легенда. Он сделал всё возможное, чтобы всё было идеально.
Определённо остановился бы здесь снова!

Мне очень понравилось здесь. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, а само место было безупречным и создавало ощущение высокого класса. Номер был комфортным, а цены вполне приемлемыми для такого уровня. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы забронировали номер в последнюю минуту через booking. Com и получили номер для людей с ограниченными возможностями. Номер был довольно простым, ковер в номере был в пятнах и выглядел грязным. Вода в ванной плохо уходила и растекалась по всему номеру. Отель был не таким уж загруженным, и мы могли бы легко найти номер получше, если бы руководство отеля проявило настоящее гостеприимство и заботу о своих гостях. В отеле нет бассейна, и он не предлагает соотношение цены и качества. Будучи частью IHG, он не соответствует стандартам своего бренда.

С того момента, как я заселился, я понял, что мне здесь понравится. Я приехал очень поздно ночью, и замечательный дружелюбный персонал на стойке регистрации очень беспокоился о том, чтобы я добрался в целости и сохранности, не устал ли я и не нужно ли мне что-нибудь поесть. Это было похоже на возвращение домой к маме и папе 😍. Мой номер был идеальным, кровать такая удобная, всё было безупречно чисто и в идеальном порядке. Отель современный, безопасный и действительно прекрасный. Я несколько раз пользовался баром, и персонал в баре был таким же милым и заботливым, как и персонал на стойке регистрации. Через 3 дня я почувствовал, что все они стали моими новыми друзьями. Ничто не доставляло особых хлопот. Завтрак "шведский стол" был очень простым, но он был включён в стоимость номера, так что я не жалуюсь, и есть действительно хорошее меню на выбор с таким большим выбором блюд. В общем, я очень рекомендую этот замечательный отель. Спасибо, ребята, за то, что сделали моё пребывание таким приятным.

У нас было групповое бронирование на 55 человек. Персонал отеля был просто потрясающим, ужины были великолепными, и персонал ни разу не столкнулся с проблемами. В итоге у нас возникли проблемы с машиной, и нам пришлось остаться ещё на одну ночь. Персонал был очень отзывчивым и всегда готов помочь. Отдельное спасибо Дону, он был лучшим, всегда готов помочь, такой добрый и замечательный человек! Нам очень понравилось наше пребывание!

Отель расположен в центре Данденонга, откуда легко добраться до ресторанов, библиотеки и торгового центра. Номер небольшой, но чистый. Очень доволен обслуживанием персонала, особенно Пола. Спасибо за помощь.

Сам отель был чистым и комфортным, а включенный завтрак был средним, но приемлемым. Я бронировал номер на две ночи для двух гостей, включая завтрак.
К сожалению, процесс регистрации был крайне разочаровывающим. Поскольку бронирование было оформлено через Agoda, сотрудники стойки регистрации излишне усложнили ситуацию. Хотя в бронировании было указано два гостя, второго отказались заселить без предварительного обращения в Agoda. Из-за этого нам пришлось ждать почти час, несмотря на то, что всё было полностью оплачено заранее.
Что ещё хуже, персонал отказался добавить привилегии членства в IHG, поскольку это было бронирование от третьего лица. Правила показались чрезмерно строгими и бесполезными, с слишком большим количеством правил, которые создавали ненужные препятствия для гостей. Вместо того, чтобы помочь, персонал продолжал обвинять Agoda и не предлагал никаких решений. Если отель не хочет должным образом обслуживать бронирования от третьих лиц, ему не следует рекламироваться на этих платформах.
Ещё одна проблема заключалась в том, что бронирование было оформлено только на имя моего партнёра. Мой партнёр уже написал в отель за три дня до заезда, объяснив, что не сможет приехать. При регистрации я предъявил подтверждение бронирования Agoda в приложении и указал тот же адрес электронной почты, но сотрудники заявили, что не могут его найти. Это лишь усугубило путаницу и разочарование.
Мы с партнёром — очень хорошие клиенты IHG и всегда выбираем отели Holiday Day Inn.

Абсолютно чудесный отдых! Номера были безупречно чистыми, современными и прекрасно оборудованными всем необходимым. Персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, делился советами по местным достопримечательностям и даже организовал трансфер. Завтрак был очень разнообразным, а расположение идеальное — в пешей доступности от ресторанов и основных достопримечательностей. Настоятельно рекомендую!

Отель создаёт ощущение безопасности благодаря запирающимся дверям как у главного входа, так и на парковке. В нашем номере были две двуспальные кровати размера «queen-size», хотя места было довольно тесновато. Большие чемоданы было сложно открыть где-либо, кроме ванной комнаты. Стол в номере также был слишком маленьким, чтобы комфортно работать, поэтому нам пришлось использовать лобби. К сожалению, диваны там были не очень удобными, а розетки были установлены довольно низко, что не позволяло использовать универсальные адаптеры.
Персонал стойки регистрации был неизменно дружелюбным и услужливым, что я действительно оценил. Однако обслуживание в ресторанах было не таким уж позитивным. Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись, были довольно недружелюбными, за исключением одного официанта 19 сентября, который выделялся своей энергичностью, вежливостью и искренним гостеприимством.
В первое утро я подошёл к трём сотрудникам, чтобы спросить, где находится зона для завтрака. Один из них любезно указал мне направление и спросил номер моей комнаты. Однако другой посмотрел на часы и сказал: «Ещё 10 минут». Я счёл этот ответ грубым и непрофессиональным, поскольку он не отвечал на мой вопрос. В тот момент я плохо себя чувствовал, сильно болела голова и спустился вниз, чтобы что-нибудь поесть. Более внимательный и предупредительный подход был бы весьма кстати, поскольку потребности гостей не всегда очевидны.