У меня были сомнения по поводу заключения сделки с компанией, которая так резко реагирует на отзывы клиентов. Любой, кто придерживается бизнес-модели обвинения клиентов в случае возникновения проблем, вместо того, чтобы искренне пытаться выслушать и прийти к соглашению, не заслуживает моих денег. Тем не менее, мы отчаянно нуждались в месте, где остановиться, а варианты были ограничены, поэтому я забронировал номер, надеясь на лучшее, но то, что я получил, было абсолютно худшим.
Я забронировал номер во время Covid, и всего за несколько дней до того, как мы должны были остаться, Балларат вошел в карантин. Несмотря на то, что мне сказали, что я получу полный возврат средств, несмотря на то, что на их веб-сайте это четко указано, мне вернули только половину. Затем я попытался использовать оставшийся кредит, и несколько отправленных мной электронных писем были либо проигнорированы, либо на них ответили, но бронирование так и не было сделано. Мне сейчас говорят, что это я виноват, что не звоню, но мне не следует брать трубку. На одно из моих многочисленных писем был дан ответ, я не обязан продолжать преследование, пока у меня не будет бронирования. Мне не хотелось пользоваться телефоном, так как здесь явно неэтичная деловая практика, и я хотел убедиться, что все было задокументировано в письменной форме.
Что бы ни было написано в ответ на это письмо, я читать не буду. Скорее всего, это будет неправда. Мой совет, оставайтесь где-нибудь в другом месте. Избавьте себя от стресса, связанного с необходимостью иметь с ними дело.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер во время Covid, и всего за несколько дней до того, как мы должны были остаться, Балларат вошел в карантин. Несмотря на то, что мне сказали, что я получу полный возврат средств, несмотря на то, что на их веб-сайте это четко указано, мне вернули только половину. Затем я попытался использовать оставшийся кредит, и несколько отправленных мной электронных писем были либо проигнорированы, либо на них ответили, но бронирование так и не было сделано. Мне сейчас говорят, что это я виноват, что не звоню, но мне не следует брать трубку. На одно из моих многочисленных писем был дан ответ, я не обязан продолжать преследование, пока у меня не будет бронирования. Мне не хотелось пользоваться телефоном, так как здесь явно неэтичная деловая практика, и я хотел убедиться, что все было задокументировано в письменной форме.
Что бы ни было написано в ответ на это письмо, я читать не буду. Скорее всего, это будет неправда. Мой совет, оставайтесь где-нибудь в другом месте. Избавьте себя от стресса, связанного с необходимостью иметь с ними дело.